ユーザーサポートセンターにお問い合わせになる前に必ずユーザー登録をお願いいたします。ユーザー登録をされていないお客様には、原則としてサポート等のサービスを提供することができません。また、ユーザーサポートセンターにお問い合わせの際に、CloneDVDのバージョン情報をお尋ねすることがあります。あらかじめCloneDVDのバージョン情報とドライブの製品型番、お客様のPC環境などについて控えをご用意ください。
※ドライブそのものに関するお問い合わせや個別のバックアップに関するお問い合わせにつきましては、回答いたしかねますのであらかじめご了承ください。
CloneDVDのユーザーサポートは、下記の窓口にてお受けいたしております。
お電話にてお問い合わせの方 03-5468-0363
平日10:00〜13:30、14:30〜18:00（土日祝日及び、弊社指定休日を除く）
※あらかじめお電話のそばでパソコンを起動していただけますと、サポートがスムーズになります。ご用意ください。
※時間帯によって電話回線が込み合っていて繋がりにくい場合がございます。この場合は、少し時間を空けて改めておかけなおしください。
※お時間の都合がつきにくい方は、電子メールにてお問い合わせをお願いいたします。
電子メールにてお問い合わせの方 clonedvd@pro-g.co.jp
※電子メールにてお問い合わせの際は、なるべく具体的な記述でお願いいたします。
※電子メールでのお問い合わせにつきましては、原則として電子メールでのご回答しか行えません。お電話にてお問い合わせが必要な場合は上記の電話番号へお問い合わせをお願いいたします。
CloneDVDホームページ http://clonedvd.jp/
お願い
本製品にてトラブルが発生した場合、サポートセンターへお問い合わせをいただく前に、本ヘルプおよびCloneDVDホームページにございますよくある質問(FAQ)を参照してください。
操作方法および不具合の対処方法に関するお問い合わせの際は、できるだけ詳細な説明ないし記述をお願いいたします。不具合が生じた案件（コンピュータの環境や、どの状況で何が生じたのか）などが不明なお問い合わせには、回答いたしかねる場合がございます。
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