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Text File  |  1994-05-12  |  2KB  |  47 lines
  1. ##include=c:\text\sherlok3.tif
  2. 4-9-94
  3.      We need more information to answer your question. (1)-Dos / Windows  /
  4.  
  5. Mac /Other? (2)-Please give your Modem Model, (3)-Serial Number (on  Bottom
  6.  
  7. of  externals,  outside  Bracket by phone jacks of  internals,  in  Battery
  8.  
  9. Compartment  of pocket). (4)-Type ATi3 ( AT 'eye' 3 ) in terminal  (direct,
  10.  
  11. dumb, local) mode of your Data software to get ROM version of Modem And >>>
  12.  
  13. (5)-if  internal  which  COMport did you set via jumpers?  <<<.  Give  (6)-
  14.  
  15. Software  Name  (you are using) w/ (7)-Version &  (8)-Date,  and  (9)-short
  16.  
  17. summary of the problem with (10) ->>> some pertinant details (the Steps you
  18.  
  19. take  and  the Result). 11) Some computer BIOS have problems, so  it  won't
  20.  
  21. hurt  to include that information (Date & Version # usually shows  onscreen
  22.  
  23. when you BOOT).
  24.  
  25.  
  26. * * * If  you  did  not  answer all 11 questions, I may not have enough
  27.       information to help you. 90% of all questions are answered with 1
  28.       fax when we get enough info.
  29.  
  30. >  All FAX software requires a Hard Drive and will not work from a floppy.
  31.  
  32. > > >  PLEASE: Include your (A)-FAX number, & (B)-Address in case you  need
  33.        some update mailed to you..
  34. __________________________________________________________________________
  35.  
  36.      >>>  PLEASE NOTE: Our tech lines are open 'till 11PM EST and
  37.           Saturday  for  your convenience.
  38. ________________________________________________________________________
  39.  
  40. ***   I'm  really  sorry if you sent a previous fax, but I  only  have  the
  41.  
  42. breifest of notes on a LOG, and I do 40-90 faxes per day. So please  repeat
  43.  
  44. the question, your FAX number and Address. I will get  back to you.
  45.  
  46.                                         Don Hinds - Zoom Tech Wyzard
  47. ##include=c:\text\signa.tif