Kapitel 3 Der computergesteuerte Anrufbeantworter 3.0 Allgemeines 3.1 Systemvoraussetzungen 3.2 Sharewareversion und Registrierung 3.3 Parametereinstellungen 3.4 Aufnahme der Ansagetexte 3.5 Testen des Anrufbeantworters 3.6 Abspielen der Anrufe 3.7 Bemerkungen in die Calls-Liste einfgen 3.8 Die Fernabfrage des Anrufbeantworters 3.0 Allgemeines Wir werden Ihnen in diesem Teil des Handbuches zeigen, wozu der Voice-Teil von CoMa f„hig ist. Mit einem entsprechenden Modem wird Ihr Computer zu einem multimedialen Erlebnis. Sie k”nnen dann problemlos mit nur einer Telefonleitung Anrufe und Faxe empfangen und sogar eine Mini-Maibox betreiben! Die Unterscheidung zwischen Voice und Fax wird dabei ohne weitere Hardware vom Modem bernommen. Nun ist auch Schluž mit den monotonen Ansagetexten, CoMa bietet im Voiceteil fnf verschiedene Ansagetexte, von denen vier Texte bestimmten Zeiten zugeordnet werden k”nnen. So kann fr die Mittagspause ein eigener Text verwendet werden. Insgesamt ist auch das Voice-Modul von CoMa wieder intuitiv zu bedienen und anwenderfreundlich programmiert worden. Dieser Programmteil ist noch in der Entwicklung und wir wrden uns freuen, wenn Sie uns mit Anregungen helfen wrden den Voiceteil zu perfektionieren. 3.1 Systemvoraussetzungen Hier w„re zuerst die notwendige Hardware zu nennen. Als Computer kann jeder ATARI ST(e), TT oder auch der Falcon ab 1 MB Hauptspeicher eingesetzt werden. Natrlich muž das verwendete Modem ber einen Voice Modus verfgen. In der vorliegenden Version wird das Zyxel 1496 (in den verschiedenen Bauformen), sowie das Creatix 14400 von 1&1 untersttzt. Da bei der Aufzeichnung der eingehenden Anrufe (Calls) erhebliche Mengen an Daten zum Computer transportiert werden mssen, reicht die standardm„žige Datentransferrate von 19200 Baud zwischen Modem und Computer nicht immer aus. Die minimale DTE-Speed muž 38400 Baud betragen, sonst kann die Aufzeichnung der Anrufe nur mit geringer Qualit„t mit einem Creatix oder einem ZyXELüPlus erfolgen! Um h”here Geschwindigkeit erreichen zu k”nnen, mssen Sie das kleine aber beraus feine Programm HSModem von Harun Scheutzow installiert haben. Anwender mit einem ATARI ST oder Mega ST ben”tigen aužerdem eine Hardwareerweiterung fr die serielle Schnittstelle, die ber Harun Scheutzow erh„ltlich ist. Auf der CoMa Diskette befindet sich ein AUTO Ordner mit den notwendigen Programmen fr die Installierung dieses Schnittstellenkorrekturprogramms. Sollten Sie HSModem noch nicht installiert haben lesen Sie bitte im Kapitel 2.23 weiter. 3.2 Sharewareversion und Registrierung Das Programm CoMa enth„lt eine eingeschr„nkte Sharewareversion des Voice-Moduls. Sie k”nnen diesen Teil von CoMa durch einen Klick auf auf den Knopf "Voice" aufrufen, konfigurieren und auch alle Funktionen nutzen. Allerdings werden die Anrufe nur bis maximal 10 Sekunden aufgenommen. Um diese Einschr„nkung aufzuheben, mssen Sie einen neuen Registrierungsschlssel erhalten. Dieser Schlssel hebt die Einschr„nkungen auf. Um die Registrierung vorzunehmen, rufen Sie das Fenster "Info" im Hauptfenster von CoMa auf. W„hlen Sie anschliežend den Eintrag "Registration" um das Fenster fr die Eingabe Ihrer pers”nlichen Daten zu erhalten. Bitte tragen Sie hier die Daten genau so ein, wie wir sie zur Erstellung des Schlssels von Ihnen genannt bekommen hatten. Zum Schluž mssen Sie nur noch auf "OK" klicken, das wars dann schon! 3.3 Parametereinstellungen In der Hauptdialogbox von CoMa k”nnen Sie durch Anklicken des "Voice" Knopfes ein Pop-Up-Men aufrufen. Wenn Sie die Funktion "Parameter" ausw„hlen erscheint die hier abgebildete Dialogbox in der die wesentlichen Einstellungen vorgenommen werden. Zuvor mssen Sie aber in der Parametereinstellung von CoMa als Modem-Typ den Eintrag "Voice(Zyxel)" oder "Voice(Rockwell)" ausw„hlen. Damit wird der Anrufbeantworter eingeschaltet und durch W„hlen von "class2" wieder abgeschaltet. Ansagetexte und zeitliche Zuordnung Hier lassen sich vier Ansagetexte (MESSAGE1 bis MESSAGE4) einer bestimmten Zeit zuordnen. Der Ansagetext MESSAGE0 wrde immer dann abgespielt werden, wenn keine der anderen Zeitschienen benutzt wird. Quality (Qualit„t) 1. Zyxel-Modem Die Qualit„t der Aufzeichnung l„žt sich in mehreren Stufen ber dieses Pop~UpMen einstellen. Dabei ist zu beachten, daž die Qualit„tssteigerung durch eine h”here Aufl”sung eines Abtastwertes erreicht wird. H”here Qualit„t bedeutet aber auch h”heren Speicherbedarf der Nachricht auf der Festplatte. In der Einstellung ADPCM3 wird mit drei Bit pro Abtastung aufgezeichnet. Das fhrt zu einem Platzbedarf von 3600 Bytes/sec! Bei kleinen Festplatten ist zu berlegen, ob nicht die Einstellung ADPCM2 ausreichend ist. Hier werden pro Sekunde lediglich 2400 Bytes belegt! In der Einstellung CELP ist die Qualit„t am schlechtesten, fhrt aber zum geringsten Platzverbrauch. Da hier nur mit einem Bit pro Abtastung gearbeitet wird ben”tigt eine Sekunde Ansagetext nur noch 1200 Bytes. CELP ist nur bei ZyXEL~Plus~Modellen vorhanden. Alle Besitzer eines ATARI ST oder Mega ST ben”tigen fr die hohen Aufl”sungen nicht nur das Programm HSmodem, sondern aužerdem noch eine Hardwareerweiterung, die die serielle Schnittstelle zu Datentransferraten oberhalb von 19200 Baud bef„higt. Sie k”nnen diese Erweiterung ber Harun Scheutzow (siehe Kapitel 2.23) beziehen. 2. Creatix 14400 von 1&1 Eine preiswerte Alternative zum Zyxel stellt dieses Modem aus dem Hause 1&1 dar. So verfgt es unter anderem ber einen Aufnahmemodus der eine noch h”here Aufnahmequalit„t bietet! Darber hinaus kann ein Mikrophon und Lautsprecher an das Ger„t angeschlossen werden, wodurch das Aufnehmen der Ansagetexte etwas komfortabler vonstatten geht als beim Zyxel. Besonders interessant ist dieses Modem auch fr alle Besitzer eines ATARI ST , da der Voice Modus in der untersten Qualit„tsstufe auch ohne Hardwareerweiterung fr die serielle Schnittstelle eingesetzt werden kann. Fr den Betrieb mit ADPCM 2 gengt eine Datentransferrate von 19200 Baud. Es gengt also die Softwareerweiterung HSMODEM und schon arbeitet der gute alte ST als Anrufbeantworter! Das Creatix 14400 bietet folgende Aufl”sungen an: ADPCM2 1,8 kByte/s (19200 bps) ADPCM3 2,7 kByte/s (38400 bps) ADPCM4 3,6 kByte/s (38400 bps) Input, Output Mit diesen beiden Pop-Up-Mens k”nnen Sie w„hlen, ob die Eingabe und Ausgabe der Ansagetexte ber ein parallel zum Modem angeschlossenes Telefon (Line), oder ber eine einzelne Mikrophon/Lautsprecherkombination (ext. Mic) erfolgen soll. Wenn Sie fr die Wiedergabe den Lautsprecher (Speaker) verwenden wollen, so geschieht dies ber den im Modem eingebautenoder externen Lautsprecher. Fr das Aufsprechen der Ansagetexte kann ein Telefonh”rer mit einem Westernstecker direkt an den Line-Eingang des Zyxel angeschlossen werden. Sie mssen dann allerdings in den Lautsprecher (!) sprechen. Die Qualit„t ist leider miserabel! Besser ist es fr die Aufnahme, wenn Sie ein Telefon parallel zum Modem anschliežen (Line) und dann in die Sprechkapsel des Telefonh”rers sprechen. Nach der Aufnahme sollten Sie das Telefon wieder ordnungsgem„ž anschliežen. Silence (Abschaltschwelle bei der Aufnahme) Damit Ihr Anrufbeantworter mitbekommt, wann der Anrufer aufgelegt hat, mssen Sie dem Programm mitteilen nach wieviel Sekunden Ruhe auf der Leitung aufgelegt werden soll. Sie k”nnen Werte zwischen 1 und 25 Sekunden einstellen. Das Feld mit der Bezeichnung dB gibt die Schwelle an, bei der das Modem ein Ger„usch als Ruhe interpretieren wrde. Wir haben hier einen Wert vorgegeben, mit dem es auch bei schlechten Leitungen keine Probleme geben sollte. Je gr”žer der Wert, desto eher wird ein Rauschen als Ruhe akzeptiert. Max. Record time (maximale Aufnahmezeit) Selbst bei der Einstellung von 31 dB fr Hintergrundger„usche kann es durchaus passieren, daž die Hintergrundger„usche trotzdem zu laut sind um ein Ende des Anrufs korrekt zu erkennen. Damit nun nicht die Festplatte mit Geisterstimmen vollgemllt wird, k”nnen Sie die maximale Aufnahmezeit begrenzen. PIN (Pers”nliche Identifikationsnummer, Geheimnummer) Oft m”chte man von unterwegs wissen, ob w„hrend der Abwesenheit von zu Hause Anrufe eingegangen sind. Ist man im Besitz eines Tone-Dialers (Tongeber fr die Fernabfrage) kann man (frau) sich selbst anrufen und bekommt nach Eingabe der Geheimnummer die Anrufe vorgespielt. Die PIN (Geheimnummer) soll dabei verhindern, daž auch andere Anrufer zugriff auf diese Texte haben. Dabei gilt es einige Auflagen zu beachten. Die PIN muž immer mit einer 8 beginnen. Um eine einwandfrei Identifizierung der Ziffern zu sichern, sollten Sie nicht zwei gleiche Ziffern hintereinander eingeben. Und als letzte Einschr„nkung darf keine 8 in der Ziffernfolge enthalten sein. Immer wenn das Programm eine 8 erkennt, setzt es die Eingabe zurck und betrachtet die 8 als 1. Ziffer der PIN. INCOMING/OUTGOING In diesen beiden Spalten mssen Sie die Pfade fr die Ordner MESS_IN und MESS_OUT angeben. Wenn Sie auf eine dieser Zeilen klicken erscheint die Datei-Auswahl-Box und Sie k”nnen den Pfad einstellen. Der Ordner MESS_IN enth„lt dann sp„ter die aufgenommenen Anrufe, im Ordner MESS_OUT mssen Ihre Ansagetexte stehen. No timeannounce Wenn Sie bei der Abfrage der Anrufe keine Ansage der der Anzahl der Aufnahmen und der Aufnahmezeit h”ren m”chten, l„žt sich diese Funktion hier ein- und ausschalten. Damit Sie eine Zeitansage berhaupt h”ren k”nnen mssen Sie natrlich alle Ansagetexte vorher aufgenommen haben (Kapitel 3.4)! 3.4 Aufnahme der Ansagetexte Das Programm Voice enth„lt nur zwei kleine Ansagetexte als Beispiel. Wir sind sicher, daž Sie unbedingt von der M”glichkeit gebrauch machen werden individuelle Ansagetexte zu erstellen. Da wir auch nicht wissen k”nnen welche Aufnahmequalit„t Sie bevorzugen werden, mssen Sie sich leider diese kleine Mhe machen. Das Beilegen aller Texte in allen Aufl”sungen wrde zu einer gepackten Datei von mindestens 2MB fhren. 3.41 Aufnehmen mit dem Zyxel Modem Bevor Sie mit den Aufnahmen beginnen, vergessen Sie nicht CoMa auf den Modem-Typ "Voice (Zyxel)" einzustellen. Sonst geht natrlich nichts! Wenn Sie dies getan haben, gehen Sie in das Pop~Up~Men "Voice", wo Sie den Eintrag "Record" finden. Wenn Sie diesen Befehl ausw„hlen, beginnt die Aufnahme in dem Augenblick, wenn die LED mit der Bezeichnung RXD an dem ZyXEL aufleuchtet. Sprechen Sie dann den Text wahlweise in den Telefonh”rer oder das extern angeschlossene Mikrophon (siehe Kapitel 3.3). Sie beenden die Aufnahme indem Sie die Alternate Taste drcken. Jetzt ”ffnet sich die Datei-Auswahl-Box und Sie k”nnen den Namen fr die Datei angeben. Folgende Dateien sollten Sie im Ordner MESS_OUT haben: MESSAGE0.ZX? Standard Ansage MESSAGE1.ZX? Ansage in Zeit 1 MESSAGE2.ZX? Ansage in Zeit 2 MESSAGE3.ZX? Ansage in Zeit 3 MESSAGE4.ZX? Ansage in Zeit 4 END_MESS.ZX? 'Vielen Dank fr Ihren Anruf' Die folgenden Ansagetexte ben”tigen Sie wenn Sie mittels Fernabfrage den Anrufbeantworter abh”ren m”chten. CoMa baut sich aus diesen Bausteinen die Ansage ber die Anzahl der Anrufe und Faxe zusammen. In den Anfhrungszeichen stehen Vorschl„ge fr die Texte. Natrlich sollten bei den Zahlen wirklich diese und keine anderen Texte stehen! NUM_00.ZX? 'Null' NUM_01.ZX? 'Ein' NUM_02.ZX? 'Zwei' ~ ~ ~ NUM_24.ZX? 'Vierundzwanzig oder mehr' THEREARE.ZX? 'Es liegen' IN_MESS.ZX? 'Nachrichten und' FAXES.ZX? 'Faxe vor' DATA.ZX? 'Datenanrufe' CLOCK.ZX? 'Uhr' ERROR.ZX? 'Es ist ein Fehler aufgetreten' Das dritte Zeichen der Extension gibt dabei die Qualit„t an, mit der Sie diese Aufnahme gemacht haben und wird in der Datei-Auswahl-Box angezeigt. .ZX1 CELP .ZX2 ADPCM2 .ZX3 ADPCM3 Mit der Funktion "Play" k”nnen Sie sich die Ansagetexte nach der Aufnahme vorspielen lassen. Es erscheint wieder die Datei~Auswahl~Box in der Sie den Text, der abgespielt werden soll, ausw„hlen k”nnen. 3.42 Aufnehmen mit dem Creatix 14400 Die Aufnahme der Ansagetexte gestaltet sich mit dem Creatix 14400 wesentlich eleganter, wenn man das zum Voice-Teil geh”rende Aufnahme/Wiedergabe-Set kauft. Hier erh„lt man einen Lautsprecher und ein Mikrophon, welche lediglich in die passende Buchse eingesteckt werden mssen. Sie k”nnen dann direkt in das Mikrophon Ihre Ansage sprechen. Die Aufnahme starten Sie mit dem Knopf "Record". Durch das Drcken der Alternate-Taste wird die Aufnahme unterbrochen und es erscheint die Dateiauswahlbox. Tragen Sie hier den Namen der gemachten Aufnahe ein. Sie ben”tigen natrlich die gleichen Texte wie bereits in Kapitel 3.41 aufgez„hlt, nur die Extension „ndert sich. Sie muž fr das Creatix 14400 .RO? lauten. Die Aufl”sungen sind folgenden Dateiendungen zugeordnet: .RO2 ADPCM2 .RO3 ADPCM3 .RO4 ADPCM4 Damit dies alles auch funktioniert mssen Sie CoMa auch noch unter "Parameter" den Modem-Typ "Voice (Rockwell)" mitgeteilt haben! 3.5 Testen des Anrufbeantworter Um sicher zu gehen, ob der Anrufbeantworter auch funktioniert mssen Sie bei CoMa nicht erst eine Telefonkarte kaufen und vom Mnzfernsprecher an der Ecke bei sich zu Hause anrufen. Das geht einfacher! Im Pop-Up-Men "Voice" finden Sie den Eintrag "Takeoff". CoMa simuliert dem Modem dann einen Anruf vor und l„žt das Modem abheben. Sie h”ren jetzt Ihren Ansagetext und k”nnen dann selbst eine Nachricht aufsprechen. Anschliežend kann der Text ber die Funktion "Calls" wieder abgespielt werden, genau so, als h„tten Sie einen Anruf erhalten. 3.6 Abspielen der Anrufe Nach dem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben kann Ihr Anrufbeantworter/Fax~Computer eigentlich seinen Betrieb aufnehmen. Irgendwann wird dann der erste Anruf aufgezeichnet sein und Sie m”chten sich anh”ren, was da wichtiges fr Sie aufgesprochen wurde. Hierfr ist die Calls~Liste zust„ndig. Sie k”nnen diese Liste durch einen Klick auf den Knopf "Calls" im Hauptdialogfenster erreichen. Hier finden Sie alle Calls (Faxe und Anrufe) eingetragen. Ob es ein Fax oder VoiceüCall war sehen Sie an der entsprechenden Eintragung in der Liste. Alle Eintragungen die kein H„ckchen haben sind neu. Mit dem Befehl "Play New" k”nnen Sie sich alle neuen Ansagen vorspielen lassen. Anschliežend werden diese Eintragungen mit einem H„ckchen versehen. Anrufe die Sie nicht aufheben wollen werden durch einen einfachen Klick markiert und anschliežend mit dem Befehl "Delete" (L”schen) im Pop-Up-Men "Calls" gel”scht. Dabei wird nicht nur der Eintrag in der Liste, sondern auch die Datei von der Festplatte entfernt! 3.7 Bemerkungen in die Calls-Liste einfgen Die Calls-Liste zeigt blicherweise nur die Uhrzeit und das Datum eines Anrufes. Will man aber einen Eintrag aufheben w„re es sch”n, wenn man den Namen des Anrufers oder sonst eine Bemerkung hinzufgen k”nnte. Dazu mssen Sie den Eintrag durch einen Klick mit der linken Maustaste aktivieren. Im Pop-Up-Men k”nnen Sie den Eintrag "Edit" ausw„hlen. Es erscheint dann ein Eingabefenster fr eine Textzeile. Selbstverst„ndlich k”nnen Sie auch einem Fax eine Bemerkung beifgen. Gerade dort ist es auch sinnvoll, Sie k”nnen so den Namen des Absenders eintragen! 3.8 Die Fernabfrage des Anrufbeantworters Wie von vielen herk”mlichen Anrufbeantwortern gewohnt, lassen sich die Anrufe auch von unterwegs abh”ren. Sie ben”tigen dafr lediglich einen Tonimpulsgeber, oder ein Telefon das sich auf das Tonwahlverfahren umschalten l„žt. Rufen Sie Ihre Telefonnummer an und warten Sie bis der Anrufbeantworter mit dem Ansagetext beginnt. Geben Sie jetzt Ihre PIN ein. Drcken Sie dabei die Tasten fr jede Ziffer etwa 1 Sekunde lang. Der Anrufbeantworter wird dann mit der Ansage der Anzahl vorliegender Voice-Calls und Faxe beginnen und die Anrufe dann vorspielen. Hatten Sie vorher in der Parameterbox den Knopf "No timeannounce" deaktiviert wird Ihnen jeder Anruf mit der Aufnahmezeit vorgespielt. Es werden dabei aber nur die vollen Stunden angesagt. Alle Anrufe von 17 Uhr bis 17Uhr59 erhalten dann die Zeit "17 Uhr". M”chten Sie die Ansagen noch einmal h”ren, mssen Sie die PIN ein weiteres mal eintippen. Beachten Sie fr die Auswahl der PIN, daž die Ziffernfolge mit einer 8 beginnen muž! Aužerdem darf keine Ziffer zweimal hintereinander verwendet werden!