Problemen met de verbinding oplossen

Deze probleemoplosser helpt u bij het oplossen van problemen waarop de wizard Internet-verbinding kan stuiten terwijl deze probeert een verbinding tot stand te brengen met de Internet-referentieservice of met uw Internet-provider.

Klik op het gewenste onderwerp en voer de voorgestelde stappen uit om het probleem op te lossen.

Wat gaat er mis?

De wizard Internet-verbinding kan mijn modem niet detecteren of kan geen toegang tot mijn modem krijgen.

De wizard kan geen kiestoon detecteren.

Ik hoor een in-gesprektoon.

Ik hoor een bericht van de telefoniste.

Ik hoor de telefoon overgaan, maar er komt geen antwoord of iemand neemt de telefoon op.

Een modem antwoordt, maar de wizard kan geen verbinding tot stand brengen.

Mijn modem verbreekt de verbinding terwijl ik me aanmeld of de Internet-referentieservice gebruik.

Mijn modem is in orde, maar ik kan nog steeds geen verbinding maken.