home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Inside Multimedia 1995 August / IMM0895.BIN / driver / number_9 / disk1 / read_me.txt < prev    next >
Text File  |  1995-02-01  |  34KB  |  1,009 lines

  1.  
  2. ----------------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                #9 HAWKEYE FOR WINDOWS 
  5.  
  6.         FOR THE #9GXE64, #9GXE64PRO, AND #9GXE64 TRIO
  7.  
  8.                                                               
  9. ----------------------------------------------------------------------------
  10.  
  11.        
  12. This file contains the latest information about this version of 
  13. #9 HawkEye for Windows and other pertinent information that 
  14. may not be contained in the documentation or on-line Help.
  15.  
  16. A complete list and description of all the #9GXE64 files are in
  17. the FILELIST.TXT file on your #9GXE64 Windows Installation Disk.
  18.  
  19.  
  20. ----------------------------------------------------------------------------
  21. CONTENTS
  22. ----------------------------------------------------------------------------
  23.  
  24. CONTACTING NUMBER NINE COMPUTER CORPORATION
  25. SOFTWARE UPGRADES
  26. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  27. FONT SETTINGS
  28. ENABLING ENERGY SAVER
  29. PERFORMANCE ENHANCEMENTS
  30. TROUBLESHOOTING
  31. NETWORK INSTALLATIONS
  32. SYSTEM ADMINISTRATOR OVERRIDE
  33. OTHER PROBLEMS
  34.  
  35.  
  36. ----------------------------------------------------------------------------
  37. CONTACTING NUMBER NINE COMPUTER CORPORATION 
  38. ----------------------------------------------------------------------------
  39.  
  40. Technical Support (USA)       
  41.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  42.  
  43. Phone:  (617) 674-8595  
  44.      Please be prepared with as much information about your #9GXE64 
  45.      as possible. 
  46.  
  47. Fax:    (617) 674-2919
  48.      Please send  fax inquiries to the attention of Technical Support. 
  49.  
  50.                      * * *
  51.  
  52. Sales / Marketing (USA)
  53.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  54.  
  55. Phone:  (617) 674-0009  
  56.      
  57. Fax:    (617) 674-2919
  58.      Please send  fax inquiries to the attention of Sales 
  59.  
  60.                      * * *
  61.  
  62. European Technical Support and Sales (Germany)
  63.  
  64. Phone:  +49 89 614 491 0
  65.  
  66. Fax:    +49 89 614 491 99
  67.  
  68.                      * * *
  69.  
  70. Mail (USA)
  71.  
  72. NUMBER NINE COMPUTER CORPORATION
  73. 18 HARTWELL AVENUE
  74. LEXINGTON, MA 02173
  75. USA
  76.  
  77.                      * * *
  78.  
  79.  
  80. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  81.  
  82. NUMBER NINE COMPUTER GMBH
  83. INSELKAMMERSTR. 10
  84. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  85. GERMANY
  86.  
  87.  
  88.  
  89. ----------------------------------------------------------------------------
  90. SOFTWARE UPGRADES
  91. ----------------------------------------------------------------------------
  92.  
  93. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  94. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  95. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  96. System (BBS).
  97.  
  98. To see if you have the latest version, compare the version number
  99. of your software (on the label of the provided diskette or in #9GXE 
  100. Status under #9GXE64 Windows Disk ID) with the version number of
  101. the corresponding software on the BBS. 
  102.  
  103. ----------------------------------------------------------------------------
  104. USING THE NUMBER NINE BBS
  105. ----------------------------------------------------------------------------
  106.  
  107. (USA)
  108. Dial:           (617) 862-7502
  109. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  110. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  111. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  112. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  113.  
  114. (EUROPEAN OFFICE)
  115. Dial:           + 49 89 614 491 66
  116. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  117. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  118. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  119. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  120.  
  121. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  122. The latest driver updates can be found in each product's file 
  123. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  124. found in the General library.  An E-mail system is available 
  125. for technical questions about Number Nine products or about 
  126. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  127. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  128. from any file library menu.
  129.  
  130. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  131. terminal program is available in the General library (RIPTM154.ZIP).
  132.  
  133. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  134. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  135. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  136. found on most on-line services such as Compuserve and America 
  137. Online.
  138.  
  139. ----------------------------------------------------------------------------
  140. FONT SETTINGS
  141. ----------------------------------------------------------------------------
  142.  
  143. In Resolution Exchange, the name of the 'Font Settings' menu has
  144. been changed to 'Options'. To change the size of your Windows
  145. system fonts:
  146.  
  147. 1. Click on the Options menu.
  148.  
  149.    Click on 'Automatic Association' to display LARGE fonts at
  150.    resolutions of 1024 x 768 and higher, and SMALL fonts at
  151.    resolutions of 800 x 600 and lower.
  152.  
  153.    To display SMALL fonts at ALL resolutions, click on '96 DPI'
  154.    in the Specific Font Size section.
  155.  
  156.    To display LARGE fonts at ALL resolutions, click on '120 DPI'
  157.    in the Specific Font Size section.
  158.                 
  159. 2. Click 'OK' to exit and save your changes; click 'Cancel' to
  160.    exit without saving your changes.
  161.  
  162.  
  163. ----------------------------------------------------------------------------
  164. ENABLING ENERGY SAVER
  165. ----------------------------------------------------------------------------
  166.  
  167. IMPORTANT: If you use Energy Saver with a monitor that does not meet the 
  168. necessary VESA power management specifications, the monitor can be damaged.
  169. Please consult your monitor's documentation.
  170.  
  171. 1)  To enable Energy Saver:
  172.  
  173.     You can enable Energy Saver in the Monitor Selection window either 
  174.     during Setup or with the Monitor Adjustment utility (under the Monitor 
  175.     menu). 
  176.  
  177.     In the Monitor Selection window:
  178.  
  179.     a)  If the monitor you selected is listed under Monitor Models AND is 
  180.     VESA power management compliant, then Energy Saver will be 
  181.     automatically enabled.    
  182.  
  183.     b)  If you selected 'Generic Monitor' from the Monitor Models list and 
  184.     clicked on the 'OK' button, then a second Monitor Selection window
  185.     (for maximum monitor resolution selection) will appear. 
  186.     
  187.     Click on the 'Supports VESA Power Management' option button (at the 
  188.     bottom of the window, below the Resolutions list) to enable Energy 
  189.     Saver.
  190.  
  191. 2)  To turn Energy Saver ON or OFF and set delays for Screen Saver and 
  192.     Energy Saver:
  193.  
  194.     a)  Please read the Energy Saver section within #9 HawkEye Control 
  195.     Panel Help (HawkEye Features).     
  196.   
  197.     b)  Double click on the Energy Saver icon in the #9 Control Panel to 
  198.     access the Energy Saver controls. 
  199.  
  200. ----------------------------------------------------------------------------
  201. PERFORMANCE ENHANCEMENTS
  202. ----------------------------------------------------------------------------
  203.  
  204. In #9GXE Status, several options have been added to increase
  205. the performance and reliability of your Windows applications:
  206.  
  207. 1. Source Caching improves application performance by creating
  208.    buffers of icons and bit maps. Default is ON.
  209.  
  210. 2. Font Caching helps speed activities such as scrolling text by
  211.    creating buffers of all active fonts. Default is ON.
  212.  
  213. 3. Polygon Support increases drawing speed by taking the burden 
  214.    of drawing polygons away from Windows and transferring it to 
  215.    the #9GXE64 drawing engine. Default is ON.
  216.  
  217. 4. Ellipse Support increases drawing speed by taking the burden 
  218.    of drawing ellipses and circles away from Windows and 
  219.    transferring it to the #9GXE64 drawing engine. Default is ON.
  220.  
  221. 5. Validate Parameters improves application reliability by 
  222.    forcing the #9GXE64 driver to check parameters before 
  223.    issuing a drawing command.  An overwhelming majority of
  224.    applications send valid parameters, so the default for 
  225.    this option is OFF.
  226.  
  227. 6. Memory Mapped IO helps to speed up overall performance.
  228.    By default this option if ON.  Some virus checking TSR's may
  229.    report an illegal memory access.  If this happens, your should
  230.    temporarily disable the anti-virus program, turn this option OFF.
  231.  
  232. 7. Pattern Patch helps speed up operations using patterns.
  233.    By default, this option if OFF.  If you experience any pattern
  234.    corruption when running your applications turn this option ON.
  235.    
  236. You may occasionally encounter difficulties using these caching
  237. and performance enhancement methods. Although they were designed
  238. for standard Windows programming methods to insure compatibility
  239. with most Windows applications, programmers do not always use standard
  240. Windows programming practices. They are constantly seeking ways to 
  241. improve application performance, and if a nonstandard method
  242. is discovered, it will probably be used. Consequently, our 
  243. caching methods may not work correctly with every Windows 
  244. application.
  245.  
  246. So, for example, if you experience a problem with your fonts in a
  247. particular application, use #9GXE Status to disable Font Caching.
  248.  
  249.  
  250. Using #9GXE Status to Enable and Disable Options:
  251.  
  252. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then double
  253.    click on the #9GXE Status icon.
  254.  
  255. 2. Click on the 'File' menu, then click on 'Options'.
  256.  
  257. 3. To DISABLE a caching method:
  258.  
  259.    Click on the option button next to the option you want
  260.    to disable. The black dot disappears when the method is
  261.    disabled.
  262.  
  263.    To ENABLE a caching method:
  264.  
  265.    Click on the option button next to the option you want
  266.    to enable. A black dot appears when the method is enabled.
  267.  
  268. 4. Click 'OK' to exit and save your changes; click 'Cancel' to 
  269.    exit without saving your changes.
  270.  
  271.  
  272. ----------------------------------------------------------------------------
  273. TROUBLESHOOTING
  274. ----------------------------------------------------------------------------
  275.  
  276. Problem: 
  277. Your monitor is not listed in the Monitor Selection utility. 
  278.    
  279. Solution:
  280. Please choose 'Generic Monitor'. This will not affect the performance of
  281. your monitor.
  282.  
  283.                 * * *
  284.  
  285. Problem:
  286. Your NEC 5FGE monitor is an Energy Saver monitor, but within the HawkEye 
  287. Energy Saver window under 'Energy Saver' the text reads:
  288.  
  289.     "The monitor selected does not support the 
  290.      VESA power management specification."
  291.  
  292. Solution:
  293. The NEC 5FGE monitor was NOT Energy Saver compliant for its first 6 months 
  294. of manufacture. Therefore, to prevent damage to early non-Energy Saver 5FGE
  295. monitors, Energy Saver is disabled for this monitor. 
  296.  
  297. However, 5FGE owners CAN enable Energy Saver but should read the following 
  298. first.  
  299.  
  300.    To determine whether or not your NEC 5FGE is an Energy Saver version, 
  301.    look at the part number (on the bottom of the monitor near the back).
  302.  
  303.     - P/N JC1731VMA-2 is NOT an Energy Saver monitor.
  304.  
  305.     - P/N JC1731VMA-3 IS an Energy Saver monitor.
  306.  
  307.    Owners of P/N JC1731VMA-3 NEC 5FGE monitors may safely enable Energy 
  308.    Saver by
  309.  
  310.    a) choosing 'Generic Monitor' in the Monitor Selection window and 
  311.    b) clicking on the 'Supports VESA Power Management' option button (at 
  312.       the bottom of the 2nd Monitor Selection window, below the Resolutions 
  313.       list).
  314.  
  315. For further information about Energy Saver, please read the ENABLING ENERGY 
  316. SAVER section near the top of this README.TXT.  
  317.  
  318.  
  319.                 * * *
  320.  
  321. Problem:
  322. When you double click on icons in the #9 HawkEye Control Panel 
  323. they blink but nothing happens.
  324.  
  325. Solution:
  326. Close one or more other open applications to free up memory.
  327.                 * * *
  328.  
  329.  
  330. Problem:
  331. The output from a video playback card (that uses the #9GXE64 PRO or 
  332. #9GXE64 TRIO VGA loop through connector) is missing or corrupted. 
  333.  
  334. Solution:
  335. #9GXE64 PRO:
  336. The #9GXE64 PRO supports the VGA loop through connector at 640 x 480
  337. by 256 color resolution. To enable the WINDOWS driver for loop
  338. through support run #9GXE STATUS from the #9 HawkEye Control Panel.
  339. Select OPTIONS from the FILE menu.  Select the "Enable Loop Through"
  340. option (option buttons are black when enabled).  You must then restart 
  341. WINDOWS, at 640x480 by 256 color resolution, for loop through to be 
  342. enabled .
  343.  
  344. #9GXE64 TRIO:
  345. The #9GXE64 TRIO also supports the loop through connector at 640 X 480
  346. by 256 color resolution.  However, at power up the feature connector is
  347. not enabled.  A DOS utility called FCON.EXE is provided on the setup 
  348. diskette that will enable loop through.  If you need this program, copy
  349. it from the diskette into the Windows directory on your hard drive. This 
  350. file is not copied as part of running setup.  
  351.  
  352. To ENABLE Trio loop through:
  353.    - In DOS, move to your Windows directory. 
  354.    - At the DOS prompt
  355.      type: 9reset    <Enter>
  356.      type: fcon e p  <Enter>
  357.    - Start Windows
  358.  
  359. To DISABLE Trio loop through:  
  360.    - In DOS, move to your Windows directory. 
  361.    - At the DOS prompt, type: fcon d  <Enter>
  362.    - Start Windows 
  363.  
  364. !!!NOTE TO 2 MEGABYTE TRIO USERS!!! 
  365.    The FCON.EXE utility enables loop through by configuring your two 
  366.    megabyte #9GXE64 TRIO as if it had only one megabyte of video memory. 
  367.    This reduces the number of higher resolutions available.    
  368.    To reconfigure your card for two megabyte operation (and re-enable 
  369.    higher resolutions) you will need to re-boot your computer. FCON with
  370.    the D option will disable loop through, but will not reconfigure the 
  371.    card for two megabytes. 
  372.  
  373.  
  374. Watchit Pro TV Board Users:
  375.    - You may need to experiment with moving data rate jumper 
  376.      HDR2 (on the Watchit Pro TV board). 
  377.    - You may also need to change Watchit's Overlay Color Key to a 
  378.      color that allows the video to display properly.
  379.    
  380.      Consult your Watchit Pro documentation or contact New Media 
  381.      Graphics technical support for further information.
  382.  
  383. ReelMagic Users:
  384.      Consult your ReelMagic documentation or contact Sigma Designs 
  385.      technical support for further information.      
  386.  
  387.  
  388.              * * *
  389.  
  390.  
  391.  
  392. Problem:
  393. During installation with SETUP, the following error is 
  394. displayed (possibly several times):
  395.  
  396.    Compression Error: Unable to locate Destination file.
  397.  
  398. Solution:
  399. This error is displayed when the amount of disk space is
  400. insufficient to install the Number Nine software. SETUP 
  401. currently requires about 2.5MB of disk space on the disk 
  402. containing Windows.
  403.  
  404. Note: If you are upgrading a previous version of HawkEye, you 
  405.       can increase the amount of available disk space by deleting 
  406.       all the files in the NUMBER9 directory (a subdirectory in  
  407.       your WINDOWS directory).
  408.  
  409.  
  410.                * * *
  411.  
  412.  
  413. Problem:  
  414.  
  415. The Program Manager appears briefly when you start Windows, 
  416. then Windows exits to DOS.
  417.  
  418. Solution:
  419. 1. There may be a problem with the #9 HawkEye Control Panel. The
  420.    Control Panel is loaded when Windows is started, so a problem 
  421.    could occur after the Windows driver has been loaded and the 
  422.    Program Manager (or another Windows shell) is presented.
  423.  
  424.    To prevent HawkEye from loading when Windows is started, delete
  425.    the reference to HawkEye from the "load=" line in the [windows] 
  426.    section of the WIN.INI file in the WINDOWS directory. This will
  427.    determine whether the problem is with the HawkEye Control Panel, 
  428.    or other software. The line will look something like this:
  429.  
  430.        load=c:\WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE nwpopup.exe
  431.  
  432.    Delete WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE from the line, then exit 
  433.    Windows. If the problem persists when you restart Windows, see
  434.    Solution 2, following.
  435.  
  436. 2. The HawkEye configuration file (HAWKEYE.INI) may be corrupted.
  437.    In this case, rename HAWKEYE.INI in the WINDOWS directory to 
  438.    HAWKSAVE.INI (for future reference), then copy HAWKEYE.INI from
  439.    the #9GXE64 Windows Installation Disk to the WINDOWS directory. 
  440.    This reinstates the original HawkEye configuration.
  441.  
  442.  
  443.                * * *
  444.  
  445.  
  446. Problem:
  447. Windows appears with a black box cursor and/or icons that fail to
  448. appear on the screen.
  449.  
  450. Solution:
  451. The problem is caused by an incompatibility with the motherboard's 
  452. non-compliant PCI BIOS. The motherboard's BIOS does not comply 
  453. with the PCI's backwards compatibility requirement.  The method to
  454. allow the #9GXE64 PCI board to function properly is to set the
  455. board's memory aperture manually by editing the SYSTEM.INI file.
  456. which is located in the WINDOWS directory. Use any text editor 
  457. (NOTEPAD will work) to open the file. In the [display] section add 
  458. the following line:
  459.  
  460.       [display]
  461.       APERTURE-BASE=XXXXXX
  462.  
  463.         where: XXXXXX may be 0x8800 or 0x7800 
  464.  
  465. Save the file and restart Windows.          
  466.  
  467.  
  468.                 * * *
  469.  
  470.  
  471. Problem: 
  472. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  473.  
  474. Solution:
  475.    Resolution Exchange (in #9 HawkEye for Windows program group) 
  476.    must be used to change the resolution. This changes the 
  477.    resolution in the #9GXE64 configuration file, which determines 
  478.    what your monitor resolution will be. If you used 
  479.    MS Windows Setup to select a display driver with a different
  480.    resolution/color depth configuration, that configuration 
  481.    is not used unless it matches the configuration in the
  482.    #9GXE64 configuration file.
  483.  
  484. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  485.  
  486. 1. Press the hot key you assigned to Resolution Exchange or
  487.    double click on the Resolution Exchange icon in the HawkEye
  488.    for Windows program group in the Windows Program Manager.
  489.  
  490. 2. Click on a Colors option button to select color depth.
  491.  
  492. 3. Select a resolution.
  493.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  494.  
  495. 4. Click 'OK'.
  496.  
  497. 5. Restart Windows.
  498.  
  499.  
  500.                * * *
  501.  
  502.  
  503. Problem: 
  504. Resolution Exchange displays the following message:
  505.  
  506.    "There was an error opening the configuration file."
  507.  
  508. Solution:
  509. The #9GXE64 configuration file could be corrupted. To restore the 
  510. #9GXE64 configuration file to its original settings, run 9RESET.EXE 
  511. per the following instructions:
  512.  
  513. Note: 9RESET.EXE was placed in your WINDOWS directory when you
  514.       installed the Number Nine Windows driver with SETUP.
  515.  
  516. 1. Exit Windows.
  517.  
  518. 2. Move to the WINDOWS directory.
  519.  
  520. 3. At the DOS prompt, type:  9RESET  and press [Enter]. 
  521.  
  522. This sets your #9GXE64 to 640x480 by 256 color resolution at 60Hz. 
  523. If your monitor supports higher resolutions, restart Windows and use 
  524. Resolution Exchange to select a higher resolution.
  525.  
  526.  
  527.                * * *
  528.  
  529.  
  530. Problem:
  531. The #9GXE64 board is properly installed in your system, but you
  532. receive one of the following error messages:
  533.  
  534.    Failed to find the #9GXE64 board!
  535.    Hit any key to continue.
  536.  
  537.           or
  538.  
  539.    SETUP is operational only when a #9 graphics board 
  540.    is present. Please be sure your #9 graphics board is 
  541.    properly installed before you try to use SETUP or 
  542.    any other HawkEye feature.
  543.  
  544.  
  545. Solution:
  546. You probably have a memory manager in your system that has
  547. remapped the video BIOS. Memory managers often do this because it 
  548. increases the amount of DOS memory space. However, when the GXE64 
  549. signature in the video BIOS is remapped, GXE64 software is unable 
  550. to identify the #9GXE64 board.
  551.  
  552. ROM remapping should be excluded from the C000-C7FF address range.  
  553. To exclude the address range, add the following option to the 
  554. memory manager driver command line in the CONFIG.SYS file in your 
  555. root directory:
  556.   
  557.       X=C000-C7FF 
  558.  
  559. For QEMM386.EXE the line should look something like this:
  560.  
  561.       DEVICE=QEMM386.SYS X=C000-C7FF 
  562.  
  563.  
  564. For EMM386.EXE the line should look something like this:
  565.  
  566.       DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE X=C000-C7FF 
  567.  
  568. Consult your memory manager's documentation for more information 
  569. about excluding the C000-C7FF address range.   
  570.  
  571.  
  572.                * * *
  573.  
  574.  
  575. Problem: 
  576. 1. The Windows logo appears, then the screen becomes black and
  577.    your system hangs or exits to DOS.
  578.  
  579. 2. Text is garbled, icons are corrupted and/or 'holes' appear on
  580.    your screen.
  581.  
  582. 3. Windows pull-down menus corrupt the screen.
  583.  
  584. Solution:
  585. Another device in your system, such as a modem or tablet, is 
  586. using the same IO address as the #9GXE64, COM 4 I/O port at 2E8H. 
  587. Move the other device to a different COM port location.  
  588.  
  589.  
  590.                * * *
  591.  
  592. Problem:
  593. In Quark Express, floating menus or toolbars appear in the center of  
  594. your screen.
  595.  
  596. Solution:
  597. Use Place Windows to center message windows in your virtual
  598. desktop.
  599.  
  600. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then 
  601.    double click on the Place Windows icon.
  602.  
  603. 2. Click on the 'Virtual' button in the 'Messages In' section.
  604.  
  605. 3. Click 'OK'.
  606.  
  607.     
  608.                * * *
  609.  
  610. Problem:
  611. On the #9GXE64Pro, when zooming from a high resolution to 640x480
  612. resolution, the user may see intermittent horizontal lines flashing
  613. when scrolling or panning.
  614.  
  615. Solution:
  616. The horizontal lines will disappear if the user continues to pan.
  617. If the lines are bothersome, the minimum zoom resolution can be 
  618. changed to 800x600 using the Zoom utility in the HawkEye Control Panel. 
  619.  
  620.                 * * *
  621.  
  622. Problem:
  623. After a monitor is chosen in Monitor List, Monitor Adjustment
  624. shows a different refresh rate than the one saved.
  625.  
  626. Solution:
  627. Monitor Adjustment allows the user to choose higher refresh
  628. rates because monitors often support slightly higher refresh
  629. rates than stated in their specifications.  The Test feature
  630. in Monitor Adjustment allows the user to test these refresh 
  631. rates before using them, so that their monitor is not damaged 
  632. by non-supported refresh rates.
  633.  
  634.  
  635.                 * * *                                
  636.  
  637. Problem:
  638. When using Energy Saver, the monitor goes into Energy Saver
  639. mode instead of Screen Saver mode.
  640.  
  641. Solution:
  642. Some monitors respond to the blank screen of Screen Saver mode
  643. by setting themselves to Energy Saver mode.  This is a feature of
  644. your monitor. Please reference your monitor's user manual for more 
  645. information.
  646.  
  647.  
  648.                 * * *
  649.  
  650.                                                  
  651. Problem:
  652. When using a 256 color background, closing Microsoft Art Gallery 
  653. may leave an overlaid 16 color "shadow". 
  654.  
  655. Solution:
  656. In Windows Control Panel under Desktop select a desktop pattern
  657. other than 'none'. 
  658.  
  659.  
  660.                 * * *
  661.  
  662.                                                  
  663. Problem:
  664. Using Colorperfect with a GXE64 board at 640x480 by 16,777,216 colors 
  665. will produce an error message asking the user to select 65,536 or more 
  666. colors. 
  667.    
  668. Solution:
  669. The GXE64 board does not support Colorperfect at this resolution. Therefore,
  670. the Colorperfect icon should not be available. Please ignore the error 
  671. message.
  672.  
  673.  
  674.  
  675.                 * * *
  676.                                                  
  677. Problem:
  678. Monitor Adjustment is missing from the #9 HawkEye Control Panel when
  679. using a GXE64 1MB at a resolution of 600x480 with 16,777,216 
  680. colors. 
  681.    
  682. Solution:
  683. The Monitor Adjustment utility is not supported at this resolution. 
  684. The user must use the DOS-based 64 refresh on the PowerPac disk. 
  685.  
  686.  
  687.                 * * *
  688.  
  689.                                                  
  690. Problem:
  691. Very small lines flash on the screen at monitor resolution 640x480, 
  692. 65,536 colors, virtual resolution 2048x480 and refresh rate of 76Hz.  
  693.    
  694. Solution:
  695. Reduce the refresh rate at this virtual resolution.
  696.  
  697.  
  698.                 * * *
  699.  
  700.                                                  
  701. Problem:
  702. When running Knowledge Adventure 3D-Dinosaur Adventure, Knowledge Adventure
  703. Speed, or Knowledge Adventure Undersea Adventure with a #9GXE64PRO, no video
  704. is present.
  705.    
  706. Solution:
  707. The file UNDOCVGA.EXE is included on your Windows disk. Run UNDOCVGA.EXE and 
  708. try running the game again.  Please call Number Nine Technical Support if 
  709. necessary. 
  710.  
  711.  
  712.                 * * *
  713.  
  714.                                                  
  715. Problem:
  716. When running QQP Grandest Fleet with a #9GXE64PRO, no video is present.
  717.  
  718.   
  719. Solution:
  720. Please call QQP Technical Support. 
  721.  
  722.  
  723.  
  724.                 * * *
  725.  
  726.  
  727. Problem: 
  728. Some cards may exhibit a slight shimmer at 1152x864 with 256 colors at 60 Hz. 
  729.    
  730. Solution:
  731. If the horizontal refresh rate is increased above 60Hz (in Monitor 
  732. Adjustment), the shimmer disappears.
  733.  
  734.  
  735.                 * * *
  736.  
  737.  
  738. Problem: 
  739. You are unable to read highlighted text in the Central Point PC Tools 
  740. File Manager pull down menu.
  741.   
  742. Solution:
  743. Use #9GXE Status to enable Validate Parameters:
  744.  
  745. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then double
  746.    click on the #9GXE Status icon.
  747.  
  748. 2. Click on the 'File' menu, then click on 'Options'.
  749.  
  750. 3. Enable Validate Parameters by clicking on its option button
  751.    (black = enabled). 
  752.  
  753. 4. Click 'OK' to exit and save your changes; click 'Cancel' to 
  754.    exit without saving your changes.
  755.  
  756.  
  757.  
  758.                 * * *
  759.  
  760.  
  761. ----------------------------------------------------------------------------
  762. NETWORK INSTALLATIONS
  763. ----------------------------------------------------------------------------
  764.  
  765.         MANUAL NETWORK INSTALLATION USING THE #9GXE64
  766.         HAWKEYE FOR WINDOWS DISK VER 2.37 and ABOVE
  767.  
  768. [Disks] 
  769. List of diskettes needed to install the product and the name of each 
  770. diskette.
  771.  
  772.  Windows 3.1 OEM Setup Diskette  "HawkEye for Windows"
  773.  
  774. [Squish]
  775. A number of files needed for manual installation are in compressed format.
  776. These files MUST be unsquished prior to installation.
  777. Copy contents of disk into a temporary directory and run the unsquish 
  778. utility.
  779.  
  780. From a DOS prompt:  C:\unsquish *.*
  781.  
  782. [Dirs] 
  783. Lists of directories that must be created from the destination directory. 
  784. Files to be copied are in the same directory structure on the floppy (by 
  785. default).
  786.          
  787. 1=SYSTEM                (Main Windows directory on Network)
  788.  
  789. 2=WINDOWS               (Individual users "Windows" directory. Either on 
  790.              Network or local drive)
  791. 3=WINDOWS\NUMBER9       (Individual users "Windows\Number9" directory. 
  792.              Network or local drive)
  793.  
  794. [Files] 
  795. All the files listed below should be copied into the corresponding 
  796. directories.
  797.  
  798. Description, name, (dir #),(disk #),(Compressed  Y/N)
  799.  
  800. Release Notes.
  801. These should be copied over first so the user can
  802. read them while all the other files are being copied.
  803.  
  804. #9GXE64 Release Notes,                   READ_ME.TXT,  3, 1, N
  805. #9GXE64 Windows Disk Version,            GXEVERS.TXT,  3, 1, N
  806.  
  807. Fonts
  808.  
  809. #9GXE64 Windows System Fonts,            120SYS.FON,  1, 1, N
  810. #9GXE64 Windows OEM Fonts,               120OEM.FON,  1, 1, N
  811. #9GXE64 Windows Fixed Fonts,             120FIX.FON,  1, 1, N
  812. #9GXE64 Windows System Fonts,            96SYS.FON,   1, 1, N
  813. #9GXE64 Windows OEM Fonts,               96OEM.FON,   1, 1, N
  814. #9GXE64 Windows Fixed Fonts,             96FIX.FON,   1, 1, N
  815.  
  816.  
  817. HawkEye Files
  818.  
  819. DLL's
  820.  
  821. HawkEye Filter Library,                  HAWKFILT.DLL, 3, 1, Y
  822. Mouse Activation Feature,                MOUSEACT.DLL, 3, 1, Y
  823. Place Windows Feature,                   PLACEWIN.DLL, 3, 1, Y
  824. Stop Box Feature,                        STOPBOX.DLL,  3, 1, Y
  825. #9GXE64 Status Feature,                  GXESTATS.DLL, 3, 1, Y
  826. #9GXE64 Zoom Feature,                    GXEZOOM.DLL,  3, 1, Y
  827. GXE64 Hardware Library,                  GXEBOARD.DLL, 3, 1, Y
  828. GXE64 Resolution Information Library,    REXRES.DLL,   3, 1, Y
  829. Monitor Synchronization Library,         BRDSYNC.DLL,  3, 1, Y
  830. International Exchange Feature,          INTEREX.DLL,  3, 1, Y
  831. Resolution Exchange Feature,             RXFEATUR.DLL, 3, 1, Y
  832. Monitor Sync Feature,                    WMFEATUR.DLL, 3, 1, Y
  833. Real Life Color Feature,                 GMFEATUR.DLL, 3, 1, Y
  834. Green PC Screen Saver,                   SSFEATUR.DLL, 3, 1, Y
  835. Chameleon Cursor Feature,                CCURSOR.DLL,  3, 1, Y
  836. Install Meter Library,                   METER.DLL,    3, 1, N
  837. International Language Library,          INTLDLG.DLL,  3, 1, N
  838. File Compression Library,                SQUISH.DLL,   3, 1, N
  839. Monitor Selection Library,               MONLIST.DLL,  3, 1, N
  840. Number Nine Look,                        PATTIF.DLL,   3, 1, Y
  841.  
  842. HawkEye Text DLLs
  843.  
  844. HawkEye Text (German),                   HAWKDEU.DLL,  3, 1, N
  845. HawkEye Text (USA English),              HAWKENU.DLL,  3, 1, N
  846. HawkEye Text (UK English),               HAWKENG.DLL,  3, 1, N
  847. HawkEye Text (Spanish),                  HAWKESP.DLL,  3, 1, N
  848. HawkEye Text (French),                   HAWKFRA.DLL,  3, 1, N
  849. HawkEye Text (Japanese),                 HAWKJPN.DLL,  3, 1, N
  850.  
  851. HawkEye Group Applications
  852.  
  853. #9 HawkEye Control Panel,                HAWKEYE.EXE,  3, 1, Y
  854. #9 Resolution Exchange Application,      REXCHANG.EXE, 3, 1, Y
  855. #9GXE64 Status,                          STATAPP.EXE,  3, 1, Y
  856. #9GXE64 Configuration Builder,           9RESET.EXE,   2, 1, N
  857. #9 HawkEye Help,                         HAWKEYE.HLP,  3, 1, Y
  858. #9 Monitor Adjustment Utility,           WMONSYNC.EXE, 3, 1, Y
  859. #9 Decompression Utility,                UNSQUISH.EXE, 3, 1, N
  860. #9 ColorPerfect,                         GAMMA.EXE,    3, 1, N
  861. #9 Green PC Screen Saver,                GREENPC.SCR,  2, 1, Y
  862.  
  863. S3 Windows Driver Files
  864.  
  865. #9GXE64 Windows Driver,                  #9GXE64.DRV,  1, 1, N
  866. #9GXE64 286 Grabber,                     VGACOLOR.2GR, 1, 1, N
  867. #9GXE64 386 Grabber,                     S3911GRB.3GR, 1, 1, N
  868. #9GXE64 VDD,                             VDDS3VSN.386, 1, 1, N
  869.  
  870. Installation Information,                GXESETUP.INF, 3, 1, N
  871. OEM Setup Information File,              OEMSETUP.INF, 1, 1, N
  872. Monitor Selection Information File,      MONLIST.INI,  3, 1, N
  873. Number Nine Wallpaper,                   #9WALL.BMP,   2, 1, Y
  874. HawkEye Information File,                HAWKEYE.INI,  2, 1, N
  875.  
  876. [PM Info] 
  877. File Name, App Description, Icon file #, Icon #
  878. HAWKEYE.EXE,   #9 HawkEye Control Panel
  879. REXCHANG.EXE,  #9 Resolution Exchange
  880. NOTEPAD.EXE NUMBER9\READ_ME.TXT, #9GXE64 Release Notes
  881. [End]
  882.  
  883.  
  884. [System.ini]
  885. Each Network user will have their own System.ini file located in their
  886. personal Windows directory.  This file must be edited to reflect the 
  887. following changes.
  888.  
  889. [boot]           
  890. 386grabber=S3911GRB.3GR
  891. display.drv=#9gxe64.drv
  892. 286grabber=VGACOLOR.2gr
  893.  
  894. [boot.description]
  895. display.drv=#9gxe64.drv 
  896.  
  897. [386Enh]
  898. display=VDDS3VSN.386
  899. EMMExclude=C000-C7FF
  900.  
  901. [#9GXE]
  902. warp=Impulse
  903. FONT-CACHING=ON
  904. SCACHE=ON
  905. POLYGON-SUPPORT=ON
  906. ELLIPSE-SUPPORT=ON
  907. FastMMIO=ON
  908. LOOP-THROUGH=OFF
  909. VSYNC-WAIT=ON
  910. PATTERN-PATCH=OFF
  911.  
  912. [9RESET]
  913. From the users Windows directory, Run 9RESET.  This creates the NUMBER9 
  914. file in the ROOT directory of the C drive.  This sets The #9GXE64 
  915. resolution to 640x480x256 colors.  This resolution may be changed later.  
  916. The NUMBER9 file may also be moved to a network drive. This also will be 
  917. explained further in this document.
  918.  
  919. After executing 9RESET and making the changes to the SYSTEM.INI, you are 
  920. ready to run Windows.
  921. RUN WINDOWS NOW!
  922.  
  923. You will now want to add a Program Group entitled #9 HawkEye Feature Set 
  924. to the Program Manager.  Add HAWKEYE.EXE and REXCHANG.EXE  programs that 
  925. you copied to the NUMBER9 subdirectory under Windows.
  926. Copy the Hawkeye icon into the StartUp Group or add
  927. C:\WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE to the LOAD= line in the users WIN.INI File.
  928.  
  929. ----------------------------------------------------------------------------
  930. SYSTEM ADMINISTRATOR OVERRIDE
  931. ----------------------------------------------------------------------------
  932.  
  933. CFG=
  934. When the Number Nine Windows driver and HawkEye initialize, they
  935. read the NUMBER9 configuration file that contains information about
  936. the #9GXE64. The root directory of C drive (C:\)is searched first.
  937. If NUMBER9 is not found, Windows is asked for the location of the
  938. WINDOWS directory. If NUMBER9 is not found in the NUMBER9 subdirectory
  939. in the WINDOWS directory, an error may be reported.
  940.  
  941. If you want to move or rename NUMBER9, you can do so by adding a 
  942. CFG entry to the [#9GXE] section of the SYSTEM.INI file in the
  943. WINDOWS directory. The entry would look something like this:
  944.  
  945.     [#9GXE]
  946.     ; Moved the configuration file to new name and location.
  947.     CFG=c:\bin\configs\number9
  948.  
  949. HAWKEYE=
  950. When HawkEye is installed, its files are placed in the NUMBER9
  951. subdirectory in the WINDOWS directory. HawkEye utilities require
  952. this path to function.
  953.  
  954. If you want to move the HawkEye files (e.g., to a network), you 
  955. can do so by adding a HAWKEYE entry to the [#9GXE] section of the
  956. SYSTEM.INI file in the WINDOWS directory. 
  957.  
  958. Note: The entry should contain the drive letter and full path, 
  959.       but NOT an individual file name. Do not put a backslash 
  960.       at the end of the path unless the HawkEye files are 
  961.       placed in the root directory.
  962.  
  963. The entry would look something like this:
  964.  
  965.     [#9GXE]
  966.     ;Moved the #9 HawkEye utilities to the network
  967.     ;so they can be shared by all #9GXE users.
  968.     HAWKEYE=u:\users\shared\windows\number9
  969.  
  970.  
  971.  
  972. ----------------------------------------------------------------------------
  973. OTHER PROBLEMS
  974. ----------------------------------------------------------------------------
  975.  
  976. Software sometimes does not perform consistently across all
  977. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  978. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  979. switching to a different resolution with Resolution Exchange.  
  980.  
  981. If you have a problem that is not described in this file or is
  982. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  983. Number Nine Technical Support at (617) 674-8595, from 8:00 AM to 
  984. 6:00 PM, EST/EDT, Monday through Friday. Please be prepared with 
  985. as much information about your #9GXE64 as possible. Our Fax number
  986. is (617) 674-2919. Please send all fax inquiries to the attention 
  987. of Technical Support. 
  988.  
  989. In Windows, information can be obtained by clicking on the 
  990. #9GXE Status icon from the #9 HawkEye Control Panel.  The
  991. #9 HawkEye Control Panel can be run from either the #9GXE64
  992. Windows Driver or the VGA windows driver.
  993.  
  994. If you are unable to install the #9GXE64 Windows Driver, run 
  995. MS Windows Setup from DOS and select VGA as the display type.
  996. If you are unable to run Windows in VGA mode, the problem is
  997. most likely with Windows, and not with the #9GXE64 Windows driver.  
  998.  
  999.   
  1000.  
  1001.  
  1002.  
  1003. 1/10/95
  1004. ----------------------------------------------------------------------------
  1005.                                 
  1006. (C) COPYRIGHT 1995, NUMBER NINE COMPUTER CORPORATION 
  1007.                                 
  1008. ----------------------------------------------------------------------------
  1009.