Prečo pod Windows 95 nefuguje šatitstika v programe ?

Problém sa dá vyriešiť upgradeom Microsoft Dial-up Networking (MS DUN) na verziu 1.2 a vyššie. MS DUN verziu 1.3 nájdete na adrese http://www.im3k.sk/Download/Msdun13.zip

Ako cenník si mám nastaviť v IM3K?

Od 1.7.2001 sa uz neopužíva kategorizácia providerov Internetu, takže pokiaľ sa pripájate na Internet cez telefónne číslo typu 019XY, tak si ako cenník zvoľte 019XY Dial-up ak sa pripájate cez analógovú linku, ak sa pripájate cez ISDN linku tak vyberte 019XY ISDN 64kbps (128kbps). Pokiaľ sa však pripájate cez mietne číslo na ISP je potrebné zvoliť ceník "Miestny hovor"

Prečo čas nameraný v programe IM3K je odlišný od času, ktorý sa zobrazuje Windows v dialógu Toto pripojenie ?

Windows začína merať čas až keď je úspešne overené užívateľské meno a heslo, no však telefónna ústredňa začína počítať tarifný impulz už od momentu, keď server zdvihne linku. Program IM3K merá presne ako telefónna ustredňa, preto je ten čas rozdielny.

Prečo program nepoužíva v nastevniach časovú konštantu určujúcu čas pripojenia ako iné tarifikátory ?

Program IM3K používa technológiu, ktorá sa spúšťa ihneď po vytočení telefóneho čísla a merá tento čas na pozadí, čo iné tarifikátory nerobia, a preto vyžadujú časovú konštantu, čo je veľmi nepresné. Program IM3K preto nevyžaduje žiadnu konštantu.

Čo sa stane ako budem mať na počítači zlý systémový čas a dátum ?

Pokiaľ máte v nastaveniach zapnuté IM3K AtomicTime Synchro Technology, program po pripojení si automaticky preberie čas z časového serveru a na počítači nastaví presný čas a dátum, samozrejme všetky doteraz namerané údaje od počiatku pripojenia prepočíta vzhľadom na nový čas, takže nedôjde k zlému meraniu.

Čo mám robiť ak som registrovaný úžívateľ programu, preinštaloval som Windows a zmenilo sa číslo Product ID ?

Program Vám pri prvom zaregistrovaní vygeneroval tvz. číslo Hardware ID. Po znovu nainštalovaní programu v okne registrácie zvoľte možnosť "Už som registrovaný užívateľ, chcem len zadať číslo Hardware ID" a do políčka Hardware ID zadajte číslo Hardware ID a program sa zaregistruje.

Čo mám robiť ak som si kúpil nový počítač a chcem naďalej používať program IM3K ?

Treba na emailovú adresu registracia@im3k.sk poslať číslo Product ID, Unlock key, Hardware ID, alebo poslať súbor IM3K-PID-UK-HID.TXT, ktorý Vám program pri prvom zaregistrovaní vygeneroval. K týmto údajom ešte treba poslať nové číslo Product ID, ktoré Vám program vygeneroval a údaje o osobe (firme) na koho je registrácia evidovaná.

Ako je program presný ?

Pokiaľ budete mať dobre nastavený tarifikačný cenník v programe, zapnutú možnosť AtomicTime Synchro Technology a program budete používať pri každom pripájaní sa na Internet, tak spoľahlivosť programu je 100%

Dá sa program použiť na meranie telefónnych hovorov uskutočnných cez modem počítača ?

Nie. Program IM3K je výlučne určný len na meranie pripájania sa cez telefonické pripojenie siete.

Prečo mi pod WindowsNT/2000 nefunguje vytáčanie čísla ?

Táto funkcia zatiaľ pod WinNT/2000 nefunguje z dvôvodu odližnej systémovej štruktúry jadra WindowsNT/2000

Čo mám robiť ak pri automatickom odpojení program odpojí od siete, ale v účte je uz započítaný ďaľsí impulz ?

Problém je typický pre softvérový modem a slabšie konfigurácie počítačov. Problém sa dá vyriešiť zväčšením času odpojenia na konci impulzu na inú hodnotu.Štandardne je táto hodnota nastavená na 2 sekudny pre koncom impulzu, pokiaľ máte tento problém zväčšite tento čas na 5 sekúnd.

Aká je tarifikácia Internetu po 1.7.2001

019XY Dial-up Silná prevádzka 7.00 - 19.00 90 sekúnd Slabá prevádzka 19.00-7.00 240 sekúnd Víkendy a sviatky 290 sekúnd 019XY ISDN Silná prevádzka 7.00 - 19.00 150 sekúnd Slabá prevádzka 19.00-7.00, víkendy a sviatky 540 sekúnd Cena za jeden impulz je 1,50 Sk s DPH 23%. Za každé spojenie sa započíta jeden impulz.