------------------------------------------------------------------------ HINWEISE IN PROBLEMFÄLLEN ------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------ 1. ALS ALLERERSTES ------------------------------------------------------------------------ ENTSPANNEN SIE SICH! ------------------------------------------------------------------------ 2. PROBLEME BEI DER INSTALLATION ODER BEIM STARTEN VON ZOC ------------------------------------------------------------------------ * Bitte versuchen Sie, ZOC in ein neues Verzeichnis auf Ihrer Festplatte zu installieren. Übernehmen Sie keine Dateien von früheren ZOC Versionen. * Versuchen Sie, ZOC von der Kommandozeile statt das Icon zu benutzen, z.B. CD ZOC ZOC * Im Notfall ist es auch möglich, die Datei SETUP.FIL mit einem Standard-Entzipper (z.B. UNZIP.EXE) zu entpacken. * Die Hilfedatei kann auch mit dem Befehl WINHELP ZOC.HLP (Windows) oder VIEWHELP ZOC.HLP (Windows) angezeigt werden. ------------------------------------------------------------------------ 3. PROBLEME BEI DER BENUTZUNG VON ZOC ------------------------------------------------------------------------ * Bitte lesen Sie den entsprechenden Abschnitt aus dem ZOC Hilfesystem (Hilfemenü). * Setzen Sie sich mit Ihrem Händler oder mit EmTec in Verbindung, wenn Sie die Probleme nicht selbst beheben können (die Adressen, Telefonnummern usw. finden Sie in der ZOC-Hilfe). ------------------------------------------------------------------------ 4. BEKANNTE PROBLEME UNTER WINDOWS ------------------------------------------------------------------------ * Bei Einsatz des Modem-Sharing-Tools Stomper meldet ZOC "Assert" Fehler. FIX: Besorgen Sie sich eine neuere Stomper Version * Bei anderen Problemen mit ISDN-Karten lesen Sie bitte den Hilfe-Eintrag ueber Haeufige Probleme (dort sind mind. vier Problemfelder beschrieben). * Crash in GDI.EXE mit ATI MACH32 Treibern, wenn bestimmte Telix-Zeichensätze, z.B. Telix VT Font installiert sind. * Unter gewissen Voraussetzungen gehen auf manchem Systemen die Terminal-Fonts verloren. Nach Neustart sind sie wieder verfuegbar. Auf manchen Systemen sind sie nur verfuegbar, waehrend ein DOS Fenster oder DOS Programm offen ist. Der Grund ist noch nicht geklaert, evtl. handelt es sich um Video-Treiber Probleme. Wenn Sie das oben geschilderte Verhalten bei sich beobachten, kontaktieren Sie bitte EmTec! ------------------------------------------------------------------------ 5. BEKANNTE PROBLEME UNTER OS/2 ------------------------------------------------------------------------ * Fehlende Zeichen mit Matrox Millenium/Mystique unter Warp Mit Matrox Karten hilft es evtl, die Funktion "Automatic PCI Bus Retry" der Karte abzuschalten. * Es sind verschiedene Probleme mit den ATI Grafik Treibern bekannt, besonders mit 16.7 Mio Farben