home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ linuxmafia.com 2016 / linuxmafia.com.tar / linuxmafia.com / refund / nick < prev    next >
Text File  |  1999-01-25  |  10KB  |  196 lines
  1.  
  2. MAIN SITES:
  3.  
  4. U.S. v. Microsoft 1995 Consent Decree 
  5.    http://law.tqn.com/library/blconsent.htm
  6.    Settlement agreement between Microsoft and US DOJ (Department of Justice).  
  7.    Bans Microsoft from signing OEMs to per-CPU licensing used previously, 
  8.    as being a restraint of trade.  Allows "per-model" software licensing 
  9.    that apply in all cases that follow.  For example, to get competitive 
  10.    Windows 95 pricing, Toshiba would have had to agree that all units of 
  11.    its Satellite Pro laptops must be sold with that OS.  
  12. Donna's Refund -- January 1997
  13.    http://www.niestu.com/advocacy/win95-refund.html
  14.    Earliest recorded Windows refund story, that of "Donna" and Canon Computer.
  15. Geoffrey Bennett's Refund -- February 1998  
  16.    http://www.netcraft.com.au/geoffrey/toshiba.html
  17.    Landmark six-month refund saga with Toshiba Australia, a year after Donna's.
  18. Windows Refund Center -- founded Tuesday, Jan. 19, 1999.
  19.    http://www.LinuxMall.com/refund/
  20. Microsoft Windows Refund for the Bay Area -- founded Wednesday, Jan. 20, 1999.
  21.    http://linuxmafia.com/refund/
  22. Refund Frequently Asked Questions (Bay Area) -- founded Friday, Jan. 22, 1999.
  23.    http://linuxmafia.com/refund/faq/
  24. Windows Refund Newsletter -- founded Tuesday, Jan. 19, 1999.
  25.    http://zork.net/refund/
  26. Windows Refund Day Events, Orange County -- founded Thursday, Jan 21, 1999.
  27.    http://www.deirdre.org/rebellion.html
  28. Katy Calbreath's EULA Conversation with Gateway -- Monday, Jan 25, 1999.
  29.    http://www.zork.net/~katy/eula.txt
  30.  
  31.  
  32. THE BONE OF CONTENTION:
  33.  
  34. Microsoft's Windows 98 End-User License Agreement (EULA).
  35.    http://linuxmall.com/refund/eula/online032698.html 
  36. The Windows 98 EULA, annotated.
  37.    http://www.nl.linux.org/geldterug/license.html
  38.  
  39.  
  40. PRESS COVERAGE:
  41.  
  42. JAN. 20, 1999 - WEDNESDAY:
  43. InfoWorld Electric, Jeff Walsh
  44.    http://www.infoworld.com/cgi-bin/displayStory.pl?990120.wcrefund.htm
  45.    Describes Geoffrey Bennett story, refund campaign.  Quotes an unnamed 
  46.    Toshiba America rep. as saying refunds for their PCs and bundled OSes 
  47.    are not separable, despite Bennett's experience.
  48. Sm@rt Reseller / PC Week Online / Ziff-Davis Network News, Mary Jo Foley
  49.    http://www.zdnet.com/sr/stories/news/0,4538,2189833,00.html
  50.    http://www.zdnet.com/pcweek/stories/news/0,4153,386801,00.html, and
  51.    http://www.zdnet.com/zdnn/stories/news/0,4586,2189833,00.html
  52.    First press sighting of the "loophole" characterisation later picked 
  53.    up by other reporters:  Following Microsoft's own refund instructions is
  54.    characterized as "exploiting a little-known loophole".  Describes Bennett 
  55.    story, founding of Windows Refund Center, consumer-group investigation.
  56.    Cites major OEM dissatisfaction with Microsoft licensing over many years.
  57.    Same story is carried on all three sites, except the ZDNN rendition has a 
  58.    comment facility that's accumulated an amazing volume of public postings.
  59. Wired News, Chris Oakes
  60.    http://www.wired.com/news/news/technology/story/17442.html
  61.    Describes development of Windows Refund Center, inspired by Bennett's 
  62.    account.  Quotes corporate attorney Erwin Shustak as saying that both 
  63.    Microsoft and OEMs have been dishonoring customers' clear contractual 
  64.    rights, and expects eventual class-action lawsuits.
  65. Ziff-Davis Network News / ZDnet UK, Lisa Bowman
  66.    http://www.zdnet.com/zdnn/filters/bursts/0,3422,2190412,00.html, and
  67.    http://www.zdnet.co.uk/news/1999/2/ns-6713.html
  68.    Concise but detailed piece outlining formation of San Francisco Bay
  69.    Area refund initiative.
  70.  
  71.  
  72. JAN. 21, 1999 - THURSDAY:
  73. Australian, Nicole Manktelow
  74.    http://www.theaustralian.com.au/masthead/theoz/state/4307354.htm     
  75.    Account of Geoffrey Bennett's six-month refund saga.
  76. CNET's news.com, Stephanie Miles
  77.    http://www.news.com/News/Item/0,4,31227,00.html
  78.    Describes refund campaign; calls the EULA clause a "loophole".
  79. Computable Online (in Dutch)
  80.    http://www.computable.nl/artikels/buitlan9/i04jb9ge.htm
  81.    Brief account of Geoffrey Bennett's experience and the refund campaign.
  82. ComputerWorld Sweden, H?σkan Ogelid (in "svensk")
  83.    http://nyheter.idg.se/display.pl?ID=990121-CS2
  84.    Briefly notes creation of the refund campaign.
  85. Linux Today, Dave Whitinger
  86.    http://www.linuxtoday.com/stories/2466.html
  87.    Details Geoffrey Bennett's story, formation of Windows Refund Center
  88.    and Bay Area site, sundry press coverage, and measures being taken
  89.    to exclude (and prosecute) any software pirates who try to join.
  90. LinuxWorld, Daniel P. Dern
  91.    http://www.linuxworld.com/linuxworld/lw-1999-01/lw-01-refund.html
  92.    Excellent roundup of entire story to date.  Quotes unnamed Toshiba
  93.    America rep. as saying that refunds will not be available at all.
  94.    Notes that Windows-free machines are essentially unavailable from
  95.    major brands.  Quotes consumer groups; mentions small, Linux-oriented
  96.    hardware vendors.
  97. Mac Observer
  98.    http://www.macobserver.com/news/99/january/990121/windowsrefund.html
  99.    Describes Windows Refund Day Web site; mentions that manufacturers
  100.    such as Dell [compare Jan. 22 Wired article] are slowly offering no-OS 
  101.    options at the direct-sales level, but almost never at the retail one.
  102. Sm@rt Reseller / PC Week Online / Ziff-Davis Network News, Mary Jo Foley
  103.    http://www.zdnet.com/sr/stories/news/0,4538,2191329,00.html
  104.    http://www.zdnet.com/pcweek/stories/news/0,4153,386959,00.html
  105.    http://www.zdnet.com/zdnn/stories/news/0,4586,2191274,00.html
  106.    Notes heavy response to Windows Refund Center site. Quotes Microsoft
  107.    legal affairs spokesman Adam Sohn as saying OEMs aren't coerced, denies 
  108.    intent to stage "astroturf" counter-demonstration, deflects refund
  109.    question back to the OEMs.  Curiously, unlike the earlier Mary Jo Foley
  110.    story, this one lacks the ZDNN rendition's customary public-comment 
  111.    facility.
  112. Sydney Morning Herald, Nathan Cochrane
  113.    http://www.it.fairfax.com.au/breaking/916904790.html
  114.    Account of the Bennett story.  Quotes Australian consumer groups
  115.    labelling the refund delay "breathtaking", and the entire story
  116.    indicating a need for close scrutiny of Microsoft and OEMs' abridgement
  117.    of consumer rights.
  118. Ziff-Davis AnchorDesk, Liz Enbysk
  119.    http://www.zdnet.com/anchordesk/story/story_3012.html
  120.    Brief story intro, explaining Bennett's experience and the growing
  121.    Windows Refund movement emerging from it.
  122.  
  123. JAN. 22, 1999 - FRIDAY
  124. Sydney Morning Herald, Nathan Cochrane
  125.    http://www.it.fairfax.com.au/990119/industry/industry11.html
  126.    Mentions that Microsoft quietly removed the refund clause from
  127.    Windows 98's EULA in Australia (where the 1995 consent decree,
  128.    the probable reason for its presence in the USA, has no effect).
  129.    Estimates that "millions" of users are aiming for refunds.   
  130.    Quotes Microsoft Australia spokeswoman Helen Baric saying that
  131.    OEMs and customers are "free to choose any operating system they
  132.    want".  Toshiba rep. Laurie White says Toshiba refuses to issue
  133.    any OS refunds, mentions that Microsoft would not be willing to
  134.    reimburse Toshiba for such refunds, and eventually refused further
  135.    comment on advice of corporate counsel.
  136. Wired News, Chris Oakes
  137.    http://www.wired.com/news/news/technology/story/17452.html
  138.    Quotes corporate attorney Erwin Shustak as saying that the
  139.    consumer class-action lawsuits that are likely to result from this 
  140.    controversay will probably establish that Microsoft and OEMs 
  141.    have conspired to make refunds impossible, and that the issue
  142.    is strongly relevant to the current DOJ lawsuit.  Microsoft
  143.    legal affair spokesman Adam Sohn denies the relevance, says
  144.    the EULA clause merely provides that if customers don't accept
  145.    its terms, that "there is a recourse for that".  (This seems
  146.    to mean Microsoft asserts that software-refund claims against OEMs
  147.    should be honored, as being that "recourse".)  Dell Manager of 
  148.    Corporate Public Relations T.R. Reid cites "quality assurance" 
  149.    as its reason for refusing refund of software per the EULA 
  150.    (to all appearances, a non-sequitur statement).  Gateway claims
  151.    that if the purchaser turns on his new Gateway computer even once 
  152.    (presumably even to boot from a replacement OS's installation disk, 
  153.    not Windows), he thereby consents to the EULA.
  154.  
  155.    
  156. JAN. 24, 1999 - SUNDAY:
  157. New York Post, Joseph Gallivan
  158.    http://www.nypostonline.com/business/9176.htm
  159.    Describes Geoffrey Bennett's story at length, and setup of the 
  160.    Windows Refund Center site. 
  161.  
  162.  
  163. JAN. 25, 1999 - MONDAY:
  164. Information Week / CMPnet TechWeb, Rick Whiting
  165.    http://www.techweb.com/se/directlink.cgi?IWK19990125S0016 
  166.    Financial analyst guesses Microsoft won't pay up, predicts lawsuits.
  167. Los Angeles Times, Jonathan Gaw
  168.    http://www.latimes.com/HOME/BUSINESS/CUTTING/t000007485.1.html
  169.    Cites Geoffrey Bennett story, quotes unnamed Toshiba America rep.
  170.    as saying that it will not accept returns of bundled software.
  171. New York Times, Laurie J. Flynn
  172.    http://www.nytimes.com/library/tech/99/01/biztech/articles/
  173.    25computer-briefs.html
  174.    Describes Bay Area Linux effort's reasons for going directly to
  175.    Microsoft; quotes Microsoft spokesman Tom Pilla ducking the question
  176.    of whether they'll honor the EULA clause (claiming they've "received
  177.    no requests for refunds").
  178.  
  179.  
  180.  
  181. ADDENDA:
  182.  
  183. News clipping archive:
  184. The Open Directory Project's Windows Refund category
  185.    http://directory.mozilla.org/Computers/Operating_Systems/Microsoft_Windows/
  186.    WinRefunds/
  187.  
  188. On-line discussions in:
  189. LinuxWorld Magazine's refund newsgroup
  190.    news://forum.linuxworld.com/linuxworld.forums.articles.1999-01-refund
  191. InfoWorld Electric "Wintel to Lintel" Web forum
  192.    http://forums.infoworld.com/threads/get.cgi?92882
  193. Ziff-Davis Anchor Desk/Berst Alerts Web forum
  194.    http://f5.dejanews.com/frames/Jesses_Berst_Alerts.html
  195.  
  196.