home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Explore the World of Soft…e: Engineering & Science / Explore_the_World_of_Software_Engineering_and_Science_HRS_Software_1998.iso / hrshelp.txt < prev    next >
Text File  |  1997-04-01  |  3KB  |  60 lines
  1. HELP ON TROUBLESHOOTING 
  2. (Also please read the Help on Installation section in this menu) 
  3.  
  4. Some programs on this CD-ROM may not run on all systems. The reasons 
  5. vary depending on each system, but could include the following:
  6.  
  7. SYSTEM MEMORY
  8. System memory is critical and is the main reason some programs will 
  9. not work. Remember DOS has only 640K and when all of your drivers are 
  10. loaded, including your CD-ROM drivers, there may not be enough memory 
  11. for a program to run (especially DOS action games ). Try removing some 
  12. device drivers from your config.sys and autoexec.bat files, or loading them 
  13. in high memory. Your operating system may include Microsoft Memmaker 
  14. which you could run to free up more base memory. Whether you are 
  15. running DOS, Windows 3.1, or Windows '95, you may still need to free up 
  16. base memory to run a DOS action game. For further information, please 
  17. refer to your operating system manuals.  
  18.  
  19. NO SOUND
  20. The most common reason for no sound is that you have not configured 
  21. the sound.exe or similar sound configuration file. Simply run this file and 
  22. configure your sound card, in most cases this will solve the problem. If you 
  23. are not getting sound from any programs, please re-install complete sound 
  24. drivers - refer to your sound card and operating system manuals.  
  25.  
  26. ERRORS FROM SCORES
  27. CD-ROMs by definition are read only. If programs on this CD attempt 
  28. to write back, for example: high scores, this will cause an error.  
  29. These programs should be copied onto and run from a 
  30. hard disk drive.
  31.  
  32. RUNTIME MODULES
  33. Some Windows programs require a certain runtime module which must 
  34. be installed into Windows in order to run the program. A runtime module 
  35. is an additional program which you need to install into your Windows 
  36. operating system. You don't have to worry about runtime modules unless 
  37. you are missing one which is required to run a certain program. In most
  38. cases the program will include the module and install it as part of the 
  39. program installation. Usually but not always, the program itself will tell 
  40. you that you need a certain module. Be sure to read the requirements in 
  41. the program descriptions which also tell you which runtime modules are 
  42. required. If you are looking for a runtime module, the most common ones 
  43. are included in this CD-ROM, just click on Runtime Modules on the menu 
  44. system. Once a runtime module is installed, you can just leave it there as 
  45. part of your Windows operating system.
  46.  
  47. CONFLICTS
  48. Some programs will not run due to a system conflict created by a prior 
  49. program you were running. This is why, when you have trouble running a 
  50. program and have gone through the above items, always reboot your system 
  51. before trying to run the program again. 
  52.  
  53. Remember, if you want to use a wide variety of programs, you need to 
  54. acquire a basic knowledge of files, directories or folders (directories 
  55. and folders are the same thing), memory, and operating systems.
  56. If you still can't get a program working, you can contact 
  57. Explore The World of Software Technical Support at phone (905) 470 2687 
  58. Monday-Friday from 10 am - 6 pm Eastern Time, or by Internet Email at  
  59. explore@rocelco.com.  
  60.