Contact opnemen met uw Microsoft-vestiging

U kunt de Microsoft-vestigingen in de Benelux in de regel bereiken van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur (op vrijdag tot 16.00 uur), behalve op feestdagen, voor al uw vragen die vallen onder standaardsupport.

Wanneer u Microsoft opbelt, dient u bij uw computer te zitten en de documentatie bij de hand te hebben. Zorg ervoor dat u antwoord kunt geven op de volgende vragen:

• Wat is het versienummer van het Microsoft-product waarmee u werkt? (Te vinden via het menu Help met de opdracht Info of op het cd- of diskettelabel.)
• Het unieke nummer van uw software (PID-nummer). (Te vinden via het menu Help met de opdracht Info of in de Microsoft-verpakking.)
• Welke hardware gebruikt u (inclusief, indien van toepassing, netwerkhardware)?
• Welk besturingssysteem gebruikt u?
• Zijn er (fout-)berichten op het scherm verschenen en zo ja, wat is daarvan de exacte formulering?
• Wat gebeurde er en waarmee was u bezig toen het probleem zich voordeed?
• Hoe hebt u geprobeerd het probleem op te lossen?

De adressen en telefoonnummers van de Microsoft-vestigingen in Nederland, Belgiδ en Luxemburg luiden als volgt:

Nederland
Microsoft BV
Telefoon: 020-5001500
Microsoft Information Center: 020-5001005
Microsoft Support Info Centre: 020-5001033
Microsoft Subscription Centre (MSDN): 020-5001037
Microsoft Subscription Centre (TechNet): 020-5001035
Internet: http://www.microsoft.com/benelux/support of ftp.microsoft.com
Bulletin Board Service: 020-5001876 (max. 14k4 baud, 8N1, ANSI)
Technische ondersteuning:
020-5001005 (Nederlands)
020-5001053 (Engels)

Belgiδ
Microsoft NV
Telefoon: 02-7303911
Microsoft Information Center: 02-4815252
Microsoft Support Info Centre: 02-5139979
Microsoft Subscription Centre (MSDN): 02-5138684
Microsoft Subscription Centre (TechNet): 02-5022176
Internet: http://www.microsoft.com/benelux/support of ftp.microsoft.com
Bulletin Board Service: 02-7268545 (max. 14k4 baud, 8N1, ANSI)
Technische ondersteuning:
02-5133274 (Nederlands)
02-5023432 (Engels)
02-5132268 (Frans)

Luxemburg
Microsoft NV
Telefoon: +32 2-7303911
Microsoft Information Center: +32 2-4815252
Microsoft Support Info Centre: +32-2-5139979
Microsoft Subscription Centre (MSDN): +32-2-5138684
Microsoft Subscription Centre (TechNet): +32-2-5022176
Internet: http://www.microsoft.com/benelux/support of ftp.microsoft.com
Bulletin Board Service: +32 2-7268545 (max. 14k4 baud, 8N1, ANSI)
Technische ondersteuning:
+32 2-5133274 (Nederlands)
+32 2-5023432 (Engels)
+32 2-5132268 (Frans)

Informatie en ondersteuning verkrijgen

Productondersteuning.