Anhörung zu einer ordentlichen Kündigung des Arbeitsvertrags von Frau ...
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wollen das Arbeitsverhältnis mit Frau ..., Verkäuferin in unserer Abteilung Damenoberbekleidung, fristgerecht zum ... kündigen.
Anlaß zur Kündigung gibt uns das Verhalten von Frau ..., über das wir Sie bereits mehrfach mündlich und auch schriftlich informiert hatten. (Siehe unsere Schreiben vom ... und vom ..., in denen wir Sie über unsere Abmahnungen an Frau ... unterrichtet habe
n.)
Außerdem liegen Ihnen mehrere Beschwerden von Kolleginnen über das unkollegiale Verhalten von Frau ... vor.
In den letzten Abmahnungen hatten wir Frau ... darauf hingewiesen, daß bei einer Wiederholung ihres unfreundlichen, unkollegialen und undisziplinierten Verhaltens der Fortbestand ihres Arbeitsverhältnisses gefährdet sei.
Trotz aller Aufforderungen und Ermahnungen durch ihre Abteilungsleiterin, Frau ..., hat Frau ... ihr Verhalten nicht geändert. Weiterhin kommen Klagen von Kunden und Kolleginnen.
Heute vormittag beschwerte sich wieder eine Kundin, daß sie von Frau ... unwirsch bedient worden sei und auf ihre Frage nach der Abteilungsleiterin die Antwort erhalten habe. "Wenn Sie von der was wollen, dann suchen Sie die doch selbst!"
Als Frau ... später von ihrer Vorgesetzten zur Rede gestellt wurde, sagte sie nur spitz: "Ich habe es nicht nötig, mich von blöden Kundinnen komisch anquatschen zu lassen."
Frau ... erläuterte Frau ... noch einmal, daß wir ein solches Verhalten gegenüber unseren Kunden nicht dulden können, und sie legte ihr nahe, selbst zu kündigen. Frau ... zeigte sich jedoch in keiner Weise einsichtig.
Wir wollen deshalb Frau ... zum ... fristgerecht kündigen, falls sie nicht doch noch selbst ihre Kündigung einreicht.
Da Frau ... nicht nur unsere Kunden verärgert, sondern durch ihr Verhalten auch den Betriebsfrieden nachhaltig stört, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur beabsichtigten Kündigung.
