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Text File  |  1995-01-19  |  3KB  |  58 lines
  1.                              3Com Corporation
  2.                EtherDisk Diskette for the EtherLink III Adapters
  3.                              Troubleshooting
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  If the adapter diagnostic tests fail, the adapter might not be defective.
  8.  Check the following:
  9.  
  10.  1.  Make sure that the adapter is completely seated in its slot.  Review
  11.      the installation instructions in the appropriate adapter guide.
  12.  
  13.  2.  If you are running the Group 2 test, make sure that the adapter is
  14.      securely connected to a loopback plug or to a properly cabled network.
  15.  
  16.  3.  If you are running the Group 3 test, make sure that the adapter is
  17.      securely connected to a properly cabled network and an echo server is
  18.      set up on the network.
  19.  
  20.  4.  If you are configuring the I/O base address, interrupt request level, 
  21.      or boot PROM base address, make sure that the settings you choose for 
  22.      these parameters do not conflict with any other peripheral or software 
  23.      program installed in the computer.  For a list of system resources 
  24.      commonly used by other peripherals, select "Commonly used interrupt 
  25.      and I/O base addresses" from the "Configuration and Diagnostic" 
  26.      submenu.
  27.  
  28.  5.  Make sure that the configuration setting for the transceiver type is
  29.      correct.
  30.  
  31.  6.  Running Group 2 tests while connected to an active network can cause
  32.      intermittent failures.  These failures can be avoided by using a 
  33.      loopback plug or by connecting to an inactive network on which only 
  34.      the computer being tested is operating.
  35.  
  36.  7.  If you installed a twisted-pair adapter, check the LED on the 
  37.      backplate of the adapter.  The LED should be checked only during or 
  38.      after the diagnostic tests have been run.  The LED will be on when 
  39.      there is a correct connection between the adapter and the hub.  The 
  40.      LED will flash if the polarity of the connection is swapped.
  41.  
  42.  8.  The slot in the computer may be defective.  Install the adapter in
  43.      another slot and run the tests again.
  44.  
  45.  9.  The computer in which the adapter is installed might be defective.
  46.      Install the adapter in a known functioning computer and run the tests
  47.      again.
  48.  
  49.  10. The loopback plug you are using might be defective.  Try a different
  50.      loopback plug.
  51.  
  52.  11. Replace the failed adapter with a known working adapter, with the same
  53.      configuration.  If the second adapter fails, something is probably
  54.      wrong with the test environment, not with the adapter.
  55.  
  56.                      (%VER  Troubleshooting v2.0d)
  57.  
  58.