home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Internet Standards / CD2.mdf / ccitt / 1992 / e / e161.asc < prev    next >
Text File  |  1991-12-30  |  13KB  |  196 lines
  1.          Recommendation E.161
  2.          ARRANGEMENT OF FIGURES, LETTERS AND SYMBOLS ON TELEPHONES AND OTHER DEVICES THAT 
  3.                        CAN BE USED FOR GAINING ACCESS TO A TELEPHONE NETWORK
  4.  
  5.          1      Use of figures and letters in telephone numbers
  6.          1.1    For the  automatic  international  service,  it  is  preferable  that  the
  7.          national numbering plan should not involve the use of  letters  (associated  with
  8.          figures). The use of letters in national number plans may, however, be  necessary
  9.          for national reasons. For example, countries using letters  in  their  subscriber
  10.          numbers will naturally use them in their national numbering.
  11.          1.2    For the automatic international service  to  countries  using  letters  in
  12.          telephone numbers, it would be helpful, in a country where letters are not used:
  13.                a)  to include in the directory a table for  converting  into  figures  the
  14.                   letter codes of exhanges in countries with which an  automatic  service
  15.                   is available;
  16.                b)  to supply, at the time of opening this automatic service, a booklet  of
  17.                   instructions containing the conversion table to the main subscribers to
  18.                   the international service.
  19.          1.3    It would also be desirable, in countries with  letters  in  the  telephone
  20.          numbers, that subscribers with considerable international traffic should be asked
  21.          to show  on  their  letterheads,  below  their  national  telephone  number,  the
  22.          international number with figures only. (See Recommendation E.123.)
  23.          2      Rotary dials (see Figure 1/E.161)
  24.          2.1    For countries which have not yet adopted any specific type  of  dial,  the
  25.          figures on the dial should be arranged in the following order: 1, 2, 3, . . ., 0.
  26.          2.2    The dial shown in Figure 1/E.161  uses  the  arrangement  of  letters  and
  27.          figures employed by some European Administrations. It may be convenient that  the
  28.          dials or pushbotton  sets  used  by  international  operators  for  semiautomatic
  29.          operating in Europe have this arrangement of letters and figures.
  30.                Note - On the North  American  dials  and  keysets,  the  digit  0  is  not
  31.          associated with letters O and Q but with the word operator, the  letter  O  being
  32.          associated with digit 6.
  33.  
  34.  
  35.                                            Figure 1/E.161
  36.          3      Pushbuttons or keys
  37.          3.1    10 pushbuttons
  38.          3.1.1  Arrangement and numbering
  39.                The standard arrangement and numbering  for  pushbuttons  corresponding  to
  40.          the digits 1 to 0 is as shown below:
  41.                           EQ \a\co3\hs10\vs3(1,2,3,4, 5, 6,7, 8, 9, ,0, )
  42.                Extensive research has shown that this arrangement leads to  shorter  entry
  43.          times and lower error rates than other arrangements1.
  44.                Where a need exists within an Administration for a 2  5 array  or  a  5   2
  45.          array for use on special telephone apparatus,  the  arrays  should  be  as  shown
  46.          below:
  47.                   EQ \a\co5\hs10\vs3(1,2,3,4,5,6,7,8,9,0)                     EQ 
  48.                                 \a\co2\hs10\vs3(1,2,3,4,5,6,7,8,9,0)
  49.                Note - User dialling  performance  on  these  special  arrays  is  slightly
  50.          inferior to that on the standard array given above.
  51.                In view  of  the  fact  that  purely  numerical  numbering  plans  are  now
  52.          recommended and that the association of letters to digits  is  not  the  same  in
  53.          different countries2, it is not desirable to standardize letter symbols for    
  54.          pushbuttons corresponding to each of the digits. In cases where a  mixed  letter-
  55.          and-digit dialling system is still in use in a country,  the  letters  associated
  56.          with the figures in the dialling system of the country concerned may, of  course,
  57.          be included on the corresponding pushbuttons of  this  country's  telephone  sets
  58.          (see Figure 2/E.161).
  59.  
  60.                                            Figure 2/E.161
  61.                The preferred and recommended  arrangement  for  the  keys  of  a  separate
  62.          numeric keypad on  a  multi-functional  terminal  used  both  for  the  entry  of
  63.          telephone number information and data is the standard arrangement  shown  at  the
  64.          beginning of this section.
  65.                Exceptionally, for devices intended to be used principally for  data  entry
  66.          but which may sometimes be  used  to  enter  telephone  number  information,  the
  67.  
  68.          1  An annotated list of literature references is available in the article cited in [1].
  69.          2  Thus, for example, on the North American   dials  and  keysets,  the  digit  0  is  not
  70.            associated with letter O and  Q  but  with  the  word  operator,  the  letter  O  being
  71.            associated with the digit 6.
  72.          arrangment whereby the first and the third row of the standard CCITT  arrangement
  73.          are interchanged may be used.
  74.                Also exceptionally, telephone number information may be input from the  row
  75.          of numeric keys,
  76.                                         1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
  77.          of an alpha-numeric keyboard.
  78.          3.1.2  Symbols
  79.                The symbols for these buttons are the digits 1 to 0  as  indicated  in  the
  80.          arrangements of S 3.1.1 above. These buttons are to be known as button 1,  button
  81.          2, etc.
  82.          3.2    12 pushbuttons
  83.          3.2.1  Arrangement
  84.                For 12 pushbuttons the standard arrangement  shown  in  S  3.1.1  above  is
  85.          extended by two additional buttons, one to the left and the other to the right of
  86.          the button 0, thus making a pattern of four horizontal rows of three buttons each
  87.          forming a 4  3 array.
  88.                Two buttons may also be added to the 5  2 array shown  in  S  3.1.1  above.
  89.          These should be located below and in line with buttons 9 and 0, thus making  a  6
  90.          2 array.
  91.          3.2.2  Symbols
  92.                On the 4  3 array, the symbol on the button which  is  immediately  to  the
  93.          left of the button 0 (on the 6  2 array,  the  corresponding  button  is  located
  94.          below 9, and on the 2  6 array to the right of button 5) and which, according  to
  95.          Recommendation Q.23, is used to transmit the frequency pair 941 Hz, should have a
  96.          shape easily identified as the general shape shown in Figure 3/E.161.
  97.  
  98.                                            Figure 3/E.161
  99.                The symbol will be known as the  star  or  the  equivalent  term  in  other
  100.          languages.
  101.                On the 4  3 array, the symbol on the button which  is  immediately  to  the
  102.          right of the button 0 (in the 6  2 array, the  corresponding  button  is  located
  103.          below the button 0) and which, according  to  Recommendation  Q.23,  is  used  to
  104.          transmit the frequency pair 941 Hz and 1477 Hz, should conform in  shape  to  the
  105.          specifications given in Figures 4/E.161 or 5/E.161. This symbol shall consist  of
  106.          four lines of equal length (b), forming two pairs of parallel lines. One pair  is
  107.          horizontal while the other is vertical or inclined to the right at an angle of 80
  108.          ░ as shown in Figure 5/E.161. It will be seen that two pairs  of  parallel  lines
  109.          overlap. The ratio a/b, where a is the overlap, shall be between 0.08 and 0.18.
  110.  
  111.                                           Figure 4-5/E.161
  112.                The preferred values are:
  113.                -   in Europe3
  114.                    a = 90 ░ with a/b = 0.08
  115.                -   in North America2
  116.                    a = 80 ░ with a/b close to the upper limit of 0.18.
  117.                The symbol  will  be  known  as  the  square  or  the  most  commonly  used
  118.          equivalent term in other languages4.
  119.          The additional buttons with these symbols will be placed as shown below:
  120.  
  121.                  Standard 4  3 array
  122.                        1    2    3
  123.                        4    5    6
  124.                        7    8    9
  125.                        *    0    #
  126.  
  127.                       6  2 array
  128.                          1    2
  129.                          3    4
  130.                          5    6
  131.                          7    8
  132.                          9    0
  133.                          *    #
  134.  
  135.          3.3    Dual mode and engraving
  136.                Dual mode  and  engraving  of  the  buttons  *  and  #  are  acceptable  on
  137.  
  138.          3  No information is available at the present time as to which of these values   would  be
  139.          preferred in other continents.
  140.          4  In some countries an alternative term (e.g., "number sign") may be necessary for   this
  141.            purpose, unless further investigation indicates  that  "square"  is  suitable  for  the
  142.            customer.
  143.          telephones and on multi-functional terminals.
  144.          3.4    Design of symbols
  145.                Symbol size and  the  line  thickness  should  be  appropriate  to  provide
  146.          optimal recognition.
  147.          3.5    Use of colours
  148.                The question  of  standardization  of  pushbutton  and  symbol  colour  for
  149.          international purposes is still not settled. In the meantime,  colours  different
  150.          from the digit buttons and symbols should not be used.
  151.          3.6    Position of figures, letters and symbols on push-button sets
  152.                In all push-button dials,  the  figures,  letters  and  symbols  should  be
  153.          unambiguously associated with the corresponding buttons, preferably, if  adequate
  154.          space is available, by being on the faces of the buttons themselves.
  155.          4      Additional pushbuttons for use on telephones
  156.          4.1    General
  157.                For purposes other than dialling, additional pushbuttons  may  be  required
  158.          on a telephone. For example, a telephone may have a pushbutton to  recall  during
  159.          an active call, control logic (e.g., a register) or an operator, or to effect the
  160.          transfer of an active call to another station. To prevent subscriber confusion it
  161.          may be desirable that the symbols used on those pushbuttons which have  identical
  162.          functions be standardized.
  163.          4.2    Specific recommendations
  164.          4.2.1  Register recall pushbutton
  165.                For the recall of a register during an active call  the  following  methods
  166.          are possible:
  167.                -   a switchhook flash,
  168.                -   a depression of one of the pushbuttons of the normal 10 or  12  button
  169.                   array,
  170.                -   a depression of another pushbutton specially provided for this purpose
  171.                   - the register recall pushbutton.
  172.                From the human  factors  viewpoint  the  depression  of  a  pushbutton  for
  173.          register recall seems to be preferable to the use of a switchhook flash.
  174.                If a special register recall pushbutton is used, this pushbutton should  be
  175.          designated with the symbol  R  (capital)  on  or  next  to  the  pushbutton.  The
  176.          pushbutton should be clearly distinguishable and  spatially  separated  from  the
  177.          standard 12-pushbutton array.
  178.                This symbol is recommended because:
  179.                a)  it symbolizes the term "Recall" in a number of languages;
  180.                b)  studies have shown that it is subject to minimal auditory  and  visual
  181.                   confusion;
  182.                c)  it avoids the difficulties inherent in specific technical terms for any 
  183.                   lay subscribers.
  184.                The  exact  position,  shape  and  colour  of  the  button  should  not  be
  185.          standardized at the present  time.  Such  standardization  would  inhibit  design
  186.          innovation and be unnecessarily restrictive.
  187.                Note - Description of a 16-pushbutton layout has  been  deleted  from  this
  188.          Recommendation owing to  lack  of  use  of  this  arrangement.  Reference  to  16
  189.          pushbutton sets can be found in the CCITT Red Book, Fascicle II.2, Recommendation
  190.          E.161, S 3.3 and Annex A.
  191.                Reference
  192.          [1]    The layout  of  digits  on  push-button  telephones  -  a  review  of  the
  193.          literature. TELENo. 1, 1982 (copies available  at  the  Library  of  the  Swedish
  194.          Telecommunication Headquarters, S-12386 FARSTA).
  195.  
  196.