home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ linuxmafia.com 2016 / linuxmafia.com.tar / linuxmafia.com / joshneal / josh-neal-resume.txt < prev    next >
Text File  |  2012-10-08  |  10KB  |  218 lines
  1. ∩╗┐[Archivist's note: Josh Neal died unexpectedly in December 2007.]
  2.  
  3.  
  4.  
  5. Josh Neal
  6. 432 Vidal Dr.
  7. San Francisco, CA 94132
  8. 650 714 6229 (cell)
  9. 415 839 9531 (home)
  10. josh@unixmercenary.net
  11.  
  12. UNIX Mercenary Seeks Adventure and Profit.
  13.  
  14. Skill set:
  15.  
  16. - Linux, Solaris, AIX and general UNIX System Administration
  17. - Skilled in C programming, UNIX shell scripting (sh, bash, sed, awk, perl, python)
  18. - In-depth knowledge of Apache, DNS (BIND) and Sendmail
  19. - Well-versed in current SOAP, XML-RPC, WebServices/SOA best practices
  20. - DBA experience in Oracle 8i, 9i, 10g environments as well as MySQL, PostgreSQL and SQLite
  21. - Experience configuring and troubleshooting TCP/IP networks and Cisco IOS 
  22.   based routers and switches
  23. - Utterly unafraid of soldering irons, duct tape, and midnight hacks
  24.  
  25. Professional Experience:
  26.  
  27. Splunk, San Francisco CA
  28. Senior Sustaining Engineer
  29. November 2007 - Present
  30.  
  31. As a member of the Software Engineering staff, triage customer-reported issues
  32. with the Support team; develop, test and release fixes to deployed software
  33. branches. Develop regression test suites in Perl for unit and system testing
  34. via TETware environment. Configure and maintain broad array of UNIX systems
  35. for SQA lab. (Several Linux flavors, Solaris, AIX, FreeBSD, OS X)
  36.  
  37. Taos Mountain, Santa Clara CA
  38. UNIX Systems Engineer (Consultant)
  39. August 2007 - October 2007
  40.  
  41. Contracted by Taos Mountain for Reactrix Systems in an effort to regain control
  42. of a sprawling international Media Network of embedded Linux kiosk systems.
  43. Developed and deployed backup system based Veritas Netbackup on Solaris SPARC
  44. for internal IT, including server backup policies and tape rotation. Also
  45. deployed similar system based on Amanda for production Media Network MySQL,
  46. Ruby On Rails, and remote access servers. Implemented custom perl scripts to
  47. parse and consolidate Nagios alerts, analyze kiosk system and application log
  48. files. Contributed sage advice re: network troubleshooting to NetworkOperations
  49. team in times of great need. 
  50.  
  51. Port of San Francisco / 21tech
  52. San Francisco, CA
  53. March 2007 - December 2007
  54. UNIX Systems Engineer (Consultant)
  55.  
  56. Contracted by 21tech for the Port of San Francisco as part of a project to
  57. migrate production Oracle database from Y2K-vintage legacy system (Oracle
  58. database version 7.3 / Oracle Financials 10.7 on AIX 4.3 RS/6000) to modern
  59. environment (Oracle 10g database / Oracle E-Business Suite 11i.5 on RedHat
  60. Linux Enterprise 4). RedHat Linux systems were hosted in a VMWare ESX cluster.
  61. Project involved emergency maintenance of unmaintained, unsupported systems
  62. abandoned by the vendors, provisioning and deployment of remote access systems,
  63. development of environment porting plan, deployment of reliable backup system
  64. (Veritas NetBackup in conjuction with Oracle RMAN), rewrite of custom KSH and
  65. PL/SQL scripts, ad-hoc debugging of custom forms and reports.
  66.  
  67. Reactivity, Inc.
  68. Belmont, CA
  69. August 2004 - January 2007
  70. Technical Support Manager, Primary Technical Support Engineer, Hardware Engineer
  71.  
  72. Provide all tiers of Technical Support 24x7 to end-users of Reactivity's 
  73. SOAP/XML Web Services security appliance. Familiar with troubleshooting and 
  74. debugging client applications developed for .NET (Visual Basic and C#) and J2EE 
  75. (WebSphere, WebLogic, Sun ONE).  Leverage experience with UNIX networking 
  76. infrastructure to resolve customer issues. Developed and maintain customer 
  77. ticket tracking system, customer facing Support website.  Responsible for 
  78. development of internal product documentation and Best Practices references.  
  79. Act as customer advocate to Product Management, Engineering. 
  80.  
  81. In the Hardware Engineer role, transitioned Reactivity's appliance product line
  82. from Dell 1U Xeon systems to Sun 1U and 2U AMD systems. Platform transition
  83. required augmentation of RedHat Enterprise software base to include necessary
  84. drivers, modification of existing SNMP monitoring infrastructure to use
  85. OpenIPMI to report on Sun-specific hardware status information.  Reactivity's
  86. appliance makes heavy use of the nCipher nForce SSL accelerator/hardware key
  87. store; a custom PCI riser card and cable assembly were developed in order to
  88. mount this full-height card in the half-height-only Sun chassis. 
  89.  
  90. IronPort Systems
  91. San Bruno, CA
  92. September 2003 - June 2004
  93. Senior Customer Support Engineer
  94.  
  95. Provide Level 3 Technical Support to end-users of IronPort's proprietary
  96. mail server appliances. Leverage experience with UNIX networking software
  97. (BIND, Sendmail, Postfix) and network troubleshooting to resolve customer
  98. issues. Act as liaison from Support to Engineering. Act as point of
  99. contact for high-profile customers. 
  100.  
  101. VA Linux Systems
  102. Fremont, CA
  103. May 2001 - September 2003
  104. Hardware Engineer 
  105.  
  106. Performed qualification testing of disk drives (SCSI and ATA) and RAID 
  107. subsystems on VA's Intel-based product line. Became intimately familiar 
  108. with SCSI logic analyzers, wire-level protocol troubleshooting. Identified 
  109. and resolved interaction issues with Linux kernel and vendor firmware. 
  110.  
  111. After the close of VA's Hardware group in June 2001, remained on staff as
  112. Chief Engineer and Head Bottle Washer of the Sustaining Engineering Department 
  113. to provide Engineering level support as part of the company's warranty 
  114. commitments to legacy customers. Duties included development of Linux 
  115. i2c/smbus driver for ServerWorks OSB4 SouthBridge, Linux driver for 
  116. Winbond/AsusTek Hardware Monitoring chipset, debugging and resolution of 
  117. strange field issues including thermal and power induced failures. Provided 
  118. ongoing training for 1st and 2nd level TechnicalSupport staff. Acted as 
  119. System Administrator/Software Developer for legacy manufacturing software 
  120. installation/quality testing environment.
  121.  
  122. Engineering operations in support of legacy hardware concluded in May 2002. 
  123. Remained on staff as Engineer without Portfolio, assisting the Technical Support
  124. Department with support services for VA's Collaborative Development software, 
  125. SourceForge Enterprise Edition, as the primary Solaris reference. Became 
  126. intimately familiar with day-to-day administration of Postgres 7.x, Oracle 8i 
  127. and 9i database systems. Also act as Senior UNIX System Administrator for 
  128. the Information Technology department as a contact for network issues with 
  129. Cisco/Foundry based infrastructure. 
  130.  
  131. VA Linux Systems
  132. Fremont, CA
  133. November 2000 - May 2001
  134. Manager, Technical Support Department
  135.  
  136. Built in-house Support group of 15 people from the ashes of an out-sourced 
  137. helpdesk. Oversaw daily operations of Level 1 and Level 2 Technical 
  138. Support, Depot Repair and Field Service.
  139.  
  140. VA Linux Systems
  141. Fremont, CA
  142. February 2000 - November 2000
  143. Lead Engineer, Technical Support Department
  144.  
  145. Provided Level 2 Technical Support to end-users of VA's Intel-based
  146. Linux server equipment. Leveraged experience with UNIX networking software
  147. (BIND, Sendmail, Apache) and hardware troubleshooting to resolve customer
  148. issues. Acted as liaison from Support to Engineering. Acted as point of
  149. contact for high-profile customers. Managed escalation path between internal 
  150. 2nd level helpdesk and outsourced 1st level.
  151.  
  152. Cobalt Networks
  153. Mountain View, CA
  154. February 1999 - January 2000
  155. Senior Support Engineer
  156.  
  157. Provided phone and email-based assistance to end-users of Cobalt's Linux
  158. server appliances. Performed troubleshooting and configuration of BIND, 
  159. Apache, Sendmail, CGI/Perl scripts, TCP/IP networks, Samba/CIFS/NFS/AppleTalk 
  160. fileservers. Ministered to the clueless. Developed field fixes to defects 
  161. in Cobalt's web-based configuration system, then assisted Software Engineering's
  162. defect resolution efforts.
  163.  
  164. Exodus Communications
  165. Santa Clara, CA
  166. July 1998 - January 1999
  167. Network Control Center Engineer
  168.  
  169. Responsible for monitoring of data center equipment and hosted systems,
  170. alerting of Engineering staff in case of incident. Provided troubleshooting
  171. advise, sympathy to colocation customers during issues. Responsible for 
  172. maintaining legacy T1/2501 configurations, and resolving disputes with 
  173. telco circuit providers.
  174.  
  175. MacDaddy Computers
  176. Modesto, CA
  177. July 1996 - July 1998
  178. Jack of All Trades
  179.  
  180. Wore nearly every hat in startup Macintosh sales/service shop: counter
  181. and corporate sales, network engineer, Macintosh evangelist, Mac repair
  182. technician, mail server administrator, database administrator/architect, 
  183. phone technical support.
  184.  
  185. NeXT Computer
  186. Redwood City, CA
  187. May 1995 - June 1996
  188. Quality Assurance Engineer, NeXTadmin Test Group
  189.  
  190. Developed black and white box test suites for UNIX command line and
  191. NeXT-UI based networking utilities (NIS/YP, NetInfo, DNS) with awk.
  192. Assisted in development and rollout of enhanced internal bug tracking
  193. system. Assisted in design of API-level compatibility test suite for 
  194. OpenStep cross-platform implementation.
  195.  
  196. Franklin and Marshall College
  197. Lancaster, PA
  198. September 1993 - May 1995
  199. System Administrator, IT Department
  200.  
  201. Provided Macintosh support to faculty and staff. Managed 4 campus Macintosh 
  202. labs and the main AppleShare file servers for the college.  Ported rdist to 
  203. the Mac in effort to gain control of lab machines. Administered AppleTalk 
  204. to IP gateway, Usenet news feed.
  205.  
  206.  
  207. Professional Education:
  208.  
  209. Almost exclusively self-taught in real-world customer environments. Attended
  210. following training circular:
  211.   GeoTrain's Introduction to Cisco Router Configuration, 11/98
  212.   GeoTrain's Advanced Cisco Router Configuration, 12/98
  213.  
  214. Education:
  215.  
  216. B.S. Computer Science, California State University, Stanislaus, 1998
  217. Undergraduate work toward B.S. Mathematics, Franklin and Marshall College 
  218.