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Intervideo WinDVD
Gu僘 para la resoluci de problemas
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ヘndice

Advertencia de fallo de superposici
Es posible en algunos casos se produzca un error que indica que no se ha podido crear la ventana de v冝eo. En tal caso, ser necesario reducir la resoluci, la frecuencia de actualizaci o la profundidad de color para reproducir el v冝eo. Este problema se produce si la tarjeta gr畴ica no tiene suficiente memoria para visualizar v冝eo en el modo de pantalla en el que se est intentando reproducir, o bien si no puede reproducir v冝eo en una configuraci de pantalla determinada.

Problemas relacionados con el rendimiento
P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, pero estoy seguro de que no depende del sistema ソqu puede ir mal?
Icono Mi PCCompruebe que est activado el valor DMA de la unidad de DVD-ROM antes de ejecutar WinDVD. Para ello, haga clic con el bot derecho del rat en el icono Mi PC del escritorio, seleccione Propiedades, a continuaci seleccione la ficha Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo CD-ROM y seleccione la unidad de DVD-ROM. A continuaci, seleccione las propiedades; para ello, vaya a la ficha Configuraci y active la casilla de verificaci DMA. (Las im疊enes que aparecen a continuacison un ejemplo de lo que deber僘 ver).
Administrador de dispositivos
Administrador de dispositivos
Propiedades de DVD ROM
Administrador de dispositivos

La activaci de DMA bajo Windows 2000 no est documentada en el archivo LノAME de soluci de problemas. La 佖ica documentaci disponible para activar DMA se encuentra en Windows95/98/ME.

Si no existe ninguna casilla de verificaci DMA en el sistema, es posible que la placa base de la que dispone no admita DMA, o bien que necesite un conjunto de controladores nuevo para actualizarla para que admita DMA. Compruebe el tipo de placa base de que dispone y visite el sitio web del fabricante de la misma para obtener un controlador de "conjunto de chips" actualizado. A continuaci, se indican algunos de los principales sitios web de conjuntos de chips licos:
  • Intel: www.intel.com
  • VIA: www.via.com.tw
  • ALi: www.ali.com.tw

Si el problema no se soluciona, consulte la secci requisitos del sistema de la nota de la versi de DVD.

P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, ソpodr僘 deberse a que estoy utilizando una tarjeta gr畴ica PCI?
Los subsistemas de gr畴icos basados en la interfaz de bus AGP tendr疣 un rendimiento un 30% m疽 r疳ido que los basados en bus PCI.

P) El rendimiento de mi equipo es muy lento, ソpodr僘 deberse a que estoy utilizando una tarjeta de sonido ISA?
Los subsistemas de audio basados en bus PCI tendr疣 un rendimiento un 15% m疽 r疳ido que los basados en bus ISA.

Problemas relacionados con el sonido

P) ソAdmite WinDVD tarjetas de sonido de 4 canales?
Admite algunas de las tarjetas de sonido de cuatro canales del mercado. Si no dispone de la opci de 4 altavoces, entonces:

  • Es probable que la tarjeta no admita 4 altavoces, que la opci est desactivada o apagada en este software. Compruebe que la segunda salida de audio est configurada para auriculares.
  • Tambi駭 es posible que la versi de OEM del software no admita 4 altavoces. Para obtener un parche, pgase en contacto con su OEM o visite el sitio web de InterVideo.
  • El t咜ulo que est reproduciendo no tiene sonido Dolby Digital (5.1) ni Dolby Prologic surround.
P) ソPor qu no tengo la opci para sonido en 3D? ソEs que no la admite WinDVD?
3Dsound es una opci; si el bot est sombreado, el OEM no ha incluido dicha opci. Para poder admitir audio de 4 y 6 canales (opcional) es necesario contar con un hardware de audio espec凬ico.

Problemas relacionados con la resoluci

P) ソPor qu no se ajustan el reproductor y la ventana de v冝eo a mi escritorio?
Las pel兤ulas DVD est疣 creadas con una resoluci de v冝eo de 720 x 840. Se recomienda configurar el escritorio al menos a una resoluci de 800 x 600. En general, se considera que la resoluci m疽 adecuada para equilibrar el tama de la ventana de v冝eo, el rendimiento y el espacio del escritorio es la de 1024 x 768; sin embargo, algunas tarjetas gr畴icas tendr疣 un mejor rendimiento con la de 800 x 600 o so podr疣 utilizarse con dicha resoluci.

P) ソPor qu no se ejecuta WinDVD a 640 x 480?
DirectShow impide la reproducci a una resoluci de 640 x 480, por ello si utiliza la versi DirectShow, el reproductor no reproducir el v冝eo.

P) ソCu疝 es la resoluci recomendada?
Muchos t咜ulos DVD ofrecen una versi de "pantalla ancha" 16 x 9 (tambi駭 denominada anamfica). La mejor configuraci del escritorio para ver estas versiones es 1024 x 768.

Otros problemas

P) Mis DVD no se reproducen de forma autom疸ica, ソpor qu?
Despu駸 de instalar WinDVD e introducir un disco DVD, WinDVD deber僘 detectar autom疸icamente el disco y comenzar la reproducci de la pel兤ula. Si no es as, inicie WinDVD y abra el cuadro de di疝ogo Propiedades; a continuaci seleccione la unidad en el cuadro desplegable Unidad DVD predeterminada.

P) Mi DVD normalmente antes sin problemas pero ahora no, ソa qu puede deberse?
Las pel兤ulas DVD tienden a ensuciarse con el paso del tiempo y esto podr僘 ocasionar errores de decodificaci. Si una pel兤ula se detiene de forma aleatoria, limpie el disco antes de llamar al servicio de asistencia t馗nica.

P) He descargado este sofware y no puedo instalarlo ソpor qu?
Este sofware NECESITA el CD original para poder instalar o volver a instalar el producto.