home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Freesoft 1997 March / Freesoft_1997-03_cd.bin / intexpl / w3xv21en / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-08-14  |  30KB  |  786 lines
  1.   --------------------------------------------------------------------
  2.               README for Microsoft Internet Explorer 2.1
  3.                        For Microsoft Windows 3.1
  4.                                 August 1996            
  5.   --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view Readme.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Readme.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24.  
  25. OVERVIEW
  26.   Contents of This Product
  27.   System Requirements
  28.  
  29. INSTALLING MICROSOFT INTERNET EXPLORER
  30.   Installing from the Internet
  31.     Upgrading over Version 2.01
  32.     Upgrading over Version 1.5 and Version 1.6 Beta
  33.   LAN Installations
  34.   Before Using the Mail Client
  35.   Using Third-Party Mail Clients
  36.   Installing a Modem
  37.   Using the Dialer
  38.   Using Third-Party Telnet Helper Applications
  39.   Installation with Existing TCP/IP Connections and ISP Accounts    
  40.   Making a Backup Copy of the Software
  41.  
  42. KNOWN ISSUES AND BUGS
  43.  
  44. SUPPORT
  45.   AnswerPoint
  46.   Product Support Worldwide
  47.  
  48.  
  49. --------
  50. OVERVIEW
  51. --------
  52.  
  53. This version is primarily intended for users of Microsoft(R) Windows(R)
  54. 3.1/3.11 and Windows for Workgroups 3.1/3.11.
  55.  
  56. Note that this version is a 16-bit program and therefore you do not need
  57. to have Win32s(R) installed on your computer.
  58.  
  59. If you are using Microsoft Windows 95 or Windows NT(R), you can download 
  60. a version designed and optimized for these platforms at: 
  61.   http://www.microsoft.com/ie/iedl.htm
  62.  
  63. Internet Explorer enables you to browse and view HTML documents on the network, 
  64. in addition to documents on the World Wide Web or Internet. Other services, 
  65. such as Gopher and FTP, and NNTP news support, are also available.
  66.  
  67.  
  68. Contents of This Product
  69. ------------------------
  70.  
  71. This product contains the following:
  72.  
  73. - A Setup wizard that walks you through installation
  74. - A browser that enables you to browse and view HTML documents
  75.   on the World Wide Web or Internet
  76. - A mail client that enables you to send and receive e-mail 
  77.   (provided you have an account to do so)
  78. - A TCP/IP protocol stack that is necessary to access the Internet
  79. - A Dialer that enables you to dial your Internet service provider 
  80.   number
  81. - A wizard that helps you detect and configure your modem
  82.  
  83.  
  84. System Requirements
  85. -------------------
  86.  
  87. - A personal computer, 386 processor or higher
  88. - Microsoft Windows 3.1 or 3.11 or 
  89.   Microsoft Windows for Workgroups 3.1 or 3.11
  90. - At least 4 megabytes (MB) of memory
  91. - A VGA monitor or better
  92. - A mouse
  93. - A modem with a speed of at least 9600 baud or a LAN 
  94.   connection
  95.   
  96.  
  97. --------------------------------------
  98. INSTALLING MICROSOFT INTERNET EXPLORER
  99. --------------------------------------
  100.  
  101. Installing from the Internet
  102. ----------------------------
  103.  
  104. To install Microsoft Internet Explorer from the Internet, carry out 
  105. the following procedure.
  106.  
  107. 1. Create a temporary directory on your computer.
  108. 2. Choose to download Microsoft Internet Explorer from the Internet, 
  109.    and save the file Dlfull21.exe to the temporary directory.
  110. 3. In File Manager, run Dlfull21.exe to extract the program files.
  111. 4. Read the instructions below for LAN installations and for installing
  112.    with existing TCP/IP connections.
  113. 5. In File Manager, run Setup.exe. Setup installs files in the 
  114.    directory you specify.
  115.    
  116.    NOTE
  117.    If you are upgrading to a newer version of Internet Explorer and
  118.    choose to install the program in a different directory from your
  119.    original version, please refer to the following section, "Upgrading 
  120.    over Version 2.01," for further instructions.
  121.  
  122. 6. If you want, you can delete the temporary directory you created.
  123. 7. Run Internet Explorer.
  124.  
  125.  
  126. Upgrading over Version 2.01
  127. When upgrading to a newer version Internet Explorer, you can choose to
  128. install the program into the same directory as your previous version 
  129. or establish another directory. If you choose the former, your previous 
  130. dialer settings and connection(s) will be preserved. However, if you choose
  131. the latter, you must do the following in order to use your pre-existing dialer 
  132. settings and connection(s):
  133.  
  134.   1. If you install to a new directory, but keep your existing 
  135.   program group, you must change the properties of any dialer 
  136.   program item(s) you previously created so that the 
  137.   Command Line and Working Directory settings point to the appropriate
  138.   directories. (Note that the New Connections program item does not 
  139.   need to be modified.) You do this by clicking the dialer program item,
  140.   choosing Properties from the File menu, and replacing all references 
  141.   to the existing directory with the name of new directory. For example, 
  142.   if you install an upgrade of Internet Explorer to a new directory named
  143.   NEWEXPL, the following change would be required:
  144.  
  145.     Command Line: C:\IEXPLORE\iedial.exe C:\IEXPLORE\CON0000.CON
  146.     Working Directory: C:\IEXPLORE
  147.  
  148.     Changes to:
  149.  
  150.     Command Line: C:\NEWEXPL\iedial.exe C:\NEWEXPL\CON0000.CON
  151.     Working Directory: C:\NEWEXPL
  152.  
  153.   2. Using File Manager, copy all files with the extension .CON
  154.   from the previous directory to the new created directory.
  155.  
  156.   3. If during the upgrade you choose to use a new program group,
  157.   just follow Step 2 and copy the old dialer program items to the new 
  158.   program group. Repeat Step 1 to change the Command Line and Working
  159.   Directory settings.
  160.  
  161.  
  162. Upgrading over Version 1.5 and Version 1.6 Beta
  163. If you are upgrading from the version 1.5 or version 1.6 beta, please 
  164. read the following special notes.
  165.  
  166. - The format of Iexplore.ini has changed, so Setup will make a backup
  167.   copy of your current Iexplore.ini file to a file called Ie16ini.sav.
  168. - You will need to reapply any user-selectable settings, such as proxy 
  169.   servers, in the new version.
  170. - Your Favorites and History lists will be preserved.
  171. - Win32s is not required for this version, so if you installed Win32s 
  172.   specifically to run the version 1.6 beta, then you can remove it from
  173.   your system. Please refer to the following URL for instructions on 
  174.   removing Win32s from your system:
  175.     http://www.microsoft.com/kb/faq/devtools/winsdk/win32s/faq3476.htm
  176.  
  177.  
  178. LAN Installations
  179. -----------------
  180.  
  181. If you already have access to the Internet through your LAN, you will be 
  182. able to use Microsoft Internet Explorer to browse the Internet. 
  183. (If you are not sure whether you currently have access, consult your network 
  184. administrator.)
  185.  
  186. If you have access, your LAN administrator should provide you with 
  187. the address of proxy servers that can be used.
  188.  
  189. To install Internet Explorer, you need to do the following:
  190.  
  191. - Make sure you have the TCP/IP protocol installed.
  192. - Run the installation in Custom mode, and make sure that the 
  193.   check box labaled TCP/IP Stack And Dialer is not selected.
  194.  
  195. Proxy servers can also be used, provided they are CERN compliant.
  196. To enable use of a proxy server, choose Options from the View menu,
  197. and then on the Proxy tab, type the address of your proxy server.
  198.  
  199. Note: When using Novell's NetWare IP stack with Internet Explorer,
  200. please use the latest released version.  Older versions of the 
  201. NetWare stack may not work properly.
  202.  
  203.  
  204. Before Using the Mail Client   
  205. ----------------------------
  206.  
  207. This software contains a mail client that will enable you to send,
  208. receive, and store messages, provided that you have an e-mail account.
  209.  
  210. The first time you run Mail, it takes you through configuration steps 
  211. that are needed before you can use Mail. You will be able to use Mail 
  212. only if you complete these steps.
  213.  
  214. You will be prompted to enter the following configuration information:
  215.  
  216. - Names of network servers used to send and receive your mail (for example,
  217.   POP3 server name and SMTP server name)
  218. - Mail protocols used to send and receive mail (such as SMTP, POP3)
  219. - Your login name and password on the server from which you retrieve e-mail
  220. - The network domain name or IP address of your computer
  221. - Your e-mail address
  222.  
  223. If you are not ready to enter this information, contact your system
  224. administrator or your Internet service provider for assistance.
  225.  
  226.  
  227. Using Third-Party Mail Clients
  228. ------------------------------
  229.  
  230. To use a MAPI compliant third-party mail client with Internet 
  231. Explorer you need to edit the Internet Explorer .ini file. To do this:
  232.  
  233. - Use Notepad to open the file IExplore.ini in your Windows 
  234.   directory.
  235. - Find the Mail section. (You can search for the text "[Mail]".)
  236. - Change the MyMailClient setting to 0.
  237.  
  238. When you're all finished, the Mail section should look like this:
  239.     
  240.     [Mail]
  241.     ; Set MyMailClient to 0 to use third party MAPI mail clients
  242.     MyMailClient=0
  243.  
  244. Please note that Eudora is not MAPI compliant, and cannot be 
  245. started by Internet Explorer.
  246.  
  247.  
  248. Installing a Modem 
  249. ------------------
  250.  
  251. Please note that this version of the Dialer will support only COM modems. This
  252. means that PCMCIA and other non-COM modems will not be supported. They will 
  253. be supported in future releases.
  254.  
  255. Before setting up, please make sure that your modem is turned on and properly
  256. connected. Setup will try to detect and configure your modem. If the presence of
  257. a modem is detected, but the exact type is unknown, select the modem manually 
  258. from the list of supported modems.
  259.  
  260. If the presence of a modem is not detected or you select the check box labeled
  261. Don't Detect My Modem, you may select the modem manually.  However, the
  262. default "Maximum speed" will be 9600 baud. Therefore, you should manually
  263. select a speed that matches your modem's capabilities in order to optimize the
  264. performance of the modem.
  265.  
  266.  
  267. Using the Dialer
  268. ----------------
  269.  
  270. This release of Internet Explorer also supports dialer scripts. IEscript.exe
  271. is located in the directory where you installed this Internet Explorer. The 
  272. program allows you to associate a script with a connection. To start the
  273. program, choose Run from the File menu in Program Manager.
  274.  
  275. Also, please refer to the SCRIPT.WRI file for more discussion regarding how to
  276. use scripting.
  277.  
  278. In order to use the dialer with a PBX that does not have a dial tone, you 
  279. need to modify the DialString in the "Dial-In Configuration" section of the
  280. Shivappp.ini file in order to dial. For example, the X3 command would be 
  281. inserted between the "AT" and "D" entries as follows:
  282.  
  283. [Dial-In Configuration]
  284. DialString=ATX3D
  285.  
  286. Note that adding the X3 command affects all locations and only 
  287. functions properly with Hayes-compatible modems.
  288.  
  289.  
  290. Using Third-Party Telnet Helper Applications
  291. --------------------------------------------
  292.  
  293. To configure Internet Explorer to use a Telnet helper application,
  294. open IEXPLORE.INI and locate the [Helpers] section. Remove the 
  295. semicolon from in front of the telnet= line, and type the path to 
  296. the telnet application. For example:
  297.  
  298. [helpers]
  299. telnet=c:\windows\telnet.exe %s
  300.  
  301.  
  302. Installation with Existing TCP/IP Connections and ISP Accounts    
  303. --------------------------------------------------------------
  304.  
  305. Microsoft Internet Explorer has been installed and tested with several 
  306. of the most popular Internet access products available today. If it is 
  307. configured properly, you should be able to use the TCP/IP protocol and 
  308. dialer (via Winsock.dll) provided with these products to connect with 
  309. your Internet service provider (ISP). It is not necessary to install 
  310. the Dialer and TCP/IP stack that are provided with Internet Explorer.
  311.  
  312. In general, all that is required is that you configure the PATH command 
  313. in your Autoexec.bat file so that Internet Explorer can find the Winsock.dll 
  314. file you are using to connect to the Internet. For example, if your
  315. Winsock.dll file is in the directory C:\Connect, add a line directly under
  316. your current PATH command that reads: 
  317.   PATH=%PATH%;C:\CONNECT
  318.  
  319. If you have multiple Winsock.dll files, please make sure that the Winsock
  320. file you choose to use comes first in the PATH command or is located
  321. in the directory where your browser files reside.
  322.  
  323. Following are procedures for installing Microsoft Internet Explorer 
  324. over some common Internet access products. Other packages available 
  325. include FTP Software, Network TeleSystems, and shareware from Trumpet 
  326. Software (http://www.trumpet.com.au/wsk/winsock.htm).
  327.  
  328.  
  329.    Internet Chameleon 4.5
  330.    ----------------------
  331.  
  332. 1. Install Microsoft Internet Explorer to the suggested default 
  333.    directory (C:\Iexplore).
  334. 2. Make sure that the Internet Chameleon directory is in your path. 
  335.    If it is not, add it to the PATH statement in your Autoexec.bat 
  336.    file, and then restart your computer.
  337. 3. Run the Internet Chameleon dialer program (from the Custom icon).
  338. 4. Select the line corresponding to your current Internet service 
  339.    provider, and make sure that the Dial On Demand command on the 
  340.    Setup menu has a check mark by it. This makes the dialer 
  341.    program run when Internet Explorer tries to connect to the Internet.
  342. 5. Start Internet Explorer by double-clicking the Internet Explorer icon 
  343.    in the Microsoft Internet Explorer group in Program Manager.
  344.  
  345. If you have configured the Chameleon dialer to dial on demand, an 
  346. Internet connection is made when you first enter an Internet 
  347. address in Internet Explorer.
  348.  
  349. If you have not configured the Chameleon dialer to dial on demand, 
  350. you need to start that program before you start Internet Explorer.
  351.  
  352.  
  353.    Netscape Navigator 1.2 Personal Edition
  354.    ---------------------------------------
  355.  
  356. 1. Install Microsoft Internet Explorer to the directory that contains 
  357.    your Netscape Navigator files. For example, if you installed the 
  358.    Netscape browser in the default directory (C:\Netscape), place the 
  359.    Microsoft Internet Explorer files in the same location.
  360. 2. Run Internet Explorer.
  361.  
  362.  
  363.    Other Internet Dialer Packages
  364.    ------------------------------
  365.  
  366. 1. Using the Custom setup option, install Microsoft Internet Explorer 
  367.    to the suggested default directory without the TCP/IP stack and dialer.
  368. 2. Make sure that the Internet dialer directory is in your path. 
  369.    If it is not, add it to the PATH statement in your Autoexec.bat 
  370.    file, and then restart your computer.
  371. 3. Run your existing Internet dialer program.
  372. 4. Choose to enable dial on demand (if your dialer supports this option). 
  373.    This makes the dialer program run when Internet Explorer tries 
  374.    to connect to the Internet.
  375. 5. Start Internet Explorer by double-clicking the Internet Explorer icon 
  376.    in the Microsoft Internet Explorer group in Program Manager.
  377.  
  378. If you have configured the dialer to dial on demand, an Internet
  379. connection is made when you first enter an Internet address in
  380. Internet Explorer.
  381.  
  382. If you have not configured the dialer to dial on demand, you need to start 
  383. that program before you start Internet Explorer.
  384.  
  385.  
  386. Making a Backup Copy of the Software    
  387. ------------------------------------
  388.  
  389. 1. Make sure that you have three disks (3.5" disks with 1.44 MB capacity).
  390. 2  After you have downloaded the software and have run Dlfull21.exe (see 
  391.    "Installing from the Internet" section earlier in this file) your 
  392.    temporary directory contains all the files that you need to make disks.
  393. 3. Copy the file Iew31_3.cab on your disk number 3.
  394. 4. Copy the file Iew31_2.cab on your disk number 2.
  395. 5. Copy the following files on your disk number 1.
  396.     Files.inf
  397.     Readme.txt
  398.     Iew31_1.cab
  399.     Setup.exe
  400.     Install.lst
  401.     License.txt
  402.     Install.bin
  403.     
  404.  
  405. ---------------------
  406. KNOWN ISSUES AND BUGS
  407. ---------------------
  408.  
  409. * No inline video.
  410. * No Internet shortcuts.
  411. * Does not work with Windows NT Challenge Response Authentication in
  412.   Microsoft Internet Information Server. To work around this, make sure
  413.   the Allow Anonymous option is enabled in the WWW Service Properties dialog 
  414.   box in Internet Information Server.
  415. * You cannot open another instance of Internet Explorer by double-clicking
  416.   an .htm file in File Manager or double-clicking the Internet Explorer icon
  417.   in Program Manager. To open a new instance of Internet Explorer, choose
  418.   New Window from the File menu.
  419. * If you have voice messages waiting on your phone line (rapid beeps), our 
  420.   Dialer fails to dial out on the line. This can be remedied (for Hayes-
  421.   compatible modems only) if, in the file Modems2.ini, at the end of the line
  422.   for the InitString setting, you set "blind dialing" by typing:
  423.     S6=5
  424. * When checking for or sending mail with the Mail program, you need to
  425.   wait a few minutes before closing the Mail program to make sure it has
  426.   completed the transfer.  
  427. * Internet Explorer might have difficulty loading a very large number of
  428.   newsgroups (>16000). If your news server has a large number of newsgroups,
  429.   you should use a dedicated newsreader to browse the groups.
  430. * If you are creating a new connection and try to cancel that connection 
  431.   part of the way through the creation process, the file that represents 
  432.   the new connection is still created. If you try to use that connection 
  433.   name again, the following message appears:
  434.  
  435.     The entry name is invalid. It is already in use.
  436.  
  437.   If you want to use that specific connection name, you need to find the 
  438.   .con file that was created for that connection and delete it from your 
  439.   hard disk.
  440.    
  441.  
  442. --------
  443. SUPPORT
  444. --------
  445.  
  446. AnswerPoint
  447. -----------
  448. Microsoft Internet Explorer Version 2.1 for Windows 3.1 includes 90 days of 
  449. no-charge AnswerPoint Standard support and a variety of no- and low-cost 
  450. AnswerPoint Information Services.
  451.  
  452. AnswerPoint Information Services provides you with easy access to the latest 
  453. technical and support information for Microsoft products, 24 hours a day, 365 
  454. days a year.  No-charge access to The Microsoft Frequently Asked Questions, 
  455. Software Library, Knowledge Base, peer-to-peer newsgroups, and other technical 
  456. information is available on http://www.microsoft.com/support/. A complete 
  457. description of the full range of Information Services is available on 
  458. http://www.microsoft.com/supportnet/.
  459.  
  460.  
  461. AnswerPoint Standard        
  462. --------------------
  463.  
  464. In the United States and Canada, no-charge support for Internet Explorer is 
  465. available for customers who have purchased a Microsoft package that includes 
  466. this product. This support may be used for the version that was included in the 
  467. package as well as any upgrades.  Support is provided for 90 days after you make 
  468. your first call to a Microsoft Support Engineer.
  469.  
  470. -In the United States, call (206) 635-7123 between 6:00 A.M and 6:00 P.M. Pacific 
  471. time. 
  472. -In Canada, call (905) 568-4494 between 8:00 A.M and 8:00 P.M. Eastern time.
  473. Both of these services are available Monday through Friday, excluding holidays.
  474.  
  475. Note:  If your Microsoft product was pre-installed or distributed with your PC or 
  476. provided by an Internet Service Provider, the PC manufacturer or the an Internet 
  477. Service Provider is responsible for providing your product support. Microsoft's 
  478. fee-based Priority Support our Information Services are available regardless of 
  479. how you obtained Internet Explorer.
  480.  
  481.  
  482. Product Support Worldwide
  483. -------------------------
  484.  
  485. If you are outside the United States and have a question about a Microsoft
  486. product, first:
  487.  
  488. *    Consult the documentation and other printed information included with
  489.         your product.
  490. *    Check online Help.
  491. *       Check the README files that come with your product disks (for more
  492.         information, see Readme.txt). These files provide general information
  493.         that became available after the books in the product package were
  494.         published.
  495. *    Consult electronic options such as CompuServe forums or bulletin boards,
  496.         if available.
  497.  
  498. If you cannot find a solution, you can receive information on how to obtain
  499. product support by contacting the Microsoft subsidiary office that serves your
  500. country.
  501.  
  502.  
  503.     The Microsoft Support Network
  504. ------------------------------------
  505. The Microsoft Support Network, where available, offers high-quality technical
  506. support options that allow you to get what you need:  the right answers right
  507. now.
  508.  
  509. The Microsoft Support Network is subject to Microsoft's then-current prices,
  510. terms, and conditions in place in each country at the time the services are
  511. used and is subject to change without notice.
  512.  
  513.  
  514.     Calling a Microsoft Subsidiary Office
  515. --------------------------------------------
  516.  
  517. When you call, you should be at your computer and have the appropriate product
  518. documentation at hand. Be prepared to give the following information:
  519.  
  520. *    The version number of Microsoft product that you are using
  521. *    The type of hardware that you are using, including network hardware,
  522.         if applicable
  523. *    The operating system that you are using
  524. *    The exact wording of any messages that appeared on your screen
  525. *    A description of what happened and what you were doing when the
  526.         problem occurred
  527. *    A description of how you tried to solve the problem
  528.  
  529. Microsoft subsidiary offices and the countries they serve are listed below. If
  530. there is no Microsoft office in your country, please contact the establishment
  531. from which you purchased your Microsoft product.
  532.  
  533.  
  534.  
  535. Area                Telephone Numbers
  536. ____________________________________________________
  537.  
  538. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  539.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  540.  
  541. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  542.             Technical Support: (61) (02) 870-2131
  543.  
  544. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  545.             Standard Support: Installation and Handling
  546.                 Windows: 0660-6510
  547.             General information about the Microsoft 
  548.                 Support Network in Central Europe:
  549.                                 Fax: 0049/2622/167006
  550.  
  551. Belgium            Microsoft NV
  552.                         Technical Support:
  553.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  554.                             +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  555.                             +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  556. Bolivia
  557. See Argentina
  558.  
  559. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  560.                         Technical Support: (55) (11) 871-0090
  561.  
  562. Canada            Microsoft Canada Inc.
  563.             Microsoft Support Network:
  564.                 Standard Technical Support Phone: 
  565.                     1 (905) 568-4494
  566.                 Priority Support Information: 
  567.                     1 (800) 668-7975
  568.                 Text Telephone (TT/TDD):
  569.                     1 (905) 568-9641
  570.             
  571. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  572.             Technical Support: (214) 714-9100
  573.  
  574. Chile            Microsoft Chile S.A.
  575.                         Personal Operating Systems
  576.                             Phone: 56-2-330-6222
  577.  
  578. Colombia        Microsoft Colombia
  579.             Technical Support: (571) 618 2255
  580.  
  581. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  582.                         Technical Support Phone: (+42) (2) 2451 10554
  583.                             or 53 52 56 (Windows 95 only)
  584.  
  585. Denmark            Microsoft Denmark AS
  586.                         Technical Support:  (45) (44) 89 01 11
  587.             
  588. Dubai                   Microsoft Middle East
  589.             Phone: (971) 4 513 888
  590.             
  591. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  592.                         Technical Support: (593) (2) 463-094
  593.  
  594. England 
  595. See United Kingdom
  596.  
  597. Finland            Microsoft OY
  598.                         Product Support: (358) (90) 525 502 500
  599.                         For Technical Support, please contact your 
  600.                 local dealer.
  601.  
  602. France            Microsoft France
  603.             Technical Support: (33) (1) 69-86-10-20
  604.             
  605. French Polynesia
  606. See France
  607.  
  608. Germany            Microsoft GmbH
  609.             Standard Support: Installation and Handling
  610.                             Windows: 089-3176-1110
  611.                             Windows 95: 089-3176-1115
  612.             General information about the Microsoft 
  613.                 Support Network in Central Europe:
  614.                     Fax: 02622/167006
  615.  
  616. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  617.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  618.  
  619. Hungary            Microsoft Hungary
  620.                         Phone: (+36) (1) 268 1668
  621.                         
  622. Iceland
  623. See Denmark
  624.  
  625. India                   Microsoft India
  626.             Phone: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
  627.             
  628. Indonesia               Indonesia - Jakarta
  629.                         Technical Support:
  630.                 Phone: (6221) 572-1060
  631.                             Fax: (6221) 573-2077
  632. Ireland
  633. See United Kingdom
  634.  
  635. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  636.             Phone: 972-3-613-0833
  637.             
  638. Italy            Microsoft SpA
  639.             Technical Support: (39) (2) 7039-8351
  640.  
  641. Japan            Microsoft Company Ltd.
  642.                         Technical Support: 0120-37-0196
  643.                                                     
  644. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters
  645.                         Technical Support: (214) 714-9100
  646.  
  647. Liechtenstein
  648. See Switzerland (German-speaking)
  649.  
  650. Luxembourg        Microsoft NV
  651.                         Technical Support:
  652.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  653.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  654.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  655.  
  656. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  657.             Technical Support:  
  658.                 Operating Systems: (52) (5) 325-0912
  659.                             
  660. Netherlands        Microsoft BV
  661.                         Technical Support:
  662.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  663.                             023-5677853 (English-speaking)
  664.  
  665. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  666.             Technical Support:
  667.                 Phone: 64 (9) 357-5575
  668.  
  669. Northern Ireland
  670. See United Kingdom
  671.  
  672. Norway            Microsoft Norway AS
  673.                         Technical Support: (47) (22) 02 25 50
  674.                         
  675. Papua New Guinea
  676. See Australia
  677.  
  678. Paraguay
  679. See Argentina
  680.  
  681. Peru
  682. See Latin America
  683.  
  684. Phillippines           Phone: (632) 811-0062
  685.                        Technical Support:
  686.                            Phone: (632) 892-2295/2495
  687.  
  688. Poland                 Microsoft Sp.z o.o.
  689.                        Technical Support: (+48) (2) 6216793,
  690.                            (+48) (71) 441357
  691.  
  692. Portugal        Microsoft, Lda.
  693.                         Technical Support: (351) 1 4409280, 81, 82, or 83
  694.  
  695. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  696.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  697.  
  698. Republic of Ireland
  699. See United Kingdom
  700.  
  701. Russia            Microsoft A/O
  702.             Fax: (+7) (502) 224 50 45
  703.  
  704. Scotland
  705. See United Kingdom
  706.  
  707. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  708.                         Technical Support:
  709.                              Phone: (65) 337-9946
  710.                      
  711. Slovenia/Slovenija      Microsoft d.o.o
  712.                         Technical Support: +386 61 123 23 54,
  713.                             +386 64 331 020
  714.  
  715. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  716.                         Technical Support: (+42) (7) 312083
  717.  
  718. South Africa            Microsoft South Africa
  719.                         Technical Support 
  720.                 Toll Free): 0 802 11 11 04
  721.                             (Toll): (2) 11 445 0100
  722.             
  723. Spain            Microsoft Iberica SRL
  724.                         Technical Support: (34) (1) 807-9960
  725.                         
  726. Sweden            Microsoft AB
  727.                         Product Support: (46) (0) 8-752 09 29
  728.                         Information about Technical Support: 
  729.                             (46) (0) 8 752 09 29
  730.                         
  731. Switzerland        Microsoft AG
  732.             Phone: 01-839 61 11
  733.             Technical Support (French-speaking): 
  734.                 022-738 96 88
  735.             General information about the Microsoft 
  736.                     Support Network in Central Europe:
  737.                         Fax: 0049-2622-167006
  738.  
  739. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  740.                         Technical Support:
  741.                             Phone: (662) 632-0360, 61, 62, 63
  742.  
  743. United Kingdom         Microsoft Ltd. Product Support Services
  744.             Telephone Support:
  745.                 Personal Operating Systems:
  746.                                 (01734) 271000
  747.                 Advanced Systems Support:
  748.                                 (01734) 270007
  749.  
  750.             Microsoft Ltd.
  751.             Phone: (01734) 270001
  752.  
  753. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  754.  
  755. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  756.             Technical Support: (582) 265-4437
  757.  
  758. Wales
  759. See United Kingdom
  760.  
  761.  
  762.     Microsoft TechNet, Technical Information Network
  763. -------------------------------------------------------
  764.  
  765. Microsoft TechNet is the front-line resource for fast, complete answers to
  766. technical questions on Microsoft systems and desktop products. Information
  767. available on TechNet ranges from crucial data on client-server and workgroup
  768. computing, systems platforms, and database products, to the latest on support
  769. for Microsoft Windows- and Macintosh-based applications. As a TechNet user you
  770. receive:
  771.  
  772. *    Twelve monthly compact discs containing the Microsoft Knowledge Base, 
  773.     Microsoft operating systems product resource kits, customer solutions, 
  774.     key Microsoft conference session notes, and other valuable information
  775. *    Twelve monthly supplemental (drivers and patches) compact discs
  776.         containing the Microsoft Software Library
  777. *    A dedicated Microsoft TechNet forum on CompuServe (GO TECHNET)
  778. *    WinCIM, a Windows-based application for accessing CompuServe
  779. *    A 20 percent discount on Microsoft Press books
  780.  
  781. For more information about Microsoft TechNet, in the United States and Canada,
  782. call (800) 344-2121, between 7:00 A.M. and 7:00 P.M. Central time, Monday
  783. through Friday.  Outside the U.S. and Canada, contact your Microsoft
  784. Subsidiary, or call (303) 684-0914.
  785.  
  786.