De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. U kunt geen enkele aanspraak of garantie ontlenen aan de inhoud van dit document. Compaq Computer Corporation aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie. De risico’s die het aanwenden van de informatie in dit document met zich meebrengen zijn volledig voor rekening van de gebruiker. Compaq aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere of enige andere schade (inclusief - zonder beperkingen - schade door winstderving, onderbreking van de bedrijfsactiviteiten, verlies van bedrijfsinformatie), zelfs als Compaq is ingelicht over de mogelijkheid van dit soort schade.

Compaq, Contura, Deskpro, Insight Manager, Presario, Systempro, ProLiant , Armada, ProSignia, LTE Elite, OpenVMS™, ULTRIX™, DIGITAL Unix™, Compaq Tru64 UNIX™, VAX™, AlphaServer™, AltaVista™, DASC™, DIGITAL™ , zijn gedeponeerde handelsmerken van Compaq Computer Corporation.

UNIX™ is een in de Verenigde Staten en andere landen gedeponeerd handelsmerk; gebruik uitsluitend via X/OPEN Company Ltd. Toegestaan.

Intel, Pentium en MMX zijn handelsmerken van Intel Corporation.

De volgende producten zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation: Microsoft, Windows™, Windows NT™ and MS-DOS™.

De in deze documentatie vermelde productnamen kunnen handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken zijn van hun respectievelijke houders.

Dit is een Jaar 2000 Bestendigheid Publicatie van Compaq Computer Corporation.

Ó 1999 Copyright Compaq Computer Corporation.

Alle rechten voorbehouden. Geen enkel onderdeel van deze publicatie mag worden (her)gebruikt, in originele of gewijzigde vorm, zonder schriftelijk toestemming van Compaq Computer B.V.

Compaq vraagt in deze gids graag uw aandacht voor de overgang naar het jaar 2000. Binnen afzienbare tijd worden bedrijven en overheden wereldwijd geconfronteerd met het zogenaamde 'Jaar 2000 probleem', een uiterst complex probleem dat betrekking heeft op de hardware, firmware en software van computers.

Deze gids bevat een beknopt overzicht over de "Jaar 2000 Readiness" van Compaq producten, inclusief onze Tandem, Digital, Microcom, Networth en Thomas Conrad producten. Compaq streeft ernaar om de beste producten en diensten te leveren, en heeft daarom een Jaar 2000 Readiness programma van wereldformaat ontwikkeld.

Als marktleider is Compaq zich bewust van het belang van het jaar 2000 probleem. Compaq heeft daarom een speciaal Corporate Year 2000 Management Team in het leven geroepen, om ervoor te zorgen dat het Jaar 2000 Readiness programma van Compaq blijft voldoen aan de kritische eisen van onze klanten, nu en in de volgende eeuw.

Compaq Computer B.V.

Gouda, maart 1999

De definitie van Compaq voor "Year 2000 Ready" voor hardware- en softwareproducten is gebaseerd op de volgende criteria:

• Personal Computers gebaseerd op een x86 processor

Alle personal computer producten die gebaseerd zijn op een x86-processor, inclusief servers, workstations, thuiscomputers, zakelijke desktop pc’s en notebook pc’s, moeten de YMARK2000 test (versie 97.08.15) van de NSTL (National Software Testing Laboratories goed doorstaan om als "Jaar 2000 Ready" te worden aangemerkt.

• Hardware- en softwareproducten die niet gebaseerd zijn op een x86 processor

Alle producten die niet op een x86 processor gebaseerd zijn – inclusief AlphaServer, AlphaStation, VAX en PDP-11 systemen, opslagopties (tapes, diskettedrives, etc.), netwerk- en communicatieproducten, software en besturingssystemen (inclusief het besturingssysteem NonStop Himalaya) – moeten voldoen aan de definitie van "Year 2000 Readiness" van Compaq om aangemerkt te worden als "Year 2000 Ready."

De definitie van Compaq voor "Year 2000 Ready" is gebaseerd op de definitie voor "Year 2000 Compliant" in IEEE Standard P2000.

"Year 2000 Ready" producten zijn in staat om datumgegevens van en in de twintigste en eenentwintigste eeuw en de jaren 1999 en 2000 (inclusief schrikkeljaarberekeningen) correct te verwerken, verstrekken en ontvangen, mits deze producten worden gebruikt volgens de aanwijzingen in de Compaq productdocumentatie en mits alle hardware, firmware en software die in combinatie met deze Compaq producten worden gebruikt op correcte wijze datumgegevens uitwisselen met Compaq producten.

Het "jaar 2000 probleem" is ontstaan in het verleden toen geheugenruimte in computers zeer kostbaar was en besparing van geheugenruimte als uitgangspunt diende. Computersystemen zijn destijds zo geprogrammeerd dat van een jaartal slechts laatste twee cijfers worden weergegeven. Anders gezegd, is in het verleden de keuze gemaakt om een datum in zes posities, zonder eeuwaanduiding op te slaan (dus: 020299 in plaats van 02021999). Het gevolg daarvan is dat veel computersystemen bij de overgang naar het jaar 2000 het jaar in de computer als 010100 weergeven. De systemen waarbij dit het geval is, zullen daarom aannemen dat de dag volgende op 31 december 1999, 1 januari 1900 is in plaats van 1 januari 2000.

Daarnaast is het jaar 2000 een schrikkeljaar. Computersystemen kunnen ook van dit gegeven behoorlijk in de war raken. Tenslotte werden de getallen 00, 99 en zelfs 98 in het verleden als codes gebruikt waaraan binnen programma’s een speciale betekenis werd gegeven, anders dan het jaartal.

Alhoewel het probleem op het eerste gezicht eenvoudig en onbeduidend lijkt, blijkt het in de praktijk uiterst complex te zijn, omdat datumvelden binnen veel computerprogramma’s worden gebruikt. Het probleem heeft dan ook betrekking op zowel hardware, firmware als software van computersystemen.

In dit onderdeel vindt u een technische omschrijving van het probleem. Elders in deze gids vindt u tevens de oplossingen die Compaq kan bieden.

Om altijd de juiste tijd en datum aan te kunnen geven, gebruikt een AT-compatible pc een hardwaretimer die uitgerust is met een batterij als backupvoeding. Deze timer wordt een Real Time Clock (RTC) genoemd. Omdat de opslagmogelijkheden in deze timer beperkt zijn, is de standaardtimer zo ontworpen dat alleen de laatste twee cijfers van het jaar geregistreerd worden. Om deze beperking in de hardware op te kunnen vangen, is er een CMOS byte aangewezen om informatie over de honderdtallen te achterhalen. Deze CMOS byte wordt echter niet automatisch aangepast bij de eeuwwisseling. Dit is de hardwarematige kant van het probleem.

Wat betreft de firmware is het probleem tweeledig. Een standaard ROM-BIOS reageert namelijk tijdens het opstarten van de machine anders op een datumwijziging dan tijdens het gebruik van de machine.

Als u uw computer aanzet, combineert het ROM-BIOS de informatie over de honderdtallen uit de CMOS byte met de laatste twee cijfers van het jaartal dat de RTC aangeeft, om een getal van 4 cijfers te kunnen samenstellen. Van 31 december 1999 om 23.59 uur op 1 januari 2000 om 00.00 uur, nummert de RTC van ‘99’ naar ‘00’, maar de CMOS byte, die informatie over de honderdtallen verstrekt, blijft op ‘19’ staan. Een gewoon ROM-BIOS slaagt er dus niet in om het honderdtal in de CMOS-byte over te laten springen naar ‘20’.

Ook tijdens het gebruik van de machine kan er gebruik worden gemaakt van het ROM-BIOS om de tijd en datum te achterhalen. Hoewel dit niet gebruikelijk is (meestal wordt er gebruik gemaakt van de eigen, virtuele klok van het besturingssysteem), zijn er applicaties die de datum en tijd op deze manier achterhalen. De BIOS-routine die de datum achterhaalt, gebruikt ook hier weer een combinatie van de informatie in de RTC en de eeuwinformatie uit het CMOS. Omdat het CMOS niet automatisch wordt aangepast, zal de BIOS-routine een verkeerd jaartal (1900) teruggeven aan de applicatie.

Dit zijn de beperkingen van een standaard ROM-BIOS dat niet "Year-2000 Compliant" is.

Veel software-applicaties, en vooral de wat oudere versies, zien het jaartal als een getal dat bestaat uit twee cijfers. Deze applicaties zouden het nieuwe jaarnummer (‘00’) kunnen beschouwen als een lager getal dan het voorafgaande jaar ‘99’, ook al geven de hardware en de firmware een jaartal van vier cijfers aan. Het gevolg hiervan kan zijn dat berekeningen die gebaseerd zijn op een datum niet de correcte uitkomst geven. Om het probleem nog ingewikkelder te maken kunnen, communiceren besturingssystemen ieder op een eigen manier met de RTC en ROM-BIOS. Gebruikers moeten dus proberen te achterhalen op welke manier het besturingssysteem van en de applicaties op hun computer de datum achterhalen.

Het schrikkeljaar 2000 wordt in veel applicaties verkeerd berekend, waardoor het jaar 2000 niet als schrikkeljaar herkend wordt. Het gevolg hiervan is dat de datum 29 februari 2000 volgens veel applicaties niet bestaat.

Bovendien werden, zoals eerder aangegeven, de getallen 00, 99 en zelfs 98 in het verleden als codes gebruikt waaraan binnen programma’s een speciale betekenis werd gegeven. Zodoende wordt bij de waarde "99" bijvoorbeeld de betekenis ‘onbeperkt geldig’, ‘onbekend’ of ‘ongeldig’ toegevoegd.

Compaq heeft de problemen met betrekking tot de hard- en firmware aangepakt door een algoritme in het ROM-BIOS op te nemen dat de RTC datum analyseert wanneer de computer aangezet wordt èn wanneer vanuit de software een BIOS-datumfunctie wordt aangeroepen. Het algoritme voert dan de volgende berekening uit: "Als het jaarnummer lager is dan 50, stel dan het eeuwnummer gelijk aan 20".

Op deze manier kan het ROM-BIOS de CMOS byte op een correcte manier aanpassen op het moment dat de computer voor de eerste keer aangezet wordt na de eeuwwisseling. Ook bij gebruik van de BIOS-datumfuncties zal het algoritme de aanpassing correct uitvoeren.

Als noch het besturingssysteem, noch de applicaties gebruik maken van de BIOS-datumfunctie, zal het algoritme niet worden toegepast en zal, wanneer de machine tijdens de eeuwwisseling aan blijft staan, de eeuwinformatie niet worden aangepast. Dit levert echter geen problemen op, omdat de aanpassing alsnog doorgevoerd wordt op het moment dat er via het BIOS naar de datum wordt verwezen.

Als de BIOS-functie tijdens het gebruik van de machine niet aangeroepen wordt, betekent dat niet dat de software de verkeerde tijd aangeeft. Het besturingssysteem zorgt ervoor dat de software de juiste tijd en datum aangeeft, ook al blijft de computer tijdens de eeuwwisseling aanstaan. Dit geldt echter alleen voor software die het besturingssysteem benadert voor informatie. Software die direct de RTC klok en CMOS benaderen voor informatie over de datum en de tijd zal niet de correcte datum aangeven, totdat de BIOS-functie aangeroepen wordt.

Compaq maakt gebruik van de diensten van de NSTL (National Software Testing Laboratories), 's werelds meest vooraanstaande onafhankelijke organisatie op het gebied van het testen van informatietechnologie, om te testen in welke mate Compaq desktop pc's, draagbare pc's, workstations en servers voor zakelijk en particulier gebruik klaar zijn voor het jaar 2000. De NSTL gebruikt hiervoor de YMARK2000 PC Hardware Year 2000 Readiness-test die zij voor dit doel ontworpen heeft. Wanneer een computer deze test van de NSTL heeft doorstaan, is het product klaar voor de overgang naar het jaar 2000.

De NSTL heeft de producten van Compaq getest en vastgesteld dat Compaq desktop pc's, draagbare pc's, workstations en servers voor zakelijk en particulier gebruik die zijn aangeschaft op of na 7 oktober 1997 (de datum waarop het Year 2000 Compliance Program van Compaq werd aangekondigd) voldoen aan de YMARK2000-test (versie 97.08.15) van de NSTL. Deze producten van Compaq zijn de eerste producten ter wereld die het YMARK2000-logo van de NSTL mogen dragen.

Computerapparatuur mag alleen het NSTL Tested Year 2000 Hardware Compliant-logo dragen als deze apparatuur de YMARK2000-test van de NSTL goed doorstaat en als deze test is uitgevoerd door de NSTL of onder toezicht van de NSTL.

Compaq heeft de NSTL niet alleen de producten laten testen die nu op de markt zijn, maar ook oudere Compaq producten. Als u een computerproduct heeft aangeschaft vóór 7 oktober 1997, is het goed mogelijk dat dit product toch de YMARK2000-test van de NSTL goed doorstaat. Compaq is vele maanden bezig geweest om haar gehele systeemproductlijn geschikt te maken voor de overgang naar het jaar 2000. Omdat niet alle producten op dezelfde datum zijn aangepast, is voor bepaalde producten die zijn aangeschaft vóór 7 oktober 1997, mogelijk een upgrade van het ROM-BIOS nodig.

De YMARK2000-testresultaten van de NSTL voor producten die zijn aangeschaft voor 7 oktober 1997, zijn verkrijgbaar via de website van Compaq (http:/www.compaq.com). Voor de meeste Compaq producten die de test niet doorstaan, is een upgrade van het ROM-BIOS beschikbaar. Voor bepaalde oudere producten zijn geen upgrades beschikbaar, bijvoorbeeld voor producten waarbij een upgrade van het ROM-BIOS niet mogelijk is.

Wanneer een systeem de YMARK2000-test goed doorstaat, betekent dit nog niet dat de feitelijke overgang naar het jaar 2000 foutloos zal verlopen. Dit is namelijk afhankelijk van andere factoren, zoals hardware van derden, besturingssystemen en software-applicaties, die op Compaq producten geïnstalleerd zijn.

De YMARK2000-test bekijkt alleen of de systeemhardware en -firmware de overgang naar het jaar 2000 correct ondersteunen, maar controleert geen opties, besturingssystemen en software-applicaties. Nog steeds test Compaq eigen software en opties. De opties op de website bevatten inmiddels de Microcom, Networth en Thomas Conrad producten. De resultaten van de testen worden gepubliceerd op de Compaq website en via de normale service- en informatiekanalen. Deze informatie zal worden bijgewerkt zodra er nieuwe testresultaten beschikbaar zijn.

Raadpleeg voor informatie over de werking van besturingssystemen van andere leveranciers de Compaq website of bezoek de websites van de leveranciers van de desbetreffende besturingssystemen en software-applicaties.

Op de website van Compaq (http:/www.compaq.com) is een complete lijst van geteste producten van Compaq beschikbaar, gesorteerd op model. Deze lijst wordt bijgewerkt zodra er nieuwe (geteste) producten op de markt komen. Als een product op deze lijst, gekocht op of na 7 oktober 1997, niet voldoet aan de YMARK2000-test, zal dit door Compaq worden behandeld als een defect waarvoor de normale productgarantie van toepassing is.

De documentatie bij het product geeft een volledig overzicht van de productgarantie van Compaq. Totdat alle productdocumentatie is bijgewerkt, geldt de Compaq Year 2000-website als een nadere specificatie van de garantie.

U kunt op twee manieren controleren welke ROM-versie op uw pc is geïnstalleerd: via F10 Computerinstellingen en via Compaq Diagnostics.

ROM-versie controleren via F10 Setup (Computerinstellingen):

• Schakel uw pc in en druk op F10 zodra de cursor rechtsboven in het scherm knippert (let op, als u te laat op F10 drukt, wordt Computerinstellingen niet gestart en moet u het opnieuw proberen).
• Voer eventueel uw instelwachtwoord in en druk op Enter.
• Selecteer de taal waarin u de gegevens wilt weergeven en druk op Enter.
• Lees de gegevens in het welkomstscherm en selecteer OK.
• Selecteer in het volgende scherm View System Information (Inpect) en druk op Enter.
• De systeemgegevens worden nu verzameld.
• Selecteer ROM in het scherm dat verschijnt en druk op Enter.
• Controleer en noteer welke ROM-versie op uw pc is geïnstalleerd onder System ROM Revision.

ROM-versie controleren via Compaq Diagnostics:

• Klik op Start, Settings, Conrol Panel en selecteer Compaq Diagnostics.
• Nadat Compaq Diagnostics is uitgevoerd verschijnt een scherm met een overzicht. Selecteer in dit scherm Categories en vervolgens op System
• Klik in het volgende scherm op Level, More om zoveel mogelijk gegevens weer te geven (hierna is linksonder in het scherm "More" geselecteerd)
• Zoek vervolgens "System ROM Revision" op en controleer en noteer welke ROM-revisie op uw pc is geïnstalleerd.

In het volgende hoofdstuk wordt een samenvatting gegeven van de Jaar 2000 readiness van DIGITAL producten.Door de omvang van het totale assortiment is het niet mogelijk specifieke jaar 2000 readiness informatie voor alle producten op te nemen in dit boekje. Voor meer gedetailleerde informatie adviseren wij de website (http:/www.compaq.com) te raadplegen. In geval van onduidelijkheid prevaleert de website informatie boven anders verstrekte informatie.

De definitie van Compaq voor "Year 2000 Ready" voor DIGITAL producten, is gebaseerd op de "Year 2000 Compliant" paragraaf 3.2.4 van de P2000.1 standaard van de IEEE. Year 2000 Ready-producten worden door DIGITAL gedefinieerd als producten die in staat zijn tot correcte verwerking, levering en/of ontvangst van datumgegevens van, naar en tussen de twintigste en de eenentwintigste eeuw en de jaren 1999 en 2000, schrikkeljaarberekeningen inbegrepen, en indien gebruikt in overeenstemming met de bijbehorende DIGITAL productdocumentatie en op voorwaarde dat alle hardware, firmware en software die met de bewuste DIGITAL producten worden gebruikt op correcte wijze de juiste datumgegevens met de DIGITAL producten uitwisselen. De term "Year 2000 Ready" zoals deze door DIGITAL wordt gehanteerd is vergelijkbaar met de term "Year 2000 compliant" zoals die wordt gebruikt in de IEEE-definitie van de P2000.1 standaard.

In europa wordt in plaats van de bovenstaande omschrijving meer gebruik gemaakt van de BSI DISC PD2000.1 standaard van het British Standards Institute (BSI). Voor de DIGITAL producten is hiervoor het volgende beschikbaar.

Definitie millenniumbestendigheid van het British Standards Institute (BSI)

DIGITAL's Year 2000 Suplemental Warranty definieert "Year 2000 Ready" voor DIGITAL producten op basis van de PASC 2000.1 definitie van de IEEE. Deze definitie is conform de definitie van het British Standards Institute (BSI), zoals neergelegd in BSI DISC PD2000.1, A Definition of Year 2000 Conformity Requirements, die als volgt luidt.

Year 2000 conformity shall mean that neither performance nor functionality is affected by dates prior to, during and after the year 2000, up and including 31 December 2009, when used in accordance with the associated DIGITAL Product documentation and provided that all hardware, firmware and software used in combination with such DIGITAL Products properly exchange accurate date data with the DIGITAL Products.

In particular:

Rule 1. No value for current date will cause any interruption in operation.

Rule 4. Year 2000 must be recognized as a leap year.

Compaq garandeert de millenniumbestendigheid van haar producten op basis van haar Year 2000 DIGITAL Product Warranty. Deze garantie is een aanvulling op de standaard-garantie zoals vastgelegd in DIGITAL's Standard Terms en de DIGITAL Business Agreement (DBA) en omvat definities van de garantie, de meldingstermijnen, oplossingen, uitsluitingen en andere bepalingen van de Standard Terms en de DBA. De Year 2000 DIGITAL Product Warranty dient als aanhangsel te worden toegevoegd aan de DIGITAL Standard Terms, de DBA, offertes, prijsopgaven en verkoopcontracten.

De Year 2000 DIGITAL Product Warranty is alleen van toepassing op DIGITAL hardware- en softwareproducten die door DIGITAL als Year 2000 Ready zijn aangemerkt en vallen onder het contract of de overeenkomst waaraan de garantie wordt toegevoegd. Het is geen garantie met terugwerkende kracht voor producten die eerder zonder Year 2000 Ready-waarborg zijn geleverd. Gegarandeerd wordt evenmin dat voor producten die nu niet als Year 2000 Ready zijn aangemerkt en die onder een huidig contract worden geleverd door DIGITAL, kosteloos een upgrade zal worden geleverd zodra en indien Year 2000 Ready versies beschikbaar komen. Het is ook geen garantie dat voor alle producten Year 2000 Ready versies zullen worden aangeboden (sommige producten zullen in hun huidige niet-millenniumbestendige hoedanigheid uit het leveringsprogramma worden genomen). De Year 2000 DIGITAL Product Warranty is niet van toepassing op door Compaq DIGITAL gedistribueerde Third Party Products (producten van derden). Third Party Products worden in DIGITAL's Standard Terms en DBA omschreven als producten die door DIGITAL worden geleverd onder de merknaam van een derde partij; ze kunnen door die derde partij worden gegarandeerd als gespecificeerd in de documentatie behorende bij de bewuste Third Party Products.

Algemeen geldt dat alle AlphaServer-, AlphaStation- en VAX-systemen Year 2000 Ready zijn en dus klaar voor het jaar 2000, mits ze gebruik maken van de Year 2000 Ready-versie van het besturingssysteem. De uitzonderingen op deze regel worden in de volgende onderdelen besproken.

Voor AlphaServer-, AlphaStation- en VAX-systemen heeft Year 2000 Ready betrekking op:

• het kernel-systeem: processor, geheugen, opties die zijn aangesloten op de kernel-backplane en systeembussen of kernel expander-cabs (voor DEC7000 en AS8200/8400 systemen);

• embedded console firmware en diagnosetools;

• gebundelde software die onderdeel uitmaakt van het standaardpakket (zoals NAS-packages).

Layered software en storage options staan hier buiten.

Alle op Alpha gebaseerde serversystemen en werkstations waarop Year 2000 Ready-versie van het besturingssysteem geinstallerd zijn, zijn Year 2000 Ready.

Bij AlphaServer- en AlphaStation-systemen onder Windows NT zorgen de AlphaBIOS of ARC firmware ervoor dat de consolebeheerder de datum en tijd kan zien en veranderen. De firmware stemt de basiswaarden in de TOY-clock af met Windows NT. Alle versies van AlphaBIOS en ARC-consoles zijn Year 2000 Ready.

Veel AlphaServer- en AlphaStation-systemen onder DIGITAL UNIX of OpenVMS gebruiken console-firmware waarmee het niet mogelijk is datum en tijd te lezen en te veranderen. Toch zijn er enkele AlphaServer systemen waarbij de console-beheerder dit wel kan doen:

• De DEC4000 systeemconsole V4.0 (juni 1998) is Year 2000 Ready; V4.0 is aangepast voor een probleem met de berekening van het schrikkeljaar 2000.

• AlphaStation console-firmware is Year 2000 Ready tot het jaar 2020. Het zal geheel Year 2000 Ready zijn met de V6.9-release van november 1998. V6.9 zal geen problemen hebben met datums na het jaar 2020.

De volgende zaken hebben niet direct met de millenniumproblematiek te maken, maar spelen toch een rol, omdat de besturingssystemen de basisdatum en -tijd op afwijkende wijze vastleggen.

• Wanneer er op een AlphaServer of AlphaStation wordt overgeschakeld van het ene besturingssysteem naar het andere, moeten datum en tijd bij het opstarten van het besturingssysteem opnieuw worden ingesteld. Als dit niet wordt gedaan, zullen datum en tijd incorrect zijn in de context van het nieuwe besturingssysteem.

• Op AlphaServer- en AlphaStation-systemen waarvan de console-firmware voor DIGITAL UNIX en OpenVMS datum- en tijdfuncties ondersteunt, gaat de consolecode ervan uit dat de basisregisters zijn ingesteld met het OpenVMS-format. Als datum en tijd zijn ingevoerd met DIGITAL UNIX zal de console-firmware deze gegevens niet correct weergeven.

Alle VAX- en MicroVAX-systemen zijn Year 2000 Ready, behalve de systemen met een eigen (dedicated) PRO380 of PDP-11 front-end consolesystem.

Het gebruik van OpenVMS op een MicroVAX-systeem is gelijk aan het gebruik op alle andere VAX-systemen. Daarbij moet wel opgemerkt worden dat OpenVMS voorheen VMS of MicroVMS werd genoemd, afhankelijk van het gebruikte systeem.

Het PRO380 consolesysteem wordt gebruikt op VAX 8500 en 8700 series en op de VAX 8800, 8810 en 8820-N modellen. Een single-chip PDP-11 processor wordt gebruikt als console front-end op de VAX 8600 systemen.

Het PRO380 besturingssysteem gebruikt twee-cijferige jaartallen, waardoor 2000 wordt weergegeven als "00". Er zijn geen plannen om de PRO380-code Year 2000 Ready te maken.

Op VAX 8600 systemen gebruikt de PDP-11 console een besturingssysteem dat is gebaseerd op een RT-11 versie die niet Year 2000 Ready is: er zijn geen plannen deze console op te waarderen naar een nieuwere RT-11 versie.

Let op: dit beïnvloedt alleen de console front-end processor, alsmede de datums van de bestanden die zich op de schijf bevinden. Als er bijvoorbeeld op PRO380 of PDP-11 console-systemen na de eeuwwisseling met de 'before'- en 'since'-parameters naar bestanden wordt gezocht, kan dit onverwachte uitkomsten opleveren. Het aangesloten VAX-systeem is Year 2000 Ready mits de systeemdatum en -tijd zijn veranderd en gereset met OpenVMS commando's.

Alle PDP-11 systemen zijn Year 2000 Ready voor wat betreft de hardware. De PDP-11-93/94 systemen, die zijn gebaseerd op de KDJ11-E-processor, bevatten console-monitor firmware die niet Year 2000 Ready is. Er zijn plannen de firmware Year 2000 Ready te maken. Deze gewijzigde firmware is per april 1999 beschikbaar.

DIGITAL UNIX biedt een stabiele datum/tijd-omgeving, zodat er weinig aanpassingen nodig waren om millenniumbestendigheid te waarborgen. Het systeem meet de actuele systeemtijd en slaat deze op als het aantal verlopen seconden vanaf de standaard UNIX Epoch-datum (00:00:00, 1 januari 1970 UTC). API's (Application Programming Interfaces), zoals timeval struct en time_t datatype, worden gebruikt om de systeemtijd te integreren in standaard datum/tijd-gerelateerde datastructuren. Omdat het systeem de tijd opslaat als integrale waarde, blijft het onaangetast door de eeuwwisseling.

De Year-2000 aanpassing voor het date commando is beschikbaar als patch voor de DIGITAL UNIX versies 2.0, 3.0, 3.2A/B/C/D/E/F/G, 4.0, 4.0A, 4.0B en 4.0C.

Deze jaar 2000-aanpassing heeft alleen betrekking op het date commando. Er zijn veel meer jaar 2000-aanpassingen in het hele systeem aangebracht, maar die zijn alleen in versie 4.0D en latere releases beschikbaar. Alleen versie 4.0 of hoger biedt volledige Year 2000-ondersteuning. De Year 2000-garantie geldt dan ook alleen vanaf versie 4.0D.

U dient ruim voor de eeuwwisseling een upgrade naar versie 4.0D of hoger te maken om uw omgeving te testen en eventuele aanpassingen uit te voeren.

Een aantal ULTRIX versies voor RISC wordt Year 2000 Ready gemaakt. Deze zijn beschikbaar met de zogenaamde ULTRIX and UWS Year 2000 Readiness Kit.

Voor de volgende versies komt de kit beschikbaar:

• Versie 4.3 (RISC)
• Versie 4.3A (RISC)
• Versie 4.4 (RISC)
• Versie 4.5 (RISC)

Momenteel is geen ondersteuning voorzien voor applicaties op de ULTRIX en UWS besturingssystemen en voor de VAX versies van ULTRIX.

De volgende layered products worden geleverd als onderdeel van de DIGITAL UNIX Media Kit en zijn beschikbaar met DIGITAL UNIX versie 4.0D. Elk product heeft dezelfde Year 2000-tests ondergaan als het besturingssysteem zelf en is waar nodig aangepast. De specifieke versies van de genoemde producten zijn Year 2000 Ready.

In 1997 is het besturingssysteem OpenVMS onderzocht en uitvoerig getest op Year 2000-bestendigheid. In geen enkele simulatietest werden problemen aangetroffen. De technici troffen slechts enkele onbeduidende beperkingen aan in een klein aantal oude en nog maar sporadisch gebruikte onderdelen.

Op dit moment zijn alle OpenVMS Year 2000 aanpassingskits beschikbaar voor OpenVMS 7.1, 6.2 en 5.5-2. Als u een andere versie van OpenVMS gebruikt, is het raadzaam om op een van deze versies over te stappen of te kiezen voor OpenVMS versie 7.2 of hoger, die volledig Year 2000 Ready zijn.

Let op: De YMARK2000-test gaat alleen na in hoeverre de hardware en de firmware de millenniumovergang ondersteunen. Besturingssysteem en applicaties worden niet getest.

In de onderstaande tabellen kunt u opzoeken of uw pc jaar 2000 ready is. In sommige gevallen wordt aangegeven dat u moet controleren wat de ROM-versie van uw pc is. Het is namelijk mogelijk dat u het ROM in uw pc moet upgraden om ervoor te zorgen dat uw pc de overgang naar het jaar 2000 goed doorstaat. In de kolom "minimale ROM-versie" vindt u informatie over de ROM-versie die minimaal op uw pc geïnstalleerd moet zijn. Mocht de versie van uw ROM lager zijn dan die genoemd wordt in de tabel, dan voert u upgrade uit die in de tabel genoemd wordt.

Let op: De hieronder aangegeven BIOS-versie duidt op de DIGITAL System BIOS-revisie. Wanneer het systeem opstart, kan er een Phoenix BIOS-revisie op het scherm verschijnen. Dit is de kern van het System BIOS. DIGITAL levert aanvullingen op deze kern, wat het uiteindelijke DIGITAL System BIOS oplevert.

Voor de volgende producten wordt geen jaar 2000 ondersteuning geboden. Voor de producten in de eerste kolom geldt dat de producten niet jaar 2000 Ready zijn en dat er geen ondersteuning geboden wordt omdat de producten "end of life" zijn. De producten in de tweede kolom zijn afkomstig van fabrikanten waarmee Compaq niet meer samenwerkt. Voor deze producten biedt Compaq dan ook geen jaar 2000 ondersteuning meer.

DIGITAL heeft alle netwerkproducten die op dit moment leverbaar zijn getest op millenniumbestendigheid. Deze producten zijn Year 2000 Ready of hebben geen relevante datumvelden in hun software.

Alle momenteel leverbare StorageWorks arrays zijn Year 2000 Ready en voor de jaren hierna, evenals alle StorageWorks controllers, beheer-, back-up- en archiveringssoftware.

De volgende informatie geeft een beschrijving van de positie en strategie van Compaq met betrekking tot de "jaar 2000 readiness" van de Tandem® producten van Compaq. De Tandem divisie van Compaq heeft een definitie voor "jaar 2000 compliance" of "jaar 2000 readiness" vastgelegd. Deze definitie wordt hieronder uiteengezet en alle referenties betreffende Jaar 2000 compliance zijn gebaseerd op deze definitie.

Definitie van "Jaar 2000 Compliant" of "Jaar 2000 Ready" voor de Tandem producten van Compaq.

Mits het wordt gebruikt volgens de aanwijzingen in de bijbehorende documentatie, is het product in staat om data liggende tussen de 20e en 21e eeuw correct te ontvangen, verwerken en verstrekken, mits alle andere producten (zoals hardware, software en firmware) die met het Tandem product worden gebruikt, de correcte datumgegevens op correcte wijze uitwisselen.

Aanvullende informatie over het opstellen van een "jaar 2000 plan", is beschikbaar door middel van Product Level Planning Tables (PLPT’s).

PLPT’s verstrekken de volgende informatie over Tandem softwareproducten:

• Informatie over componenten van Tandem producten die op dit moment klaar zijn voor externe applicatie Jaar 2000 testen.
• Informatie over andere producten waarvoor jaar 2000 readiness-verificatie is gepland. Hieronder vallen ook producten die al getest zijn, maar die mogelijk jaar 2000 problemen veroorzaken, en producten waarvoor jaar 2000 verificatie gepland is, maar die op dit moment nog intern getest worden.
• Informatie over Tandem producten waarvoor Compaq geen productondersteuning meer geeft in het jaar 2000, of producten die inmiddels vervangen zijn of vervangen worden voor het jaar 2000, en daarom niet op Jaar 2000 compliance getest worden.

Voor elk van de volgende productgroepen is een PLPT beschikbaar via de Total Information Manager (TIM) viewer, de Compaq website en - op papier- bij uw lokale Compaq vestiging (via uw Tandem contactpersoon bij Compaq):

• NonStop® Kernel producten
• Atalla producten
• Integrity® producten
• Tektonic™ producten
  

Compaq blijft regelmatig PLPT updates verstrekken.

Compaq doet haar uiterste best om problemen voortvloeiend uit de jaar 2000 problematiek te identificeren, om te voorkomen dat Compaq klanten zelf problemen ontdekken. Mocht u echter van mening zijn een dergelijk probleem ontdekt te hebben, dan kunt u contact opnemen met het CGCSC (Compaq Global Customer Support Centre). Elk jaar 2000 probleem wordt als reparatieverzoek benaderd en afgehandeld. Het CGCSC is te allen tijde bereid om u als klant te ondersteunen.

Eerdere versies van de producten die geselecteerd zijn om jaar 2000 verificatie te ondergaan, zullen niet op jaar 2000 compliance getest worden. Klanten die ervoor kiezen niet te upgraden naar geverifieerde producten, dragen zelf de volledige verantwoordelijkheid voor het correct functioneren van de producten die zij gekozen hebben te gebruiken.

De hardwarecomponenten van de volgende NonStop Himalaya® servers, inclusief processoren en randapparatuur, zijn jaar 2000 compliant: NonStop Himalaya K120, K1000, K10000, K200, K2000, K20000, S7000, en S70000 servers.

De volgende NonStop Himalaya K-series en S-series producten en de bijbehorende controllers (hardware en firmware) verwerken geen datumdata en vertonen daarom geen jaar 2000 problemen:

• Terminals
• Schijven
• Tapes
• Optische apparatuur
• Printers
• Communicatie-apparatuur

Het jaar 2000 baart veel computerbedrijven zorgen wat betreft de beperkingen van de real-time clocks in hun pc’s. De RTC’s van Tandem producten bewaren de laatste twee cijfers van het jaar. Tijdens de overgang van het 1999 naar 2000, zal het RTC jaar veranderen van 99 in 00.

Compaq heeft de volgende belangrijke aspecten met betrekking tot de hardware en de overgang naar het jaar 2000 gedefinieerd:

• Overgang van 99 naar 00 door RTC klok
• Correcte afhandeling door de RTC’s van het schrikkeljaar en eeuwwisseling
• Correcte afhandeling van RTC interrupts die ervoor zorgen dat de controlling microprocessor niet goed functioneert.

Tests hebben uitgewezen dat de RTC overspringt van 99 naar 00 bij de overgang naar het jaar 2000. Softwareproducten zijn verantwoordelijk voor het herkennen van het RTC-jaar (dat 00 is in het jaar 2000) als het jaar 2000, en niet als 1900. Tests hebben ook uitgewezen dat de RTC’s het schrikkeljaar en de eeuwwisseling correct verwerken. Geen van de Tandem RTC chips hebben een century interrupt, en voor geen van de Tandem processoren of systemen is een jaarlijkse interrupt-optie nodig.

De Tandem CLX/R 1200, CLX 2000, en Cyclone/R zijn RISC-based non Himalaya systemen die u jaar 2000 compliant kunt maken door middel van software-upgrades en softwarelicenties voor de upgrade. Voor jaar 2000 compliance is migratie naar een jaar 2000 compliant softwarerelease, D32 en later of D42 en later, noodzakelijk.

NB: Er zijn geen hardware-aanpassingen noodzakelijk voor deze upgrades. Deze systemen worden geüpgraded naar K-series systemen wanneer D-series-software als volgt geïnstalleerd is:

De IPM’s die noodzakelijk zijn om D32 en latere softwareproducten jaar 2000 compliant te maken, zijn onderdeel van de site update tape (SUT) voor de D38 release. Deze IPM’s zijn getest op compatibiliteit met D32, D33, D34, D35, D36 en D37. Deze releases kunt u bestellen en installeren voor gebruik met D32 tot D37 als u niet wilt upgraden naar D38. Alle D3 Serie-releases van D38 en later zijn jaar 2000 compliant. Compaq raadt u aan om de D38 release voor jaar 2000 testen te installeren.

NB: Het is in uw eigen belang om de meest recente Tandem D3x release te gebruiken voor jaar 2000 testen. Door deze release te gebruiken beperkt het risico van defecten die reeds opgelost zijn en waarvoor de kwaliteit al is getest.

De IPM’s die noodzakelijk zijn om D42 en latere softwareversies jaar 2000 compliant te maken, zijn onderdeel van de SUT voor de D45 release. Deze IPM’s zijn getest en compatibel bevonden met D42, D43 en D44 en kunnen besteld en geïnstalleerd worden voor gebruik met deze releases in het geval u niet wil upgraden naar D45. Alle D4 releases van D45 en nieuwere versies bevatten jaar 2000-gerelateerde IPM’s. Compaq raadt u aan om de D45 release of een nieuwere D4x release voor jaar 2000 tests te gebruiken.

Alle algemeen beschikbare G-serie releases (dus G02 en nieuwere versies) zijn jaar 2000 compliant.

Compaq zal Class A IPM’s beschikbaar stellen om jaar 2000 problemen op te lossen reported against a year 2000 compliant release – D32 of later, D42 of later en G02 of later.

De volgende Atalla "active status" producten zijn jaar 2000 ready met de IPM’s die kunnen worden geïnstalleerd in NonStop Kernel besturingssysteem releases D32 tot D37, D42 tot D44, en G02 tot G04, en zijn geïntegreerd in releases D38, D45, G05, en latere releases:

• T6907 Communications Subsystem Manager (CSM) Wholesale Banking Server
• T6908 CSM Retail Banking Server
• T6909 CSM Authentication Server
• T6912 CSM Cryptographic Security Manager

De volgende Atalla "active status" producten zijn jaar 2000 compliant:

• Card Activation and PIN Selection System (CAPS) 4000 (CAPS 2000 and PINS 2000)
• CAPS 2000
• PINS 2000
  

De volgende Atalla "active status" producten produceren een correcte 2-cijferige jaarcode en worden niet aangepast:

• T6911 Secure Card Initialization Utility (SCIU)
• T8638 Boxcar NSPA7000
• T6901 KLMKEY
• T6905 IFM
• Downloader program, NSPA7K
• NSPDIAG NSPA7K
• Virtual Term Proc

De volgende Tektonic producten zijn getest en Jaar 2000 compliant bevonden:

• Tektonic Application Server (TK30V1, TK31V1, TK32V1)
• Pathway Gateway (TK40V1D, TK40V1E, TK40V1F)
• NonStop SQL Gateway (TK41V1D, TK41V1E, TK41V1F)
• Enscribe Gateway (TK42V1D, TK42V1E, TK42V1F)
• Java™ 6530/3270 Terminal Emulator (TK10V1C, TK10V1D, TK10V1E, TK10V1H, TK10V1J, TK10V1K,TK10V1R)
• InfoCharger (TK20V1)

Compaq heeft begin 1998 het jaar 2000 testproces afgerond voor de volgende producten:

• Tandem Integrity FT servers waarop het NonStop-UX besturingssysteem geïnstalleerd is, release B32 of later
• Tandem Integrity S4000 servers waarop het NonStop-UX besturingssysteem geïnstalleerd is, release C30 of later
• Tandem Integrity XC running UnixWare® besturingssysteem versie 2.1 of later.

Aanvullende aanpassingen die nodig zijn om aan de Compaq Jaar 2000 Compliant definitie te voldoen, worden beschikbaar gesteld door middel van het IPM proces.

De Tandem productlijn die gebaseerd is op Microsoft® Windows NT® Server bestaat uit een aantal Tandem componenten en een aantal componenten van derden. De Tandem NonStop server producten die gebaseerd zijn op Windows NT Server komen overeen met het Tandem NonStop Kernel Year 2000 Compliance Statement en programma. Componenten die verstrekt zijn door derden (zoals Microsoft) zijn onderdeel van de 2000 compliance programma’s van de betreffende partijen.

De volgende Tandem NonStop servers zijn jaar 2000 compliant:

• S100
• S1000
• S1000RM
• CS150

Als marktleider is Compaq zich bewust van de noodzaak en het belang van het oplossen van het 'Jaar 2000-probleem'. Daarom maakt Compaq binnen haar organisatie gebruik van een speciaal Information Management Jaar 2000-programma waarmee de continuïteit van de interne bedrijfsvoering van Compaq gegarandeerd wordt. Dit programma is opgezet voor alle informatiebeheerfuncties binnen Compaq, waaronder de functies die zijn verkregen door de overname van Tandem Computers in juli 1997 en de overname van Digital Equipment in juni 1998. Daarnaast geldt dit programma voor alle andere overgenomen bedrijven en dochterondernemingen (subsidiaries) van Compaq.

Voor de begeleiding van alle Compaq vestigingen ter wereld bij de overgang naar het jaar 2000, heeft Compaq een speciaal Corporate Year 2000 Management Team in het leven geroepen. Dit team bereidt de probleemloze overgang naar het jaar 2000 voor met betrekking tot alle essentiële bedrijfsprocessen en de interne systemen, faciliteiten en apparatuur van Compaq. De belangrijkste doelstellingen van het Compaq Information Management Jaar 2000-programma zijn:

• Bepalen van risico's en gevaren

• Compaq personeel op de hoogte houden van de activiteiten met betrekking tot het Jaar 2000-activiteiten

• Een inventarisatie maken van alle computerhardware en software om de aanpak van het Jaar 2000-probleem te bepalen (inclusief systemen die fabrieken, gebouwen, apparatuur, instrumenten en de beveiliging besturen). Compaq stelt vast welke systemen, componenten en applicaties nog niet klaar zijn voor het jaar 2000 en zorgt ervoor dat deze worden bijgewerkt door middel van upgrades of vervangende apparatuur, waarbij rekening gehouden wordt met onvoorziene omstandigheden.

• Samenwerking met klanten, leveranciers en partners om een optimale communicatie tussen Compaq en deze bedrijven te waarborgen, zodat communicatiesystemen, zoals elektronische gegevensuitwisseling, elektronisch geldverkeer en streepjescodesystemen, probleemloos blijven functioneren tijdens en na de eeuwwisseling.
• Tijdig essentieel programmeerwerk uitvoeren om te voorkomen dat de bedrijfsvoering met klanten, leveranciers, partners, werknemers en aandeelhouders in ernstige mate wordt onderbroken als gevolg van de eeuwwisseling.
• Garanties verkrijgen van leveranciers met betrekking tot de bestendigheid van computerhardware, software en gerelateerde apparatuur en diensten en plannen voor onvoorziene omstandigheden.
• Controleren of alle nieuwe contracten met leveranciers een clausule bevatten met betrekking tot Jaar 2000 Readiness. Bewijs vragen van de gereedheid van producten en diensten voordat een nieuw product of een nieuwe dienst wordt aangeschaft.

Compaq Customer Services helpt u bij de analyse van uw complete IT-omgeving en bij het bepalen van de juiste jaar 2000 strategie voor uw bedrijf. Of u nu kiest voor opwaardering van bestaande systemen en applicaties of voor migratie naar een nieuw platform, wij kunnen helpen de overgang succesvol te maken.

Onze Year 2000 Assessment and Implementation Services zijn gebaseerd op een bewezen programmamethodiek en een geavanceerde toolset. Daarmee helpen we uw IT-omgeving millenniumbestendig te maken, in een gefaseerd traject van inventarisatie, assessment, overleg, test en implementatie. In eventuele samenwerking met de leveranciers van uw applicaties kunnen we voor elk van deze fases volledige projectverantwoordelijk nemen.

Onze Year 2000 System Healthcheck biedt een snelle en economische inventarisatie van alle standaardproducten van COMPAQ en een aantal geselecteerde producten van derden. We bieden vervolgservices voor de planning en implementatie van uw Year 2000-strategie, inclusief updates voor zowel nieuwe als eerdere versies van COMPAQ software.

Compaq producten zijn klaar voor het jaar 2000 als zij voldoen aan de zeer strenge NSTL-standaard voor x86-pc's. De hardwareklok moet compatibel zijn met de Motorola MC146818 real-time klok (RTC), en het BIOS moet het jaar 2000 in real-time weergeven. Dit wordt getest aan de hand van de YMARK2000-test.

De YMARK2000-test (versie 97.08.15) controleert dan ook het volgende:

• De mate van MC146818 RTC-compatibiliteit. Deze test bepaalt of de datum- en tijdsindices compatibel zijn met MC146818 RTC en of de datum wordt opgeslagen in BCD-indeling. Bepaalde besturingssystemen die niet op DOS zijn gebaseerd, bijvoorbeeld UNIX, gebruiken mogelijk niet het BIOS, maar de stuurprogramma's (drivers) om rechtstreeks toegang te krijgen tot de klok. Als de chip niet compatibel is, kunnen er problemen optreden bij dergelijke besturingssystemen of programma’s die de klok direct benaderen.
• Bevindt de century-byte zich op 32h of 37h in het RTC-geheugen?
• De real-time overgang van 31 december 1999 naar 1 januari 2000.
• Kan het jaartal handmatig via het BIOS worden ingesteld als de real-time overgang mislukt?
• Worden eventuele schrikkeljaren in de periode 2000 tot en met 2009 herkend?

Compaq heeft specifieke testen ontwikkeld voor niet x86-gebaseerde systemen en de hierop gebruikte software. Voor meer informatie hierover kunt contact opnemen met het Compaq Jaar 2000 Services nummer (030-2832000)

NSTL YMARK2000-test van de NSTL gebruiken

Handmatige controle

Als u handmatig wilt controleren of uw computer automatisch goed overspringt naar de juiste datum, voert u de volgende handelingen uit:

1. Typ DATE als u de DOS prompt ziet en druk vervolgens op ENTER.
2. Typ de datum 12-31-99 als u daarom gevraagd wordt en druk vervolgens op ENTER.
3. Typ TIME als u de DOS prompt ziet en druk vervolgens op ENTER.
4. Typ de tijd 11.59p als u daarom gevraagd wordt en druk vervolgens op ENTER.
5. Zet de computer uit en wacht tenminste twee minuten.
6. Zet de computer weer aan.
7. Typ TIME wanneer u de DOS prompt ziet en druk vervolgens op ENTER. De tijd moet tenminste 12.01 zijn (of later).
8. Typ DATE wanneer u de DOS prompt ziet en druk vervolgens op ENTER. Als het systeem 01-01-2000 laat zien, dan zal uw computer automatisch overspringen naar het jaar 2000.
9. Stelt u de huidige datum en tijd weer in aan de hand van de bovenstaande instructies.

Alle Compaq pc-producten accepteren 2000 als datum, maar het is mogelijk dat de overgang naar het jaar 2000 niet automatisch verloopt. In dat geval zal uw pc als niet Year 2000 Compliant aangemerkt worden door de NSTL-test. U kunt dit op verschillende manieren oplossen. Ten eerste kunt u er met de ROM-BIOS upgrades die in het onderdeel Productinformatie vermeld zijn, voor zorgen dat deze overgang wel automatisch verloopt. Als er echter geen ROM-BIOS upgrade beschikbaar is voor uw computer, moet u de systeemdatum opnieuw instellen om de eeuwaanduiding in het CMOS van de pc te updaten. U kunt dit op drie manieren doen: handmatig, via het netwerk of met behulp van het besturingssysteem. Het is daarbij wel van belang dat u, nadat u de datum opnieuw hebt ingesteld, alle elementen van uw systeem test (hardware, firmware, besturingssysteem en software-applicaties), om vast te stellen dat de overgang naar het jaar 200 correct is verlopen.

• Typ "date" na de DOS-prompt en druk op Enter.
• Typ vervolgens "01-01-2000" en druk op Enter

Hierna is de datum op uw pc correct ingesteld

NB: dit geldt voor de hard- en firmware van de pc en niet per definitie voor alle software die u gebruikt. Zie ook het onderdeel "Technische achtergrond" elders in dit boekje.

U kunt de datum ook wijzigen door middel van het DATE-icoontje in het Windows Configuratiescherm:

• Klik op Start, Instellingen (Settings) en vervolgens op Configuratiescherm (Control Panel). Selecteer Datum/Tijd (Date/Time) en stel de juiste datum in.
• Sluit het Configuratiescherm af.

Het century byte in CMOS wordt nu bijgewerkt. Deze methode is getest met de volgende besturingssystemen: MS-DOS 6.2, Windows 3.1, Windows 95, Windows NT 3.51 en Windows NT 4.0.

Telefonisch:

Compaq Jaar 2000 Helpdesk 0800-2266727 (0800-2COMPAQ) Compaq Jaar 2000 Services 030-2832000

Per fax:

Compaq Computer B.V.

T.a.v. Program Manager Jaar 2000

030 – 2832333

Per brief:

Compaq Computer B.V.

T.a.v. Program Manager Jaar 2000

Postbus 9064

3506 GB Utrecht

Via Internet:

Per E-mail:

EMEA.Y2K.SUPPORT@COMPAQ.COM