|
MASH Call- & Track 5 ist ein leistungsstarkes User-
Helpdesk-System fⁿr einen Server und maximal 25 Anwender
 |
|
Call- & Track 5 eigent sich fⁿr die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Benutzer-Anfragen sowie die Problem-orientierte Erfassung und Auswertung von Support-Anfragen. Dabei steht eine integrierte Zeiterfassung und ein Status-Management bei offenen Support-Anfragen zur Verfⁿgung. Zudem erm÷glicht die Software die Inventarisierung und das Lizenzmanagement mit Produkt- oder Seriennummer. Dabei lassen sich unterschiedliche Workstation-Setup- und Software-Konfigurationen je Anwender ermitteln und festschreiben. Beim Einsatz als Service-Management-Datenbank im IT-Service und -Fachhandel gibt es verschiedene Erfassung- und Auswertungsoptionen. PDF- und DOC-Dokumente lassen sich zum Aufruf aus den Bearbeitungsmasken integrieren.
|
| Vor der Installation der Software ist zum Erhalt der Seriennummer eine einmalige und kostenkose Onlineregistrierung beim Hersteller unter http://papyrus-gmbh.de/de/reg/pcpro/cat erforderlich. Zur Installation entpacken Sie das Archiv auf Festplatte und fⁿhren die Datei "install.exe" aus |
|
Call- & Track 5.0
OOO MASCH
Installieren [Win 98SE/Me/2000/XP]