-- Internet Explorer 4.01 のサポートについての説明 -- 以下に、この CD-ROM に収録されている Internet Explorer 4.01 についてのマイ クロソフトへのお問い合わせ方法、ならびにその際にご注意いただきたいことに ついてご説明いたします。なお、詳細についてはマイクロソフト Web サイト http://www.microsoft.com/japan/support/tdoc/doc/ie4/support.htm にある 「サポートに関するご案内」をご参照ください。 マイクロソフトでは Internet Explorer 4.01 について、スタンダード サポート サービスを提供しています。スタンダード サポートでは、セットアップについて のお問い合わせ、または製品の障害に関するご報告を受け付けます。 お問い合わせ電話番号: 0424-41-8720 (東京) 06-245-7114 (大阪) サポート時間: 土日祭日およびその他のマイクロソフト休業日を除く 9:30〜12:00　13:00〜19:00 有効期限: スタンダード サポート期間は、お客様が初めてお問 い合わせいただいた日から起算 (土日祝祭日を含む) して 90 日間です。 プロダクト ID: スタンダード サポートをご利用の場合、プロダクト ID が必要となります。ただし、セットアップの途中 などで表示される「72636」から始まるプロダクト ID ではサポートは受けられません。 サポート用のプロダクト ID は、初めてお問い合わせ いただいた際に発行されます。初めての問い合わせの とき、「71958 で始まるプロダクト ID をお持ちの方 は 1# を、お持ちでない方は 2# を押してください。」 という電話のメッセージが聞こえたら、2# を押して ください。すると、サポート用のプロダクト ID が 発行されて読み上げられますので、次回からはこの プロダクト ID をご使用ください。 サポートの範囲: - 上記の窓口では Internet Explorer 4.01 のセット アップに関するお問い合わせ、または障害報告のみ 受け付けています。さらに高度なご質問については、 年間契約サポート、スポットサポートなどの契約 サポートをご利用ください。契約サポートならびに サポートオプションに関しては、マイクロソフト Web サイト http://www.microsoft.com/japan/support/supportnet/ にある「電話番号とサポートオプション」をご参照 ください。 - 上記の窓口は、事前の告知をもって終了させていただく 場合があります。あらかじめご了承ください。 - ダイヤルアップや TCP/IP の設定といったネットワーク の機能については、Windows のサポート窓口にお問い 合わせください。 その他: マイクロソフト Web サイトにおいて、Internet Explorer 4.01 ならびに Outlook Express 4.01 の サポート技術情報を公開しています。お問い合わせの 前にそちらもご確認ください。サポート技術情報は、 http://www.microsoft.com/japan/support/ にある 製品別インデックスから [Internet Explorer 4.0x for Windows 95 & Windows NT 4.0] もしくは [Outlook Express 4.0x for Windows 95 & Windows NT 4.0] を選択して [GO!] ボタンをクリックすると アクセスできます。