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Indice
    Guida del cd rom di PC Open

Questo documento, in formato ipertestuale di Windows, fornisce molte utili informazioni sul cd rom di PC Open.

Per accedere agli argomenti interessati, cliccare sulle voci sottolineate.

   Condizioni d'uso

Requisiti minimi di sistema

L'interfaccia del cd rom

Che cosa fare in caso di problemi

Assistenza telefonica

Che cosa è lo shareware

Chi siamo


   Chi siamo

PC Open è una rivista mensile di Agepe Srl, società del gruppo CEP Communication, primo editore francese nel settore informatico.

Direttore responsabile

Pasquale Laurelli

Redazione

Via Rosso di San Secondo, 1/3

20134 Milano - Italy

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Realizzazione cd rom

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Gigi Beltrame (gigi.beltrame@iol.it)

Grafica

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Responsabile commerciale

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Promoter

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Segreteria commerciale

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Editore

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Via Trentacoste, 9

20134 Milano

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Direzione generale divisione Alfa Linea

Roberto Avanzo


    Problemi

I problemi che possono incontrarsi nell'uso del cd rom di PC Open si dividono in due categorie:

problemi dovuti a difetti meccanici del cd rom

problemi dovuti all'uso dei programmi


Interfaccia
Interfaccia grafica del cd rom

L'interfaccia grafica del cd rom di PC Open è stata studiata per risultare semplice, affidabile ed intuitiva da usare. E' stata prestata molta cura per garantirne la compatibilità e la funzionalità su virtualmente tutti i sistemi personal dotati dei requisiti di sistema minimi necessari.

Tuttavia, non è possibile garantirne un funzionamento perfetto con sistemi dotati, ad esempio, di driver della scheda video difettosi, su sistemi operativi ed hardware male configurati od in modalità video anomale. In caso di incomprensione nell'uso dell'interfaccia, si può contattare la nostra assistenza tecnica telefonica.

In particolare, per usare il cd rom, accertarsi di avere un modo video con almeno 256 colori e font di caratteri piccoli. Se si usa un sistema con 16 colori, l'interfaccia avrà un aspetto molto sgradevole, ma comunque funzionerà. Usando invece i font di caratteri grandi, alcune scritte e parti dell'interfaccia potrebbero risultare spezzate a video. Cambiare il modo video della scheda grafica per potere usare nel modo migliore l'interfaccia ed i contenuti del cd rom.

Una caratteristica molto importante della nostra interfaccia grafica è che non richiede l'installazione di alcun file sull'hard disk. Quindi, non occupa spazio e non altera in alcun modo il sistema operativo, pur consentendo di navigare i contenuti del cd rom.

Soltanto quando si clicca l'icona di installazione di uno specifico titolo, viene avviata una procedura standard che esegue la copia dei file dal cd rom al nostro hard disk, apportando anche eventuali modifiche al sistema Windows.

Le icone

L'interfaccia grafica di consultazione del cd rom è organizzata in pagine. Ogni pagina dispone di icone che consentono di controllare il funzionamento dell'interfaccia con il mouse.

 Consentono di "girare pagina" nell'interfaccia.

 Produce le istruzioni in italiano del programma, da leggere attentamente prima di usare od installare ogni programma. Il file di documentazione è caricato nel "Blocco note" di Windows, dal quale può essere eventualmente stampato.

 Installa il programma sull'hard disk. Accertarsi di avere sufficiente spazio prima di eseguire l'installazione, leggendo la documentazione che accompagna ogni programma.

 Esegue il programma direttamente sul cd rom. Non occorre pertanto sprecare spazio sull'hard disk, ma in alcuni casi il programma potrebbe non funzionare al pieno delle funzionalità. Leggere sempre attentamente la documentazione del programma per maggiori informazioni.

 Questa icona è presente soltanto nella pagina iniziale. Esegue un programma diagnostico che produce varie informazioni sul proprio sistema: tipo di processore, ram disponibile, spazio libero sull'hard disk, versione del sistema operativo ed altro.

Si noti che quando il puntatore del mouse è sopra un'icona (ad eccezione di quelle di installazione ed avviamento da cd rom), il puntatore del mouse si trasforma in una manina.


Problemi_meccanici
    Problemi meccanici

Il cd rom di PC Open viene prodotto con la massima cura e duplicato da aziende specializzate, conformi ai più rigidi standard qualitativi.

Può comunque capitare che, su moltissimi pezzi, qualche cd rom accluso alla rivista subisca danneggiamenti durante il trasporto, il confezionamento oppure l'esposizione in edicola. In questo caso, il cd rom può risultare parzialmente o totalmente illeggibile. Nel primo caso il computer fornirà messaggi di errore cercando di accedere a certi file e programmi, nel secondo caso il cd risulta vuoto o viene addirittura espulso dal lettore di cd.

In questi casi, per prima cosa occorre accertarsi che sia proprio il cd rom ad essere difettoso e non il personal computer che abbia problemi di configurazione. La soluzione migliore è verificare che la superficie inferiore sia perfettamente pulita, poi tentare di usare il cd rom su un sistema diverso, ad esempio quello di un amico o di un collega.

Se il cd rom risulta ancora inutilizzabile, anche su un diverso sistema che abbia comunque i requisiti minimi necessari, probabilmente è difettoso. In questo caso, si può richiedere una sostituzione gratuita. Occorre però inviare il cd rom da sostituire dentro una busta chiusa, con una nota scritta che segnali il problema ed il proprio indirizzo. A stretto giro di posta, sarà rinviato un cd rom uguale a quello spedito e sicuramente funzionante.

L'indirizzo al quale spedire il cd rom difettoso è il seguente:

PC Open

Via Rosso di San Secondo, 1/3

20134 Milano

Agepe sostituirà i cd rom difettosi a sua discrezione e soltanto nel caso venga rinviato postalmente entro sessanta giorni dalla data di uscita della rivista alla quale era accluso.

Si noti che la sostituzione gratuita viene eseguita soltanto se il cd rom è difettoso meccanicamente. Non si sostituiscono cd che contengano soltanto uno o più programmi non funzionanti.

Nel caso si abbiamo problemi nell'uso di certi programmi, o dell'interfaccia grafica, è consigliabile innanzitutto contattare l'assistenza tecnica, per evitare una inutile e costosa spedizione di un cd rom funzionante ed i cui problemi derivano effettivamete dal nostro sistema o da qualche nostro errore operativo, pertanto non potrebbero essere superati con la semplice sostituzione del cd rom con un pezzo identico e funzionante allo stesso modo.


Problemi_Software
    Problemi Software

Per le caratteristiche di software gratuito dello shareware, è impossibile garantire che tutti i programmi forniti sul cd rom funzionino perfettamente, con qualunque sistema informatico ed in ogni circostanza e configurazione.

Ogni programma presentato viene verificato su diversi sistemi, per garantire che funzioni. Tuttavia, in specifiche configurazioni, o con certi altri programmi installati, si possono avere incompatibilità che pregiudicano l'uso di qualche titolo presentato.

Prima di sospettare che un programma non funzioni, leggere con molta attenzione le istruzioni che sono sempre fornite per ogni programma.

In molti casi, si potrebbe avere un sistema inadatto, oppure può occorrere qualche procedura particolare prima di usare il programma.

Quando si usano sistemi con poche risorse (memoria video, ram eccetera) libere, è possibile che l'uso dell'interfaccia grafica per avviare certi programmi dia problemi. In questo caso, è consigliabile chiudere l'interfaccia grafica, recuperando risorse del sistema, avviando poi il programma con una procedura manuale.

Nelle istruzioni d'uso, previste per ogni programma, è sempre specificata la cartella sul cd rom dove è collocato il programma di installazione od avviamento manuale, senza usare l'interfaccia grafica.

Se i problemi d'uso dei contenuti o dell'interfaccia grafica del cd rom persistono, è sempre possibile contattare l'assistenza tecnica telefonica di PC Open.


    Shareware

Il termine shareware indica genericamente il software di pubblico dominio.

In realtà, "pubblico dominio", "shareware e "freeware" non significano esattamente la stessa cosa.

Un software è genericamente definibile come "di pubblico dominio" quando il produttore lo distribuisce lungo canali di larga diffusione, come ad esempio banche dati, Internet o cd rom omaggio.

Lo shareware è, più specificamente, materiale (in genere programmi, ma possono essere anche font di caratteri, archivi, immagini, file sonori e altro ancora) che viene diffuso per mezzo di canali accessibili da molte persone, ma sul quale l'autore detiene una proprietà intellettuale ed i diritti di sfruttamento commerciale. Questo significa generalmente che l'autore distribuisce il programma per fare conoscere e provare il proprio lavoro gratuitamente a tutti, ma che ne è comunque vietato l'uso commerciale.

I programmi shareware sono solitamente limitati nelle prestazioni. Ad esempio, possono non registrare i file su disco, oppure non stampare su carta, o cessare di funzionare dopo un certo tempo od avere alcune funzioni disabilitate. Questo perché l'autore richiede non solo che non se ne faccia uso commerciale, ma che gli venga corrisposto del denaro per il suo lavoro.

Altre volte, l'autore fornisce tutte le funzionalità al programma shareware, e lascia al buon cuore di chi lo usa di decidere se inviargli una ricompensa, pur vietandone l'uso commerciale.

La procedura di pagamento di un programma shareware, solitamente detta "registrazione", consente di ricevere una versione aggiornata e completa del programma. In alcuni casi, è anche il solo modo di avere l'autorizzazione morale all'uso del programma, anche se comunque funziona completamente, ma spesso con qualche schermata o dicitura interna che ricorda essere una versione non registrata.

Il software freeware è invece di uso totalmente gratuito. Anche in questo caso, molti autori richiedano di inviare liberamente, a propria discrezione, del denaro se si usa il programma, ma non obbligano a ciò gli utilizzatori con limitazioni nel programma, né forniscono versioni perfezionate o complete in cambio della registrazione. Questo genere di materiale può essere usato liberamente, sebbene non possa essere ceduto o commercializzato.

Gli autori di programmi shareware/freeware sono solitamente privati, o piccole società, che non dispongono di una rete di distribuzione. In altri casi, hanno semplicemente optato per diffondere il proprio software in modo che sia conosciuto, valutato ed apprezzato prima di richiedere del denaro a chi lo usa.

In ogni caso, leggendo la documentazione dei programmi shareware, si trovano sempre le modalità di registrazione. Quasi sempre occorre inviare del denaro contante, in busta chiusa. Altre volte è possibile pagare anche con una carta di credito. In qualche caso, i programmi particolarmente importanti possono essere acquistati presso rivenditori, talvolta presenti anche sul territorio nazionale. Nella documentazione dei programmi sono sempre riportati gli eventuali indirizzi dei rivenditori.

Per le caratteristiche dello shareware, comunque, occorre solitamente inviare il denaro direttamente all'autore. Questo consente di valutare il software prima di pagarlo e di risparmiare, saltando la catena dei rivenditori. La scomodità è che bisogna confidare nell'onestà e precisione dell'autore, che è tenuto ad inviare la versione registrata dopo avere ricevuto il denaro. Inoltre, inviare soldi contanti, in valuta estera, in una busta chiusa è un'operazione rischiosa che, come detto, solo qualche volta può essere evitata richiedendo un pagamento con carta di credito.

Va notato che in nessun caso ci si può rivolgere alla redazione di PC Open per richiedere la versione registrata di un programma, dato che questo diritto spetta quasi sempre all'autore del programma shareware, oppure ad uno dei suoi rivenditori, riportati nella documentazione dei titoli shareware.

Infine, altri autori optano per forme più simpatiche di pagamento del loro materiale freeware. Ad esempio, il software "cardware" è quello per il quale l'autore richiede solo l'invio di una cartolina. Altre volte, l'autore richiede soltanto un pagamento simbolico volontario ad enti di beneficenza, se si usa il suo programma.


Condizioni
    Condizioni d'uso

Il cd rom di PC Open, offerto in omaggio con la rivista e non acquistabile separatamente, viene prodotto con la massima cura in tutte le fasi di produzione e duplicazione per garantire la mancanza di difetti tecnici e materiali.

Il materiale originale ed i titoli di pubblico dominio inseriti nel cd rom sono di proprietà dei rispettivi autori, pertanto sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e la proprietà intellettuale. Ogni utilizzo non espressamente autorizzato sarà perseguito in sede civile e penale.

L'Editore, i suoi dipendenti e collaboratori non possono essere ritenuti responsabili per errori, omissioni ed altre imprecisioni riguardanti le informazioni ed il materiale presentato sul cd rom, né possono essere ritenuti responsabili per qualunque tipo di danno, diretto od indiretto, particolare o accidentale o conseguenziale, derivante dall'uso del cd rom e dei suoi contenuti.

Data la grande varietà e complessità dei sistemi informatici e le caratteristiche del software, è assolutamente impossibile garantire che tutti i contenuti del cd rom funzionino correttamente, su ogni tipo e configurazione di personal computer ed in ogni circostanza. I programmi ed il materiale sul cd rom sono pertanto forniti in omaggio ed "allo stato attuale", senza nessuna garanzia implicita od esplicita sulle loro prestazioni, compatibilità, funzionalità e correttezza.

Si suggerisce di eseguire un backup della configurazione del spersonal computer prima di usare il cd rom e di evitarne l'uso in sistemi connessi ad una rete o contenenti dati importanti in singola copia.

L'Editore, i suoi dipendenti e collaboratori non possono in alcun caso essere ritenuti responsabili per corruzioni o perdite di dati, mancati profitti o per ogni altro possibile dato causato, direttamente od indirettamente, dall'uso del cd rom e dei suoi contenuti.

Leggere attentamente anche le clausole d'uso contenute nel programma di avviamento del cd rom prima di iniziare la consultazione ed installarne i contenuti.


   Assistenza telefonica

PC Open mette a disposizione gratuita di tutti i lettori un servizio di assistenza tecnica.

Avendo un problema software con il computer, oppure di uso del cd rom, è sufficiente chiamare il seguente numero telefonico per parlare con un tecnico specializzato:

(02) 42.33.534

Questo numero telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Occorre però fornire al telefono, su richiesta, il proprio numero di codice personale, che è riportato in ogni copia di PC Open nell'ultima pagine delle "schede pratiche", al centro della rivista. Il numero di codice personale consente una sola chiamata gratuita all'assistenza tecnica.


Requisiti
   Requisiti di sistema

Il cd rom di PC Open viene masterizzato  in formato singola sessione, ISO 9660 e con nomi di file standard Ms Dos, ovvero con nomi di file e directory formati al massimo da 8 caratteri Ascii più 3 caratteri di suffisso.

Questo significa che i suoi contenuti possono essere visti su qualunque sistema dotato di un lettore di cd rom standard (non importa il modello o le prestazioni, da 2X a 20X varia solo la velocità di lettura) dotato di sistema operativo Ms Dos 3.30 o superiore, Windows 3.1, 3.11 o 95.

Per usare l'interfaccia grafica del cd rom, ovvero il programma di consultazione guidata dei suoi contenuti, occorre invece un sistema con dei requisiti minimi che corrispondono anche a quelli necessari per potere usare la gran parte del software di pubblico dominio presentato:

Microprocessore 80486 o superiore

Almeno 8 Mbyte di memoria ram

Scheda grafica Svga

Modo video con 256 colori e font di caratteri piccoli

Mouse

Sistema operativo Windows 3.1 o superiore

Si noti che alcuni programmi tra quelli presentati, come ad esempio la gran parte di quelli della sezione Ms Dos, possono funzionare anche con personal inferiori in termini di potenza.

In altri casi possono invece essere richieste caratteristiche superiori, come ad esempio un processore Pentium, una scheda sonora o 16 Mbyte di ram. Comunque, i requisiti richiesti da ogni programma sono sempre specificati nei file di documentazione che accompagnano tutto il materiale presentato.


Masterizzato
Processo di incisione fisica del cd rom, eseguita con appositi programmi e dispositivi.


drivers
Software di gestione dei dispositivi hardware (schede grafiche e sonore, scanner eccetera). Devono essere forniti dai produttori, solitamente su dischetti (talvolta su cd rom) ed installati nel sistema operativo con un'apposita procedura.


Modo_video
    Modo video

Per cambiare il modo video, assegnando almeno 256 colori e font di caratteri piccoli, usare con Windows 3.1 l'icona Installazione di Windows nel gruppo Principale scegliendo poi il menu "Opzioni", "Cambia impostazioni" e scegliendo poi la lista scorrevole "Schermo". Qui dovremmo avere un elenco di voci corrispondenti ai modi video consentiti dalla nostra scheda grafica, in base alle sue caratteristiche ed alla memoria di cui dispone (solitamente, 1, 2 o 4 Mbyte). Selezionando un nuovo modo video, occorre solitamente riavviare Windows 3.1.

Con Windows 95, cliccare invece col pulsante destro sullo sfondo (non su una finestra). Apparirà un piccole menu, nel quale si sceglie Proprietà. Appare un pannello in cui si deve scegliere "Impostazioni". Da qui regolare il modo video in modo che abbia almeno 256 colori alla risoluzione scelta (640 x 480, 800 x 600, 1024 x 768 ecc.) e font di caratteri piccoli. Selezionando un modo video con un numero diverso di colori da quello attualmente usato, occorre solitamente riavviare Windows 95.

Queste sono le modalità standard per cambiare il modo video. Se abbiamo già installato dei driver speciali per la gestione della scheda grafica, magari perché abbiamo acquistato un personal preconfigurato dal produttore, la procedura può essere leggermente diversa. Ad esempio, possono essere presenti dei programmi specifici per regolare il modo video. In questo caso, fare riferimento ai manuali d'uso del proprio personal computer.

In caso di ulteriori dubbi, è possibile contattare l'assistenza tecnica telefonica di PC Open.