Servisnφ aktivity v∞tÜiny spoleΦnostφ majφ velmi blφzko k aktivitßm obchodnφm. Naprostß Φßst firem prodßvajφcφ produkt u kterΘho je nutnΘ pracovat se servisem, zßp∙jΦkou, Φi reklamacφ, tento produkt nejd°φve prodßvß. O v²hodßch naÜeho °eÜenφ pro obchodnφ spoleΦnosti se dozvφte vφce informacφ ZDE.
Rßdi bychom Vßm nabφdli °eÜenφ, kterΘ je v oblasti servisu, zßp∙jΦek a reklamacφ pro mnoho z Vßs velmi problematickΘ a v²raznou m∞rou ovliv≥uje efektivitu p°i vy°izovßnφ t∞chto aktivit.
Mnoho spoleΦnostφ, kterΘ se zab²vajφ uvedenou problematikou, °eÜφ tyto a dalÜφ otßzky jednotliv²mi agendami, kterΘ mezi sebou spolupracujφ ΦßsteΦn∞ nebo v∙bec ne. V IS Altus VARIO jsou tyto Φinnosti °eÜenΘ pomocφ modulu Servisnφ zakßzky, kter² je souΦßstφ podnikovΘho informaΦnφho systΘmu. ┌Φeln∞ vyu₧φvß ostatnφch modul∙ a centralizovan²ch podnikov²ch dat. P°φkladem m∙₧e b²t fakturace zakßzek, vysklad≥ovßnφ materißlu, p°ehlednß evidence skladovΘho pohybu zbo₧φ nebo provßzanost s adresß°em firem.
Co lze v modulu servisnφ zakßzky °eÜit ?
p°φjem za°φzenφ do servisu - zßruΦnφ i mimozßruΦnφ opravy
evidenci skuteΦn∞ odpracovanΘho Φasu na zakßzce
v²m∞ny (nßhrady) vadnΘho za°φzenφ
zßp∙jΦky
tvorbu p°φsluÜn²ch doklad∙ (faktury, pokladnφ doklady, v²dejky aj.)
P°i samotnΘm servisovßnφ je mo₧nΘ v modulu evidovat zßkaznφka s jednφm kusem za°φzenφ, kterΘ bylo p°ineseno do servisu, s u₧ivatelsk²m definovßnφm p°esn²ch po₧adavk∙ na opravu. OpravovanΘ za°φzenφ je dokumentovanΘ v databßzi modulu a obsahuje jednotlivß, konkrΘtnφ za°φzenφ, s °adou individußlnφch identifikaΦnφch ·daj∙.
TypickΘ pro servisnφ zakßzky je to, ₧e v polo₧kßch m∙₧ete k jednotliv²m zakßzkßm p°i°azovat vykonanΘ slu₧by a materißl spojen² s opravou. Zakßzka m∙₧e °eÜit libovolnΘ mno₧stvφ typ∙ oprav (zßruΦnφ, pozßruΦnφ, internφ apod.). Modul tedy slou₧φ pro evidenci servisnφch zakßzek, kterΘ majφ vazbu na zßkaznφka a za°φzenφ, kterΘ je p°ijato do servisu, nebo kterΘ je zap∙jΦovßno a obsahuje p°ehled materißlu a pracφ, kterΘ byly v souvislosti se zakßzkou vynalo₧eny.
Modul umo₧≥uje evidenci neomezenΘho mno₧stvφ za°φzenφ k zap∙jΦenφ nebo v²m∞n∞. Zßp∙jΦky jsou realizovßny v souvislosti s opravou za°φzenφ nebo jako samostatnß Φinnost spoleΦnosti. V rßmci jednΘ servisnφ zakßzky m∙₧ete evidovat jedinΘ za°φzenφ p°ijatΘ k oprav∞, ale neomezen² poΦet zßp∙jΦek. V modulu je mo₧nΘ zap∙jΦovat za°φzenφ, kterß jsou umφst∞nß ve skladu, ve firemnφm majetku, Φi samotnΘ zßp∙jΦky.
|
|
|
