Kundendienst und technischer Support

Der AOL- Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

Viele Fragen zu AOL, den einzelnen Diensten und der Software werden in den Hilfetexten zur Software, in der Online-Hilfe und in diesem Service-Bereich beantwortet. Auch viele Einstellungen, z.B. eine Adressänderung, eine Aktualisierung Ihrer Kreditkartendaten, können Sie selbst online vornehmen.

Wenn diese Hilfen noch nicht zur Lösung führen, erreichen Sie unsere Kundendienst-Mitarbeiter schnell per Telefon oder E-Mail.

Telefonischer Kundendienst

AOL bietet einen umfassenden telefonischen Kundendienst. Bei technischen oder administrativen Fragen hilft Ihnen unsere Support-Hotline gerne weiter. Bitte halten Sie bei einem Anruf Ihren Screenname bereit, damit Ihnen die Kundendienst-Mitarbeiter schnell helfen können.

Deutschland
Die AOL-Mitgliederbetreuung steht Ihnen täglich 24 Stunden unter der Telefonnummer 01805 - 31 31 64 (24 Pf./Min.) zur Verfügung:

Schweiz
In der Schweiz erhalten Sie täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr Hilfe in den Sprachen Deutsch, Schweizer Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Bitte beachten Sie, dass 0848-Nummern gebührenpflichtig sind.

Die AOL-Mitgliederbetreuung steht Ihnen unter den folgenden Nummern zur Verfügung:

Telefon: 0848 80 10 11
Fax: 0848 80 10 14

Internationale Vorwahl in die Schweiz: 0041

Österreich
Die Service-Zeiten des telefonischen Kundendienstes in Österreich gelten täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr. Für einen Anruf fallen Ortsgesprächsgebühren an.

Die AOL-Mitgliederbetreuung steht Ihnen unter folgender Telefonnummer zur Verfügung:

01 58 58 483
Internationale Vorwahl nach Österreich: 0043