Visão geral sobre o uso do Internet Mail

A Internet é uma coleção de milhares de computadores interconectados no mundo inteiro. Você pode usar o Internet Mail para se comunicar com alguém na Internet ou em qualquer rede com os serviços SMTP e POP3. Com o Internet Mail, você pode estabelecer uma conexão com a Internet a partir de seu computador pessoal e enviar e receber mensagens através da Internet usando o Microsoft Exchange.

Dica

Para visualizar a ajuda para a The Microsoft Network, clique em Tópicos da Ajuda no menu Ajuda no Microsoft Exchange.

Conectando-se à Internet usando um modem

Para conectar-se à Internet usando um modem, é necessário TCP/IP em seu computador, o Internet Mail, Rede Dial-up (instalado durante o Config do Microsoft Windows 95 ou através de Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle), e um fornecedor de serviços da Internet que suporta PPP, SMTP, e POP3. O Internet Mail recebe mensagens dos servidores POP3 e envia mensagens usando SMTP, assim sendo, certifique-se de que o fornecedor de serviços da Internet fornece estes serviços.

Fornecedores locais e regionais podem oferecer a conexão para você e as tarifas para as chamadas telefônicas são geralmente cobradas de acordo com os preços locais. Se não houver nenhum serviço local, procure por fornecedores com tarifas de discagem à distância direta. Procure em listas locais, revistas especializadas ou loja de computadores local pelos fornecedores da Internet.

Observação

Você também pode usar SLIP com o Internet Mail.

Conectando-se à Internet usando uma Rede de Área Local (LAN)

Para conectar-se à Internet usando uma LAN, é necessário TCP/IP em seu computador, o Internet Mail, um adaptador de rede (instalado durante o Config do Microsoft Windows 95 ou através de Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle), e um servidor que ofereça uma conexão com a Internet e suporta TCP/IP, SMTP, e POP3. Para maiores informações, consulte seu administrador de correio.

Usando o Internet Mail

O Internet Mail pode ser acrescentado ao perfil do Microsoft Exchange existente ou pode ser usado em um próprio perfil. Para criar um perfil do Internet Mail, você especifica como seu computador está conectado à sua caixa de correio e indica suas preferências para a entrega e trabalho com mensagens. Se desejar possuir mais de um tipo de conexão, você necessita criar um perfil para cada tipo.

Seu perfil indica como as mensagens são entregues de e para sua caixa de correio. Você pode atualizar seu perfil, conforme necessário, ou quando estiver trabalhando com o Internet Mail pode alterar as configurações de mensagem para mensagens individuais.

Você pode especificar várias opções de transferência. Estas incluem o tipo de formato das mensagens enviadas ou recebidas, o conjunto de caracteres (dependendo do formato de mensagem que você usar) e o método para transferência de mensagens. Você também pode escolher gravar os eventos de uma sessão em um arquivo de registro.


Guia Geral

Especifica como seu computador pessoal está conectado ao Internet Mail.

Informações particulares

Especifica o nome que aparece no cabeçalho de suas mensagens e especifica seu endereço de mensagem eletrônica.

Nome completo

Digite seu nome completo. Este nome (não seu nome de mensagem eletrônica) aparecerá no cabeçalho das mensagens que você enviar.

Endereço de correio eletrônico

Digite o endereço de mensagem eletrônica da sua caixa de correio. Por exemplo: cherylj@cowboys.com.

Informações da caixa de correio

Especifica o local de sua caixa de correio. Se você não souber nenhuma das informações a seguir, consulte seu administrador de correio. O fornecedor de serviços da Internet ou rede de dados pública também pode fornecer estas informações.

Servidor de correio da Internet

Digite o nome ou o endereço IP ou o servidor de mensagens que esteja executando POP3, por exemplo, Magic.Com ou 11.117.67.58. Se este servidor for diferente daquele que executa SMTP, digite o nome do servidor POP3 aqui e, em seguida, digite o nome do servidor SMTP na caixa de diálogo Opções Avançadas.

Nome da conta

Digite seu nome de conta eletrônica POP3.

Senha

Digite sua senha de mensagem eletrônica POP3. Por motivos de segurança, à medida que você digita, a senha é exibida como asteriscos (*) .

Formato da mensagem

Clique nesta opção para especificar o formato da mensagem e um conjunto de caracteres para as mensagens recebidas e enviadas.

Opções avançadas

Clique nesta opção se o servidor POP3 for diferente do servidor SMTP. O Internet Mail necessita dos dois programas e geralmente estão no mesmo servidor. Para saber se eles estão no mesmo servidor, consulte seu administrador de correio ou o fornecedor Internet.

Consulte também

Formato da Mensagem

Opções Avançadas


Caixa de diálogo Formato da Mensagem

Especifica um conjunto de caracteres e um formato para mensagens MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) enviadas ou para mensagens UUENCODE recebidas ou enviadas.

Use MIME ao enviar mensagens

Clique (ative) na caixa de verificação "MIME" para enviar mensagens que suportam caracteres de 8 bits estendidos (IS0 8859-1, Sueco, Norueguês, US ASCII) com ou sem objetos incorporados ou arquivos inseridos. A estrutura dos anexos é mantida se o destinatário da mensagem também estiver usando MIME.

Desative a caixa de verificação "MIME" para enviar mensagens UUENCODE que suportam caracteres de 8 bits estendidos (ISO 8859-1, Sueco, Norueguês, US ASCII) com ou sem anexos.

Conjunto de caracteres

Clique nesta opção para selecionar o conjunto de caracteres para mensagens MIME enviadas, ou o conjunto de caracteres para mensagens UUENCODE recebidas e enviadas.

Observação

A seleção padrão do Conjunto de Caracteres que é exibida vai depender se a caixa de verificação "Use MIME ao enviar mensagens" da caixa de diálogo Formatar Mensagem está ativada ou desativada.

Consulte também

Caixa de diálogo Conjunto de Caracteres MIME

Caixa de diálogo Conjunto de Caracteres UUENCODE


Caixa de diálogo Conjunto de Caracteres MIME

Clique no conjunto de caracteres (ISO 8859-1, Norueguês, Sueco, ou US-ASCII) a ser usado para mensagens MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Mensagens MIME suportam objetos incorporados e arquivos inseridos. O conjunto de caracteres é somente para mensagens enviadas.

Observação

A seleção padrão do Conjunto de Caracteres que é exibida vai depender se a caixa de verificação "Usar MIME ao enviar mensagens" na caixa de diálogo Formatar Mensagem está ativada ou desativada.


Caixa de diálogo Conjunto de Caracteres UUENCODE

Clique o conjunto de caracteres (ISO 8859-1, Norueguês, Sueco, US-ASCII) a ser usado para mensagens UUENCODE. O conjunto de caracteres é tanto para mensagens recebidas como enviadas.

Observação

A seleção padrão do Conjunto de Caracteres que é exibida vai depender se a caixa de verificação "Usar MIME ao enviar mensagens" da caixa de diálogo Formatar Mensagem está ativada ou desativada.


Caixa de diálogo Opções Avançadas

Especifica um host SMTP de saída para enviar mensagens se POP3 estiver em um servidor diferente de SMTP.

Encaminhar todas as mensagens sendo enviadas para o seguinte servidor de mensagens

Digite um nome de host SMTP diferente do servidor de correio através do qual o correio de saída é enviado. Esta caixa é usada somente se o servidor POP3 for diferente do servidor SMTP. Caso contrário, todo o correio de saída é enviado para servidor de correio POP3 que você definiu na caixa "Servidor de correio Internet" na guia "Geral". Se não tiver certeza, consulte seu administrador de correio ou procure seu servidor Internet.

Consulte também

Guia Geral


Guia Conexão

Especifica as opções de conexão e de entrega.

Conectando-se ao Internet Mail

Especifica como seu computador está conectado à caixa de correio no servidor Internet Mail.

Conectar usando a rede

Conecta sua caixa de correio Internet através de uma conexão de rede de área local (LAN). Se você conectar-se usando a rede, pode recuperar, redigir e enviar mensagens a partir de sua caixa de correio.

Conectar usando o modem

Conecta sua caixa de correio Internet através da Rede Dial-Up por conexão de acesso remoto. Se possuir acesso remoto, use um modem para conectar-se à sua caixa de correio durante sessões remotas. Para agendar a conexão dial-up, desative a caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar Mail Remoto" e clique em Agendar.

Observação

Para usar esta opção, você deve ter instalado a Rede Dial-Up durante o Config do Microsoft Windows 95 ou através de Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle.

Discar usando a seguinte conexão

Se efetuar a conexão usando um modem, digite sua conexão dial-up ou clique na seta para escolher a partir da lista.

Adicionar entrada

Acrescenta mais conexões Rede Dial-Up para a lista.

Editar entrada

Edita propriedades de conexão Rede Dial-up existentes.

Efetuar login como

Oferece informações do usuário PPP.

Transferindo mensagens da Internet

Especifica como as mensagens são transferidas.

Trabalhar off-line e usar Mail Remoto

Clique (ative) esta caixa de verificação para exibir inicialmente cabeçalhos de mensagem. Em seguida, você pode verificar os cabeçalhos (usando o Mail Remoto, o qual encontra-se disponível a partir do menu Ferramentas no Microsoft Exchange) para marcar as mensagens que deseja receber, copiar ou excluir. Ao usar o Mail Remoto, você pode redigir mensagens e enviá-las para sua Caixa de Saída a qualquer hora e enviar e receber mensagens quando conectar-se à sua caixa de correio.

Desative esta caixa de verificação para entregar todas as mensagens do servidor de correio.

Agendar

Clique nesta opção para definir o intervalo de tempo para entrega de mensagens e se estiver conectado usando um modem, definir uma agenda para conexões dial-up.

Arquivo de registro

Clique nesta opção para criar um arquivo que grave os eventos durante as sessões de correio. Um arquivo de registro é útil para solução de problemas que você encontrar com o Internet Mail.

Consulte também

Caixa de diálogo Agendar

Arquivo de Registro


Caixa de diálogo Efetuar Login Como

Especifica seu nome e senha para suas conexões PPP remotas. Se não souber estas informações, consulte seu fornecedor Internet ou administrador de correio.

Nome do usuário

Digite seu nome de conta PPP.

Senha

Digite sua senha de conta PPP.

Dica

Muitos aplicativos podem usar a mesma conexão remota. Ao sair do Internet Mail, a conexão pode continuar ativa para outro aplicativo.


Caixa de diálogo Agendar

Especifica o intervalo de tempo para procurar por novas mensagens. Se a guia "Conectar usando o modem na conexão", for selecionada, esta caixa de diálogo fornece também um agenda para conexões dial-up.

Verificar mensagens a cada _ minuto(s)

Especifica o tempo que o sistema espera antes de procurar por novas mensagens. Se estiver conectado usando um modem, o tempo especificado determina também com que freqüência uma conexão remota é realizada.

Digite o intervalo de tempo ou clique nas setas para selecionar um novo valor.


Caixa de diálogo Arquivo de Registro

Especifica opções para gravação de eventos que ocorrem durante suas sessões de correio.

Especifique o nível de registro desejado

Selecione uma opção da lista.

Sem registro

Não mantém arquivo de registro.

Básico

Grava os tempos de conexão e desconexão e mensagens de erro.

Solucionando problemas

Grava interações de protocolo completas. Estas informações são úteis para solução de problemas. Quando você terminar com a solução de problemas, desligue o registro de Solução de problemas pois o arquivo pode tornar-se muito extenso.

Especifica um local para o arquivo de registro

Salva o arquivo de registro como um arquivo de texto com uma extensão .log (Imail.log). Clique em Procurar para localizar um arquivo de registro existente ou digite um nome para o arquivo de registro e o local onde deseja guardá-lo.


Guia Internet (Ler)

Exibe informações sobre a mensagem que você estiver lendo.

Cabeçalhos de Internet para esta mensagem

Exibe os cabeçalhos completos do Internet Mail de entrada. Por exemplo, alguns dos cabeçalhos que podem ser exibidos são Caminho de retorno, Identificação de mensagem, Data, Para e De. Você pode rolar através da lista de cabeçalhos.


Guia Internet (Enviar)

Especifica o formato de conjunto de caracteres e o formato da mensagem

Seleção de conjunto de caracteres

Especifica o formato do conjunto de caracteres na mensagem.

Usar as configurações do perfil

Clique nesta opção se desejar usar as configurações de perfil.

Substituir a configuração do perfil e usar

Clique nesta opção se desejar substituir as configurações no perfil para esta mensagem de saída. Na caixa "Conjunto de caracteres", clique o conjunto de caracteres a ser usado para as mensagens de texto (ISO 8859-1, Norueguês, Sueco, ou US-ASCII). Somente esta mensagem é definida para um formato de conjunto de caracteres específico.

Seleção do formato de mensagens

Especifica o formato da mensagem.

Usar as definições do perfil

Clique nesta opção se desejar usar as configurações de perfil.

Substituir a definição do perfil e usar

Clique nesta opção se desejar substituir as configurações no perfil para esta mensagem de saída. Você pode substituir uma configuração de perfil UUENCODE alterando esta opção de mensagem para MIME, ou pode substituir uma configuração MIME alterando esta opção de mensagem para UUENCODE. Somente esta mensagem é definida para um formato específico.

Consulte também

Caixa de diálogo Formato da Mensagem


SMTP - Guia Internet

Define um novo endereço SMTP. O Internet mail é transportado na Internet usando SMTP. Se não souber estar informações, consulte seu fornecedor Internet ou seu administrador de correio.

Exibir nome

Digite o nome exibido. Este é o nome que você deseja que seja exibido na caixa "De" para suas mensagens.

Endereço de mensagem eletrônica

Digite o endereço de mensagem eletrônica SMTP, por exemplo, cherylj@cowboys.com.

Sempre enviar mensagens no Microsoft Exchange em Rich Text Format

Se estiver enviando mensagens com rich text format (como texto a cores e ícones anexos) para um destinatário com um cliente de mensagens MAPI compatível, clique (ative) esta opção para manter a formatação. O Microsoft Exchange é um cliente MAPI compatível.


Acesso remoto

A habilidade de se conectar a um fornecedor de serviço através de um modem. Você deve possuir Rede Dial-Up configurada em seu Microsoft Windows 95 para usar o Internet Mail com um modem. A configuração pode ser feita quando da instalação do Windows 95, ou vá para o Painel de Controle, clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas, clique na guia "Instalação do Windows" clique em Comunicações , clique em Detalhes e, em seguida, clique (ative) Rede Dial-Up.


Sessão remota

O período de tempo que você está conectado à sua caixa de correio através de um modem.


POP3

Post Office Protocol (versão 3). Um protocolo ou um conjunto de regras usados para carregar (download) mensagens para seu computador.


TCP/IP

Transport Control Protocol/Internet Protocol. Um conjunto de protocolos ou conjunto de regras usados por computadores para comunicarem-se uns com os outros. TCP/IP é o protocolo padrão usado na Internet.


SMTP

Simple Mail Transfer Protocol. Um protocolo ou conjunto de regras usados para transferir mensagens na Internet.


SLIP

Serial Line Internet Protocol. Um protocolo ou conjunto de regras que cria uma conexão direta do seu computador para a Internet. Seu computador torna-se um nó na Internet. As informações SLIP devem ser fornecidas pelo fornecedor de serviço Internet ou seu administrador de correio.


UUENCODE

Um programa que converte o formato binário em formato texto, o qual poderá, então, ser enviado através da Internet. Uma vez que o texto chega ao seu destino, UUDECODE o converte novamente ao formato binário.


PPP

Point-to-Point protocol. Um protocolo ou conjunto de regras para conectar computadores através de uma linha telefônica. As informações PPP devem ser fornecidas pelo fornecedor de serviço Internet ou seu administrador de correio.


Para alterar um perfil Internet

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Selecione uma guia para editar seu perfil:

Para alterar seu nome, senha e endereço de mensagem eletrônica e para definir opções avançadas, como formatos de mensagem e conjuntos de caracteres, clique na guia Geral.

Para alterar como você está conectado à sua caixa de correio ou para alterar as opções de transferência, clique na guia Conexão.

Você também pode usar o Assistente do Programa de Instalação da Internet para alterar seu perfil. Para chegar ao Assistente do Programa de Instalação da Internet, clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Acessórios, depois para Ferramentas da Internet e, em seguida, clique em Assistente do Programa de Instalação da Internet.

Observação

Para acrescentar ou alterar um tipo MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions), clique em Opções a partir do menu Exibir do Windows Explorer e, em seguida, clique na guia "Tipo de arquivo". Os tipos MIME permitem que você associe um anexo em uma mensagem com um aplicativo.

Consulte também

Guia Geral

Guia Conexão


Para alterar suas informações de usuário da Internet

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Geral".

3	Na caixa "Nome completo", digite o nome que deseja usar em suas mensagens enviadas.

4	Na caixa "Endereço de correio eletrônico", digite o endereço de correio eletrônico de sua caixa de correio.

5	Na caixa "Servidor de correio da Internet", digite o nome da rede ou endereço IP de sua caixa de correio.

6	Na caixa "Nome da conta", digite o nome da conta POP3 obtida através de seu fornecedor Internet ou administrador de correio.

7	Na caixa "Senha", digite a senha POP3 para sua caixa de correio.

Consulte também

Guia Geral


Para alterar o host das mensagens enviadas

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Geral".

3	Clique em Opções avançadas.

4	Na caixa "Encaminhar todas as mensagens sendo enviadas para o seguinte servidor de mensagens", digite o nome do servidor SMTP onde você envia suas mensagens.

Observação

Execute este procedimento somente se POP3 e SMTP estiverem sendo executados em dois servidores diferentes.

Consulte também

Guia Geral

Caixa de diálogo Opções Avançadas


Para alterar as opções de transferência

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexão".

3	Em "Transferindo mensagens da Internet", execute um dos seguintes procedimentos:

Para enviar mensagens usando o Mail Remoto, clique (ative) na caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar Mail Remoto".

Para que todas as mensagens sejam entregues através da rede, desative a caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar Mail Remoto".

4	Se não estiver usando o Mail Remoto, clique em Agendar para selecionar um intervalo de tempo para procurar por mensagens novas ou para agendar uma conexão dial-up.

Consulte também

Guia Conexão

Caixa de diálogo Agendar


Para definir um formato de mensagem

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Geral".

3	Clique em "Formato da mensagem".

4	Selecione uma das seguintes opções:

Para enviar mensagens MIME, clique (ative) na caixa de verificação "Use MIME ao enviar mensagens".

Para enviar mensagens UUENCODE, desative a caixa de verificação "Use MIME ao enviar mensagens".

5	Para especificar o formato do conjunto de caracteres para as mensagens, clique em "Conjunto de caracteres".

Consulte também

Guia Geral

Caixa de diálogo Formato da Mensagem


Para recuperar todas as mensagens

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexões".

3	Em Transferindo Internet Mail, desative a caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar o Mail Remoto".

Consulte também

Guia Conexão


Para exibir cabeçalhos de mensagem antes de recuperar mensagens

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexões".

3	Em Transferindo Internet Mail, clique (ative) na caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar o Mail Remoto".

Agora você pode usar o comando Mail Remoto no menu Ferramentas no Microsoft Exchange para marcar mensagens a serem movidas, copiadas ou excluídas do servidor.

Consulte também

Guia Conexão


Para gravar eventos de sessão em um arquivo de registro

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexões".

3	Clique em "Arquivo de registro".

4	Em "Especificar o nível de conexão desejado", execute um dos procedimentos a seguir:

Para gravar informações mínimas (tempo de conexão e de desconexão e erros), clique em Básica.

Para gravar todos os eventos de sessão, clique em "Solução de problemas".

5	Para especificar um local e um nome de arquivo para o arquivo de registro que contém os eventos de sessão, clique em Procurar.

6	Selecione uma pasta onde você deseja salvar o arquivo de registro.

7	Digite o nome de arquivo do arquivo de registro na caixa "Nome do arquivo".

8	Digite ou clique no tipo do arquivo. Este arquivo geralmente é salvo com uma extensão .log.

Dica

Para exibir o arquivo de registro da sessão, abra-o no Notepad.

Consulte também

Guia Conexão

Caixa de diálogo Arquivo de Registro


Para exibir as propriedades Internet de uma mensagem

1	Abra a mensagem.

2	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Internet".

Consulte também

Guia Internet (Ler)

Guia Internet (Enviar)


Para substituir uma configuração para uma mensagem específica

1	Com a mensagem aberta, clique no menu Arquivo e, em seguida, clique em Propriedades.

2	Clique na guia "Internet".

3	Para selecionar um novo conjunto de caracteres, clique em "Substituir a definição do perfil e usar" e, em seguida, selecione um conjunto de caracteres.

4	Para selecionar um novo formato de mensagem, clique em "Substituir a definição do perfil e usar" e, em seguida, selecione um formato de mensagem.

Consulte também

Guia Internet (Enviar)

Caixa de diálogo Formato da Mensagem


Para especificar quando procurar por mensagens

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexão".

3	Clique em Agendar.

4	Digite um intervalo de tempo para procurar por mensagens novas, ou clique nas setas para selecionar uma configuração.

Observação

A caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar Mail Remoto" deve ser desativada para a caixa de diálogo Agendar ser usada.

Consulte também

Guia Conexão

Caixa de diálogo Agendar


Para agendar conexões dial-up

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexão".

3	Em "Conectando-se ao Internet Mail", clique em "Conectar usando o modem".

4	Clique em Agendar.

5	Digite um intervalo de tempo para procurar por mensagens novas, ou clique nas setas para selecionar uma configuração.

Observação

A caixa de verificação "Trabalhar off-line e usar Mail Remoto" deve estar desativada para a caixa de diálogo Agendar ser usada.

Consulte também

Guia Conexão

Caixa de diálogo Agendar


Para exibir ou alterar as associações de arquivo para anexos

1	Clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, clique em Windows Explorer.

2	No menu Exibir, clique em Opções.

3	Clique na guia Tipos de Arquivos.

4	Para acrescentar ou editar um tipo de arquivo, clique em "Novo tipo" ou Editar.


Para criar um endereço Internet Mail

1	No menu Ferramentas, clique em Catálogo de Endereços.

2	No menu Arquivo, clique em Nova Entrada.

3	Clique em Endereço Internet Mail e, em seguida, clique em "OK".

4	Digite o nome e o endereço de correio eletrônico exibidos.

5	Se o destinatário usa o Microsoft Exchange Rich Text Format (o destinatário deve possuir um cliente de mensagens MAPI compatível), clique (ative) na caixa de verificação "Sempre enviar mensagens no Microsoft Exchange Rich Text Format".

Observação

Você pode usar Endereços one-off para enviar mensagens para destinatários que não estejam no seu Catálogo de Endereços, ou se desejar ignorar o Catálogo de Endereços. Endereços one-off são endereços de mensagem eletrônica que listam o tipo de protocolo e endereço de correio eletrônico completo, geralmente dentro de colchetes. Um exemplo de um endereço SMTP one-off é [SMTP:cherylj@cowboys.com].

Consulte também

SMTP - Guia Internet


Você não pode enviar ou receber mensagens

Se não for possível enviar ou receber mensagens, verifique o seguinte:

Você possui TCP/IP instalado em seu computador.

Todos os cabos estão conectados adequadamente ao seu computador, modem ou LAN.

Seu fornecedor Internet ou servidor LAN suporta PPP, SMTP e POP3.

Se ainda não for possível enviar ou receber mensagens após você ter verificado os itens acima, grave os eventos de sua sessão de mail em um arquivo de registro e, em seguida, verifique se possui erros.

Use este procedimento para gravar os eventos de sua sessão de mail em um arquivo de registro:

1	Abra a caixa de diálogo Internet Mail.

2	Clique na guia "Conexão".

3	Clique em "Arquivo de registro".

4	Em "Especificar o nível de conexão desejada", clique em "Solucionando problemas".

5	Para especificar um local e um nome do arquivo para o arquivo de registro que contém os eventos de sessão, clique em "Procurar".

6	Escolha uma pasta onde deseja salvar o arquivo de registro.

7	Digite o nome de arquivo do arquivo de registro.

8	 Digite ou clique no tipo de arquivo. Este arquivo é salvo como um arquivo de texto, geralmente com a extensão .log.

Para exibir um arquivo de registro da sessão, abra-o no Notepad. Os erros são marcados no arquivo por -err. Se não tiver certeza do significado de um erro, consulte seu administrador de correio ou o fornecedor Internet.

Consulte também

Guia Conexão

Caixa de diálogo Arquivo de Registro


Mensagens ou anexos não são legíveis

Se uma mensagem ou um anexo em uma mensagem não for legível, uma mensagem pode ter sido enviada com conteúdo que o Internet Mail não pode decodificar. Verifique os cabeçalhos da mensagem para o conjunto de caracteres Tipo de Conteúdo e informações Content-Transfer-Encoding. Para exibir os cabeçalhos da mensagem:

1	Abra a mensagem.

2	No menu Arquivo, clique em Propriedades.

3	Clique na guia "Internet".

O Internet Mail suporta os conjuntos de caracteres Tipo de Conteúdo:

ISO 8859-1

Norueguês

Sueco

US-ASCII

O Internet Mail suporta estes formatos Content-Transfer-Encoding:

7 bits

Quoted-printable

Base 64

A mensagem ou anexo é ilegível se o cabeçalho da mensagem lista ou um conjunto de caracteres Tipo de Conteúdo ou um formato Content-Transfer-Encoding que não é suportado pelo Internet Mail. Envie a mensagem novamente em um formato suportado pelo Internet Mail, ou leia a mensagem usando um decodificador para aquele tipo de formato de mensagem.

Consulte também

Guia Internet (Ler)

Guia Internet (Enviar)


Dúvidas freqüentes

Estas são as dúvidas freqüentes sobre o Internet Mail. Clique na dúvida para ver a resposta.

1	Porque preciso digitar duas senhas diferentes?

2	Porque outro serviço e não o Internet Mail envia minha mensagem SMTP?

3	O que é um endereço one-off?

4	Qual é o padrão para o recurso rich text format do Microsoft Exchange de um endereço do Internet Mail?

5	Quando possuo vários serviços em meu perfil, como posso ter certeza de que minha mensagem SMTP está sendo enviada pelo serviço Internet Mail?

6	O que necessito de meu fornecedor Internet?


Para abrir a caixa de diálogo Internet Mail do Microsoft Exchange

1	No menu Ferramentas, clique em Serviços.

2	Clique em Internet Mail e, em seguida, clique em Propriedades.


Porque preciso digitar duas senhas diferentes?

A senha que você digita na guia "Geral" do Internet Mail é uma senha para o servidor POP3 (Post Office Protocol versão 3), que é o local de sua caixa de correio. Um fornecedor Internet fornece também uma conta PPP (Point to Point protocol), que conecta seu computador à Internet através de uma linha telefônica. Algumas vezes o fornecedor fornece uma senha para esta conta. Você digita esta senha na caixa de diálogo Conectar Como.


Porque outro serviço e não o Internet Mail envia minha mensagem SMTP?

Você pode possuir outros serviços em seu perfil que estão enviando suas mensagens SMTP. Para ter certeza de que as mensagens SMTP são enviadas pelo Internet Mail, mova o Internet Mail para o topo de sua Lista de Entrega (consulte a questão 5). Você também pode criar um perfil separado para o serviço de informações do Internet Mail.


O que é um endereço one-off?

Um endereço one-off é um endereço de correio eletrônico que lista o tipo de protocolo e o endereço completo do correio eletrônico, geralmente entre colchetes. Você pode usar os endereços one-off para enviar mensagens para destinatários que não estão no seu Catálogo de Endereços, ou se desejar ignorar o Catálogo de Endereços. Exemplos de endereços one-off SMTP são:

[SMTP:cherylj@cowboys.com]

loo@col.edu


Qual é o padrão para o recurso rich text format do Microsoft Exchange de um endereço do Internet Mail?

O padrão para o recurso rich text format do Microsoft Exchange é desativado exceto ao enviar mensagens usando um endereço SMTP one-off.


Quando possuo vários serviços em meu perfil, como posso ter certeza de que minha mensagem SMTP está sendo enviada pelo serviço Internet Mail?

Quando você possuir vários serviços em seu perfil e desejar garantir que o Microsoft Internet Mail é o serviço que entrega sua mensagem SMTP, vá para o menu Ferramentas do Microsoft Exchange, clique em Opções e, em seguida, clique em "Entrega". O Internet Mail deve ser o serviço no topo da caixa denominada "Endereços de destinatários são processados por estes serviços de informações na seguinte ordem". Se não estiver ativada, selecione Internet Mail e clique no botão seta acima para movê-lo para o topo.

Você também pode criar um perfil separado para o serviço de informações Internet Mail.


O que necessito de meu fornecedor Internet?

Seu fornecedor Internet deve suportar PPP, SMTP e POP3. Além disso, obtenha de seu fornecedor as seguintes informações:

Parâmetros de comunicação do modem

Taxa de transmissão

Tipo de protocolo