Unterstützung durch Microsoft Software Support-Techniker

Wichtig

• Die aufgeführten Support-Informationen stehen nur für Internet Explorer zur Verfügung. Informationen zum Support für andere Produkte finden Sie in der Dokumentation oder der Hilfe zum jeweiligen Produkt.

Kostenloser Standard-Support

Wenn Sie nach wie vor Antworten zu technischen Fragen benötigen, bietet Microsoft Ihnen den folgenden kostenlosen Standard-Support* für Microsoft Internet Explorer:

90 Tage lang kostenlos ab dem ersten Anruf bei einem Microsoft Support-Techniker.

Um diesen kostenfreien Standard-Support zu erhalten, rufen Sie in Deutschland die Nummer (0180) 567-2255 in der Zeit von 8:30 bis 12:30 und 13:00 bis 17:00, Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) an. In Österreich wählen Sie die Nummer (01) 50222-2255 und in der Schweiz wählen Sie (0848) 80 22 55.

Sie können Ihre Anfrage auch mittels Internet und Web-Antwort übermitteln. Weitere Informationen hierzu finden Sie bei Microsoft Technischer Support Online unter http://www.microsoft.com/germany/support/.

* Anmerkung

• Wenn Ihr Microsoft-Produkt vorinstalliert oder im Lieferumfang Ihres PCs enthalten war, ist der Hersteller des PCs für den Support zuständig. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller oder an die Stelle, an der Sie Ihr Microsoft-Produkt erworben haben.

Wenn Sie sich an uns wenden, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und die Produktdokumentation griffbereit vor sich haben. Halten Sie darüber hinaus die folgenden Informationen bereit:

• Die Versionsnummer des von Ihnen verwendeten Microsoft-Produkts
• Die von Ihnen verwendete Hardware
• Das von Ihnen eingesetzte Betriebssystem
• Den genauen Wortlaut von evtl. am Bildschirm angezeigten Meldungen
• Eine Beschreibung des Problems und der aktuellen Arbeitsschritte, als das Problem auftrat
• Ein Beschreibung Ihres Vorgehens beim Versuch, das Problem selbst zu lösen

Weitere Support-Möglichkeiten

Support-Programme und -Services: Microsoft Technischer Support bietet auch professionelle Support-Programme für mittlere und größere Unternehmen, die öfter als in Einzelfällen Lösungen benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Technischer Support im Internet unter http://www.microsoft.com/germany/support/.

Weitere Informationen