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Text File  |  1997-01-27  |  10KB  |  220 lines

  1. Welcome to the Development Tools and Languages Vol. 1 Infobase CD-ROM.
  2.  
  3. To run the CD-ROM without copying any files to the local hard disk drive:
  4.  
  5. 1)  Start Microsoft Windows and display Program Manager Window.
  6. 2)  Insert the Development Tools and Languages Infobase CD-ROM 
  7.     into the CD-ROM drive.
  8. 3)  Chose New from the Program Manager File Menu.
  9. 4)  The New Program Object dialog box displays.  Select 
  10.     Program Item and click OK
  11. 5)  The Program Items Properties dialog box displays.  Fill in 
  12.     the properties as displayed below.  In this example "D" is
  13.     the CD-ROM drive letter.  Substitute your CD-ROM drive letter 
  14.     for "D".  Click OK.
  15.  
  16. Description:            Development Tools and Languages Infobase 
  17.                         CD Vol 1, 97
  18. Command Line:           D:\bviews.exe D:\language.nfo
  19. Working Directory:      D:\sc
  20.  
  21.  
  22. Note:  If you play any of the "How to Videos" and do not hear any 
  23.        audio you will need to install the Windows Sound System.  
  24.        If you do not have any audio capabilities you will still 
  25.        be able to play the videos, but without any audio.
  26.  
  27. Installation Notes -
  28.  
  29. VIEWS.INI file will be placed in the Windows directory, during the 
  30. installation process
  31.  
  32. Description of the Development Tools and Languages Vol 1 Infobase CD-ROM:
  33.  
  34. The Development Tools and Languages Infobase CD-ROM is a complete 
  35. source for Powersoft Development Tools and Languages related reference 
  36. data including all technical support resource information.  This 
  37. up-to-date reference provides developers with immediate access to 
  38. the information they need the most.
  39.  
  40. Updated quarterly, the Development Tools and Languages Infobase gives 
  41. developers an inside track to the latest technical information available 
  42. from Powersoft and Sybase.  Easy, intuitive access to powerful 
  43. information and proven troubleshooting tips and techniques help 
  44. maximize developer productivity.  All of the components of the 
  45. Development Tools and Languages Infobase CD-ROM are fully indexed, 
  46. making it fast and easy to find what you need.  You can quickly 
  47. search through the entire CD to locate all references to single 
  48. or multiple word phrases.  Pop-up search windows display a 
  49. comprehensive index of each word on the infobase.  
  50.  
  51. This "pipeline" to technical support experts provides in-depth 
  52. and timely information on subjects of special interest to 
  53. customers designing client/server applications.  The CD is based 
  54. on the ongoing collaboration of customers, partners, technical 
  55. support engineers, developers and trainers.   The real-world 
  56. support solutions give you the technical resources you need to 
  57. stay on top of client/server development issues.  
  58.  
  59. The Development Tools and Languages Infobase CD-ROM contains a 
  60. growing collection of technical support resources, application 
  61. development topics, and partner information, including:
  62.  
  63. - Internal technical information and answers to the most commonly 
  64.   encountered support questions.
  65. - Access to the entire catalog of Powersoft and Sybase technical 
  66.   FaxLine documents, including application development tips, 
  67.   techniques and code samples.
  68. - The Powersoft/Sybase Partner Directories
  69.  
  70. The Development Tools and Languages Infobase incorporates Folio Corporation's 
  71. BVIEWS technology for full featured querying, searching and data 
  72. retrieval.  You can quickly access the CD and select from a 
  73. variety of information sources, or infobases.  BVIEWS searches 
  74. cross all open infobases and returns a highlighted list of 
  75. "hits", all the words or phases which match your query. 
  76.  
  77. Locating a specific issue or question in one or more infobases is 
  78. easily accomplished using the BVIEWS Query Window.  A time saving 
  79. word list displays all words in the infobase next to your query, 
  80. greatly improving searching productivity.
  81.  
  82. How can we improve your Development Tools and Languages Infobase CD-ROM?  
  83. We've got big plans for future releases.  We will continue to add new 
  84. technical notes, educational materials, service information, sample 
  85. applications, strategic white papers and other information 
  86. innovations as they become available.  In addition, we'll be 
  87. refining and enhancing the user interface.
  88.  
  89. Once you have used the CD, please let us know what you like or 
  90. dislike, and what you would like to see in future releases.  We 
  91. need your feedback to make sure that the Development Tools and 
  92. Languages Infobase provides the information you need. 
  93.  
  94. Providing Feedback:
  95.  
  96. Mail:  Technical Support/Automated Technical Services Group(ATS)
  97.        Powersoft Corporation
  98.        561 Virginia Road
  99.        Concord,  MA 01742
  100.  
  101. Fax:   (508) 369-4992,  Att'n: Technical Support/ATS
  102. CompuServe:        PowerBuilder and Powersoft Languages Forums (GO POWERSOFT,
  103.                    GO PBFORUM, or GO PSLANG)
  104. Microsoft Network  GO POWERSOFT
  105.  
  106. How to obtain technical support:  For CD set-up and installation 
  107. assistance you may call Powersoft Technical Support at 
  108. (508) 287-1750 between 8:00 A.M. and 8:00 P.M. EST. Monday 
  109. through Friday, excluding holidays.  
  110.  
  111. Before you call, please take the time to write down the following 
  112. information, which will help expedite the resolution of the 
  113. problem: computer type, version of DOS and Windows, amount of RAM 
  114. in you system, CD-ROM type, Workplace Infobase CD-ROM version, 
  115. and a detailed description of the problem.
  116.  
  117. Infobase CD Installation Issues :
  118.  
  119. We make every attempt to make the installation of the Infobase CD 
  120. as painless as possible.  However, there are some issues that we 
  121. can not control, but have answers for.  This document is provided 
  122. to aid users when an issue arises during the installation/ use of 
  123. the Infobase CD.
  124.  
  125. For a current list of the most frequently asked questions, call 
  126. the US FaxLine System and request document #4424.
  127.  
  128. GENERAL ISSUES
  129.  
  130. 1. I receive the error - 
  131.      unable to start folio server error creating file % s
  132.  
  133. This is the most common issue concerning the CD, and one of the 
  134. easiest to fix.  When Folio starts, it reviews the environment 
  135. variables created in the autoexec.bat and attempts to create 
  136. files in the temporary directory.  This message is saying that 
  137. Folio can not find that temp variable.  Check the autoexec.bat 
  138. and look for a line that starts with -
  139.  
  140. SET TEMP=
  141.  
  142. A directory will be listed on the other side of the equal sign.  
  143.  
  144. If the directory does not exist, exit windows, create the 
  145. directory, update the autoexec.bat with the new reference, and 
  146. re-enter Windows.  Folio should now start with no problem.
  147.  
  148. If the directory does exist, chances are that you have run out of 
  149. environment space.  The easiest fix for this is to delete the SET 
  150. TEMP line, and type it at the top of the autoexec.bat.  Reboot, 
  151. and everything should work.
  152.  
  153. 2. I receive the error - unable to open infobase - file is not of 
  154. the correct format.
  155.  
  156. This is caused when attempting to use the old Folio viewer with 
  157. the newly formatted files.  The old viewer was shipped with the 
  158. Updated Fall CD from 1994.  The easiest way to clear this issue 
  159. is to delete the entire \POWERCD directory from the hard drive 
  160. and re-install the infobase.
  161.  
  162. 3. I have installed the entire CD on the network, to make it 
  163. accessible to everyone.  The jumplinks do not seem to work.  If I 
  164. install on my local drive, it works fine.
  165.  
  166. If the jumplinks are not working when the CD has been installed 
  167. on a network drive, rename the LNAME.INI file in the \INFOS 
  168. directory on the network to GNAME.INI.  This should solve the 
  169. issue.
  170.  
  171. 4. I get an error stating that I can`t find the file CTL3DV2.DLL, 
  172. even though the file does exist in my \windows\system directory.
  173.  
  174. This was caused by an error in the installation of CTL3DV2.DLL.  
  175. Other programs may have been using the DLL when the installation 
  176. was attempted.  The file will have to be installed manually.  It 
  177. is safest to do this from DOS.  First place the Infobase CD into 
  178. the CD-ROM drive.  Then, go to the root directory of the drive 
  179. and type the following command -
  180.  
  181. COPY CTL3DV2.DL_ C:\WINDOWS\SYSTEM\CTL3DV2.DLL
  182.  
  183. This should place a clean copy of the file in your windows\system 
  184. directory.
  185.  
  186. 5. I have been using the CD, when it suddenly can not find the 
  187. file CTL3DV2.DLL.
  188.  
  189. There is an error in the SCREENCAM software that may cause it to 
  190. delete the file from the \Windows directory.  Follow number 4 to 
  191. resolve this issue.
  192.  
  193. 6. When I double-click on the jumplinks, they only take me within 
  194. the main menu structure.
  195.  
  196. When this happens, there is usually a problem with the LNAME.INI 
  197. file.  First, check to see if there is an LNAME.INI file in the 
  198. \windows directory.  If there is, delete it.  
  199.  
  200. If this doesn't solve the issue, check the LNAME.INI file located 
  201. in the \INFOS directory.  It should look something like this -
  202.  
  203. [Infobase Directory]
  204. FaxLine Documents=D:\NFO\FAXDOCS.NFO
  205. Workplace Database Technical Tips=D:\NFO\ptipswdb.NFO
  206. Powersoft / Sybase Partner's Database=D:\NFO\Partners.NFO
  207. Workplace Threads=D:\NFO\pt_wkp.NFO
  208. Customer Services / Education infobase=\NFO\newcust.NFO
  209. Thesaurus Infobase=D:\NFO\psths.NFO
  210. Electronic Information and Help=D:\NFO\MISC.NFO
  211. TechDocs Database=D:\NFO\faxline.nfo  
  212. Technical Support ScreenCam Videos=D:\sc\ELECAM.NFO
  213. Workplace Infobase Advanced Menu=D:\WRKADV.NFO
  214.  
  215. Where D: is the CD-ROM drive.  If it does not look like this, 
  216. there was an error in the installation.  The easiest way to fix 
  217. this is to copy the LNAME.INI from the root directory of the CD 
  218. to the \INFOS directory, and the appropriate drive letters at the 
  219. beginning of the directory list.
  220.