Configurando manualmente uma conexão à Internet

O Assistente do programa de instalação da Internet facilita a configuração manual de uma conexão à Internet. Para conectar-se, você pode utilizar sua rede local (local area network, LAN)  ou um provedor de serviços da Internet.

As informações que você precisa fornecer ao assistente dependem da forma de conexão. Para maiores informações, clique em um dos botões abaixo.

 	Quero utilizar uma rede local.

Quero utilizar um provedor de serviços da Internet.

Observação

Se quiser utilizar um provedor de serviços da Internet para conectar-se à Internet, você precisará de um modem. Para informações sobre como instalar um modem, clique em "Tópicos relacionados".

 Tópicos relacionados


Utilizando uma rede local para conectar-se

Para utilizar uma rede local a fim de conectar-se à  Internet, você precisa fornecer as seguintes informações ao Assistente do programa de instalação da Internet.

Os endereços do protocolo Internet (IP) dos seus servidores de Sistema de nomes de domínio (Domain Name System, DNS) principal e alternativo.

Se você tiver um Protocolo de Configuração de Host Dinâmico (Dynamic Host Configuration Protocol, DHCP) instalado, os endereços IP serão atribuídos automaticamente.

O endereço do computador gateway da Internet (ou servidor proxy) na sua rede local.

Se você não tiver essas informações, consulte o administrador da rede antes de continuar com o assistente.

Você quer utilizar o correio da Internet?

Sim, diga o que preciso.

Não, não quero o correio da Internet.

Voltar para a configuração manual de uma conexão à Internet.


Utilizando o correio Internet

Você pode utilizar o Windows Messaging para receber mensagens eletrônicas através da Internet. Para receber o correio da Internet, você precisa fornecer ao assistente as seguintes informações:

Seu endereço de correio eletrônico.

O nome do seu servidor de correio da Internet.

Você pode obter essas informações com seu provedor de serviços ou, se estiver utilizando uma rede local para conectar-se, com seu administrador da rede.

O perfil do Windows Messaging que você deseja utilizar. Você pode utilizar um perfil existente ou criar um novo, especialmente para o correio da Internet.

Observação

Se você quiser utilizar um programa que não seja o Windows Messaging para o correio da Internet, deverá instalá-lo pessoalmente. Para obter maiores informações, consulte a documentação que acompanha o seu programa de correio.


Desativando o correio Internet

Se você não quiser utilizar o correio da Internet quando a tela Correio da Internet do assistente for exibida, certifique-se de que a caixa de verificação "Não quero usar o Windows Messaging" esteja desmarcada.


Utilizando um provedor de serviços da Internet para conectar-se

Se você já tiver uma conta de protocolo ponto a ponto (Point-to-Point Protocol, PPP) com um provedor de serviços, poderá utilizar o assistente para configurar o acesso a essa conta.

O assistente solicitará as seguintes informações que você deverá obter com seu provedor de serviços.

O nome do seu provedor de serviços. Esse nome aparece na pasta Rede Dial-Up, em Meu Computador, como o nome da sua conexão.

Nome de usuário.

Senha.

Número telefônico que você disca para conectar-se à Internet.

Endereço do servidor do Sistema de nomes de domínio (Domain Name System, DNS).

Endereço IP e máscara de sub-rede, se houver.

Procedimento de autenticação (se o seu provedor exige ou não uma janela do terminal para efetuar logon).

Observação

Seu provedor de serviços deverá suportar PPP.

Você quer utilizar o correio Internet?

Sim, diga o que preciso.

Não quero o correio da Internet.

Voltar para a configuração manual de uma conexão da Internet.


A Internet é um conjunto de redes de computadores que conectam milhares de computadores em todo o mundo, incluindo o seu computador pessoal. É também uma vasta fonte de informações em constante modificação e expansão. Desde sua criação na década de 70, vem crescendo exponencialmente e agora é utilizada por milhões de pessoas, desde usuários de instituições comerciais e educacionais até consumidores individuais.

Uma vez conectado à Internet, você poderá acessar um universo de informações, incluindo páginas na World Wide Web, grupos de notícias (BBS), notícias e informações meteorológicas, produtos de software e jogos.


 Um provedor de serviços da Internet mantém um servidor que está conectado diretamente à Internet. Para conectar seu computador à Internet, você necessita de um modem para discar para este servidor. Em troca desse serviço, o provedor cobra pelo tempo que você gastou utilizando a Internet.

Você precisa conectar-se através de um provedor de serviços, a menos que esteja trabalhando em uma empresa ou organização que forneça o acesso à Internet através de uma rede local.


Um computador gateway da Internet age como ponte entre sua rede local e a Internet. Em uma rede local, você pode obter acesso à Internet conectando-se a esse computador.


Os perfis permitem que mais de uma pessoa utilize o Windows Messaging para receber correio eletrônico no mesmo computador. Você pode também utilizar diferentes perfis para diferentes tipos de correio eletrônico. É possível, por exemplo, definir um perfil para receber correio eletrônico pela rede da empresa e outro perfil para receber correio pela Internet.


Solução de Problemas com a Internet

Esta solução de problemas ajudará você a identificar e solucionar problemas com a conexão de seu fornecedor de serviços Internet (PSI). Basta clicar para responder as perguntas e, em seguida, tente corrigir o problema seguindo as etapas sugeridas.

O que está errado?

Não consigo conectar ou efetuar logon em meu fornecedor de serviços Internet (PSI).

Posso conectar e efetuar logon em meu PSI, mas estou tendo problemas com meus programas de Internet, como o navegador da Web.


Que problema ocorreu?

O meu PSI desliga imediatamente após atender à chamada.

Não consigo encontrar páginas na Web ou outros servidores.

Posso conectar meu PSI, mas não posso ler correio eletrônico ou executar programas como meu navegador da Web.

Meu PSI desliga inesperadamente.


Como você está acessando a Internet?

Eu acesso a Internet usando um servidor em uma LAN.

Eu acesso a Internet usando um modem para conectar-me ao meu PSI.


Que problema ocorreu?

Eu conecto meu PSI, mas ele desliga com uma mensagem dizendo que ele não pôde negociar um conjunto de protocolos compatíveis.

Não consigo efetuar logon. Ele fica pedindo minha senha e meu nome de logon.

Eu consigo conectar meu PSI, mas ele desliga imediatamente após atender a chamada.

A janela terminal aparece, eu digito meu nome de usuário e a senha, mas nada acontece.

A discagem não é feita corretamente.


Clique no botão "Continuar".

Na janela Terminal, clique em "Continuar".

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui efetuar o logon. Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Tente conectar mais tarde

Espere um pouco e, em seguida, tente uma nova conexão. Seu PSI pode estar desligado para manutenção.

OK. Clique aqui para fechar a solução de problemas.

Volte para o início da solução de problemas.


Certifique-se que a conexão está usando o protocolo TCP/IP.

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

3	Na guia Tipo de Servidor, certifique-se de que a caixa TCP/IP está selecionada.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui efetuar o logon. Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Certifique-se de que o protocolo TCP/IP está ligado ao seu Adaptador Dial-Up

1	Clique aqui  [image]  para exibir as propriedades da Rede.

2	Certifique-se que o Adaptador Dial-Up aparece na lista.

3	Certifique-se que o protocolo de rede TCP/IP está na lista. Um protocolo possui um ícone [image] ao seu lado dele.

4	Clique em "Adaptador Dial-Up" e, em seguida, clique em "Propriedades".

5	Clique na guia "Ligações".

6	Certifique-se que a caixa TCP/IP está selecionada.

Isso corrigiu o problema?

Sim. Consegui efetuar o logon. Feche a solução de problemas.

Não. O TCP/IP está instalado e ligado ao Adaptador Dial-Up, mas não posso conectar-me. O que mais poderia estar errado?

O protocolo TCP/IP não está na lista de componentes de rede. Como eu o instalo?


Certifique-se de ter digitado seu nome de logon e senha corretamente

Verifique seu nome de logon e senha e certifique-se de tê-los digitado corretamente. Se o programa de logon do seu PSI diferencia maiúsculas de minúsculas, certifique-se também de que sua tecla CAPS LOCK não está ativada.

Além disso, alguns PSIs requerem que você digite um caractere, como P, S ou # na frente de seu nome de logon para indicar o tipo de conexão de servidor que você está usando. (Por exemplo, se seu nome de logon é Cris, você pode ter que digitar Pcris para indicar uma conexão PPP, ou Scris para indicar uma conexão SLIP).

Para maiores informações sobre como efetuar logon em seu PSI, entre em contato com o administrador do PSI.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui efetuar o logon. Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Exibe uma janela terminal

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

3	Clique em "Configurar".

4	Clique na guia "Opções" e selecione a caixa "Exibir a janela terminal após a discagem".

5	Tente sua ligação novamente.

Isso corrigiu problema?

Sim. Fui capaz de conectar de novo. Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Certifique-se que você tem a versão correta do Winsock na sua pasta do Windows.

1	Em Meu Computador, clique em "Exibir" e, em seguida, clique em "Opções".

2	Certifique-se que a caixa "Exibir todos arquivos" está selecionada e, em seguida, clique em "OK".

3	No menu Iniciar, clique em Localizar.

4	Clique em "Nome", digite winsock.dll e, em seguida, clique em "Localizar agora".

A versão correta deve estar localizada na sua pasta do Windows, e deve ter a data de 7/3/96

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Tente efetuar ping de um servidor pelo nome

Enquanto você estiver conectado a seu PSI, clique em [image] para efetuar ping de um servidor procurando por seu nome. Os resultados da tentativa de ping aparecerão em uma janela do MS-DOS.

Se a tentativa foi bem sucedida, os resultados se parecerão como:

RESPOSTA DE 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.

Pelo menos uma tentativa de ping teve êxito?

Sim, deu certo. Feche a solução de problemas.

Não, recebi uma resposta diferente. O que faço agora?


Tente efetuar ping de um servidor pelo endereço IP.

Enquanto você estiver conectado a seu PSI, clique em [image] para efetuar ping de um servidor procurando por seu endereço IP. Os resultados da tentativa de ping aparecerão em uma janela do MS-DOS.

Se a tentativa foi bem sucedida, os resultados se parecerão como:

RESPOSTA DE 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.

Pelo menos uma tentativa de ping teve êxito?

Sim, deu certo. O que isso significa?

Não, recebi uma resposta diferente. O que faço agora?


Verifique as configurações de gateway padrão

1	Feche sua conexão

2	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

3	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

4	Clique em "Tipo de servidor" e, em seguida, clique em "Configurações de TCP/IP".

5	Selecione a caixa de verificação "Use gateway padrão na rede remota.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Certifique-se que você especificou o tipo de servidor correto

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo na pasta Rede Dial-Up, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Tipos de servidor" e certifique-se de ter especificado o tipo de servidor correto. Por exemplo, você pode ter especificado o tipo do servidor como PPP ou CSLIP em vez de SLIP. Se você não tiver certeza de qual é o tipo correto, entre em contato com o administrador do seu PSI.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Você é perguntado sobre seu endereço IP quando conecta a seu PSI?

Sim.

Não.


Certifique-se que você está usando o endereço IP correto

Tente sua ligação novamente, certificando-se de que está digitando o endereço IP corretamente. Se você não tiver certeza do que digitar, entre em contato com o administrador do seu PSI.

Volte para o início da solução de problemas.

Feche a solução de problemas.


Certifique-se que você está usando o endereço IP correto

1	Feche sua conexão

2	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

3	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

4	Clique em "Tipo de servidor" e, em seguida, clique em "Configurações de TCP/IP".

5	Se a caixa "Especificar um endereço IP" estiver selecionada, certifique-se que o endereço IP do seu computador está digitado corretamente. Para maiores informações ou se "Endereço IP designado pelo servidor" não estiver selecionado, contacte seu administrador de rede.

Volte para o início da solução de problemas.

Feche a solução de problemas.


Um utilitário que envia um sinal a um servidor para ver se o servidor está se comunicando adequadamente com a rede. Ele pode contactar um servidor procurando pelo nome do servidor (por exemplo, ping ftp.microsoft.com) ou procurando pelo endereço IP do servidor (por exemplo, ping 198 105 232 1). Se o sinal alcança o servidor, o servidor envia uma resposta avisando o recebimento do sinal. A resposta de um ping bem sucedido se parece com:

RESPOSTA DE 198.105.232.1: BYTES=32 TIME=324MS TTL=46.


Certifique-se que você especificou seu Servidor de Nome de Domínio corretamente.

Para se tornar possível enviar correio eletrônico, ver páginas da Web ou conectar-se a outros computadores na Internet, você precisa especificar o seu endereço de servidor de nome de domínio (DNS). O endereço de DNS é o endereço IP de um computador na Internet que mantém uma lista de nomes de computadores e seus endereços IP, para que você possa referir-se aos computadores por seus nomes em vez de ter quer digitar todas as vezes o endereço IP.

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo na pasta Rede Dial-Up, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Tipos de servidor" e, em seguida, clique em "Configurações de TCP/IP".

4	Clique em "Especificar os endereços do servidor de nomes".

5	Certifique-se que o endereço do DNS principal está configurado corretamente. Se a caixa "DNS principal" estiver vazia, clique nela e, em seguida, digite o endereço do DNS. Se você não souber o endereço do seu DNS, entre em contato com o administrador de seu fornecedor de serviços da Internet (PSI).

Dica

Se as informações que você recebeu do administrador de PSI não inclui nenhuma menção a um endereço de DNS, talvez ele esteja listado com um nome diferente. Os outros nomes do endereço do DNS incluem:

•	Servidor de nome

•	Endereço IP do servidor de nome

•	Endereço de servidor de domínio

•	Servidor de nome de domínio

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


O seu programa de Internet está usando um servidor proxy?

Se você estiver acessando a Internet através de uma LAN, seu programa de Internet pode estar configurado para usar um servidor proxy; nesse caso, você não poderá efetuar ping de endereços IP. Se você não sabe se precisa usar um servidor proxy, entre em contato com seu administrador de rede.

Para descobrir se o Internet Explorer está usando um servidor proxy

1	Clique aqui  [image]  para exibir propriedades da Internet.

2	Clique na guia "Avançado" e veja se "Usar um servidor proxy" está selecionado. Se estiver, certifique-se que a caixa "Servidor proxy" contém o nome de servidor correto. Se você não sabe o nome de servidor correto, entre em contato com seu administrador de rede.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Verifique as configurações do seu programa de Internet

Se você estiver acessando a Internet usando um modem, você deveria certificar-se que seu programa Internet não está configurado para usar um servidor proxy. As seguintes instruções são para o Internet Explorer. Se você estiver usando um programa de Internet diferente, consulte a documentação do programa.

1	Clique aqui  [image]  para exibir propriedades da Internet.

2	Clique na guia "Avançado" e certifique-se que "Usar um servidor proxy" não está selecionado.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Um servidor proxy age como uma barreira entre a Internet e a sua rede local (LAN), protegendo informações em sua LAN evitando que elas sejam acessadas por outros.

Quando você usa um servidor proxy, todas as requisições de e para a Internet são filtradas por ele, portanto, informações confidenciais da sua rede não ficam disponíveis na Internet. Os servidores proxy podem fornecer outros serviços da Internet também.

Para maiores informações sobre seu servidor proxy, consulte seu administrador de rede.


Certifique-se que você especificou o tipo de servidor correto

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo na pasta Rede Dial-Up, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Tipos de servidor" e certifique-se de ter especificado o tipo de servidor correto. Por exemplo, você pode ter especificado o tipo do servidor como PPP ou CSLIP em vez de SLIP. Se você não tiver certeza de qual é o tipo correto, entre em contato com o administrador do seu PSI.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Exibe uma janela terminal

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

3	Clique em "Configurar".

4	Clique na guia "Opções" e, em seguida, selecione a caixa "Exibir a janela terminal após a discagem".

5	Tente sua ligação novamente.

Isso corrigiu problema?

Sim. Fui capaz de conectar de novo. Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Certifique-se que você especificou o tipo de servidor correto

1	Na janela Rede Dial-Up, clique na conexão com seu PSI.

2	No menu Arquivo na pasta Rede Dial-Up, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Tipos de servidor" e certifique-se de ter especificado o tipo de servidor correto. Por exemplo, você poderia ter especificado o tipo de servidor como PPP quando o correto seria SLIP ou vice-versa. Se você não tiver certeza de qual é o tipo correto, entre em contato com o administrador do seu PSI.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não, ainda estou tendo problemas. O que mais poderia estar errado?


Execute o assistente do Programa de Instalação da Internet novamente

 Clique aqui [image] para iniciar o assistente do Programa de Instalação da Internet.

Isso corrigiu problema?

Sim. Consegui conectar Feche a solução de problemas.

Não. Não, ainda estou tendo problemas.


Entre em contato com o administrador do seu PSI

Você encontrou um problema que a Solução de Problemas da Internet não consegue ajudá-lo a resolver.

Para maiores informações, entre em contato com o administrador do seu PSI.

Volte para o início da solução de problemas.

Feche a solução de problemas.


Um fornecedor de serviços da Internet mantém um servidor que está diretamente conectado à Internet. Você precisa conectar-se através de um fornecedor de serviços ou pelo Microsoft Network (MSN), a menos que sua empresa esteja conectada diretamente à Internet.