Die wichtigsten Anwendungsfragen aus dem Support (FAQs)


Fragen und Antworten zu StarOffice 4.0


Wie lege ich eigene Standardvorlagen fest?

Wieso formatiert StarWriter meinen Text selbständig?

Wie kann ich die Suche in der Online-Hilfe beschleunigen?

Wo ist StarBase? oder: Wie lege ich eine neue Datenbank an?

Wie können HTML-Seiten im StarWriter-Format gespeichert werden?

Beim Bearbeiten von HTML-Seiten stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung

Wie komme ich mit StarOffice ins Internet?

Wo im Internet bekomme ich Support zu StarOffice?

Allgemeine Vorgehensweise zum Download von ServicePacks

Proxyeinstellungen beim Download

Stets aktuellster OnlineUpdate-Agent


Wie lege ich eigene Standardvorlagen fest?

Nachdem Sie eine eigene Dokumentvorlage nach Ihren Wünschen und Vorstellungen gestaltet haben, können Sie diese zur Standardvorlage machen. Erzeugen Sie danach ein neues Textdokument z.B. über den Menübefehl "Datei"/"Neu"/"Textdokument", wird dieses mit den in der Standardvorlage festgelegten Formatierungen erstellt.
Um eine Standardvorlage festzulegen, öffnen Sie im Explorer das Verzeichnis, in welchem Sie Ihre persönliche Dokumentvorlage gespeichert haben. Mit einem Doppelklick auf das Verzeichnis lassen Sie sich den Verzeichnisinhalt im Desktopfenster anzeigen. Dort selektieren Sie Ihre Vorlage, öffnen per Klick mit der rechten Maustaste das Kontextmenü und wählen den Befehl "Standardvorlage setzen". Mit diesem Befehl definieren Sie das markierte Dokument als Standardvorlage. Im Untermenü können Sie die gewünschte Dokumentenart zuweisen. Hier legen Sie fest, für welche Applikation das markierte Dokument die Standardvorlage sein soll. Je Dokumenttyp können Sie eine Vorlage als Standardvorlage definieren.
Möchten Sie diese Zuweisung später aufheben und auf die Standardwerte des Programms zurückstellen, öffnen Sie bitte das Verzeichnis OFFICE40\CONFIG\NEW im Desktopfenster, selektieren den gewünschten Dokumenttyp und wählen im Kontextmenü den Befehl "Auf Standard zurücksetzen". Mit diesem Befehl wird die jeweilige StarOffice-Vorlage wieder als Standardvorlage definiert. Im Eigenschaftendialog steht dann zum Beispiel der Eintrag Ziel-URL = private:factory/swriter4.

Wieso formatiert StarWriter meinen Text selbständig?

Im Menü "Format"/"AutoFormat" ist standardmäßig festgelegt, daß StarWriter während der Eingabe von Text diesen mit der Funktion AutoFormat automatisch formatiert. Diese Funktion erleichert beispielsweise die Eingabe von numerierten Listen: indem Sie am Zeilenanfang eine Zahl eingeben, danach einen Punkt und einen Leerschritt und dann einen beliebigen Text tippen und diese Eingabe mit der Return-Taste bestätigen, erkennt die AutoFormat-Funktion, daß Sie eine Numerierung erstellen möchten. Die "manuelle" Numerierung der ersten Zeile wird dann automatisch in einen numerierten Absatz umgewandelt, dessen Numerierung am Anfang der neuen Zeile fortgesetzt wird.
Möchten Sie in bestimmten Situationen nicht, daß StarWriter versucht, eigenständig Formatierungen zuzuweisen, dann entfernen Sie bitte die Menüauswahl, indem Sie den Menübefehl "Format"/"AutoFormat"/"Automatisch" ein Mal aufrufen. Um die Funktion wieder zu aktivieren, wählen Sie bitte erneut diesen Menübefehl.

Wie kann ich die Suche in der Online-Hilfe beschleunigen?

Um die Suche in der Online-Hilfe zu beschleunigen, können Sie zu jedem Hilfeabschnitt (StarDesktop, StarWriter, StarCalc, etc.) einen eigenen Index erstellen lassen. Bei künftigen Suchaktionen sucht StarOffice dann nicht mehr im Volltext der Online-Hilfe, sondern in den Indexdateien, was deutlich weniger Zeit benötigt.
Um einen Index zu erstellen, rufen Sie zunächst die Online-Hilfe auf. Wählen Sie bitte den betreffenden Hilfeabschnitt aus (z.B. StarDesktop), klicken auf das Symbol "Suchen" (Lupe) in der Objektleiste und wählen im folgenden Dialog auf der Registerseite "Text" die Option "Index erstellen" an. Geben Sie nun einen beliebigen Suchbegriff ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen". StarOffice erstellt nun den Index und zeigt anschließend das Ergebnis der Suche an. Da ein einmal generierter Index nicht erneut generiert werden muß, ist das Auswahlfeld "Index generieren" von da an deaktiviert. Sollten Sie dennoch eine Neuerstellung des Indexes wünschen, löschen Sie bitte vor dem Aufrufen der Online-Hilfe die entsprechende .49x-Datei im Verzeichnis OFFICE40\CONFIG\HELP (z.B. die Datei SWRITER4.49x um den Index zur StarWriter-Hilfe zu löschen). Danach ist das Auswahlfeld wieder aktiv und kann erneut ausgewählt werden.

Wo ist StarBase? oder: Wie lege ich eine neue Datenbank an?

StarBase ist kein eigenständiges Programm, sondern vollständig in StarDesktop, die Oberfläche von StarOffice 4.0, integriert. Durch Klicken mit der rechten Maustaste auf den selektierten Explorer/Desktop können Sie den Punkt "Neu/Datenbank" wählen. Legen Sie in der Dialogbox die Eigenschaften und den Typ der Datenbank fest: auf der Seite "Allgemein" bestimmen Sie den Namen, unter dem die Datenbank in StarOffice zur Verfügung stehen soll; auf der Seite "Typ" bestimmen Sie den Datenbanktyp (Voreinstellung: "dBase") und das Verzeichnis, in dem die Datenbankdateien abgelegt werden sollen.
Nachdem Sie die Eingaben mit OK bestätigt haben, erscheint der Name Ihrer Datenbank im Explorer. Klicken Sie nun auf das "+" Zeichen vor dem Datenbanknamen, um die Hierarchie darstellen zu lassen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "Tabellen" und wählen Sie im Kontextmenü den Punkt "Neu/Tabelle". Im Dialog geben Sie der Tabelle einen Namen und wählen "Entwurfsansicht". Sie sind dann im Entwurfsmodus für die Datenbankstruktur. Geben Sie hier die Feldnamen, die Feldtypen, etc. ein. Speichern Sie dann Ihre Datenbankstruktur und schließen Sie sie.
Im Explorer erscheint (wenn Sie auf das "+" Zeichen vor "Tabellen" klicken) Ihre neue Tabelle. Öffnen Sie diese Tabelle mit einem Doppelklick.
Es erscheint die (noch leere) Listenansicht der Datenbanktabelle. Klicken Sie in eines der Felder und dann auf das Icon "Bearbeiten". Jetzt können Sie Daten in die Felder eintragen. Speichern Sie danach, und die Daten stehen nun in Ihrer neu angelegten Datenbank.

Wie können HTML-Dokumente im StarWriter-Format gespeichert werden?

Um ein (beispielsweise aus dem WWW geladenes) HTML-Dokument im StarWriter-Format abzuspeichern, speichern Sie das Dokument bitte zunächst im HTML-Format auf Ihrer lokalen Festplatte. Schließen Sie das Dokument und wählen Sie den Menübefehl "Datei"/"Öffnen". Im Feld "Dateityp" wählen Sie den Eintrag "HTML (StarWriter)", wählen dann Ihr gerade gespeichertes Dokument aus und öffnen es. Das jetzt zur Anzeige des Dokumentes genutzte Modul ist StarWriter, nicht StarWriter/Web, die auf HTML-Dokumente spezialisierte Variante der Textverarbeitung. In StarWriter ist es möglich, ein Dokument im StarWriter-Format abzuspeichern. Wählen Sie dazu den Menübefehl "Datei"/"Speichern unter", und stellen Sie sicher, daß im Feld "Dateityp" der Eintrag "StarWriter 4.0" ausgewählt ist.

Beim Bearbeiten von HTML-Seiten stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung

Zur Anzeige und Bearbeitung von HTML-Dokumenten benutzt StarOffice normalerweise das Modul StarWriter/Web. Wie der Name schon sagt, ist dies eine spezielle Variante des StarWriters, die auf die Besonderheiten von HTML-Dokumenten ausgelegt ist. Zu diesen Besonderheiten zählt auch, daß in reinem, standardisiertem HTML etliche Formatierungsmerkmale, die eine moderne Textverarbeitung beherrscht, nicht darstellbar sind.
Zur reinen HTML-Syntax gesellen sich Erweiterungen, die verschiedene der fehlenden Funktionen zu HTML hinzufügen. Diese Erweiterungen werden i.A. von den Herstellern von Browser-Programmen konzipiert und daher oftmals auch so realisiert, daß nur der jeweils eigene Browser diese Erweiterungen sinnvoll darstellen kann.
In StarOffice können Sie auswählen, in welchem der derzeit gängigen HTML-Dialekte Ihre HTML-Dokumente erstellt werden sollen. Rufen Sie dazu den Menübefehl "Extras"/"Optionen"/"Browser" auf, und wechseln Sie auf die Registerkarte "HTML". Dort können Sie den zu verwendenden HTML-Dialekt auswählen. Abhängig vom gewählten Dialekt stehen Ihnen auch unterschiedliche Bearbeitungs- und Formatierungsfunktionen in StarWriter/Web zur Verfügung.

Wie komme ich mit StarOffice ins Internet?

Beachten Sie hierzu die Hinweise Ihres Providers und lesen Sie zusätzlich die Online-Hilfe; generelle Hinweise sind hier wenig hilfreich. Zusätzlich finden Sie wertvolle Hinweise auf unseren WWW Seiten (http://www.stardivision.de/support/index.html)

Wo im Internet bekomme ich Support zu StarOffice?

Unter der WWW-Adresse http://www.stardivision.de/support/index.html finden Sie eine Übersicht über unser aktuelles Supportprogramm im Internet. Dazu zählen neben ständig aktualisierten Listen der meistgestellten Fragen (sog. FAQs) und einer online abfragbaren Wissensdatenbank auch unsere Supportforen, in denen unser Customer Support Ihre Fragen zu StarOffice beantwortet.

Allgemeine Vorgehensweise beim Download von ServicePacks

Nach der Installation von StarOffice 4.0 findet sich auf dem Desktop ein Icon mit der Beschriftung "StarChannels". Bei einem Doppelklick auf dieses Icon springt StarOffice zur Channel-Seite auf unserem WWW-Server. (Wurde das Icon gelöscht, kann Gleiches auch über den Menübefehl "Hilfe/StarChannels" erreicht werden.)
Auf der Channel-Seite werden ein paar wissenswerte Fakten zum Channelmechanismus beschrieben. Außerdem finden sich auf dieser Seite Hyperlinks zu den betriebssystemspezifischen ServicePacks, von denen Sie bitte den Ihrem Betriebssystem entsprechenden anklicken.
Für den Empfang der ServicePacks wird ein OnlineUpdate-Agent benötigt. Dieser kann durch einfaches Anklicken des entsprechenden Links geladen und installiert werden. Ist der Agent installiert, prüft er nach ca. 15 Sekunden bei bestehender Internetverbindung (nur Http-Verbindungen zählen hier, also Browser-Sitzungen), ob von Star Division ein noch nicht im System installiertes Update zum Download angeboten wird. Ist dies der Fall, fragt der Agent den Anwender, ob das Update empfangen und installiert werden soll. Wird dies gewünscht, so ist die Frage zu bestätigen.
Nun empfängt der Agent die im Update-Satz enthaltenen Dateien und speichert Sie im Verzeichnis "OFFICE40\ONLINE UPDATES" bzw. "OFFICE40\OUPDATE" sowie dessen Unterverzeichnis "UPDATE 1" bzw. "UPDATE1" ab. Wenn der Agent den Download des Update-Satzes nicht automatisch beginnt, muß unter "Extras/Optionen/Internet" auf der Seite "Channels" geprüft werden, ob die Option "Channels ausführen" aktiviert ist. Weiterhin muß der Agent "StarOffice Onlineupdate" in der Liste der installierten Agenten
auftauchen. Ist Letzteres nicht der Fall, muß der Download des Agenten nochmals durchgeführt werden. Hierbei ist vor dem Download sicherheitshalber der Inhalt des Verzeichnisses "OFFICE40\AGENT" zu löschen (Dateien und Unterverzeichnisse). Änderungen der Option "Channels ausführen" werden spätestens nach einem Neustart von StarOffice wirksam (an den Aufbau einer Http-Internetverbindung denken!).
Der Agent empfängt eine Reihe von Dateien, die zur Installation des jeweiligen ServicePacks erforderlich sind. Der Download kann jederzeit unterbrochen werden. Bei der nächsten Http-Internetverbindung wird er dann fortgesetzt.
Wurden alle Dateien zum Rechner des Anwenders übertragen, kann das Update installiert werden. Dazu ist StarOffice zu beenden und das Programm ISETUP.EXE aus dem verzeichnis "OFFICE40\ONLINE UPDATES" bzw. "OFFICE40\OUPDATE" auszuführen. Dieses Programm bietet eine Auswahl der zu installierenden ServicePacks an. Wählen Sie bitte das gewünschte ServicePack und lassen Sie dieses installieren.

Proxyeinstellungen beim Download

Proxy-Server sind vom Provider bereitgestellte Zwischenspeicher für die Daten, die über diesen Provider aus dem Internet empfangen werden. Fordert ein Anwender Daten aus dem Internet an und diese befinden sich im Proxy-Speicher des Providers, so erhält der Anwender die Daten direkt von dem Proxy-Server, nicht von dem Internet-Rechner, auf dem die Daten eigentlich liegen. Der Vorteil dieser Methode ist eine teilweise erhebliche Geschwindigkeitssteigerung bei der Übertragung der Daten zum Anwender. Nachteilig ist, daß die Proxy-Daten nicht unbedingt den vielleicht inzwischen aktuelleren Originaldaten entsprechen.
Einige Provider gestatten den Internet-Zugriff ausschließlich über Proxy-Server. Wenn Sie einen Zugang über einen solchen Provider haben, stellen Sie bitte sicher, daß die Proxy-Einstellungen in Ihrem System sowie in StarOffice den Vorgaben des Providers entsprechen. Andernfalls können Sie bei Problemen mit dem Download eines ServicePacks auch versuchen, die Proxyserver zu aktivieren bzw. zu deaktivieren - je nach Ihrer aktuellen Zugangsmethode.
Ob StarOffice für die Datenübertragung aus dem Internet Proxy-Server verwendet oder nicht, stellen Sie unter "Extras"/"Optionen"/"Internet" auf der Seite "Proxy" ein. Bitte richten Sie sich hier nach den Vorgaben Ihres Providers.

Stets aktuellster OnlineUpdate-Agent

Stellen Sie bitte sicher, daß Sie die neueste Version des Agenten auf Ihrem System installiert haben; verfahren Sie wie folgt:
Wählen Sie den Menübefehl "Hilfe"/"StarChannels". StarOffice lädt nun eine Seite aus dem Internet, auf der die verschiedenen verfügbaren, betriebssystemspezifischen ServicePacks angeboten werden. Klicken Sie auf den Ihrem Betriebssystem entsprechenden Link. Sie gelangen nun zu einer Seite, auf der möglicherweise mehrere Varianten des OnlineUpdate Agents angeboten werden. Lesen Sie sich die beschreibung auf dieser Seite bitte sorgfältig durch und entscheiden Sie sich dann zur Installation des Ihrem System entsprechenden Agents. Nachdem Sie auf den zugehörigen Link geklickt haben, werden Sie gefragt, ob der Agent auf Ihrem Rechner installiert werden soll. Bestätigen Sie diese Abfrage, StarOffice beginnt sodann mit der Übertragung der benötigten Daten (erkennbar am aktiven "Stop"-Button in der Funktionsleiste). Nach erfolgreicher Übertragung erscheint ein Hinweis über die erfolgreiche Installation.
Sollte dieses Verfahren nicht wie beschrieben funktionieren, oder erhalten Sie Fehlermeldungen während des Versuches, den Agenten zu installieren, so gehen Sie bitte wi folgt vor:
Wählen Sie den Menübefehl "Extras"/"Optionen"/"Internet" und klicken Sie auf die Registerseite "Channels". Markieren Sie einen evtl. installierten OnlineUpdate Agenten und klicken Sie auf löschen. Sollten anschließend im Verzeichnis OFFICE40\AGENT noch Dateien oder Unterverzeichnisse existieren, löschen Sie diese bitte. Danach können sie einen aktuellen Agent erneut aus dem Internet über die StarChannels installieren.

Zurück zur Startseite