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Text File  |  1987-02-01  |  438b  |  15 lines
  1.  
  2. Dear
  3.  
  4. Please accept our apology for having shipped merchandise
  5. in excess of your purchase order.
  6.  
  7. We have made an adjustment in your account to reflect this
  8. error and have arranged for [delivery service] to pick up
  9. the excess merchandise on  [date]  .
  10.  
  11. We are sorry for the inconvenience this has caused you and
  12. are most appreciative of your cooperation and understanding
  13. in this matter.  Thank you for your recent order.
  14.  
  15.