モデムをインストールし直します。

モデムを削除してインストールし直すには、まず RAS (Remote Access Service) を削除する必要があります。インターネット接続ウィザードでは、RAS は自動的にインストールし直されます。ただし、Windows NT のセットアップ ディスクまたは CD-ROM を用意する必要があります。

また、コンピュータを再起動する必要があるので、このヘルプ トピックを印刷しておくことをお勧めします。このトピックを印刷するには、[オプション] ボタンをクリックし、[印刷] をクリックします。

モデムを削除してインストールし直すには

1. "接続できません" と表示されている画面の [キャンセル] をクリックします。

2. デスクトップにある [ネットワーク コンピュータ] アイコンの上でマウスの右ボタンをクリックし、[プロパティ] をクリックします。
3. [サービス] タブをクリックします。
4. [ネットワーク サービス] ボックスの [リモート アクセス サービス] をクリックし、[削除] をクリックします。
5. 画面に表示される指示に従って操作します。
6. RAS を削除したら、モデムを削除します。[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロール パネル] をクリックします。
7. [モデム] アイコンをダブルクリックします。
8. [情報] タブで、インターネットの接続に使用したモデムをクリックし、[削除] をクリックします。次に、画面に表示される指示に従ってモデムをインストールし直します。
9. インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。

問題は解決しましたか

はい。概要を参照します。

いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。