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Hersteller-Links

CHIP-Hotlines

CHIP-Datenbank:
Hotlines wichtiger Hersteller

▄ber 50 Hersteller-Hotlines mit Informationen finden Sie unter dieser Adresse.

1 & 1 Direkt Technische Hotline
ISDN-Produkte
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren
0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr
Telefonnummer:231/9 74 82 95
Faxnummer: Auf Anfrage

1 & 1 Direkt Technische Hotline
1 & 1 Dfⁿ-Produkte (Modems, Software, Datex-J)
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren
0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr
Telefonnummer: 0231/9 74 82 96
Faxnummer: Auf Anfrage

1 & 1 Direkt Technische Hotline
1 & 1 Multimedia-Hardware (CD-ROM, Soundkarten, etc.)
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren
werktags 8-18 Uhr
Telefonnummer: 0231/9 74 82 97
Faxnummer: Auf Anfrage
Mailboxnummer: Auf Anfrage

Apple Apple Hard- und Software, inklusive Applelink und E-World
Telefongebⁿhren 0.23 pro Minute der Rest ist fⁿr 1 Jahr ab Kaufdatum kostenlos ansonsten gelten HΣndlerkondionen
Mo.-Fr. 9-18.00 Uhr bis auf Feiertage
Telefonnummer: 0180/03 50 18
Faxnummer: 0180/3 33 31 80
Applelink: EAAC.CE
Compuserve-Forum: Go Apple

Autodesk
Alle Autodesk-Produkte.
Telefonnummer: 089/57 57 35
Faxnummer: 089/35 70 29 43
Compuserve-Forum: Go ACAD
Internet: http:\\www.autodesk.com

Borland
dBase, Paradox fⁿr DOS, Paradox fⁿr Windows, Report Smith
Die ersten 30 Tage bis auf die Telefongebⁿhren kostenfrei. Danach mu▀ der Servicevertrag Personal Assist abgeschlossen werden. Er kostet 349 Mark und beinhaltet das Recht auf zehn Hotlinefragen.
Mo.-Do. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr Fr. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-16.00 Uhr
Telefonnummer: 089/99 54 47 05
Faxnummer: 0031/30 83 27 11
Mailbox: 06103/979-353
Compuserve-Forum: Go BORGMBH
Internet: http:\\www.Borland.com

Corel Service Center
Support ⁿber alle Corel Produkte
Kostenloser Support bei Installationsfragen, bei Anwenderfragen Hotline-Vertrag fⁿr cirka 40 Mark im Monat
Mo.-Do. 9.00-12.00 und 13.00-16.00 Uhr Fr. 9.00-13.00
Telefonnummer: 0 21 51/91 96-30
Faxnummer: 021 51/91 96-51
Compuserve-Forum: Go Corel

Dell
Alle Dell-Produkte inklusive Peripherie
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren fⁿr die gesamte Lebensdauer des Produktes
Werktags 8-18 Uhr, Performance-Produkte 24 Stunden sieben Tage die Woche
Telefonnummer: 06103/97 12 00
00 31-20-6 82 91 06 Fax on demand: Automatischer Antwortfaxdienst fⁿr technische Infos, per Tonwahl zu bedienen Faxnummer: 0 61 03-97 16 66
Compuserve-Forum: Go Dell

Elsa
Hotline fⁿr DF▄-Produkte
Telefonnummer: 0241/9177-112
Faxnummer: 0241/9177-600
Mailbox: 0241/91 77 98 1
Compuserve-Forum: Go Elsa

Elsa
Hotline fⁿr Grafikprodukte
Telefonnummer: 0241/9177-211
Faxnummer: 0241/9177-600
Mailbox: 0241/91 77 98 1
Compuserve-Forum: Go Elsa

Escom
Soft- und Hardware die bei Escom erhΣltlich ist
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhr
9-12 Uhr und 13-17 Uhr
Telefonnummer: 06252/709-312
Auf Anfrage
Faxnummer: 06252/709-650
Compuserve-Forum: Go Escom

Escom
Technischer Support
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhr
15-17 Uhr
Telefonnummer: 06252/709-500
Auf Anfrage
Faxnummer: 06252/709-650
Compuserve-Forum: Go Escom

Hewlett Packard
Alle PC und Peripherieprodukte von HP
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren fⁿr die Dauer der Garantiezeit, ansonsten gelten die Vereinbarungen mit dem HΣndler. Die Treiber-Hotline berechnet 20 Mark pro Treiber plus Versand.
Mi. 8.30-16.00 Uhr an den anderen Wochentagen 8.30-18.00 Uhr Treiber-Hotline: 9-12 und 13-16 Uhr Telefonnummer: 0031/2 06 81 71 74 Treiber Hotline: 0180/5 32 62 22
0203/9 75 73 26 Fax on demand (Automatischer Antwortfaxdienst) Fax: 0130/81 00 61
Compuserve-Forum: Go HP
Internet: www.hewlett-packard.de

IBM Service Info
Fragen zum IBM Support, Informationen zu IBM Software-Produkten
Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
Werktags 8-18 Uhr
Telefonnummer: 0231/9 74 82 22
Faxnummer: 07034/5 32 50
Compuserve-Forum: Go OS2UGER

IBM Software-Hotline Service
IBM PC DOS, IBM OS/2, 30-Tage Test (CD Showcase)
23 Pfennig pro 12-Sekunden GesprΣchseinheit
0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr
Telefonnummer: 0190/51 25 14
Auf Anfrage
Faxnummer: 07034/5 32 50
Compuserve-Forum: Go OS2UGER

Intuit
Quicken
Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
Mo.-Fr.14.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/99 65 65 99
Faxnummer: 089/99 65 65-95
Compuserve-Forum: Go Intuit

Lexmark Lexhelp
Hardware- und Treiberfragen zu Lexmark-Druckern
Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
Werktags 8-17 Uhr
Telefonnummer: 0231/9 74 83 33 Fax-on-Demand, automatischer Faxanrufdienst. Normales Fax: 089/78 50 92 25
089/78 31 67 Fax on demand
Faxnummer: 089/78 50 91
Compuserve-Forum: Go Lotus

Lotus
Lotus Smartsuite fⁿr OS/2
90 Tage ab Registrierung frei
Werktags 9-17.30 Uhr
02 31/9 74 85 55
Telefonnummer: 089/78 31 67 Fax on demand
Faxnummer: 089/78 50 91
Compuserve-Forum: Go Lotus

Lotus
1-2-3, Approach, Organizer, Word Pro, Freelance
90 Tage ab ersten Anruf fⁿr registrierte Produkte, danach 195 Mark plus MwSt. pro Jahr
werktags 8-17 Uhr
Telefonnummer: 089/74 85 55 11
089/78 31 67 Fax on demand: Automatischer Faxanrufdienst mit mehr als 8.500 Dokumenten zu technischen Fragestellungen Normales Fax: 089/78 50 92 25
Faxnummer: 089/ 78 50 91
Compuserve-Forum: Go Lotus

MCAfee
Anti-Virus-Programme: Virusscan, Netshield und Netwerkmanagement-Produkte: Brightworks, Sitemeter, LAN Inventory, LAN Support Center, Netremote, Nettools
Nur lizenzierte Kunden von Antivirus-Software erhalten ein Jahr und von Netzmanagementprodukten erhalten kostenlosen Support und Updates fⁿr ein halbes Jahr.
Mo-Fr. 9.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 0721/9 62 01-0
Faxnummer: 0721/96201-98
Mailbox: 0721/62 21 10 Pa▀wort durch die Registrierung
Compuserve-Forum: Go MaAfee

Microsoft
MS-Windows, MS Windows for Workgroups, Paintbrush, MS-Printing System
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 10
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Mail (Bedienung)
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 12
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Excel fⁿr Windows, MS-Excel fⁿr OS/2, Powerpoint fⁿr Windows
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 20
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Projekt fⁿr Windows
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 25
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Word, MS-Multiplan, Chart
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 30
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Word fⁿr Wondows, MS-Word fⁿr OS/2, MS-Write
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 31
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft MS-Works, MS-Works fⁿr Windows, MS-Publisher, MS-WorksCalc, MS-Works Text
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 40
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS C/C++, MS-Fortran PDS, MS-Macro-Assembler PDS, CPDS, Quick C, Pascal, Quick Pascal, Quick Assembler, Profiler, Delta
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 50
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Basic PDS, MS-Quick Basic, MS-Visual Basic, Cobol PDS
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 51
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-DOS, MS-DOS Lernprogramm
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 52
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
Microsoft Software fⁿr den Apple Macintosh
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 60
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Maus, MS-Flugsimulator(-Designer), MS-Money, MS-Golf, Entertainmet Pack
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 70
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Acess
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 80
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft
MS-Foxpro
90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-11 81
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Microsoft MS-Multimediaprodukte (Win), Tech Net CD, MS-Video fⁿr Windows, Art Gallery, Developer Network CD, MS-Sound Bits, Sound System, Bookshelf, Mozart, Dangerous Creatures, Encarta, Autoroute Express etc. 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark
8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 089/31 76-18 10
Faxnummer: Auf Anfrage
Compuserve-Forum: MSEURO

Miro
Telefonnummer: 0531/2113-666
Faxnummer: 0531/2 11 31 10
Mailbox: 0531/31 04 112
Compuserve-Forum: Go Miro

Novell
Groupwise, Informs, Softsolutions
300 Mark pro Problem fⁿr den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 06196/90 44 77
Faxnummer: 06196/9 0419
Compuserve-Forum: Go Netwire

Novell
Perfect Office, Worperfect, Presentations, Quattro Pro, Envoy
300 Mark pro Problem fⁿr den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 06196/90 44 61
Faxnummer: 06196/9 0419
Mailboxnummer: 040/80 50 62
Compuserve-Forum: Go Netwire

Novell
Alle anderen Novell-Anwendungen fⁿr DOS, OS/2, Mac und Unix
Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
werktags 8.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 06196/90 44 60
Faxnummer: 06196/9 0419
Mailboxnummer: 040/80 50 62
Compuserve-Forum: Go Netwire

Packard Bell
Hotline zu allen Packard Bell Produkten.
Telefonnummer: 089/8347011
Faxnummer: 089/8348296

Pearl Agency
Telefonnummer: 07631/360300
Faxnummer: 07631/360444
Mailboxnummer: 07631/360281
Compuserve-Forum: 75162,2536

Percomp Verlag
F-Prot Professional
Nur fⁿr registrierte User kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
9.00-16.00 Uhr
Telefonnummer: 040/6 93 20 33
Faxnummer: 040/6 95 99 91
Mailboxnummer: 040/6 94 01 45

Softkey
Wordstar
Kostenfrei fⁿr den Lebenszyklus einer Version, erlischt nach einer kurzen ▄bergangszeit, mit der Ver÷ffentlichung einer Nachfolgeversion
Mo.-Fr. 9.00-12.00 und von 13.00-16.00 Uhr
Telefonnummer: 089/78 58 00 11
089/78 58 00 44
Compuserve-Forum: Go Wordstar

Symantec
Hotline fⁿr Windows-, DOS-, OS/2 und Netzversionen vom Norton Commander, Norton Utilities, PC Anywhere und anderer Symantek-Produkte.
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren
Mo.-Do. 9.00-17.00 Uhr Fr. 9.00 - 16.00 Uhr
Telefonnummer: 0211/99 17-110
Faxnummer: 0211/99 17-222
Mailboxnummer: 0031/71 35 31 69
Compuserve-Forum: Go Symantec

Symantec
Hotline fⁿr Mac-Versionen der Symantec-Software
Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren
Mo.-Fr. 9.00-17.00 Uhr
Telefonnummer: 0511/58 89 23
Faxnummer: 0511/59 17 71
Compuserve-Forum: Go Symantec

Toshiba
Telefonnummer: 02131/15 8 01
Faxnummer: 02131/15 83 41
Mailbox: 0941/78 07 99 9
Compuserve-Forum: Go TOSHGER

Vobis
Soft- und Hardware aus den Vobis-LΣden
Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren
Werktags 8-18 Uhr
Telefonnummer: 02405/44 43 44
Faxnummer: 02405/44 43 62
Mailboxnummer: 02405/9 40 47
Go Vobis

Western Digital
Hotline zu alle Western Digital-Produkten.
Telefonnummer: 089/92 20 06-73
Faxnummer: 089/92200659
Mailboxnummer: 089/92 20 06 61