Toujours v�rifier sa liasse !

[toinet]

Hello coll�gial,

je travaille � Paris, dans le 8�me et utilise les services de La Poste Europe dont je suis tr�s satisfait. C'est une poste professionnelle, un personnel sympatique, toujours souriant et efficace.

Cependant, j'ai rencontr� un probl�me : j'ai vendu deux gros ordinateurs (un Mac IIsi avec �cran) et un PowerMac G3. Plus de 15 kg. J'ai rempli les fiches Colissimo puis le monsieur est parti les peser derri�re (la petite balance de guichet ne d�passe pas les 5 kg

Le monsieur est revenu et a invers� les liasses Colissimo sur les deux colis. Ainsi, M. X a re�u le colis de M. Y et inversement !

Un des acheteurs m'a pr�venu, surpris ! Moi, j'ai eu le tort de ne pas v�rifier ce qui avait �t� coll� et o�. D'autant plus que je num�rote les cartons, les factures eBay et ma liasse Colissimo. Chez moi, tout est OK, Pour l'acheteur, ce n'est pas le cas DONC c'est KO pour moi puisque KO pour lui (conscience professionnelle

Je suis pass� au guichet le lendemain, un seul num�ro : 3631 pour une r�clamation "bureau", des gars tr�s bien, efficaces.

J'ai avanc�/rembours� les frais de port pour que les acheteurs l�s�s fassent suivre le colis.

J'ai eu des acheteurs sympas et compr�hensifs mais le seront-ils jusqu'� la notation eBay ? Arriver � 400 avec 100% d'opinions favorables, j'�tais finalement content.

Advienne que pourra,

Antoine

en conclusion : la liasse, �a fait chier (et ce n'est pas une contrep�terie)

[amauget]

Hello Toinet,

Une bonne moiti� des colis que je re�ois des US sont pay�s en ligne.
Je ne sais pas s'il est possible, chez nous, d'en faire autant avec les colis. Cela permettrait au moins d'�viter ce genre de probl�me.
Quelqu'un a-t-il d�j� test� ?
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Antony
Apple II forever

[toinet]