home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Net Power 1997 May / NETDisc0597.iso / mac / html / Sponsors / webphone / wpsetup.EXE / BUGRPT.TXT next >
Text File  |  1996-07-19  |  4KB  |  162 lines
  1. NetSpeak WebPhone(TM) Version 2.00 - Bug Report Form
  2.  
  3. If you encounter a bug in your WebPhone, we are sorry.
  4. To help us prevent this from happening to others,
  5. please complete this form and e-mail it to
  6. bugs@netspeak.com or fax it to NetSpeak at 561-997-2401.
  7.  
  8. We will make every effort to fix the problem in the next
  9. release of WebPhone.  We at NetSpeak thank you for your
  10. consideration and assistance.
  11.  
  12. INSTRUCTIONS:
  13. If you do not know the answer to a question enter a question mark
  14. If a question does not apply to you enter "n/a"
  15. Some of the questions might require you to consult the manuals
  16. which came with your computer hardware or the configuration
  17. screens of particular software.
  18.  
  19.  
  20. General Information
  21. -------------------
  22.  
  23. Date:
  24.  
  25. First and Last Name:
  26.  
  27. Phone Number:
  28.  
  29. WebPhone version and release date: 2.00  -  7/1/96
  30.  
  31. Have you previously contacted Tech Support about this problem?  [ ] Yes  [ ] No
  32.  
  33. Can you place a call on the WebPhone?  [ ] Yes  [ ] No
  34.  
  35. Can you recieve calls on the WebPhone?  [ ] Yes  [ ] No
  36.  
  37. Can you see yourself in Information?  [ ] Yes  [ ] No
  38.  
  39.  
  40.  
  41. Network Information
  42. -------------------
  43.  
  44. E-mail address:
  45.  
  46. IP address (if fixed):
  47.  
  48. Internet Service Provider:
  49.  
  50. Type of account: [ ] SLIP/PPP  [ ] SLiRP/TIA  [ ] Other:
  51.  
  52. POP Server Address:
  53.  
  54. SMTP Server Address:
  55.  
  56. Type of Connection to Internet:
  57. [ ] Modem  [ ] Leased Line  [ ] ISDN   [ ] Other:
  58.  
  59.  
  60. Winsock Parameters
  61. ------------------
  62.  
  63. Winsock Make and Version:
  64. (Press the word "WebPhone" on the bottom of the phone to get the
  65.  "About WebPhone" box which describes the socket WebPhone finds.)
  66.  
  67. Internet dialer software:
  68.  
  69. If using Trumpet Winsock - network parameters:
  70. MTU:_______     TCP RWIN:________     TCP MSS:_______
  71.  
  72.  
  73. Tell us about your computer
  74. ---------------------------
  75.  
  76. Computer Manufacturer:
  77.  
  78. CPU:  [ ] 486SX   [ ] 486DX   [ ] 486DX2  [ ] Pentium  [ ] Other:
  79.  
  80. CPU Frequency in MHz:
  81.  
  82. RAM (in MB):
  83.  
  84. Hard Disk space remaining:
  85.  
  86. Video Card Make and Model:
  87.  
  88. Video Card Type:  [ ] ISA  [ ] VESA  [ ] PCI  [ ] Other:
  89.  
  90. Current Video Resolution:
  91. [ ] 640x480  [ ] 800x600  [ ] 1024x768  [ ] >= 1280x1024
  92.  
  93. Number of colors in current video mode:
  94. [ ] 16  [ ] 256   [ ] 32K  [ ] 65K  [ ] 16.7M
  95.  
  96.  
  97. Tell us about your Modem
  98. ------------------------
  99.  
  100. Modem Make and Model:
  101.  
  102. Modem Baud Rate:  [ ] 14.4Kb  [ ] 28.8Kb  [ ] Other:
  103.  
  104. Modem Protocol:   [ ] V.32    [ ] V.32bis   [ ] V.34   [ ] Other:
  105.  
  106.  
  107.  
  108. Tell us about your Sound Card
  109. -----------------------------
  110.  
  111. Sound Card Make and Model:
  112.  
  113. Audio Depth: [ ] 8 bits  [ ] 16 bits
  114.  
  115. Minimum Sampling Frequency:
  116.  
  117. Maximum Sampling Frequency:
  118.  
  119. Support Full Duplex?  [ ] Yes   [ ] No
  120.  
  121. Microphone Make and Model:
  122.  
  123. Speakers Make and Model:
  124.  
  125. Did a Mixer App come bundled with your Sound Card?  [ ] Yes  [ ] No
  126.  
  127. Can you record a WAV file with Windows Sound Recorder?  [ ] Yes  [ ] No
  128.  
  129. Can you play a WAV file with Windows Media Player?  [ ] Yes  [ ] No
  130.  
  131. Can you record and play back an OGM on the WebPhone?  [ ] Yes  [ ] No
  132.  
  133.  
  134. Tell us about the other software you are using
  135. ----------------------------------------------
  136.  
  137. Operating System:
  138. [ ] Win 3.x  [ ] WfW 3.x  [ ] Win NT  [ ] Windows 95
  139.  
  140. Network Operating System Make and Version:
  141.  
  142. Web Browser Make and Version:
  143.  
  144. E-Mail Program Make and Version:
  145.  
  146. Other Winsock based software normally run at the same time as WebPhone:
  147.  
  148.  
  149.  
  150.  
  151.  
  152.  
  153. Other Audio based software used:
  154.  
  155.  
  156.  
  157.  
  158.  
  159.  
  160. Describe the problem with your WebPhone
  161. ---------------------------------------
  162.