Innhold

Feils°king

Hvis du har problemer med σ σpne en fil

• Vent noen minutter, og pr°v pσ nytt. Det kan vµre at serveren er overbelastet.
  
  • Kontroller at URL-adressen er riktig.
    
  • Hvis du bruker en proxy-server, kontrollerer du at den er riktig konfigurert.
    
  • Hvis andre TCP/IP-programmer som e-post og FTP ikke virker, kan det skyldes problemer med nettverkstilkoblingen.
    
  • Erstatt domenenavnet i URL-adressen med IP-adressen for serveren. Hvis dette virker, kan det vµre at DNS-serveren (Domain Name System-serveren) ikke virker.
    
  • Hvis du bruker et modem, kontrollerer du at overf°ringshastigheten er angitt etter retningslinjene fra leverand°ren.

Hvis du har andre problemer

• Hvis du vil ha telefonnumre til kundest°tte, se det elektroniske dokumentet Support.txt. Denne filen er lagret i samme katalog som programfilene for Internet Explorer.
  
• Hvis du pr°ver σ logge deg pσ registreringssiden for en Internett-leverand°r, kontakter du leverand°rens kundest°tte.