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Text File  |  1994-01-29  |  3KB  |  96 lines
  1.  
  2.                               PROBLEME D'INTALLATION
  3.                               ----------------------
  4.  
  5.  
  6.             Si vous avez un problème d'installation et avant de m'écrire :
  7.  
  8.        POUR ESSAYER DE RESOUDRE LE PROBLEME PAR VOUS-MEME :
  9.  
  10.        1    Vérifiez votre système avec un anti-virus en démarrant
  11.        l'ordinateur à partir d'une disquette système saine.
  12.  
  13.        2    Vérifier votre disque dur avec un utilitaire de type Norton ou
  14.        PC-Tools afin d'éliminer les secteurs défectueux.
  15.  
  16.        3    Refaire une installation complète du programme après avoir pris
  17.        soin d'effacer entièrement l'ancienne version.
  18.  
  19.        4    Ne pas modifier les fichiers.
  20.  
  21.        5    Ne pas changer le nom des fichiers.
  22.  
  23.        6    N'essayez pas de configurer l'imprimante avec un driver de WORD
  24.        ou de WORKS que vous avez renommé. Cela ne fonctionne pas.
  25.  
  26.        7    ??? Réfléchissez à la bétise que vous avez pu faire.
  27.  
  28.  
  29.        SI CELA NE MARCHE PAS : essayez la manivelle.
  30.  
  31.        SI CELA NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS :
  32.  
  33.        Pour m'aider à résoudre votre problème prière de répondre à ce
  34.        questionnaire.
  35.  
  36.             François MILHIET
  37.             Le Plein Soleil Bt 1
  38.             630 av du Maréchal LECLERC
  39.             34000 MONTPELLIER
  40.             FRANCE
  41.  
  42.  
  43.                                   VOTRE MATERIEL
  44.  
  45.  
  46.        Votre ordinateur :
  47.  
  48.        Marque et modèle :
  49.  
  50.        Microprocesseur :
  51.  
  52.        8088/86 [ ] 80286 [ ] 80386 [ ] 80486 [ ] Autre (précisez) :
  53.  
  54.        SX [ ] DX [ ] Overdrive [ ] Autre (précisez) :
  55.  
  56.        Mémoire vive :
  57.  
  58.        Type de votre écran :
  59.  
  60.        Mda [ ] Hercule [ ] Cga [ ] Ega [ ] Vga [ ] Autre (précisez) :
  61.  
  62.        Couleur [ ] Monochrome [ ]
  63.  
  64.        Lecteur de disquette :
  65.  
  66.        5'¼ [ ] 3'½ [ ]
  67.  
  68.        Disque dur :
  69.  
  70.        MFM [ ] RLL [ ] IDE [ ] SCSI [ ] Autre (précisez) :
  71.  
  72.        Capacité en Mo :
  73.  
  74.  
  75.        Votre imprimante :
  76.  
  77.        Aiguille [ ] Jet d'encre [ ] Laser [ ] Autre (précisez) :
  78.  
  79.        Est-elle compatible IBM oui [ ] non [ ]
  80.  
  81.        Est-elle compatible Epson oui [ ] non [ ]
  82.  
  83.        Système d'exploitation utilisé :
  84.  
  85.        MS-DOS [ ] DR-DOS [ ] PC-DOS [ ] OS/2 [ ] Autre (précisez) :
  86.  
  87.        Windows [ ]
  88.  
  89.        Version n° :
  90.  
  91.        Le programme se lance-t-il correctement jusqu'à l'écran principal
  92.        oui [ ] non [ ]
  93.  
  94.        Si "oui", expliquez clairement où, par la suite survient le
  95.        problème, et indiquer le message d'erreur.
  96.