Acessibilidade para pessoas com dificuldades

A Microsoft compromete-se a tornar os respectivos produtos e serviços mais fáceis de utilizar por todos. Este ficheiro de ajuda fornece informações sobre as seguintes funções, produtos e serviços que tornam os sistemas operativos Windows mais acessíveis para pessoas com dificuldades:

 Personalizar os sistemas operativos Microsoft Windows

 Serviços da Microsoft para pessoas com dificuldades auditivas

 Documentação da Microsoft em formatos alternativos

 Outros utilitários para melhorar a acessibilidade

 Outros produtos e serviços para pessoas com dificuldades

Nota

Estas informações são apenas aplicadas aos produtos da Microsoft nos Estados Unidos. Para os produtos adquiridos fora dos Estados Unidos, pode contactar a subsidiária local para saber se os produtos e serviços descritos nestes tópicos de Ajuda estão disponíveis na sua área.


Serviços da Microsoft para pessoas com dificuldades auditivas

Se for um utilizador com dificuldades auditivas, está disponível um acesso completo aos produtos e serviços de assistência da Microsoft através de um serviço de telefone de texto (TTY/TDD).

Assistência a clientes

Pode contactar o Microsoft Sales Information Center através de um telefone de texto marcando o número (Estados Unidos) (800) 892-5234 entre as 6:30 e as 17:30, hora do pacífico.

Suporte técnico

Para obter suporte técnico nos Estados Unidos, pode contactar o Suporte técnico da Microsoft através de um número de telefone de texto 00-1-425-635-4948 entre as 6:00 e as 18:00, hora do pacífico, de segunda a sexta-feira, excepto feriados. No Canadá, pode ligar para o número 00-1-425-568-9641 entre as 8:00 e as 20:00, hora do leste, de segunda a sexta-feira, excepto feriados. O Suporte técnico da Microsoft está sujeito aos preços, termos e condições actuais da Microsoft e também a alterações sem aviso prévio.

Alguns destes serviços e acessórios poderão não estar disponíveis no seu país. Para mais informações, contacte a sua subsidiária da Microsoft ou a Microsoft dos Estados Unidos.


Outros utilitários para melhorar a acessibilidade

Encontra-se disponível uma grande variedade de produtos de hardware e software para facilitar a utilização dos computadores pessoais por parte de pessoas com dificuldades. Entre os diferentes tipos de produtos disponíveis para os sistemas operativos MS-DOS e Windows, existem:

Programas que aumentam ou alteram a cor das informações apresentadas no ecrã, para pessoas com dificuldades visuais.

Programas que descrevem as informações apresentadas no ecrã em Braille ou por voz sintetizada, para pessoas invisuais ou com dificuldades na leitura.

Utilitários de hardware e software que modificam o comportamento do rato e teclado.

Programas que permitem "escrever" utilizando um rato ou, até mesmo, a voz.

Software de previsão de palavras ou expressões compostas, que permite escrever mais rapidamente e com menos batimentos de tecla.

Dispositivos de entrada alternativos, tais como dispositivos de tecla única ou de exalar e aspirar (puff-and-sip), para pessoas que não podem utilizar um rato ou um teclado.

Para obter mais informações sobre utilitários de acessibilidade, consulte Outros produtos e serviços para pessoas com dificuldades.

Alguns destes serviços e acessórios poderão não estar disponíveis no seu país. Para mais informações, contacte a sua subsidiária da Microsoft ou a Microsoft dos Estados Unidos.


Documentação da Microsoft em formatos alternativos

Além das formas padrão da documentação, muitos dos produtos da Microsoft estão também disponíveis noutros formatos de modo a ficarem mais acessíveis.

Se tiver dificuldades ao ler ou ao tratar de documentação impressa, pode obter várias publicações da Microsoft através da Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. A Recording for the Blind & Dyslexic distribui estes documentos para membros registados e elegíveis do respectivo serviço de distribuição, em cassetes de áudio ou em disquetes. A colecção da Recording for the Blind & Dyslexic contém mais de 80.000 títulos, incluindo a documentação dos produtos da Microsoft e os manuais da Microsoft Press. Para obter informações sobre a elegibilidade e disponibilidade da documentação dos produtos da Microsoft e dos manuais da Microsoft Press, contacte a Recording for the Blind & Dyslexic através do seguinte endereço ou dos números de telefone:

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ  08540

E.U.A.

Telefone (E.U.A.): 00-1-609-452-0606

Fax (E.U.A.): 00-1-609-987-8116

World Wide Web: http://www.rfbd.org/

Alguns destes serviços e acessórios poderão não estar disponíveis no seu país. Para mais informações, contacte a sua subsidiária da Microsoft ou a Microsoft dos Estados Unidos.


Personalizar sistemas operativos Windows

Existem muitas formas através das quais pode personalizar sistema operativos Windows para tornar o computador mais acessível.

As funções de acessibilidade foram integradas nos sistemas operativos Windows desde o aparecimento do Windows 95. Estas funções são úteis para pessoas com dificuldades de escrita ou de utilização do rato, com dificuldades visuais moderadas ou com dificuldades auditivas. As funções podem ser instaladas durante a configuração ou podem ser adicionadas mais tarde a partir das disquetes de instalação. Consulte "acessibilidade" no Índice remissivo da ajuda para obter informações sobre como instalar e utilizar estas funções.

Muitas das funções de acessibilidade integradas nos sistemas operativos Windows podem ser adicionadas a versões anteriores destes produtos e ao MS-DOS, através de pacotes de acessibilidade. Pode transferir estes ficheiros por modem ou pode encomendá-los em disquetes à Microsoft. (Consulte a secção “Notas de acessibilidade e utilitários para transferir ou encomendar” deste tópico.)

Também pode utilizar o Painel de controlo e outras funções incorporadas para ajustar o aspecto e comportamento dos sistemas operativos Windows de modo a adaptá-lo às várias capacidades visuais e motoras. Também está incluído o ajuste de cores e tamanhos, do volume de som e do comportamento do rato e teclado.

Os esquemas de teclado Dvorak tornam os caracteres escritos frequentemente num teclado mais acessíveis, se tiver dificuldades em utilizar o esquema padrão QWERTY. Existem três esquemas Dvorak: um para as pessoas que escrevem com as duas mãos, um para as pessoas que escrevem apenas com a mão esquerda e outro para as pessoas que escrevem apenas com a mão direita. Não precisa de adquirir qualquer equipamento especial para poder utilizar estas funções.

As funções específicas disponíveis e o facto de serem incorporadas ou obtidas em separado dependem do sistema operativo utilizado.

Para obter uma documentação completa das funções de acessibilidade disponíveis no sistema operativo que está a utilizar, adquira as notas de aplicação apropriadas a seguir listadas. As funções de acessibilidade estão também incluídas no Microsoft Windows 95 Resource Kit, no  Microsoft Windows 98 Resource Kit e no Microsoft Windows NT Resource Kit.

Notas de acessibilidade e utilitários para transferir

Os documentos seguintes explicam como personalizar os sistemas operativos Microsoft Windows para utilizadores com dificuldades. As instruções específicas para a transferência destes ficheiros encontram-se logo a seguir a esta lista. (Poderá ser necessário alargar a janela Ajuda para ver a tabela seguinte.)

Para	Precisa de
Personalizar sistemas operativos Windows para pessoas com dificuldades (descreve todos os outros documentos desta lista e inclui ligações para os transferir; este artigo será actualizado quando forem lançadas novas versões de sistemas operativos da Microsoft).	Microsoft Knowledge Base, artigo Q165486.
Personalizar o Microsoft Windows 98 para pessoas com dificuldades	Cst_W98.exe
Personalizar o Microsoft Windows 95 para pessoas com dificuldades	Cst_W95.exe
Personalizar o Microsoft Windows NT para pessoas com dificuldades	Cst_NT4.exe
Personalizar o Microsoft Windows NT 3.1 e 3.5 para pessoas com dificuldades (inclui o pacote de acessibilidade para o Microsoft Windows NT, que fornece funções para pessoas que têm dificuldade a utilizar o teclado ou o rato ou com dificuldades auditivas)	Cst_NT3x.exe
Personalizar o Microsoft Windows 3.1 para pessoas com dificuldades	Cst_W3x.exe
Personalizar Microsoft Windows for Workgroups 3.1 para pessoas com dificuldades	Cst_WG3x.exe
Personalizar Microsoft Windows 3.0 para pessoas com dificuldades	Cst_W30.exe
Pacote de acessibilidade para o Microsoft Windows 3.0 e 3.1, que fornece funções para pessoas que têm dificuldade a utilizar o teclado ou o rato ou com dificuldades auditivas	ACCP.exe
Esquema de teclado Dvorak para pessoas que escrevem com uma mão (já incluídos no Windows NT versão 3.5 e posteriores)	GA0650.exe
Transferir os ficheiros

Se tiver um modem ou outro tipo de ligação à rede, pode transferir os ficheiros da acessibilidade a partir dos seguintes serviços de rede:

Web site da Microsoft. Seleccione Produtos da Microsoft na barra de navegação à esquerda e, em seguida, seleccione o produto ou plataforma adequada.

No servidor de Internet da Microsoft em ftp.microsoft.com, /softlib/mslfiles.

MSDL (Microsoft Download Service), ao qual pode aceder directamente por modem marcando o número (Estados Unidos) 00-1-425-936-6735, excepto da 1:00 às 2:30, hora do pacífico.

O MSDL suporta as velocidades de transmissão 1200, 2400, 9600 ou 14400 (V.22bis, V.32, V.32bis e V.42), com 8 bits de dados, sem paridade e 1 bit de paragem. O MSDL não suporta ligações a 28800 ou RDIS.


Outros produtos e serviços para pessoas com dificuldades

Além das funções e dos recursos já descritos neste ficheiro de ajuda, estão disponíveis outros produtos, serviços e recursos através da Microsoft e de outras organizações.

Microsoft

A Microsoft fornece um catálogo de suportes de acessibilidade que pode ser utilizado com os sistemas operativos Windows. Pode obter este catálogo a partir do Web site da Microsoft ou por telefone:

Microsoft Sales Information Center
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6393
E.U.A.

World Wide Web: http://microsoft.com/enable/

Telefone de voz (E.U.A.): (800) 426-9400
Telefone de texto (E.U.A.): (800) 892-5234

Soluções de acessibilidade para Macintosh

Para obter mais informações acerca de produtos e serviços para o Macintosh para pessoas com dificuldades, contacte:

Apple Worldwide Disability Solutions Group

World Wide Web: http://www.apple.com/disability/

Telefone de voz (E.U.A.): (800) 600-7808
Telefone de texto (E.U.A.): (800)755-0601

Trace R&D Center

O Trace R&D Center na Universidade de Wisconsin-Madison edita uma base de dados com mais de 18.000 produtos e outras informações para pessoas com dificuldades. A base de dados está disponível no respectivo site na World Wide Web. A base de dados também está disponível num CD, com o título CO-NET CD, que é emitido semestralmente. O Trace R&D Center também edita um livro intitulado Trace ResourceBook, que fornece descrições e fotografias de aproximadamente 2.000 produtos.

Para obter estas informações, contacte:

Trace R&D Center
University of Wisconsin
S-151 Waisman Center
1500 Highland Avenue
Madison, WI 53705-2280
E.U.A

World Wide Web: http://trace.wisc.edu/

Fax (E.U.A.): 00-1-608-262-8848

Informações e referências para pessoas com dificuldades

Os computadores e outros dispositivos de assistência podem ajudar as pessoas com dificuldades a ultrapassar uma variedade de barreiras. Para obter informações gerais e recomendações sobre como os computadores podem ajudar o utilizador com as respectivas necessidades específicas, deverá consultar um analista especializado neste tipo de situações. Para obter informações sobre como localizar programas ou serviços na sua área que possam prestar alguma ajuda, contacte:

National Information System
University of South Carolina
Columbia, SC 29208

Telefone de voz/texto (E.U.A.): 00-1-803-777-1782

Fax (E.U.A.): 00-1-803-777-9557

Alguns destes serviços e acessórios poderão não estar disponíveis no seu país. Para mais informações, contacte a sua subsidiária da Microsoft ou a Microsoft dos Estados Unidos.