home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Multi-CD Magazin 1994 April / MultiCDMagazin0494.iso01.iso / sw_top10 / cshw850a / q&a.doc < prev    next >
Text File  |  1992-09-10  |  12KB  |  296 lines
  1.                           Frequently Asked Questions
  2.                           ==========================
  3.  
  4. The Right Stuff: 
  5. ---------------
  6.  
  7.   IN JULY OF  1992, WAS COMPUSHOW  USED BY THE  CREW OF THE  SPACE SHUTTLE  ON
  8.   MISSION STS-50 TO VIEW DIAGRAMS OF AN EXPERIMENTAL LIFE SUPPORT SYSTEM WHICH
  9.   THEY NEEDED TO REPAIR, WHEN THEIR PRIMARY "TEXT AND GRAPHICS SYSTEM"  JAMMED
  10.   AND SCANNED GRAPHICS IMAGES HAD TO BE TRANSMITTED TO THEM FROM THE GROUND?
  11.  
  12.   (Oh, thanks for asking!) The answer is a resounding YES!
  13.  
  14. A CompuShow support BBS: 
  15. -----------------------
  16.  
  17.   IS THERE A BBS WHERE YOU SUPPORT COMPUSHOW?
  18.  
  19.   While it's not "our BBS", we log on every day to answer questions.
  20.  
  21.         The One-Stop Bit BBS            602-282-9035
  22.  
  23.   Conference 1 is for CompuShow. To contact me, leave a message for Bob Berry.
  24.  
  25. Converting to GIF: 
  26. -----------------
  27.  
  28.   HOW CAN I CONVERT OTHER GRAPHICS TO GIF FORMAT? 
  29.   WHAT'S "COMPUMAKE TOOLS"? 
  30.  
  31.   CompuMake Tools, our graphics conversion utility is described in CATALOG.DOC
  32.  
  33. CompuShow upgrades: 
  34. ------------------
  35.  
  36.   WHAT'S YOUR POLICY ON UPGRADES FOR REGISTERED USERS?
  37.  
  38.   As we release new  versions of CompuShow, registered  users are notified  by
  39.   mail, and may upgrade for  a "nominal cost". For  the past couple of  years,
  40.   we've held this cost to $9 ($5 for anyone who received the previous  version
  41.   within 60 days of the release of the new version). We'll try to stick to the
  42.   $9/$5 upgrade prices as long as we can afford it.
  43.  
  44.   I JUST SAW A NEW VERSION ON A BBS, BUT HAVEN'T RECEIVED AN UPGRADE NOTICE!
  45.  
  46.   New releases of CompuShow  sometimes seem to travel  at the speed of  light.
  47.   Our first step is to post a new release on the One Stop Bit BBS,  CompuServe
  48.   and GEnie and  then mail  copies to  our list  of BBS  SysOps and  ShareWare
  49.   distributors. It may take  a couple of weeks  to mail notices to  registered
  50.   users.
  51.  
  52.   Keep in mind that "minor revisions" (like 8.41 compared to 8.40) have  small
  53.   changes that don't justify a mailing to all registered users. If you want to
  54.   upgrade to the latest "minor revision", contact me for costs.
  55.  
  56.   Finally, keep in mind that you may have a COUNTERFEIT! (See WHATSNEW.DOC for
  57.   more information about hacked versions of CompuShow.)
  58.  
  59.                                                               [Q&A.DOC] Page 1
  60. CompuShow and Windows:
  61. ---------------------
  62.  
  63.   I'M HAVING PROBLEMS USING COMPUSHOW IN WINDOWS
  64.  
  65.   We've had some (limited)  success making Windows work.  In general it  seems
  66.   that Windows doesn't like DOS applications to do graphics, however sometimes
  67.   these will make a difference:
  68.  
  69.    - Make a "PIF" file for CompuShow
  70.    - Run Windows in standard mode, rather than 386 enhanced mode
  71.    - Put FILES=60 in CONFIG.SYS
  72.    - If CONFIG.SYS has EMM386.SYS add "D=48" to that line.
  73.  
  74. Unrecognized Graphics Files:
  75. ---------------------------
  76.  
  77.   I DOWNLOADED A GIF FROM A BBS, BUT COMPUSHOW SAYS IT'S NOT A GIF
  78.  
  79.   It was probably  uploaded by  someone with an  Apple computer,  and has  the
  80.   infamous 128  byte "MacBinary  header". A  legitimate GIF  file starts  with
  81.   "GIF87a" (or "GIF89a") in the first  six bytes, so this "header" which  some
  82.   Apple software  tacks on  the front  end  of the  file, actually  creates  a
  83.   corrupt GIF.  If the  BBS SysOp  doesn't have  a program  for stripping  the
  84.   header, we have one (UNMACA.EXE) on the One-Stop Bit BBS.
  85.  
  86.   I KNOW I'VE GOT A LEGITIMATE GRAPHIC IMAGE, BUT IT'S NOT RECOGNIZED
  87.  
  88.   Some programs  which claim  to  produce a  standard  graphic file,  may  not
  89.   conform to the official specification.  If you find examples that  CompuShow
  90.   can't handle, we'd appreciate a copy of the file, so that we can add support
  91.   for the  format.  However,  some  compression  schemes  (such  as  RIX)  are
  92.   confidential, so we can't support them.
  93.  
  94. Missing Files
  95. -------------
  96.  
  97.   WHY DOES A BOX POP  UP EVERY TIME I RUN  THE PROGRAM, SAYING THAT THERE  ARE
  98.   FILES MISSING?
  99.  
  100.   At program start-up, CompuShow checks to see that all the documentation  and
  101.   support files are on the same disk and sub-directory as the program. Once it
  102.   finds all the files there and creates CSHOW.DAT, you can run CSHOWDEL.BAT to
  103.   erase the documentation files, drivers, etc. that you no longer need.
  104.  
  105.   UNIX (and some LAN software) don't preserve the original file date and  time
  106.   when the files are extracted. This makes CompuShow think that all the  files
  107.   have been modified! (Reset the date and  time on all files to what's  stored
  108.   in the archive.)
  109.  
  110.   If you move the program to another computer, pass it on to a friend, or post
  111.   it on a BBS, you  must include all the original  files. In addition, if  you
  112.   modify your computer (add memory, upgrade the video adapter, etc.) CompuShow
  113.   will detect  that  it's  not  the  same computer,  and  will  look  for  the
  114.   documentation and support files again (so keep a copy somewhere.)
  115.  
  116.  
  117.  
  118.                                                               [Q&A.DOC] Page 2
  119. Video Drivers:
  120. -------------
  121.  
  122.   I'VE GOT A NEW GRAPHICS ADAPTER, BUT THERE'S NO VIDEO DRIVER FOR IT.
  123.  
  124.   We'll continue  to  add  video drivers  as  we  become aware  of  new  video
  125.   hardware. If  you have  a new  graphics adapter  that isn't  listed, we  may
  126.   already have a driver available for it. If not, but you have the programming
  127.   specs, contact me to see if we can develop a driver together.
  128.  
  129.   I'VE GOT A VGA WITH AN S3 CHIPSET, BUT THERE'S NO S3 DRIVER.
  130.  
  131.   Use the VESA driver for S3 boards.
  132.  
  133.   I SELECTED THE VESA DRIVER, BUT IT ONLY SHOWS A COUPLE OF MODES!
  134.  
  135.   Some manufacturers rush  a new  board to market  without fully  implementing
  136.   VESA  ("We've  got  a  Windows  driver,  what  more  could  anyone   want?")
  137.   Fortunately, most manufacturers will upgrade  the ROM BIOS once it's  ready.
  138.   Contact the board manufacturer.
  139.  
  140. Printer Drivers (enhanced program):
  141. ----------------------------------
  142.  
  143.   THE LIGHTS ON MY HP LASER PRINTER BLINK FOR A FEW SECONDS AND THEN IT EJECTS
  144.   A BLANK (OR PARTIALLY PRINTED) PAGE.
  145.  
  146.   The printer may not have enough internal memory to store BOTH soft fonts and
  147.   the graphics data.  You need  to remove soft  fonts from  printer memory  to
  148.   print graphics. With minimum memory installed, you may only be able to print
  149.   at 75 dpi in <F>ast mode.
  150.  
  151.   WHEN I PRINT IN <Q>UALITY MODE, I ONLY GET A PARTIAL PAGE
  152.  
  153.   You're out of (computer) memory. See "Printing" in CSHOW.DOC for details.
  154.  
  155.   I JUST GOT AN HP DESKJET 500C. DO YOU HAVE A DRIVER FOR IT?
  156.  
  157.   As of 9/92,  we've tried  for several months  to get  ink color  information
  158.   through the HP Peripherals Developers  Program. We're still trying to  track
  159.   down the specifications we need, but so  far HP hasn't been able to  provide
  160.   them.
  161.  
  162. GIF files:
  163. ---------
  164.  
  165.   WHERE DO GIF FILES COME FROM? 
  166.   WHERE CAN I FIND A DESCRIPTION OF THE GIF FILE FORMAT? 
  167.   WHERE CAN I GET MORE GIF GRAPHICS? 
  168.   HOW CAN I CREATE A GIF FROM A PHOTOGRAPH? 
  169.  
  170.   The GIF (Graphics  Interchange Format),  pronounced "JIF",  was designed  by
  171.   CompuServe and the official  specification released in  June of 1987.  Since
  172.   that time, it has become very popular, due to several factors.
  173.  
  174.   First, GIF uses an efficient compression routine which makes graphics  files
  175.   significantly smaller  than  in virtually  any  other format.  Secondly,  by
  176.  
  177.                                                               [Q&A.DOC] Page 3
  178.   design, it's  an  INTERCHANGE  format.  Graphics may  be  created  by  paint
  179.   programs, fractal generating programs, on scanners or video capture  boards.
  180.   The originating  computer might  be  an IBM,  Apple,  Color MAC,  Amiga,  or
  181.   virtually  any  type  of  computer.  Since  most  computers  with   graphics
  182.   capabilities have  (at least  one)  GIF display  program, the  graphics  can
  183.   easily be "moved" from one type of computer to another.
  184.  
  185.   As GIF was created by CompuServe,  the Graphics Support forum (PICS) is  the
  186.   place to find complete, accurate,  and up-to-date information about GIF.  If
  187.   you're not a CompuServe subscriber,  but are seriously interested in  trying
  188.   graphics programming,  I  do  recommend  subscribing  (call  1-800-848-8199,
  189.   operator 229, to sign up or to verify current costs. As of 4/91 it's  $39.95
  190.   for a "start-up" subscription  which includes a  hard-bound user's guide,  a
  191.   subscription to the CompuServe Magazine, and $25 credit toward connect time,
  192.   which is currently $12.50 per hour at 1200/2400 baud.)
  193.  
  194.   We've had a number of  requests for "disks full  of GIFs" or other  graphics
  195.   files. While CompuShow  has been included  on ShareWare disks  with GIFs  of
  196.   various descriptions, these disks did not come from Canyon State Systems. We
  197.   don't sell or distribute GIFs or other graphics files, with the exception of
  198.   a few samples that are included on the enhanced program disk.
  199.  
  200.   The best place to  look for GIF  images is CompuServe;  "GO GRAPHICS" for  a
  201.   menu of  graphics  forums,  containing literally  thousands  of  images  and
  202.   related files.   GIF  images are  also beginning  to appear  in  significant
  203.   numbers on other commercial services and a number of BBS's.
  204.  
  205.   +--------------------------------------------------------------------------+
  206.   | The following registered users of CompuShow operate bulletin boards.     |
  207.   | Other registered users who would like to be added to this list, please   |
  208.   | contact me.                                                              |
  209.   +--------------------------------------------------------------------------+
  210.  
  211.   Jim Priser (JPix) operates a  high-quality scanning service. Contact him  by
  212.   voice line at 219-267-3980.
  213.  
  214.   New Dimensions BBS 408-274-5550 has a large and growing GIF library.
  215.  
  216.   The Godfather BBS 813-289-3314 has a free public-access section and an adult
  217.   section requiring subscription.
  218.  
  219.   Adline USA BBS 708-260-8818 for GIF files online and a scanning service.
  220.  
  221.   Event Horizons  Commercial BBS  has 64  lines to  access 2.2  giga-bytes  of
  222.   graphics at up to  9600 baud. In  addition, they have  a mail order  catalog
  223.   service with world-wide shipment:
  224.  
  225.       Subscribers      800 GO MODEM       Event Horizons
  226.       1200/2400 bps    503 697-5100       311 Avenue "B", Suite 209
  227.       USR HST 9600 bps 503 697-5126       Lake Oswego, OR 97034
  228.       V32 9600 bps     503 697-5129       Voice: 503 697-7700
  229.  
  230.   Mating Mystique 612-890-1001  appears to be  an adult-oriented  subscription
  231.   service.
  232.  
  233.   The Slacc Stack BBS in St. Louis 314-367-1903 has a growing selection of GIF
  234.   graphics and the entire PC-SIG library on line.
  235.  
  236.                                                               [Q&A.DOC] Page 4
  237.   The Hideout BBS in Newton NC 704-464-7235 features "many GIF files".
  238.  
  239.   America Online with  over 6000 GIF  images. Call 1-800-827-6364  for a  free
  240.   (Graphical User  Interface)  software  sign-up kit  and  the  first  month's
  241.   membership free.
  242.  
  243.   The Public Connection in Ft Worth TX 817-738-7336 (has no 'adult' graphics).
  244.  
  245.   +--------------------------------------------------------------------------+
  246.   | We reserve the right to remove from this list any BBS which tampers with |
  247.   | any CompuShow documentation or fails to comply with the requirement that |
  248.   | CompuShow must be distributed unmodified and intact.                     |
  249.   +--------------------------------------------------------------------------+
  250.  
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255.  
  256.  
  257.  
  258.  
  259.  
  260.  
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.  
  270.  
  271.  
  272.  
  273.  
  274.  
  275.  
  276.  
  277.  
  278.  
  279.  
  280.  
  281.  
  282.  
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.                                                               [Q&A.DOC] Page 5
  296.