接続ができないのですが?

センターとの接続がうまくできない場合、下記事項をチェックして下さい。 まず接続画面のモニターボタンを押して出てくるログインモニター画面で、まず動作状況を確認します。

  1. ログインモニター画面に何も表示されず、そのうち「モデムが使用しているポートに接続されていないか、 モデムの電源が入っていないようです」と表示される。
    • 通信設定(モデム設定)の通信ポートの設定が間違っている
    • コンピュータとモデム間の接続不良
    • モデムの電源が入っていない
    などが考えられます。これらの内容をチェックして下さい。

    「モデム設定]

  2. 「モデム初期化コマンド1(or2)でエラーが発生しました」と表示される
    通信設定(モデム設定)のATコマンドの設定が間違っている。
    使用しているモデムがモデム設定一覧にあれば、選択して下さい。
    ない場合は、「一般的なモデム」を選択して下さい。
    それでもだめな場合、「1」を「ATZ」にして、「2」を空欄にしてみて下さい。

    「モデム設定]

  3. いつも BUSY になる
    通信設定(モデム設定)のトーン/パルスの設定が間違っていることが考えられます。(もちろん本当に BUSY の場合もあります。)

    「モデム設定]

  4. 「モデムに電話回線が接続されていないようです」と表示される
    モデムが「ダイアルトーン(公衆電話で10円を入れると出る音)を検出できない =回線が接続されていない」といって電話をかけてくれない状態になっています。
    • モデムに回線が接続されていない(または接続不良)
    • ケーブルをさす口を間違えている(電話機をつなぐ方と間違っている) ただし、構内交換機(いわゆるゼロ発信)経由の回線はこのダイアルトーンがもと もとありませんので、モデムに「ダイアルトーンを無視して電話をする」 という指定をします。具体的には、通信設定(モデム設定)のATコマンドの2の方 に「X3」を追加します。

    「モデム設定]

  5. 「リダイアル規制です」と表示される
    しばらくたってから接続して下さい。(1分後ぐらいでOKです。) 待てない場合は、モデムの電源を入れなおして下さい。

  6. ダイアルはしているようだが、そのうち「オートログインがタイムアウトしました」と表示される
    通信設定(UserID、電話番号設定)で設定されている電話番号と、ログイン 方法が食い違っていることが考えられます。 電話番号を電話番号一覧から選択した(キーボードから入れるのではなく)場 合は、自動的にログイン方法欄も自動的に設定されますので、確認及び再設定を して下さい。 上記設定ミスがない場合は、WorldTALKをインストールしたディレクト リに loginmon.txt というファイル(メモ帳/SimpleText等で開けるテキストフ ァイル)が残されているはずなので、その内容をサポートセンターにお知らせ下さい。 また、アクセスポイント・センタが混雑して本当にタイムアウトしているかも しれませんので、通信設定(モデム設定)のオートログインタイムアウト設定を確認して下さい。

    「UserID、電話番号設定]
    「モデム設定]

  7. 「ユーザIDを確認してください」または、「ユーザーIDかパスワードが違うようです」と表示される
    ID・パスワードを確認して下さい。

    「UserID、電話番号設定]

  8. 接続できたようだがすぐ切れてしまう
    2重ログイン(同一ユーザIDで他所からログインしている)時に起こります。 この場合、「接続」メニューの「メッセージ」を選択するとセンタからの メッセージが表示されるので確認して下さい。