Ejecute los diagnósticos del módem y ajuste la velocidad máxima

1. Cierre todos los programas que utilicen el mismo puerto de comunicaciones que el módem, como software de fax, HyperTerminal o el Marcador de teléfono.
2. Abra Modems en el Panel de control.
3. Haga clic en la ficha Diagnósticos, haga clic en el puerto de comunicaciones que está utilizando y, a continuación, haga clic en Más información.

   En la sección de información del puerto, anote la velocidad máxima que admite su UART (Universal Asynchronous Receiver Transmitter, Transmisor receptor asíncrono universal).

4. Haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha General y, después, en Propiedades.
6. Establezca como velocidad máxima la mayor de las que aparecen en el paso 3.
7. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Cerrar.
8. En la pantalla de error de marcado, haga clic en Siguiente.

¿Se ha resuelto el problema?

Sí. Mostrar información general.

No. ¿A qué otra causa puede deberse el problema?