モデムを削除してインストールし直すには、まず RAS (Remote Access Service) を削除する必要があります。インターネット接続ウィザードでは、RAS は自動的にインストールし直されます。ただし、Windows のセットアップ ディスクを用意する必要があります。
また、コンピュータを再起動する必要があるので、このヘルプ トピックを印刷しておくことをお勧めします。このトピックを印刷するには、[オプション] ボタンをクリックし、[印刷] をクリックします。
モデムを削除してインストールし直すには
- "接続できません" と表示されている画面の [キャンセル] をクリックします。
- デスクトップにある [ネットワーク コンピュータ] をマウスの右ボタンでクリックし、[プロパティ] をクリックします。
- [サービス] タブをクリックします。
- [ネットワーク サービス] ボックスの [リモート アクセス サービス] をクリックし、[削除] をクリックします。
- 画面に表示される指示に従って操作します。
- RAS を削除したら、モデムを削除します。[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロール パネル] をクリックします。
- [モデム] アイコンをダブルクリックします。
- [全般] タブで、インターネット接続の設定に使用したモデムを選択し、[削除] をクリックします。次に、画面に表示される指示に従って操作します。
- インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。
問題は解決しましたか
はい。概要を参照します。
いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。