旼컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴커 � GS-AUFTRAG (R) Warenwirtschaftssystem � � Version 2.01 � 읕컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴켸 旼컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴커 � Die h꼞figsten Probleme ! � � � � Optimale Konfiguration � 읕컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴컴켸 Nachfolgend besprechen wir einige Probleme, die uns aus unserem Support bekannt geworden sind, und geben Ihnen anschlie�end einige Tips, wie Sie Ihren Computer optimal konfigurieren k봭nen. ........................................................... FRAGE ? Obwohl ich einen schnellen Computer mit einer schnellen Festplatte habe, wirkt die Ausf갿rung des Programmes teilweise etwas langsam ... ! ANTWORT ! Das Programm l꼋t, bedingt durch die interne Overlay- Struktur (um Hauptsppeicher zu sparen!), viele Programmteile laufend von Ihrer Festplatte nach. Eine h봦ere Anzahl an Plattenpuffern (Eintrag "buffers" in C:\CONFIG.SYS) wirkt sich deshalb positiv auf die Verarbeitungsgeschwindigkeit von GS-AUFTRAG aus. Hervorragende Resultate erreicht man auch mit Festplatten-Cache-Programmen, wie z.B. "smartdrv.sys", der u.a. bei MS-WINDOWS 3 mitgeliefert wird. Wenn Sie gen갾end freien Hauptspeicher zur Verf갾ung haben, z.B. MS-DOS 5.0 (ab 600 KB ...), k봭nen Sie auch den internen festen Overlay-Bereich vergr붳ern. Es werden 80 KB fest im Hauptspeicher gehalten, wird dieser Bereich kleiner (z.B. 40 KB), l꼞ft GS-AUFTRAG langsamer, hat aber mehr Speicher zur Verf갾ung. Wenn Sie diesen Wert vergr붳ern, l꼞ft das Programm WESENTLICH schneller, braucht aber auch mehr Hauptspeicher. Mit der Umgebungsvariable GSAUF kann der Bereich ver꼗dert werden: Beipiel: schnellerer Programmablauf, weniger Hauptspeicher: SET GSAUF=/OO120 (120 KB werden reserviert) Beipiel: langsamerer Programmablauf, mehr Hauptspeicher: SET GSAUF=/OO40 (40 KB werden reserviert) Sie k봭nen die mitgelieferte Batchdatei SETAUF.BAT daf걊 benutzen: SETAUF BEREICH 40 ............................................................ FRAGE ? Beim Programmstart oder bei der Arbeit mit dem Programm erscheint eine Meldung: RUN TIME ERROR: Error ... EMS ... XMS ... ANTWORT ! Sie verwenden EMS Treiber, bzw. haben XMS-Speicher zur Verf갾ung. GS-AUFTRAG versucht darauf zuzugreifen. Leider hat sich eine Inkompatibilit꼝 ergeben. Schalten Sie die entsprechende Option aus: SETAUF KEINEMS SETAUF KEINXMS SETAUF KEINCACHE Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation GSAUF.TXT. ............................................................ FRAGE ? Auf einmal erscheint die Fehlermeldung "INTERNAL ERROR 19" bzw. eine andere Zahl oder manchmal auch "OPEN ERROR (0)", "OPEN ERROR (5)" und das Programm st걊zt einfach ab ..... ! ANTWORT ! Das Programm (bzw. der CLIPPER) hat Probleme mit seiner internen Suchdateienverwaltung, die auch im Hauptspeicher stattfindet. Kann es sein, da� Sie vielleicht speicherresidente Programme geladen haben oder das eventuell einige defekte Sektoren auf Ihrer Festplatte vorhanden sind? Rufen Sie einfach mal den DOS-Befehl "CHKDSK /F" auf. Zum einen werden diese "defekten" Sektoren wieder korrigiert, zum anderen sehen Sie anhand der letzten Zeile der Ausgabe, wieviel an verf갾barem Hauptspeicher noch frei f걊 Programme ist. Die Zahl sollte ungef꼑r 580.000 BYTE sein, mehr ist nat걊lich besser. Falls Sie eine Meldung 갶er defekte Festplattensektoren bekommen, sollten Sie im Wiederholungsfall Ihre Festplatte einmal 갶erpr갽en lassen (.. DATENSICHERUNG !!!). Wenn Sie den DOS-Befehl SHARE geladen haben, h꼞fig beim Einsatz in Netzwerken, z.B. Novell-Lite o.�. der Fall, sollten Sie folgende 럑derung beim Aufruf des Befehls vornehmen: SHARE /f:8192 /l:255 Der Speicher f걊 die Verwaltung der Dateizugriffe mu� erh봦t werden und die Anzahl der zu verwaltenden Dateien ebenfalls. Die Standardeinstellungen des SHARE-Befehls sind h꼞fig nicht ausreichend! ............................................................ FRAGE ? Manchmal st걊zt das Programm w꼑rend der Arbeit mit der Meldung "OUT OF MEMORY" ("NOT ENOUGH MEMORY") einfach ab. ANTWORT ! Setzen Sie MS-DOS 5.0 ein ? Sie haben zu wenig freien Hauptspeicher (RAM) w꼑rend der Programmausf갿rung! Das Programm braucht einen auf 640 KB ausgebauten Hauptspeicher. Wenn Sie 640 KB zur Verf갾ung haben, diese Fehlermeldung trotzdem auftritt, haben Sie noch andere speicherresidente Programme geladen (Sidekick, Norton-Commander, speicherfressende Men걌ysteme ... usw.). Entfernen Sie solange ein Programm nach dem anderen, bis Sie mit dem DOS-Befehl "CHKDSK" einen verf갾baren Speicherplatz von etwa 580 KB haben! Dann sollte es keine Probleme mehr geben. Verwenden Sie u.U. die Umgebungsvariable GSAUF (siehe oben). ............................................................ Bitte bedenken Sie bei aller Ver꼛gerung 갶er eventuelle Programmfehler, da� wir nur mit recht konkreten, nachvoll- ziehbaren Fehlermeldungen etwas anfangen k봭nen. Drucken Sie sich die Datei SUPPORT.TXT aus (z.B. TYPE SUPPORT.TXT > PRN), die Ihnen Tips zur Nutzung unserer Hotline gibt. ############################################################ ############################################################ Optimierung der Dateien C:\CONFIG.SYS und C:\AUTOEXEC.BAT unter MS-DOS 5.0 Einsatz im Netzwerk (am Beispiel Novell 3.11) Optimierung der Speicherverwaltung Sie k봭nen in den beiden Systemdateien C:\CONFIG.SYS und C:\AUTOEXEC.BAT eine ganze Reihe von 럑derungen durchf갿ren, um eine bessere Hauptspeicherausnutzung zu erreichen. Bitte sorgen Sie daf걊, da� Ihnen eine Bootdiskette zur Verf갾ung steht, da die m봥lichen Einstellungen von Rechner zu Rechner unterschiedlich sind und es passieren kann, da� Ihr Computer nicht mehr startet. Legen Sie dann die Bootdiskette in Laufwerk A:, starten den Computer erneut und machen die letzte 럑derung r갷kg꼗gig! Die Einstellungen beziehen sich auf MS-DOS Version 5.0. Nach Durchf갿ren von 럑derungen in einer der beiden Dateien mu� Ihr Computer neu gestartet werden, damit diese wirksam werden! Die Treiber HIMEM.SYS, EMM386.EXE und SMARTDRV.SYS (bzw. EXE) finden Sie sowohl bei MS-DOS 5.0 selbst als auch im Verzeichnis von Windows 3.1 auf Ihrer Festplatte. Wenn Sie Windows auf Ihrem Rechner installiert haben, verwenden Sie am besten die dazugeh봱enden Treiber, da sie neueren Datums als die von MS-DOS 5.0 sind und teilweise (vor allem der SMARTDRV) erhebliche Vorteile bieten! Keinesfalls d걊fen diese Treiber von MS-DOS 5.0 und Windows 3.1 gemischt werden! Beispiel unter Verwendung der Treiber von Windows 3.1 (empfohlen!) CONFIG.SYS DOS=HIGH,UMB DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM 1024 FILES=69 BUFFERS=20 DEVICEHIGH=ANSI.SYS <- In der Regel nicht er- forderlich (kostet nur Speicher) DEVICEHIGH=BLABLA.SYS <- der (individuelle) Rest ... AUTOEXEC.BAT PATH=C:\;C:\DOS ... LOADHIGH C:\WINDOWS\SMARTDRV.EXE 2048 LOADHIGH C:\DOS\SHARE /L:255 /F:8192 <- f걊 DOS-Netze, z. B. Novell Lite LOADHIGH \DOS\KEYB GR 437 \DOS\KEYBOARD.SYS LOADHIGH \DOS\DOSKEY SET GS=001 ... Beipiel, wenn Sie Windows 3.1 nicht besitzen: CONFIG.SYS DOS=HIGH,UMB DEVICE=\DOS\HIMEM.SYS DEVICE=\DOS\EMM386.EXE RAM 1024 FILES=69 BUFFERS=20 DEVICEHIGH=\DOS\SMARTDRV.SYS 2048 <- DOS-SMARTDRV in CONFIG.SYS DEVICEHIGH=\DOS\ANSI.SYS <- In der Regel nicht erforderlich! (kostet nur Speicher) DEVICEHIGH=\DOS\BLABLA.SYS <- der (individuelle) Rest ... Erl꼞terung zur CONFIG.SYS DOS=HIGH, UMB in Verbindung mit HIMEM.SYS stellt den "hohen" Speicherbereich (UMB) zur Verf갾ung und verschiebt das Betriebssystem dorthin. Der EMM386 erm봥licht (neben Bereitstellung von EMS), diesen Speicher f걊 residente Programme zu verwenden. Durch das Kommando DEVICEHIGH statt DEVICE werden Ihre Treiber in der CONFIG.SYS dorthin geladen. Die Reihenfolge, in der die Treiber geladen werden, spielt dabei eine wichtige Rolle! Zuerst m걌sen die gr붳ten Treiber "hochgeladen" werden, danach in absteigender Reihenfolge immer kleinere. Die Gr붳e bezieht sich dabei auf den Speicherbedarf des Treibers. Ein Tip: Kontrollieren Sie nach jeder 럑derung in den Dateien mit dem Befehl: MEM /C > PRN den Erfolg dieser 럑derungen. Sie erhalten eine genaue Aufstellung des normalen und des "hohen" Speicherbereichs. Der jeweils noch verf갾bare Speicherplatz wird dabei angezeigt. Sie k봭nen die einzelnen Treiber oder Programme der Gr붳e nach sortieren. Der Eintrag FILES sollte immer eine ungerade Zahl sein. Einige wenige BUFFERS k봭nen Sie verwenden, brauchen es aber wegen SMARTDRV nicht. Erl꼞terung zur AUTOEXEC.BAT: Mit dem Befehl LOADHIGH (oder auch LH) k봭nen (kleinere) Programme in den "hohen" Speicher geladen werden. Beachten Sie auch hier die Reihenfolge, ... gro�e Programme geh봱en an den Anfang !!! Die DOS-Version des SMARTDRV wird in der CONFIG.SYS installiert, alternativ (besser, weil schneller) ist die Version von WINDOWS 3.1, die als SMARTDRV.EXE in der AUTOEXEC.BAT aufgerufen wird. Der ANSI-Treiber ... Entfernen Sie, wenn irgendwie m봥lich, den ANSI-Treiber aus der CONFIG.SYS! Viele St봱ungen k봭nen durch den ANSI.SYS (oder andere Treiber mit 꼑nliche Bezeichnung) verursacht werden! Parameter bei SHARE.EXE Beim Einsatz eines DOS-Netzes (z. B. Novell-Lite) m걌sen auf dem Server f걊 die Anzahl der verf갾baren Locks und Buffers unbedingt h봦ere als die Standard-Werte angegeben werden (siehe Beispiel-AUTOEXEC.BAT und DOS- bzw. Netzwerk-Handbuch). Geheimtip f걊 den EMM386.EXE: Eine der Aufgaben des EMM386 ist es, EMS-Speicher zur Verf갾ung zu stellen. Geben Sie unbedingt den Parameter RAM (und nicht NOEMS) an, da unsere Programme vorhandenen EMS mit geringerem Hauptspeicherbedarf und oft auch gr붳erer Ausf갿rungsgeschwindigkeit honorieren! Wer speicherm꾞ig richtig in die Vollen gehen will, kann sich mit dem zu Windows geh봱enden Programm MSD.EXE ansehen, welche Speicherbereiche auf seienem Rechner noch nicht belegt sind. (Nach dem Starten von MSD einfach "M" eingeben. - Die freien Bereiche werden schwarz angezeigt). In diesen Speicher k봭nen ebenfalls residente Programme und Treiber geladen werden, wenn Sie sie als Parameter beim EMM386.EXE in der Datei C:\CONFIG.SYS angeben, z. B.: DEVICE=\DOS\EMM386.EXE RAM I=B000-B7FF I=E000-EFFF I=D800-DFFF I=B000-B7FF kann standardm꾞ig angegeben werden, wenn Sie eine normale VGA- oder EGA-Karte einsetzen, da dieser Speicherbereich nur bei Monochrom-Karten verwendet wird und ansonsten ungenutzt bleibt (abgesehen von einigen speziellen hochaufl봲enden Karten). Die anderen Bereiche entnehmen Sie bitte der Ausgabe von MSD. Durch den Parameter I=xxxx-yyyy werden zus꼝zliche nicht ben봳igte Speicherbereiche f걊 die Nutzung unter MS-DOS zur Verf갾ung gestellt. Die Betonung liegt dabei auf NICHT BEN셏IGT, was - wie gesagt - am besten mit MSD 갶erpr갽t werden kann. Falls Ihr Computer einen dieser Bereiche doch ben봳igen sollte, ist meistens ein Absturz die Folge (deshalb ist es unbedingt ratsam, immer eine Bootdiskette griffbereit zu haben!). Nehmen Sie einen Parameter nach dem anderen dazu und schauen Sie sich das Resultat mit MEM an. Wenn Sie eine gelungene, Einstellung gefunden haben, sollten Sie einige Programme und Funktionen ausprobieren, die bisher problemlos gelaufen sind. Treten dabei keine Schwierigkeiten auf, kann diese Einstellung in der Regel ohne Bedenken verwendet werden. Wenn Sie nur im Textmodus und nicht im Grafikmodus (z.B. Windows) arbeiten, kann statt I=B000-B7FF sogar der Bereich I=A000-B7FF verwendet werden, eine Einstellung die zwar leider keine Grafik mehr zul꾞t, aber gerade auf einfachen Arbeitspl꼝zen im Netzwerk h꼞fig zum Erfolg f갿rt. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen und zu den einzelnen Treibern oder Programmen finden Sie in Ihrem DOS-Handbuch. Wir helfen Ihnen bei spezielle Fragen gerne weiter. Dazu ben봳igen wir von Ihnen folgende Unterlagen: Hardcopy (Bildschirmausdruck) der Datei C:\CONFIG.SYS Hardcopy (Bildschirmausdruck) der Datei C:\AUTOEXEC.BAT Ausdruck der Speicherbelegung mit dem Befehl MEM Schalten Sie den Drucker ein und tippen im Stammverzeichnis von Laufwerk C:\: TYPE CONFIG.SYS > PRN TYPE AUTOEXEC.BAT > PRN MEM /C > PRN Einsatz im Netzwerk - Beispiel Novell 3.11 Wenn im Novell-Netz die Meldung "Datei ... konnte nicht ge봣fnet werden ... "files" nicht hoch genug ..." erscheint, obwohl die FILES in der CONFIG.SYS auf 69 oder h봦er stehen, liegt die Ursache vermutlich an einer der folgenden Einstellungen: 1. Im Verzeichnis, das den Netzwerktreiber NET5.COM enth꼕t, mu� sich eine Datei SHELL.CFG befinden, die die Zeile: file handles=155 enth꼕t. Es geht nat걊lich auch ein niedrigerer Wert ... Ohne diesen Eintrag stellt Novell nur 40 files zur Verf갾ung! 2. Am Server selbst kann angegeben werden, wie hoch die Anzahl FILES ist, die pro Arbeitsstation von dort verwaltet werden k봭nen. Tragen Sie in der Datei AUTOEXEC.NCF ein: set maximum file locks per connection: 500 Dies geht am besten, indem Sie an der "Console" (am Server) LOAD INSTALL eingeben, und dort "System Options - Edit AUTOEXEC.NCF File" w꼑len. Die Zahl der FILE LOCKS sollte hier um einiges h봦er stehen als die FILES, die das zu startende Programm ben봳igt. ... ende ...