モデムをインストールし直します。

Windows NT を実行しています。

モデムを削除してインストールし直すには、まず RAS (Remote Access Service) を削除する必要があります。インターネット接続ウィザードでは、RAS は自動的にインストールし直されます。ただし、Windows のセットアップ ディスクを用意する必要があります。

また、コンピュータを再起動する必要があるので、このヘルプ トピックを印刷しておくことをお勧めします。このトピックを印刷するには、[オプション] ボタンをクリックし、[印刷] をクリックします。

    モデムを削除してインストールし直すには

  1. "接続できません" と表示されている画面の [キャンセル] をクリックします。
  2. デスクトップにある [ネットワーク コンピュータ] をマウスの右ボタンでクリックし、[プロパティ] をクリックします。
  3. [サービス] タブをクリックします。
  4. [ネットワーク サービス] ボックスの [リモート アクセス サービス] をクリックし、[削除] をクリックします。
  5. 画面に表示される指示に従って操作します。
  6. RAS を削除したら、モデムを削除します。[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロール パネル] をクリックします。
  7. [モデム] アイコンをダブルクリックします。
  8. [全般] タブで、インターネット接続の設定に使用したモデムを選択し、[削除] をクリックします。次に、画面に表示される指示に従って操作します。
  9. インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。

問題は解決しましたか

はい。概要を参照します。

いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。

Windows 2000 を実行しています。

  1. コントロール パネルの [電話とモデムのオプション] を開きます。
  2. [モデム] タブで、削除するモデムをクリックします。
  3. [削除] をクリックします。
  4. インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。

問題は解決しましたか

はい。概要を参照します。

いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。