Po uruchomieniu komputera nale┐y w│╣czyµ instalator Windows 2000 i nacisn╣µ klawisz ENTER na ekranie "Komunikat instalatora". Na nastΩpnym ekranie powitalnym nale┐y nacisn╣µ klawisz R (naprawa instalacji Windows 2000), a nastΩpnie C (Konsola odzyskiwania).
Konsola odzyskiwania wy£wietla wszystkie dostΩpne instalacje Windows 2000. Aby uzyskaµ dostΩp do dysku twardego, nale┐y nacisn╣µ klawisz odpowiadaj╣cy ┐╣danej instalacji Windows 2000 (zazwyczaj 1: C:\WINNT), a nastΩpnie nacisn╣µ ENTER.
Uwaga Naci£niΩcie klawisza ENTER bez wyboru cyfry spowoduje zamkniΩcie Konsoli odzyskiwania i powt≤rne uruchomienie komputera.
Konsola odzyskiwania mo┐e wy£wietliµ tak┐e instalacje Windows NT, ale u┐ycie konsoli do uzyskania dostΩpu do instalacji Windows NT nie jest zalecane.
NastΩpnie Konsola odzyskiwania poprosi o podanie has│a Administratora.
Uwaga Aby uzyskaµ dostΩp do dysk≤w twardych w Konsoli odzyskiwania, nale┐y podaµ has│o lokalnego konta Administratora. Je£li baza danych zabezpiecze± ┐╣danej instalacji Windows 2000 zosta│a uszkodzona, to Konsola odzyskiwania nie zezwoli na dostΩp do dysk≤w lokalnych.
Aby zast╣piµ sektor MBR, w Konsoli odzyskiwania nale┐y uruchomiµ nastΩpuj╣ce polecenie:
fixmbr
W zale┐no£ci od lokalizacji i przyczyny uszkodzenia sektora MBR, wykonanie tej operacji mo┐e uczyniµ dane na dysku twardym niedostΩpnymi. Aby odwo│aµ polecenie, nale┐y nacisn╣µ klawisz N. Aby je zatwierdziµ, nale┐y nacisn╣µ klawisz Y.
Uwaga Uruchomienie narzΩdzia Fixmbr powoduje zast╣pienie tylko g│≤wnego kodu startowego, bez modyfikacji tabeli partycji. Je£li uszkodzenie sektora MBR dotyczy tabeli partycji, to uruchomienie Fixmbr mo┐e nie rozwi╣zaµ problemu.
Ostateczne opcje
W ostateczno£ci mo┐na spr≤bowaµ skopiowaµ sektor MBR z drugiego dysku za pomoc╣ edytora dysku. Jednak sektor MBR obejmuje tak┐e tabelΩ partycji, zatem schemat partycji zawarty w nowym sektorze MBR prawdopodobnie nie bΩdzie odpowiadaµ oryginalnemu schematowi. Je£li oryginaln╣ tabelΩ partycji zapisano za pomoc╣ DiskMap, to mo┐e byµ mo┐liwe rΩczne odtworzenie tabeli partycji w nowym sektorze MBR.Po skopiowaniu sektora MBR z drugiego komputera tego samego typu (na przyk│ad, z drugiego komputera tego samego producenta posiadaj╣cego identyczne kontrolery dysku) nale┐y edytowaµ zawarto£ci tabeli partycji za pomoc╣ narzΩdzia takiego jak DiskProbe. Wszystkie zmiany nale┐y dok│adnie sprawdziµ.
Ostrze┐enie Powy┐sza metoda jest zalecana tylko bardzo zaawansowanym u┐ytkownikom. Istnieje du┐e prawdopodobie±stwo sta│ej utraty danych.
Po zast╣pieniu sektora MBR i edycji tabeli partycji, nale┐y sprawdziµ funkcjonowanie MBR. Je£li sektor MBR wci╣┐ nie funkcjonuje, a poprawno£µ zmian dokonanych podczas edycji zosta│a sprawdzona, to problem mo┐e byµ zwi╣zany ze sprzΩtem (na przyk│ad z nieprawid│owym zako±czeniem SCSI lub b│Ωdem kontrolera dysku) albo z wirusem.
ZastΩpowanie sektora startowego
Zast╣pienie sektora startowego jest potrzebne w przypadku, gdy sektor startowy zosta│ uszkodzony. Stosowana procedura jest zale┐na od tego, czy uszkodzony sektor startowy pochodzi z woluminu startowego.ZastΩpowanie sektora startowego za pomoc╣ edytora dysku
Je£li uszkodzono sektor startowy nie pochodz╣cy z woluminu startowego dysku twardego, to istnieje kilka metod zast╣pienia sektora. Je£li utworzono kopiΩ zapasow╣ sektora startowego za pomoc╣ DiskProbe, to najszybsz╣ metod╣ jest przywr≤cenie kopii zapasowej, r≤wnie┐ za pomoc╣ DiskProbe.W przypadku wolumin≤w NTFS istnieje tak┐e druga alternatywa. Gdy wolumin zostaje utworzony lub sformatowany jako wolumin NTFS, kopia sektora startowego zostaje zapisana na ko±cu woluminu (w przypadku wolumin≤w sformatowanych w systemie Windows 2000 i Windows NT 4.0) lub w logicznym £rodku woluminu (w przypadku dysk≤w sformatowanych w Windows NT 3.51 i wcze£niejszych wersjach). KopiΩ tΩ mo┐na odnaleƒµ i przywr≤ciµ do pocz╣tku woluminu za pomoc╣ DiskProbe lub niekt≤rych innych narzΩdzi opartych na MS-DOS.
W przypadku uszkodzonych sektor≤w startowych pochodz╣cych z wolumin≤w startowych DiskProbe nie jest zawsze dostΩpny. Je£li nie utworzono dyskietki uruchamiania Windows 2000, to nie mo┐na uruchomiµ systemu Windows 2000, a wiΩc nie mo┐na u┐ywaµ DiskProbe. W tym przypadku, aby przywr≤ciµ kopiΩ sektora startowego, nale┐y zastosowaµ niskopoziomowy edytor dysku oparty na MS-DOS.
ZastΩpowanie sektora startowego za pomoc╣ Awaryjnego procesu naprawczego
Je£li sektor startowy nie mo┐e odnaleƒµ Ntldr, system Windows 2000 nie mo┐e byµ uruchomiony. Przyczyn╣ mo┐e byµ przeniesienie albo usuniΩcie pliku Ntldr, zmiana jego nazwy lub uszkodzenie sektora startowego. W tej sytuacji komputer mo┐e przestaµ reagowaµ lub mo┐e wy£wietliµ jeden z nastΩpuj╣cych komunikat≤w b│Ωdu:- B│╣d odczytu dysku.
- Brak NTLDR.
- NTLDR jest skompresowany.
ZastΩpowanie sektora startowego za pomoc╣ Konsoli odzyskiwania
Do zast╣pienia uszkodzonego sektora startowego mo┐na u┐yµ tak┐e Konsoli odzyskiwania.Je£li nie okre£lono napΩdu, to Konsola odzyskiwania zast╣pi sektor startowy partycji startowej. Aby naprawiµ sektor startowy innego woluminu, nale┐y wpisaµ polecenie Fixboot, nastΩpnie spacjΩ, a nastΩpnie literΩ napΩdu wraz z dwukropkiem.
Informacje o uruchamianiu Konsoli odzyskiwania znajduj╣ siΩ wcze£niej w tym rozdziale pod has│em äZastΩpowanie sektora MBR za pomoc╣ Konsoli odzyskiwaniaö. Szczeg≤│owe informacje o konsoli znajduj╣ siΩ w rozdziale äNarzΩdzia i strategie rozwi╣zywania problem≤wö.
Sprawdzanie stanu dysku
Uszkodzenie kluczowych struktur danych systemu operacyjnego mo┐e uniemo┐liwiµ uruchamianie systemu. Do takich struktur nale┐╣ sektor MBR, sektor startowy oraz g│≤wne pliki systemu operacyjnego.Ostrze┐enie Przed wykonaniem operacji maj╣cych na celu naprawΩ dysku nale┐y utworzyµ kopiΩ zapasow╣ kluczowych plik≤w danych. Nie nale┐y u┐ywaµ narzΩdzi dyskowych nie przeznaczonych dla systemu Windows 2000. Wcze£niejsze wersje narzΩdzi naprawy dysku mog╣ nie dzia│aµ prawid│owo. Aby zapobiec utracie danych, nale┐y u┐yµ narzΩdzia przeznaczonego dla systemu Windows 2000, takiego jak Chkdsk.
Aby u┐yµ Chkdsk do wykrycia uszkodzenia dysku, nale┐y:
- Wpisaµ wiersz polecenia:
chkdsk c: /r
Uwaga Je£li wolumin zawiera otwarte pliki, to Chkdsk nie mo┐e uzyskaµ blokady wy│╣cznej na woluminie, a wiΩc nie mo┐e poprawiaµ b│Ωd≤w. W tym przypadku Chkdsk proponuje automatyczne sprawdzenie woluminu po kolejnym uruchomieniu komputera. Zachowanie to jest typowe w przypadku woluminu startowego. Po zako±czeniu sprawdzania woluminu startowego komputer automatycznie zostaje powt≤rnie uruchomiony.
Je£li wykryto uszkodzenie, to konieczna mo┐e byµ wymiana plik≤w systemowych. Informacje o Chkdsk i o zastΩpowaniu plik≤w systemowych znajduj╣ siΩ w rozdziale äNarzΩdzia i strategie rozwi╣zywania problem≤wö.
Pozosta│e problemy dyskowe
Czasem wystΩpuj╣ problemy zwi╣zane z dyskiem, kt≤re nie dotycz╣ sektora MBR, tabeli partycji, rozszerzonej tabeli partycji ani sektora startowego. W wiΩkszo£ci takich przypadk≤w narzΩdzia dyskowe systemu Windows 2000 nie pomog╣ w rozwi╣zaniu problemu.Komunikat Stop 0x0000007B û NiedostΩpne urz╣dzenie startowe
Komunikat ten, nazywany tak┐e Stop 0x7B, informuje, ┐e system Windows 2000 utraci│ dostΩp do partycji systemowej podczas procesu uruchamiania.Istnieje kilka mo┐liwych przyczyn tego b│Ωdu, w tym nieudana inicjacja sterownika urz╣dzenia startowego, instalacja niekompatybilnego dysku lub kontrolera dysku, niekompatybilny sterownik urz╣dzenia, problem z okablowaniem dysku, uszkodzenie dysku, wirusy lub niekompatybilne adresowanie LBA.
BIOS systemu daje dostΩp do sta│ych dysk≤w zawieraj╣cych mniej ni┐ 1024 cylindry. Do zapewnienia wsparcia wiΩkszych dysk≤w u┐ywane jest adresowanie blok≤w logicznych (LBA), kt≤re jest czΩsto wbudowane w BIOS. Istniej╣ jednak potencjalne problemy zwi╣zane z LBA, na przyk│ad:
- Je£li partycje zosta│y utworzone i sformatowane przy wy│╣czonym LBA, a p≤ƒniej LBA zostanie w│╣czone, to mo┐e nast╣piµ b│╣d STOP 0x7B. Partycje nale┐y utworzyµ i sformatowaµ przy w│╣czonym LBA.
- Niekt≤re schematy LBA s╣ niekompatybilne z systemem Windows 2000. Odpowiednie informacje nale┐y uzyskaµ od producenta.
Ostrze┐enie Po zmianie trybu/schematu LBA konieczne mo┐e byµ ponowne utworzenie i sformatowanie partycji. WiΩcej informacji o komunikacie Stop 0x7B znajduje siΩ w rozdziale äKomunikaty Stop w systemie Windows 2000ö.
Wolumin wy£wietlony jako nieznany
Je£li pliki w woluminie sformatowanym jako NTFS, FAT16 lub FAT32 s╣ niedostΩpne, a Zarz╣dzanie dyskami wy£wietla wolumin jako nieznany, to wolumin mo┐e posiadaµ uszkodzony sektor startowy. W przypadku wolumin≤w NTFS istniej╣ jeszcze dwie mo┐liwe przyczyny:- Zmienione uprawnienia dotycz╣ce danego woluminu.
- Uszkodzenie g│≤wnej tabeli plik≤w (MFT).
Problemy zwi╣zane z uprawnieniami wystΩpuj╣ czasem przy wykonywaniu nastΩpuj╣cych zada±:
- Utworzenie drugiego woluminu.
- UsuniΩcie grupy Wszyscy z listy kontroli dostΩpu (ACL).
- Nadanie dostΩpu okre£lonemu u┐ytkownikowi.
Je£li uszkodzono plik MFT, to nale┐y skontaktowaµ siΩ z Pomoc╣ Techniczn╣ Microsoft.
Problemy dotycz╣ce CMOS
W CMOS s╣ przewa┐nie przechowywane informacje konfiguracyjne dotycz╣ce podstawowych komponent≤w komputera, takie jak RAM, wideo i urz╣dzenia przechowywania. Je£li CMOS zosta│ uszkodzony lub nie mo┐e utrzymywaµ danych konfiguracyjnych, to uruchomienie komputera mo┐e byµ niemo┐liwe.Standardowa konfiguracja CMOS oraz elementy konfigurowane przez u┐ytkownika r≤┐ni╣ siΩ w zale┐no£ci od producenta. CMOS jest dostΩpny z klawiatury podczas uruchamiania systemu lub ze specjalnego narzΩdzia programowego, w zale┐no£ci od specyfikacji producenta. Zalecane jest zapisywanie na papierze wszystkich informacji o CMOS.
Komputer wykorzystuje sumΩ kontroln╣ CMOS do ustalenia, czy parametry CMOS zosta│y zmienione bez udzia│u programu obs│uguj╣cego CMOS. Je£li suma kontrolna jest niepoprawna, to komputera nie mo┐na uruchomiµ.
Je£li CMOS jest poprawnie skonfigurowany, to wiΩkszo£µ zwi╣zanych z nimi problem≤w wynika z nastΩpuj╣cych przyczyn:
- S│aba bateria (mo┐e mieµ miejsce w przypadku, gdy komputer by│ przez d│ugi okres wy│╣czony).
- Wadliwe │╣cze pomiΩdzy CMOS a bateri╣.
- Uszkodzenie CMOS spowodowane przez wy│adowanie elektryczno£ci statycznej.
Kable i │╣cza
Kolejnym ƒr≤d│em problem≤w dyskowych s╣ kable i │╣cza. Stan kabli pogarsza siΩ z czasem, ale w wiΩkszo£ci przypadk≤w kabel, kt≤ry pocz╣tkowo funkcjonuje dobrze, pozostanie w dobrym stanie przez d│ugi okres. Okablowanie nale┐y sprawdziµ przy dodawaniu nowych dysk≤w do komputera. Przyczyn╣ problem≤w mo┐e byµ wcze£niej nieu┐ywane │╣cze na istniej╣cym kablu lub nowy, d│u┐szy kabel │╣cz╣cy dyski. Nale┐y sprawdziµ tak┐e │╣cza na samych dyskach. Je£li kable s╣ mocno naci╣gniΩte, to po pewnym czasie │╣cza mog╣ siΩ rozluƒniµ, powoduj╣c sporadyczne problemy z dyskami.Je£li system posiada adaptery SCSI, to nale┐y skontaktowaµ siΩ z ich producentem w celu uzyskania zaktualizowanych sterownik≤w do Windows 2000. Nale┐y wy│╣czyµ opcjΩ sync negotiation w SCSI BIOS, sprawdziµ identyfikatory SCSI ka┐dego urz╣dzenia oraz sprawdziµ poprawno£µ zako±cze±. W przypadku urz╣dze± EIDE nale┐y zdefiniowaµ port EIDE na komputerze jako Tylko podstawowy. Ponadto nale┐y sprawdziµ poprawno£µ ustawie± wszystkich urz╣dze± EIDE jako nadrzΩdnych, podrzΩdnych lub autonomicznych. Przy rozwi╣zywaniu problem≤w mo┐na usun╣µ wszystkie urz╣dzenia EIDE z wyj╣tkiem dysk≤w twardych.
Informacje o kompatybilno£ci nowych dysk≤w i kontroler≤w dysk≤w znajduj╣ siΩ pod odsy│aczem do Microsoft Windows 2000 Hardware Compatibility List (HCL) na stronie http://windows.microsoft.com/windows2000/reskit/webresources.