home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ LAUNCH 23 / LAUNCH.BIN / pc / Pcreadme.txt < prev    next >
Text File  |  1998-11-23  |  11KB  |  203 lines
  1.  
  2.             LAUNCH README (last modified 11/98)
  3.                         
  4.             To start LAUNCH:
  5.             Windows 95/98/NT: Click on the big LAUNCH logo in the 
  6.             Autostart menu or
  7.              run D:\Setup.exe (where D: is your CD-ROM drive)
  8.  
  9.             SECTIONS
  10.                                 
  11.             1. Tips
  12.             2. Startup Problems/Requirements
  13.             3. Audio/Video problems
  14.             4. Technical/Customer Support Options
  15.             
  16.             ********************************************************************
  17.             * DIRECTX 6.0 Installer
  18.             -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95/98) for the game 
  19.             demo to run. The LAUNCH setup program will run the DirectX installer 
  20.             if DirectX is not detected on your system. For best results, make 
  21.             sure you have the latest videocard and soundcard drivers from the 
  22.             appropriate manufacturers.
  23.             
  24.             For technical support regarding DirectX, please refer to: 
  25.             http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  26.             ********************************************************************
  27.  
  28.             
  29.  
  30.             1. Tips 
  31.                 Alt-F4 to quit out of LAUNCH 
  32.                 Switch to High Color (16-bit) display mode for best-looking 
  33.                 graphics and video. (go to Control Panels / Display / Settings 
  34.                 tab / Color palette) 
  35.                 Connect to your internet provider before running LAUNCH for 
  36.                 content off the web. Be sure to have Microsoft Internet Explorer 
  37.                 3 (or higher) installed [http://www.microsoft.com/ie] -- Win 
  38.                 95/98 only. 
  39.                 Multitasking is not recommended. (Quit other applications before 
  40.                 running LAUNCH for best performance) 
  41.  
  42.             
  43.  
  44.             2. Startup Problems
  45.             * Nothing appears when CD is put into drive
  46.                 Autoplay may be turned off on your computer. In this case, 
  47.                 please go to "My Computer" and double-click on the LAUNCH CD-ROM 
  48.                 icon and run "Setup.exe". In rare cases, the Autoplay screen may 
  49.                 be glitched or fail to load. Make sure you have the latest 
  50.                 Windows video drivers for your specific video card if this is 
  51.                 the case. These can usually be downloaded from the 
  52.                 manufacturer's website.
  53.             * Slow Load Time
  54.                 Minimum system requirements have increased slightly starting 
  55.                 with issue 15. Slow load times can be caused by a number of 
  56.                 factors or combinations of system components. Surpassing the 
  57.                 following suggested system requirements (particularly RAM) will 
  58.                 improve performance of LAUNCH. If your computer is near the 
  59.                 minimum requirements, LAUNCH should play but load times may be 
  60.                 slow.
  61.                 
  62.                 If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar 
  63.                 when starting up LAUNCH, most likely a component on your system 
  64.                 falls below the minimum requirement.
  65.             * Suggested System Requirements *
  66.                 Windows 95/98
  67.                 Pentium 133
  68.                 24 MB RAM
  69.                 4X+ CD-ROM drive
  70.                 16-bit soundcard
  71.                 
  72.                 For the smoothest LAUNCH experience, a Pentium II-class 
  73.                 computer, 32 MB RAM, and a 24X CD-ROM drive is highly suggested.
  74.             * Installing Quicktime 3.0
  75.                 * If you get a system error or general protection fault while 
  76.                 running the installer, turn off any antivirus software you may 
  77.                 have running and try again.
  78.                 
  79.                 Unfortunately, Quicktime 3.0 is not backwards compatible, but it 
  80.                 is ok to also have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime 
  81.                 on your system. They have been designed to coexist on the same 
  82.                 system with no conflicts.
  83.                 
  84.                 Older versions of LAUNCH require older versions of Quicktime:
  85.                 LAUNCH 1 - 14:Quicktime 2.1.2 (16-bit)
  86.                             LAUNCH 15 - 19:Quicktime 2.1.2 (32-bit)
  87.                             LAUNCH 20+ :Quicktime 3.0
  88.                     
  89.                 Note: A Quicktime for Windows program group will be created.You 
  90.                 don't need any of these files to access LAUNCH. These icons are 
  91.                 just there as part of the Quicktime installation program and may 
  92.                 be used to run Quicktime movies externally, such as ones that 
  93.                 are downloaded from the internet.
  94.                 
  95.                 Due to a problem with detecting Quicktime, LAUNCH #20 will only 
  96.                 work with Quicktime 3.0 and 3.01. All other issues should work 
  97.                 with any version of Quicktime 3. If you have 3.02 on your system 
  98.                 and would like to run #20, you'll have to delete the file 
  99.                 c:\windows\system\quicktime.qts and run the Quicktime installer 
  100.                 from issue #20. After viewing issue #20, you can reinstall 
  101.                 Quicktime 3.02 if you wish by running the installer (included 
  102.                 starting with issue #22). We apologize for this inconvenience.
  103.             * LiveLink / chat
  104.                 Interact and chat with other LAUNCH and MyLAUNCH users online. 
  105.                 Please run the LiveLink setup program before choosing "online" 
  106.                 in LAUNCH. installing Internet Explorer 3.0 or 4.0 is highly 
  107.                 recommended also. Tips:
  108.                 
  109.                 1. It's recommended that you start your internet connection 
  110.                 before entering LAUNCH.
  111.                 
  112.                 2. Logging in to the chat server takes a little while (~60 to 90 
  113.                 seconds after starting LAUNCH), so please be patient. We are 
  114.                 working on eliminating this login time and adding new features.
  115.             * General Errors
  116.                 LAUNCH does not install anything on your system (Windows 95 or 
  117.                 later) besides Quicktime and ActiveX Controls, all content is 
  118.                 run off the CD.
  119.                 * Downloaded files and some temporary files are stored in the 
  120.                 C:\Windows\Lnchprfs directory, please delete these if you are 
  121.                 getting errors running LAUNCH or would like to recover the hard 
  122.                 disk space.
  123.                 * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  124.  
  125.             
  126.  
  127.             3. Audio/video problems
  128.             * Color mode/palette
  129.                 LAUNCH is optimized for Windows 95/98, videocard at 16-bit color 
  130.                 setting.
  131.                 * Windows 95/98 -- To run in 16-bit color, your video card 
  132.                 setting must be set to that color bit-depth. The ways to switch 
  133.                 color bit-depths vary from computer to computer, usually it is a 
  134.                 control panel installed along with the video card. In Windows 
  135.                 95/98, go to:
  136.                 
  137.                 Control Panel -> Display -> Settings and change the color 
  138.                 palette setting to High Color (16 bit).
  139.             * No sound in LAUNCH / general audio problems
  140.                 1. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 
  141.                 95/98 - double-click on the speaker in the bottom right hand 
  142.                 corner of the screen) and that you can play .WAV audio (you 
  143.                 should be able to hear previews in the Sounds control panel).
  144.                 
  145.                 2. Make sure you have the latest sound drivers from the 
  146.                 manufacturer of your soundcard installed. Usually they can be 
  147.                 downloaded from the manufacturer's website.
  148.                 
  149.                 3. You may get better results with sound in LAUNCH by going to 
  150.                 Control Panel -> Quicktime -> Sound Out and switching from 
  151.                 DirectSound to waveOut.
  152.                 
  153.                 4. There may be a conflict between the Quicktime music 
  154.                 synthesizer and the soundcard's software wavetable emulation. To 
  155.                 remove the Quicktime music synthesizer, go to Control Panel -> 
  156.                 Quicktime -> Music -> Edit List -> Synthesizer. Choose "No 
  157.                 synthesizer" in the synthesizer list.
  158.                 
  159.                 5. Soundcards with software wavetable emulation [most cards do 
  160.                 NOT have this feature] may cause Quicktime audio sync problems. 
  161.                 Please turn off this feature to see if it is causing the 
  162.                 problem. This can be done usually in a soundcard specific 
  163.                 control panel or go to Control Panel -> System -> Device Manager 
  164.                 -> Sound, Video and Game Controllers and disable this option 
  165.                 from there.
  166.  
  167.             
  168.  
  169.             4. Technical/Customer Support Options
  170.             * Technical Support
  171.                 e-mail: techsupport@mylaunch.com
  172.                 website: http://www.launchcdrom.com
  173.                 Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-453-1256 
  174.                 (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  175.                 
  176.                 Describe the problem in as much detail as you can, such as the 
  177.                 error message and exact steps taken. Include all the details 
  178.                 about your computer too (e.g. make/model of computer, model of 
  179.                 videocard, RAM installed, etc.). Your bug report will help make 
  180.                 future issues better. 
  181.             * Customer Support
  182.                 Note to Windows 3.1 users:
  183.                     LAUNCH no longer runs on Windows 3.1 due to advances 
  184.                     in plug-in and software technology.
  185.                             
  186.                     We apologize for this inconvenience. LAUNCH would be 
  187.                     happy to refund you the balance of your subscription 
  188.                     payment.
  189.                             
  190.                     Please call customer service at 1-800-2LAUNCH 
  191.                     (1-800-252-8624).
  192.                             
  193.                     Thank you.
  194.                     
  195.                 Subscriptions/billing: 1-800-2LAUNCH (1-800-252-8624)
  196.                 For billing/general customer support issues:
  197.                 e-mail: service@mylaunch.com
  198.                 
  199.             Thank you for using LAUNCH, we welcome any suggestions or comments 
  200.             to mail@mylaunch.com
  201.             
  202.  
  203.