----------------------------------------------------------- Leiame do Microsoft Outlook(TM) Express versão 5.01 e 5.5 Junho de 2000 ----------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000 Agradecemos por usar o Outlook Express! Este documento fornece informações complementares ou recentes para suplementar a documentação da Ajuda on-line do Outlook Express. O Outlook Express 5.01 e o 5.5 são fornecidos com o Internet Explorer e as Ferramentas para a Internet. -------------------------- Como exibir este documento -------------------------- Para exibir o arquivo Leiame na tela no Bloco de notas do Windows, maximize a janela do Bloco de notas. Para imprimir o arquivo Leiame, abra-o no Bloco de notas ou em outro processador de texto e clique em 'Imprimir' no menu 'Arquivo'. -------- CONTEÚDO -------- 1. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 2. OS NOVOS RECURSOS DESTA VERSÃO 3. PROBLEMAS CONHECIDOS NESTA VERSÃO 4. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 5. DICAS E TRUQUES 6. SUPORTE AO MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================== Parte 1: MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================== O Outlook Express é um cliente de correio eletrônico e leitor de notícias baseado nos padrões da Internet. Para ler mensagens eletrônicas com o Outlook Express, você deverá estar utilizando um sistema de correio que use os protocolos SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, protocolo de transferência de correio simples) e POP3 (Post Office Protocol Version 3, protocolo de agência de correio versão 3), IMAP (Internet Mail Access Protocol, protocolo de acesso às mensagens de Internet) ou HTTP (Hypertext Transfer Protocol, protocolo de transferência de hipertexto). Se você não souber se seu sistema de correio eletrônico oferece suporte ao Outlook Express, entre em contato com o administrador ou com seu Internet Service Provider (ISP, provedor de serviços de Internet) e pergunte se eles oferecem suporte aos clientes de correio POP3, IMAP ou HTTP. Você pode usar o Outlook Express para ler mensagens de grupos de notícias ou de grupos de discussão, como o Usenet, por meio de servidores de notícias baseados no NNTP (Network News Transfer Protocol, protocolo de transferência de notícias de rede). Contate seu ISP ou o administrador da rede para obter o nome do servidor de notícias que você deve usar. O Outlook Express também pode ser usado para obter suporte para diversos produtos da Microsoft no servidor de notícias msnews.microsoft.com. O Outlook Express também inclui o catálogo de endereços do Windows, que oferece amplos recursos de gerenciamento de contatos, incluindo a capacidade de criar grupos de contatos e pastas para ajudá-lo a organizar suas mensagens eletrônicas e endereços pessoais. O Catálogo de endereços do Windows também possibilita o acesso a diretórios da Internet que utilizam o LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, protocolo de acesso a pastas leves). Os diretórios da Internet são uma maneira fácil de localizar endereços ou endereços eletrônicos. Uma série de diretórios da Internet conhecidos estão pré-configurados para possibilitar o acesso fácil. ======================================= Parte 2: OS NOVOS RECURSOS DESTA VERSÃO ======================================= Os novos recursos do Outlook Express 5.01: - Confirmações de leitura. Agora, você pode solicitar uma confirmação que assegura que uma mensagem foi exibida no computador do destinatário. No entanto, é necessário que o programa de correio eletrônico do destinatário ofereça suporte a confirmações de recebimento para que você possa recebê-las. - Suporte internacional aprimorado. Entre muitos aprimoramentos internacionais, o Outlook Express 5.01 pode efetuar a leitura e o salvamento de arquivos que contenham uma grande variedade de caracteres internacionais em seus nomes. - Aperfeiçoamentos de mensagens seguras (S/MIME). O Outlook Express 5.01 oferece suporte à especificação S/MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions, extensões multipropósito do Internet Mail) versão 3 e a outros aperfeiçoamentos de mensagens seguras. Os novos recursos incluem suporte a mensagens formatadas por CMS, a capacidade de solicitar e retornar confirmações seguras, de enviar e processar rótulos de segurança e de enviar certificados de criptografia e autenticação separados. - Integração com o MSN Messenger Service. Os contatos on-line são exibidos com um ícone especial na área 'Contatos' do Outlook Express 5.01. É necessário que o MSN Messenger Service esteja instalado para que você possa usar esse recurso. - Novos modelos de papel de carta. Esta versão do Outlook Express oferece uma série de modelos de papel de carta contemporâneos. Os novos recursos do Outlook Express 5.0: - Identidades para vários usuários. Com o Gerenciador de identidades, você pode criar perfis para diferentes usuários do Outlook Express. Esses perfis são compartilhados por aplicativos como o Outlook Express e o Catálogo de endereços do Windows. - Suporte a contas de Hotmail. Agora, o Outlook Express pode ler e gerenciar as pastas e a Caixa de entrada do Hotmail, bem como sincronizar seus contatos no Hotmail com os contidos em seu Catálogo de endereços do Windows. - Suporte off-line e sincronização de mensagens. Você pode fazer o download das pastas IMAP e de notícias a fim de exibi-las off-line. As ações efetuadas off-line (como enviar mensagens e movê-las dentro de uma conta IMAP) serão efetuadas quando você estiver on-line novamente. - Painel 'Contatos'. Agora, os contatos do Catálogo de endereços do Windows estão visíveis na janela principal do Outlook Express. - Regras de mensagens avançadas. O Outlook Express oferece o suporte a regras avançadas para mais critérios e ações, incluindo a capacidade de bloquear remetentes de mensagens com um único clique ou especificar regras para grupos de notícias. - Várias assinaturas. Você pode criar um número ilimitado de assinaturas e cada assinatura poderá ser associada a uma ou mais contas de correio ou de notícias. - Mensagens seguras (S/MIME) de fácil utilização. O Outlook Express localiza e associa automaticamente certificados digitais instalados no computador a contas de correio e também adiciona automaticamente ao Catálogo de endereços do Windows certificados digitais que outros usuários enviam a você. - Integração de discagem automática. É fácil efetuar uma chamada telefônica para um contato no Catálogo de endereços do Windows utilizando o recurso de discagem automática instalado em seu computador. - Itens enviados e rascunhos no servidor IMAP. O Outlook Express pode armazenar mensagens em andamento em uma pasta Rascunhos baseada em um servidor e armazenar cópias das mensagens enviadas em uma pasta Itens enviados no servidor IMAP. - Gerenciador de pastas IMAP. Você pode personalizar as pastas IMAP que ficarão visíveis ou ocultas (inscritas ou cuja inscrição foi cancelada) na lista de pastas. - Pesquisa avançada de diretórios da Internet. Agora, você pode executar pesquisas em servidores de diretórios da Internet (LDAP) com operadores lógicos e critérios adicionais. - Observar conversação e ignorar conversação. Você pode designar uma conversação de correio ou notícias como "observada" para que possa ver quando chegam novas mensagens sobre um determinado tópico. Você também pode designar uma conversação como "ignorada" para não ver as futuras mensagens sobre um determinado tópico. - Edição de fonte HTML. Você poderá editar facilmente a fonte de uma mensagem em HTML (Hypertext Markup Language, linguagem de marcação de hipertexto) a fim de incluir marcas HTML avançadas. - Filtros de mensagens personalizáveis. Você poderá personalizar as mensagens que serão mostradas ou ficarão ocultas com base em diversos critérios. - Assistente de papel de carta. Agora, ficou ainda mais fácil personalizar os modelos de papel de carta em HTML, incluindo a configuração de margens, fontes, imagens de plano de fundo e cores. - Gerenciamento de conexões aprimorado. O Outlook Express pode compartilhar configurações de conexão com o Internet Explorer 5 ou superior e ele detectará quando você tiver desconectado seu telefone ou quando você tiver se desconectado de uma LAN (Local Area Network, rede local). Quando for necessária uma conexão, agora, o Outlook Express a estabelecerá automaticamente ou perguntará se você deseja fazê-lo. ========================================== Parte 3: PROBLEMAS CONHECIDOS NESTA VERSÃO ========================================== - É o servidor de correio HTTP, e não as opções definidas no Outlook Express, que determina a freqüência com que é feita a verificação de novas mensagens nas contas de correio HTTP. Se desejar verificar se há mensagens em sua conta de correio HTTP com maior freqüência, poderá pressionar o botão 'Enviar/receber' na barra de ferramentas. - Se você estava utilizando o plug-in PGP (Pretty Good Privacy) do Outlook Express 4, deverá desinstalá-lo antes de instalar esta versão do Outlook Express. Se você tiver instalado o Outlook Express antes de desinstalar o plug-in PGP, esta versão do Outlook Express não será iniciada. Para corrigir esse problema, desinstale esta versão do Outlook Express, desinstale o plug-in PGP por meio de 'Adicionar ou remover programas' no 'Painel de controle' do Windows e instale o Outlook Express 5.01 ou 5.5. - Não é possível abrir os arquivos do Catálogo de endereços do Windows versão 5.01 e 5.5 em versões anteriores do mesmo. - Quando determinadas versões do programa McAfee VirusScan estiverem sendo executadas, é possível que o Outlook Express não seja fechado adequadamente. Para corrigir esse problema, faça a atualização para o McAfee VirusScan 4.0.3 ou posterior. - Seu nome para exibição no correio eletrônico só poderá conter caracteres pertencentes ao idioma do local padrão do sistema, que é definido em 'Configurações regionais' no 'Painel de controle' do Windows. É possível que os nomes para exibição, nomes de pastas e contatos de correio eletrô nico com caracteres que não pertençam ao idioma do local padrão do sistema não sejam exibidos corretamente. - Se as mensagens provenientes de uma versão anterior do Outlook Express não tiverem sido atualizadas automaticamente, você poderá importá-las manualmente. Para fazer isso, execute as etapas a seguir: 1. Clique em 'Arquivo' e, em seguida, clique em 'Importar'. 2. Clique em 'Mensagens' e siga as instruções exibidas na tela. - Quando você desinstalar esta versão do Outlook Express, as mensagens que recebeu permanecerão nos arquivos de mensagem do Outlook Express. Se, anteriormente, você estava executando o Outlook Express 4 ou o Internet Mail and News, apenas as mensagens recebidas nesses programas permanecerão nos arquivos de mensagem após a desinstalação. Para obter as mensagens desta versão do Outlook Express no Outlook Express 4, execute as etapas a seguir: 1. No Outlook Express 4, clique em 'Arquivo' e, em seguida, clique em 'Importar'. 2. Clique em 'Mensagens' e siga as instruções exibidas na tela. - Os recursos do S/MIME versão 3 só estarão disponíveis no Outlook Express se seu sistema operacional (como os Windows 2000) contiver arquivos de segurança atualizados. - Para ativar o suporte a rótulos de segurança, será necessário instalar um módulo de diretivas de segurança em seu computador. Contate o administrador do sistema para saber se é oferecido suporte aos módulos de diretivas de segurança. - O recurso de filtragem de mensagens não desejadas não está disponível nesta versão do Outlook Express. - Para imprimir uma mensagem eletrônica nesta versão do Outlook Express, ela deve ser exibida no painel de visualização ou em uma janela separada. - O Gerenciador de identidades fornece uma maneira fácil de agrupar configurações do usuário e alterar usuários nos aplicativos, mas não fornece segurança para mensagens, configurações dos aplicativos e certificados digitais. Se precisar de mais segurança, você deve usar os perfis de logon do Windows para gerenciar as configurações do usuário. - Se você instalar o Outlook 98 após instalar o Outlook Express 5.01, talvez o atalho para o Microsoft Outlook Newsreader não funcione. Para corrigir esse problema, execute as etapas a seguir: 1. Clique em 'Iniciar' e, em seguida, clique em 'Programas'. 2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Outlook Newsreader e, em seguida, clique em 'Propriedades'. 3. Na caixa 'Destino', digite o seguinte (exatamente como está especificado abaixo): "C:\Arquivos de programas\Outlook Express\msimn.exe" /outnews - Em determinadas circunstâncias, é possível que o Outlook 98 pare de funcionar no modo Corporativo ou grupo de trabalho depois de esta versão do Outlook Express ser instalada. Para corrigir esse problema, reinstale o Outlook 98. - Quando você importa contatos para o Microsoft Phone, eles aparecem em 'Telefone', mas não aparecem no Catálogo de endereços do Windows. Para solucionar esse problema, execute as etapas a seguir: 1. No Outlook Express, clique no menu 'Arquivo' e, em seguida, clique em 'Importar'. 2. Execute o processo de importação novamente. Dessa forma, os contatos aparecerão no Catálogo de endereços. - Para que o Outlook Express funcione em um computador de dupla inicialização, você deve instalar a mesma versão desse programa nos dois sistemas operacionais. - Você não pode usar o Outlook Express para acessar sua conta de correio eletrônico com nenhum destes serviços: MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) ou Microsoft Exchange Server anterior à versão 5. - Você não poderá ver imagens ou objetos incorporados enviados por pessoas que estejam usando o Microsoft Outlook, o Microsoft Exchange ou o Windows Messaging. No entanto, os anexos de arquivos funcionam sem problemas. - Se você usou o Internet News para ler mensagens de grupos de notícias, quaisquer mensagens em sua pasta 'Itens postados' serão movidas para a pasta 'Itens enviados' quando você fizer a atualização para o Outlook Express. - O Outlook Express mostra somente pastas IMAP inscritas na lista de pastas. Ele não mostra mais todas as suas pastas (inscritas e cuja inscrição foi cancelada). - O filtro de exibição "Mostrar respostas às minhas mensagens" mostra apenas as conversações de mensagens das quais você foi o autor da postagem original. As respostas às suas respostas não estarão visíveis. - As regras de mensagens não estão disponíveis para contas IMAP. - Se a opção for definida para criptografar todas as mensagens de saída, quaisquer regras com a ação "Encaminhar" em seu conteúdo não serão executadas. - Se você receber mensagens que não tenham informações de codificação de conjunto de caracteres adequadas, poderá lê-las selecionando a codificação adequada no menu 'Exibir codificação'. - As contas de correio HTTP não oferecem suporte a nomes de pasta que contenham uma barra ("/"). Se um nome de pasta em uma conta HTTP contiver esse caractere, use um navegador da Web como o Internet Explorer para acessar sua conta e renomear a pasta. Você pode obter acesso a contas de Hotmail em http://www.hotmail.com/BR. - Você não pode configurar recursos do Hotmail como, por exemplo, regras de mensagens ou o protetor de caixa de entrada utilizando esta versão do Outlook Express. Para configurar esses recursos, use um navegador da Web como o Internet Explorer. Você pode obter acesso a contas de Hotmail em http://www.hotmail.com/BR. ============================= Parte 4: SOLUÇÃO DE PROBLEMAS ============================= - Se você não consegue enviar ou receber mensagens eletrônicas, verifique seu computador para certificar-se do seguinte: - O protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, protocolo de controle de transmissão/protocolo Internet) está instalado em seu computador. - Todos os cabos estão conectados corretamente ao computador, modem ou LAN. - Você possui uma conta SLIP (Serial Line Internet Protocol, protocolo de Internet para linha serial) ou PPP (Point To Point Protocol, protocolo ponto a ponto) em seu ISP. - Seu ISP ou servidor LAN oferece suporte aos protocolos POP3 ou IMAP e SMTP. - Seus parâmetros de comunicação de modem (taxa de transmissão e tipo de protocolo) estão definidos corretamente. - Se você não puder ler ou postar notícias, certifique-se de usar um nome de conta e senha para um servidor de notícias apenas se ele exigir que você os especifique. Se você usar um nome de conta e uma senha e eles não forem necessários, você não poderá se conectar ao servidor de notícias. - Se ocorrer algum problema, experimente consultar a seção 'Solução de problemas' na Ajuda on-line: 1. No menu 'Ajuda', clique em 'Conteúdo e índice'. 2. Na guia 'Conteúdo', clique em "Solução de problemas". 3. Clique em "Solução de problemas do Outlook Express". - As perguntas freqüentes e os tópicos de ajuda mais consultados referentes ao Outlook Express estão disponíveis no site da Microsoft na Web: http://support.microsoft.com/support/ie/outlookexpress/win32/ (em inglês) - Para acessar os grupos de notícias de suporte ponto a ponto a produtos da Microsoft, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Contas'. 2. Na guia 'Notícias', clique em 'Adicionar' e, em seguida, clique em 'Notícias'. 3. Siga as instruções na tela. 4. Quando for solicitado que você forneça um nome de servidor, digite 'msnews.microsoft.com' Se o nome não for encontrado por seu ISP, você poderá digitar '131.107.3.27'. Você não precisará efetuar logon neste servidor de notícias. ======================== Parte 5: DICAS E TRUQUES ======================== - Para enviar uma mensagem a uma pessoa cujo endereço esteja armazenado no Catálogo de endereços do Windows, clique duas vezes no nome do contato na área 'Contatos'. - Para editar a fonte de uma mensagem em HTML que você esteja escrevendo, no menu 'Exibir', clique em 'Editar código fonte'. Aparecerão três guias na parte inferior da janela. Clique na guia 'Código fonte' para ver e alterar o código HTML. - Para alterar o som de notificação de nova mensagem, execute as etapas a seguir: 1. No 'Painel de controle' do Windows, abra o item 'Sons e multimídia'. Se você não vir o ícone 'Sons e multimídia', clique em 'visualize todas as opções do Painel de controle'. 2. Na lista 'Eventos de som', clique em 'Notificação de nova mensagem'. 3. Na lista 'Nome', clique em um som. - Para pesquisar o endereço eletrônico de uma pessoa ao enviar uma mensagem, use o comando 'Verificar nomes', disponível no menu 'Ferramentas' ou na barra de ferramentas 'Nova mensagem'. Quando o endereço associado for encontrado, o nome será sublinhado. - Para enviar uma mensagem eletrônica utilizando somente texto sem formatação (sem formatação HTML): No menu 'Formatar', clique em 'Texto sem formatação'. Para que 'Texto sem formatação' seja a configuração padrão para novas mensagens, respostas e mensagens encaminhadas: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opções' e, em seguida, clique na guia 'Enviar'. 2. Em 'Formato para envio de mensagens', clique em 'Texto sem formatação'. Por padrão, as mensagens de notícias são enviadas em texto sem formatação, mas você também pode alterar essa configuração em 'Formato para envio de notícias'. - Para personalizar a barra de ferramentas, clique nela com o botão direito do mouse e utilize os comandos de menu para selecionar as configurações desejadas. - Você pode redimensionar o painel de visualização ou a lista de mensagens arrastando a linha divisória entre eles. - É possível alterar a forma como o painel de visualização é dividido ou desativá-lo inteiramente executando as etapas a seguir: 1. Clique no menu 'Exibir' e, em seguida, clique em 'Layout'. 2. Altere as opções que você deseja. - Para exibir o endereço eletrônico de uma pessoa que lhe enviou uma mensagem, clique duas vezes na mensagem para abri-la e, em seguida, clique duas vezes no nome do autor no campo 'De'. Você também pode adicionar essa pessoa ao seu Catálogo de endereços clicando com o botão direito do mouse no nome e, em seguida, clicando em 'Adicionar ao catálogo de endereços'. - Para exibir as respostas referentes a uma mensagem específica em um grupo de notícias, clique no sinal de adição (+) ao lado da mensagem. As respostas aparecerão em uma margem recuada abaixo dela. - No correio, você pode deixar uma cópia de suas mensagens no servidor. Para definir esta opção, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Contas'. 2. Selecione a conta de correio que você deseja modificar e clique em 'Propriedades'. 3. Clique na guia 'Avançado' e marque a caixa de seleção 'Deixar uma cópia da mensagem no servidor'. - Você pode procurar por grupos de notícias que contenham palavras específicas em seus nomes. Para fazer isso, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Grupos de notícias'. 2. Na caixa 'Exibir grupos de notícias que contenham', digite as palavras separadas por um espaço. Você também pode procurar por descrições de grupos de notícias. Se não puder ver as descrições, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Contas'. 2. Clique na conta de notícias que você deseja modificar, clique em 'Propriedades' e clique na guia 'Avançado'. 3. Marque a caixa de seleção 'Usar descrições do grupo de notícias'. 4. Clique novamente no menu 'Ferramentas' e, em seguida, clique em 'Grupos de notícias'. 5. Na janela 'Grupos de notícias', clique em 'Redefinir lista'. - Para reordenar as colunas, você pode arrastar e soltar seus cabeçalhos. Você pode redimensionar as colunas arrastando a borda direita de seu cabeçalho. - Para desligar, execute as etapas a seguir: 1. Clique no menu 'Arquivo' e, em seguida, clique em 'Trabalhar off-line'. 2. Quando for perguntado se você deseja desligar, clique em 'Sim'. - Para fazer com que o Outlook Express estabeleça a conexão e verifique se há mensagens em intervalos regulares, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opções' e, em seguida, clique na guia 'Geral'. 2. Certifique-se de que a caixa de seleção 'Verificar se há novas mensagens a cada X minuto(s)' está marcada. 3. Altere a configuração de "Se o computador não estiver conectado neste momento" para "Sempre conectar" ou "Conectar mesmo quando estiver trabalhando off-line". - Se qualquer uma de suas contas de correio ou de notícias exigir que você utilize uma conexão ISP específica, selecione a opção "Sempre conectar-se a esta conta usando" e clique na conta apropriada. Esta opção está disponível na guia 'Conexão' nas Propriedades de cada conta. Ela é usada principalmente por pessoas que utilizam várias conexões, como conexão dial-up e LAN ou duas conexões dial-up. - Para verificar se há novas mensagens na inicialização, execute as etapas a seguir: 1. No menu 'Ferramentas', clique em 'Opções' e, em seguida, clique na guia 'Geral'. 2. Marque a caixa de seleção 'Enviar e receber mensagens na inicialização'. 3. Certifique-se de que a opção "Incluir esta conta em Enviar e receber tudo" está ativada em cada conta que você deseja verificar. Essa opção está disponível na guia 'Conexão' nas Propriedades de cada conta. Note que a opção "Na inicialização, perguntar se desejo me conectar" apenas inicia um conexão. Ela não verifica se há mensagens. - A opção de conexão dial-up "Na inicialização, perguntar se desejo me conectar" sempre perguntará se você deseja discar por meio de um modem na inicialização mesmo que exista uma conexão LAN. Se você utilizar principalmente conexões LAN, desative essa opção. - Para desativar o comportamento "Conectar automaticamente" em qualquer uma de suas contas dial-up, clique em 'Cancelar' enquanto estiver se conectando à conta. Será exibida a janela 'Conexão dial-up'. Desmarque a caixa de seleção 'Conectar automaticamente'. - Se você estiver executando o Outlook Express no Windows NT e precisar adicionar suporte para um idioma diferente, execute as etapas a seguir: 1. No 'Painel de controle' do Windows, abra o item 'Teclado'. Se não vir o ícone 'Teclado', clique em 'visualize todas as opções do Painel de controle'. 2. Clique em 'Adicionar' e siga as instruções exibidas na tela. Este procedimento instalará os arquivos NLS (National Language Support, suporte ao idioma local) adequados. Você não precisará usar o layout de teclado associado. ============================================= Parte 6: SUPORTE AO MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ============================================= Para obter as informações mais recentes sobre o Outlook Express, consulte a página do mesmo na Web em http://www.microsoft.com/windows/oe/ (em inglês). Você poderá encontrar respostas para suas perguntas nesse endereço. Um grupo de notícias dedica-se à discussão do Microsoft Outlook Express e fornece suporte ponto a ponto: news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.windows.inetexplorer.ie5.outl ookexpress Para ler o seu conteúdo, siga o procedimento descrito na seção 'Solução de problemas' acima. Este site será o melhor local a ser consultado se você estiver com problemas, já que alguém que tenha tido o mesmo problema já poderá ter postado a solução. Para questões de suporte avançado, vá para http://www.microsoft.com/brasil/suporte.