Fra symptom til løsning

Klik på en af de sætninger, der bedst beskriver problemet:

Lydindikatorer rapporterer stort lydtab eller -forsinkelse.

Den grafiske afbildning af processorudnyttelsen viser advarselssymbolet.

Videoindikatorer rapporterer stort videotab eller -forsinkelse.

Videokvaliteten er dårlig.

Kommunikationen via tale afbrydes.


Om programmet Intel Connection
Advisor™

Programmet Intel Connection Advisor med ProShare®-teknologi viser aktiviteter, der påvirker opkaldene. De indsamlede oplysninger vises i statusvinduet.

Hvis du vil se statusvinduet, kan du dobbeltklikke på ikonet til programmet Intel Connection Advisor på proceslinjen i Windows* 95.


Hvordan kan du vide, at der er et problem

Når der kan være opstået et problem, bliver Intel Connection Advisor™-ikonet vist med advarselssymbolet på proceslinjen i Windows* 95.

1	Dobbeltklik på ikonet for at åbne statusvinduet.

2	Læs tippet i afsnittet Tip under fanen Generelt.

3	Klik på knappen Flere oplysninger for at få yderligere oplysninger.

Bemærk!
Målene opdateres løbende og kan ændre sig, mens du ser på dem.


Bemærkninger om programikonet

Dette program bruger et ikon til at vise status.

Placering af ikonet

Som standard vises ikonet på proceslinjen i Windows* 95.

Visning af ikonet

Når ikonet er:

Synligt	Kører programmet og er klar til at vise tilslutningen.
Med advarsels- symbolet	Er der muligvis et problem. Dobbeltklik på ikonet for at se statusvinduet. Se efter det gule advarselssymbol ved siden af en indikator eller grafik.
Skjulning og visning af ikonet

Hvis du vil undgå, at ikonet vises på proceslinjen, skal du gøre følgende:

1	Klik på knappen Indstillinger i statusvinduet.

2	Gå til Vis ikonet på proceslinjen.

3	Marker afkrydsningsfeltet for at fjerne  · .

4	Klik på OK for at lukke vinduet Indstillinger.

Hvis du vil vise ikonet på proceslinjen, skal du gøre følgende:

1	Klik på knappen Indstillinger i statusvinduet.

2	Gå til Vis ikonet på proceslinjen.

3	Marker afkrydsningsfeltet for at indsætte  · .

4	Klik på OK for at lukke vinduet Indstillinger.


Advarselssymbolet

	Advarselssymbolet vises, når du måske har problemer med tilslutningen.   Symbolet vises med programikonet for Intel Connection Advisor™ på proceslinjen i Windows* 95. Det vises også ved indikatorerne og graferne i statusvinduet.


Sådan får du hjælp

Emner i Hjælp

Klik på knappen Hjælp i statusvinduet, hvis du vil se Emner i Hjælp.

Sådan ses Hvad er det?-hjælp

1	Placer markøren oven på et tip, en grafik eller en indikator.

2	Højreklik med musen for at få vist en pop-up-menu.

3	Klik på Hvad er det? for at få vist oversigtsoplysninger.

4	Nogle objekter indeholder også valgmuligheden Hjælp til denne indikator. Klik på denne mulighed for at få vist det tilhørende Hjælp-emne.

Klik på knappen Flere oplysninger

Under fanen Generelt er der en Tip-boks. Den indeholder oversigtsoplysninger. Hvis du vil have detaljerede oplysninger, kan du klikke på knappen Flere oplysninger i boksen. Der vises et Hjælp-emne.


Forbedring af systemets ydeevne

Symptomer

•	Indikatoren for processorudnyttelsen (statusvisning, fanen Generelt) er tæt på 100%.

•	Opkaldene bruger for lang tid på at blive tilsluttet.

•	Lyden afbrydes.

•	Videokvaliteten er for dårlig.

Forslag

•	Luk så mange programmer som muligt.

•	Hvis du bruger en telefon med højttaler, skal du sørge for, at mikrofonen og højttalerne er placeret i overensstemmelse med computerproducentens anbefalinger.

•	Når du foretager et videoopkald, skal du sørge for, at du ikke er placeret et sted med en forstyrrende baggrund. Svarer tapetet bag dig til denne beskrivelse?

•	Disse symptomer kan skjule problemer med tilslutningen. Afbryd, og prøv igen. Du får måske så en bedre tilslutning.

•	Hvis du bruger lyd med fuld duplex, kan du forsøge en tilslutning med halv duplex. Derved reduceres indlæsningen i computeren.


Løsning af lydproblemer

Symptomer

•	Lydindikatorer (i statusvisningen, fanen Lyd) angiver højt lydtab eller stor lydforsinkelse.

•	Du kan ikke høre din gæst.

•	Lyden afbrydes.

Forslag

•	Kontroller indstillingen af lydstyrken. Du kan f.eks. afspille en .wav-fil.

•	Kontroller indstillingen af mikrofonen. Gevinsten kan være lille.

•	Arbejder du i en tilstand med halv duplex? I denne tilstand skal en person ophøre med at tale, før en anden kan begynde.

•	Hvis du bruger en telefon med højttaler, skal du sørge for, at mikrofonen og højttalerne er placeret i overensstemmelse med computerproducentens anbefalinger.

•	Luk så mange programmer som muligt.

•	Disse symptomer kan skjule problemer med tilslutningen. Afbryd, og prøv igen. Du får måske så en bedre tilslutning.

•	Hvis du bruger en tilstand med fuld duplex, kan du forsøge med en tilslutning med halv duplex. Derved reduceres indlæsningen i computeren.


Løsning af videoproblemer

Symptomer

•	Videoindikatorer (statusvisning, fanen Video) viser højt videotab eller stor videoforsinkelse.

•	Videokvaliteten er for dårlig.

Forslag

•	Kontroller lysstyrken. Der skal være rigeligt med lys, men ikke hårdt lys. Sørg for, at lyskilden er foran dig (ikke bag dig).

•	Undlad at sende fra et sted, der har en forstyrrende baggrund. Svarer tapetet bag dig til denne beskrivelse?

•	Brug rene farver, når du foretager videoopkald. Undgå grå.

•	Flyt langsomt rundt, når du sender.

•	Hvis kameraet har justeringsknapper, kan du prøve forskellige indstillinger.

•	Sørg for, at computerens farvepalet er angivet til stærke farver (16-bit) eller ægte farver (24-bit).

•	Luk så mange programmer som muligt.

•	Disse symptomer kan skjule problemer med tilslutningen. Afbryd, og prøv igen. Du får måske så en bedre tilslutning.

•	Hvis du bruger lyd med fuld duplex, kan du forsøge en tilslutning med halv duplex. Derved reduceres indlæsningen i computeren.


Tip til at foretage tale-
eller videoopkald

Når du foretager tale- eller videoopkald, skal du følge disse retningslinjer for at sikre den bedst mulige tilslutningskvalitet:

•	Når du starter andre programmer på pc'en, må du ikke tale, før programmet åbnes. Opstart af et program kan bruge størstedelen af systemressourcerne.

•	Computertelefonen afhænger af pc'ens lydsystem. Hvis du vil spille et spil eller køre et program, der anvender lyd under opkaldet, skal du slukke for programmets lyd.

•	Hvis du vil maksimere lyddelen af opkaldet, skal du sætte videodelen på pause.

•	Hvis du vil maksimere videodelen af opkaldet, skal du holde bevægelserne på et minimum.

•	Hvis du surfer på Internettet under opkaldet, må du ikke tale, mens browseren finder den ønskede side. Gennemsyn og hentning af oplysninger fra Internettet kan bruge størstedelen af systemressourcerne, hvilket kan give problemer med tilslutningen.


* Mærke, navn eller varemærke, der ejes af et andet firma.


Programmet Intel Connection Advisor™ med ProShare®-teknologi viser aktiviteter, der kan påvirke opkaldene.


Klik på denne knap for at få adgang til vinduet Indstillinger, og angiv, hvordan programmet skal fungere.


Klik på denne knap for at blive tilsluttet til Intel Connected PC Internet-stedet. Hvis browseren ikke er åben, åbnes den, hvis du klikker på Hjemmeside.


Dette er logoet for Intel ProShare®-teknologien.


Klik på denne knap for at vise Hjælp-emner til programmet Intel Connection Advisor™.


Den grafiske afbildning af computerens processorudnyttelse viser, hvor optaget computeren er. Hvis udnyttelsen er høj, bruger computeren næsten den fulde kapacitet.


Den grafiske afbildning af hastigheden for tilslutningsdata viser, hvor mange oplysninger der sendes og modtages. Den samlede mængde omfatter tale-, video- og datakanaler. Oplysningerne er i kilobit pr. sekund (kbps).


Den grafiske afbildning af hastigheden for lyddata viser, hvor mange taleoplysninger der sendes og modtages. En lav aktivitet betyder, at der ikke sendes taleoplysninger. Oplysningerne er i kilobit pr. sekund (kbps).


Indikatoren for lydtab viser procentdelen af de taleoplysninger, der går tabt mellem din pc og en gæsts pc. Store tab kan forstyrre modtageforholdene. Advarselssymbolet vises, når lydtabet kan give problemer.


Indikatoren for lydforsinkelse viser, hvor lang tid taleoplysningerne skal vente, før de sendes. Advarselssymbolet viser, hvornår lydforsinkelsen kan give problemer.


Indstillingen af lydduplex viser, om lyden er med fuld duplex eller halv duplex. Hvis du bruger fuld duplex-lyd, kan både du og en gæst tale samtidigt. Med halv duplex-lyd skal en af jer ophøre med at tale, før den anden kan høres.


Den grafiske afbildning af hastigheden for videodata viser, hvor mange videooplysninger der sendes og modtages. En lav aktivitet betyder, at der ikke sendes oplysninger. Oplysningerne er i kilobit pr. sekund (kbps).


Indikatoren for videotab viser, hvilken procentdel af videooverførslen der er gået tabt. Store tab kan forstyrre modtageforholdene. Advarselssymbolet vises, når videotabet kan give problemer.


Indikatoren for videoforsinkelse viser, hvor lang tid videooplysningerne skal vente, før de sendes. Advarselssymbolet viser, hvornår forsinkelsen kan give problemer.


Ændring af programmets funktionsmåde

Klik på knappen Indstillinger i statusvinduet for at få adgang til Indstillinger, så du kan ændre den måde programmet Intel Connection Advisor™ fungerer på.

Valgmulighederne er følgende:

•	Bevar statusvinduet øverst i forhold til andre vinduer.

•	Åbn statusvinduet automatisk, hvis der opstår problemer.

•	Vis ikonet på proceslinjen.

Hvis du vil ændre en indstilling, skal du markere det tilhørende afkrydsningsfelt.


Fuld duplex-lyd betyder, at alle betingelserne er sande:

•	Du har et lydkort, der understøtter fuld duplex-funktionen.

•	Din gæst har et lydkort til fuld duplex.

•	Du har en tilslutning, der understøtter fuld duplex-lyd.


Halv duplex-lyd betyder, at en (eller flere) af følgende betingelser er sande:

•	Du har et lydkort, der ikke understøtter fuld duplex-funktionen.

•	Din gæst har ikke et lydkort til fuld duplex.

•	Du har et lydkort til halv duplex.

•	Du har valgt halv duplex-tilstand.

•	Du har ikke tilstrækkeligt båndbredde til tilslutning med fuld duplex-lyd.


Tilslutning til Internettet

Klik på knappen Hjemmeside i statusvinduet for at tilslutte til Intel Connected PC Internet-stedet. Web-stedet indeholder oplysninger om Intel-produkter og -opgraderinger.

•	Hvis du i øjeblikket bruger en Internet-udbyder, kan denne proces tage nogle få sekunder.

•	Hvis du er ved at foretage et videoopkald via det almindelige bærebølgenetværk (et standardopkald over videotelefonen), og du ikke er tilsluttet Internettet, startes browseren alligevel. Da telefonlinjen er i brug, og du ikke er på Internettet, kan browseren ikke finde det ønskede sted.

•	Denne knap er kun tilgængelig, hvis der er en browser på computeren.


Afsnittet Tip indeholder et tip. Advarselssymbolet vises, hvis der muligvis er et problem. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på knappen Flere oplysninger.


Proceslinjen med ikon


Ikon med
advarselssymbol


Brug af indikatorer og grafer

Programmet Intel Connection Advisor™ viser tre typer oplysninger:

Tip

Der er en Tip-boks under fanen Generelt med et tip. Advarselssymbolet vises sammen med tippet, hvis der muligvis er et problem. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på knappen Flere oplysninger i boksen Tip.

Grafer

Grafiske afbildninger måler bestemte aktiviteter over et tidsinterval. Hvis der er problemer, vises graferne sammen med advarselssymbolet. Hvis du vil vide, hvad en graf måler, kan du højreklikke på den pågældende graf. Klik derefter på Hvad er det?

Indikatorer

Indikatorer indeholder statusoplysninger (disse oplysninger kan ændre sig, mens du betragter dem). Når et muligt problem er registreret, vises indikatorerne med advarselssymbolet. Yderligere oplysninger om en indikator finder du ved at højreklikke på den pågældende indikator. Klik derefter på Hvad er det?


Hvis statusvinduet skal vises ALTID ØVERST, skal du markere dette afkrydsningsfelt. Du skal gøre det, hvis du arbejder med
Hvis statusvinduet skal vises ALTID ØVERST, skal du markere dette afkrydsningsfelt. Du skal gøre det, hvis du arbejder med andre programmer, der er ALTID ØVERST.


Marker dette afkrydsningsfelt, hvis statusvinduet skal vises, hver gang programmet registrerer et muligt problem. Du skal
Marker dette afkrydsningsfelt, hvis statusvinduet skal vises, hver gang programmet registrerer et muligt problem. Du skal fjerne markeringen i dette afkrydsningsfelt, hvis statusvinduet ikke skal vises automatisk.


Marker dette afkrydsningsfelt for at vise Intel Connection Advisor™-programikonet på proceslinjen i Windows* 95.
Marker dette afkrydsningsfelt for at vise Intel Connection Advisor™-programikonet på proceslinjen i Windows* 95. Advarselssymbolet vises sammen med ikonet, hvis programmet registrerer et muligt problem. Du skal fjerne markeringen i dette afkrydsningsfelt for at skjule ikonet.


Klik på OK for at lukke vinduet Indstillinger og bevare ændringerne.


Klik på Annuller for at lukke vinduet Indstillinger og annullere ændringerne.