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Text File  |  1998-01-18  |  10KB  |  252 lines
  1. PC ReadMe File - LAUNCH
  2. //////////////////////////////////////
  3.   
  4. For an HTML version of this document, open README.HTM (D:\README.HTM,
  5. D: being your CD-ROM drive)
  6.  
  7. To start Launch:
  8. Windows 3.1: D:\Launch.exe
  9. Windows 95: Run from Autostart menu or run D:\Launch95.exe
  10.  
  11. ********************************************************************
  12. * QTVR
  13.  
  14. -- If you get an error message when entering a part of Launch that has
  15. QTVR (QuickTime virtual reality), please make sure you have the version
  16. of QTVR included with the disc installed on your system. Please run the
  17. Quicktime installer included with this CD.
  18.  
  19. ********************************************************************
  20. * Bonus Game Demo - Total Annihilation
  21.  
  22. Beware, this demo requires approximately 20 MB hard disk space 
  23. for installation. DirectX 5.0 required.
  24.  
  25. ********************************************************************
  26. * DIRECTX 5 Installer
  27.  
  28. -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95) for the game demo
  29. to run. Launch includes a version of DirectX on the disc but if you 
  30. have problems you should download the latest version from 
  31.  
  32. http://www.microsoft.com/directx/default.asp. The version
  33. included with Launch is the core distribution, without video and 
  34. sound drivers. If you find that you require updated drivers, please 
  35. download DirectX 5 with drivers from the above location.
  36.  
  37. *It is advised that you make note of your current video driver before 
  38. installing DirectX.
  39.  
  40. Install DirectX at your own risk -- for technical support please 
  41. refer to: http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  42. ************************************************************************
  43.  
  44.  
  45. SECTIONS
  46. ----------------------------------------
  47. 1. Tips
  48. 2. Startup Problems/Requirements
  49. 3. Audio/Video problems
  50. 4. Technical/Customer Support Options
  51. ----------------------------------------
  52.  
  53. =====================================================================
  54. 1. Tips
  55.  
  56. * Make sure you have the latest version of Quicktime (2.1.2.59) 
  57.   installed. This includes QTVR components.
  58. * Alt-F4 to quit out of Launch 
  59. * Switch to High Color (16-bit) display mode for best-looking graphics
  60.   and video. (go to Control Panels / Display / Settings tab / 
  61.   Color palette)
  62. * Connect to your internet provider before running Launch for content 
  63.   off the web. Be sure to have Microsoft Internet Explorer 3 (or higher)
  64.   installed (http://www.microsoft.com/ie) -- Win 95 only. 
  65. * Multitasking is not recommended. (Quit other applications before 
  66.   running Launch for best performance) 
  67.  
  68.  
  69. =====================================================================
  70. 2. Startup Problems
  71.  
  72. ------------------
  73. * Slow Load Time -
  74. ------------------
  75. Minimum system requirements have increased slightly starting with 
  76. issue 15. Slow load times can be caused by a number of factors or 
  77. combinations of system components. Surpassing the following suggested 
  78. system requirements (particularly RAM) will improve performance of 
  79. Launch. If your computer is near the minimum requirements, Launch 
  80. should play but load times may be slow.
  81.  
  82. If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar when 
  83. starting up Launch, most likely a component on your system falls below the
  84. minimum requirement.
  85.  
  86. * Suggested System Requirements *
  87.      Windows 95
  88.      Pentium 120
  89.      24 MB RAM
  90.      4X CD-ROM drive
  91.      16-bit soundcard
  92.  
  93. ---------------------------------------------
  94. * Nothing appears when CD is put into drive -
  95. ---------------------------------------------
  96. Autoplay may be turned off on your computer. In this case, please go 
  97. to "My Computer" and double-click on the Launch CD-ROM icon.
  98.  
  99. ----------------------------------------
  100. * Freeze at startup/video out of place -
  101. ----------------------------------------
  102.  
  103. 1. Quicktime may be misidentifying your video card. Try changing the 
  104. Quicktime video optimization/draw method. Do this by going to:
  105.  
  106.  Control Panel -> Quicktime (for Windows 3.1 version) or
  107.  Control Panel -> Quicktime 32 (for Windows 95/NT).
  108.  
  109. Then go to the More button -> Video Tab -> Draw Method and highlight
  110. Bitmap (BMP), apply settings.
  111.  
  112. If that does not help, try Window's Bitmap (DIB) in the Draw Method
  113. window.
  114.  
  115. Another possible solution is to get updated video drivers 
  116. from the manufacturer.
  117.  
  118. 2. A Launch initialization file may have become corrupted. Delete the
  119. c:\windows\program\lnchprfs directory and restart Launch.
  120.  
  121. ---------------------------------
  122. * Installing Quicktime 2.1.2.59 -
  123. ---------------------------------
  124. When installing Quicktime, the installer program may ask you if you 
  125. want to remove old versions of Quicktime. Go ahead and have the 
  126. installer delete these old versions. There may be conflicts if older 
  127. versions are left of the computer.
  128.  
  129. It is ok to have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime on your 
  130. system, they have been designed to coincide on the same system 
  131. with no conflicts.
  132.   
  133. Note: A Quicktime for Windows program group will be created. You don't
  134. need any of these files to access Launch. These icons are just there 
  135. as part of the Quicktime installation program and may be used to
  136. run Quicktime - movies externally, such as ones that are downloaded 
  137. from the internet. 
  138.  
  139. ------------------
  140. * General Errors -
  141. ------------------
  142. * Launch does not install anything on your system (Windows 95 or
  143.   later) besides Quicktime. In Windows 3.1, Launch installs some 
  144.   icons to run the program, in addition to Quicktime.
  145.  
  146. * Some temporary files are stored in the C:\Windows\Program 
  147.   directory, please delete these if you are getting errors running
  148.   Launch. 
  149.  
  150. * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  151.  
  152. =====================================================================
  153. 3. Audio/video problems
  154.  
  155. ----------------------
  156. * Color mode/palette -
  157. ----------------------
  158. Launch is optimized for Windows 95, videocard at 16-bit color setting.
  159.  
  160. * Windows 95 -- To run in 16-bit color, your video card setting must be
  161. set to that color bit-depth. The ways to switch color bit-depths vary 
  162. from computer to computer, usually it is a control panel installed 
  163. along with the video card. In Windows 95, go to:
  164.  
  165. Control Panel -> Display -> Settings and change the color palette 
  166. setting to High Color (16 bit).
  167.  
  168. ----------------------
  169. * No Sound in Launch -
  170. ----------------------
  171. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 95 - 
  172. double-click on the speaker in the bottom right hand corner of the 
  173. screen) and that you can play .WAV audio (you should be able to hear 
  174. previews in the Sounds control panel).
  175.  
  176. -------------------------
  177. * Intel 3D RSX 3D Audio -
  178. -------------------------
  179. Please fully uninstall RSX before running Launch. There are some known
  180. conflicts and a solution is currently being researched.
  181.  
  182. --------------------------
  183. * Jumping/skipping audio -
  184. --------------------------
  185. Launch uses the highest-quality 16-bit audio and video, there may be 
  186. some performance problems on lower end machines.
  187.  
  188. In the Quicktime control panel, select the "More" button on the bottom
  189.  and then the "Audio" tab near the top. If there is a setting called
  190.  "Automatic Rate Adjustment," turn it off.
  191.  
  192. Also reducing the sample depth to 8-bit and the sample rate to 22050 
  193. may reduce skipping.
  194.  
  195. * Intel 3D RSX 3D Audio - please fully uninstall RSX before running 
  196. Launch. There are some known conflicts and a solution is currently 
  197. being researched.
  198.  
  199. * IBM Aptiva / M-Wave soundcards have a reported problem with 
  200. Quicktime 2.1.2.59 (32-bit), in which the sound will skip every few 
  201. seconds. This problem is said to be fixed with the next release of 
  202. Quicktime (3.0), due out late 1997. For now, please run the 16-bit 
  203. version of Launch, accessible from the Options button on the autostart
  204. menu.
  205.  
  206. --------------------------------
  207. * Audio noticeably out-of-sync -
  208. --------------------------------
  209. * In the Quicktime control panel, first try checking the "Auto Rate 
  210. Adjustment" box in the Audio section of the Quicktime control panel. 
  211. If that is ineffective, try changing the rate algorithm to 
  212. "Manual Override", the requested rate to 22050, and then experiment 
  213. with the actual hz (usually 22000-22200). Different sound cards will 
  214. require different rates, refer to the Quicktime readme file for more 
  215. info.
  216.  
  217. * If specific interview topics/features are slightly out of sync, it
  218. is possible that your CD-ROM drive or overall system performance is
  219. lagging.
  220.  
  221. =====================================================================
  222. 4. Technical/Customer Support Options
  223.  
  224. We have worked really hard to make LAUNCH bug-free and easy to use. 
  225. But there may still be some problems that you will encounter. If you 
  226. are convinced that everything is OK with your computer, you may have
  227. discovered a bug or design problem. If so, we'd like to hear about it.  
  228.   
  229. ---------------------
  230. * Technical Support -
  231. ---------------------
  232. e-mail: bugs@2launch.com
  233. website: http://www.launchcdrom.com
  234.  
  235. Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-319-5320 
  236. (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  237.  
  238. Describe the problem in as much detail as you can, such as the error 
  239. message and exact steps taken. Include all the details about your 
  240. computer too (e.g. make/model of computer, model of videocard, RAM 
  241. installed, etc.). Your bug report will help make future issues better. 
  242.  
  243. --------------------
  244. * Customer Support -
  245. --------------------
  246. Subscriptions: 1-800-2LAUNCH
  247.  
  248. For billing/general customer support issues:
  249. e-mail: mail@2launch.com
  250. phone:  310-656-4322
  251.  
  252. Thank you for using Launch, we welcome any suggestions or comments.