Impossible de communiquer avec le système distant.
Explication :
- Le programme Adaptec Storage Manager local a perdu la communication avec le programme Adaptec Storage Manager du système à distance.
- Le programme Adaptec Storage Manager local a perdu la communication avec le serveur sur lequel il est installé. Il est possible que l'agent Adaptec Storage Manager ne réussisse pas à laisser la console Adaptec Storage Manager disponible. Elle sera incapable de communiquer avec le serveur.
Action :
Pour l'explication 1, utilisez les actions suivantes :
- Si Adaptec Storage Manager fonctionne en mode réseau, procédez comme suit :
- Vérifiez que l'agent ou la console Adaptec Storage Manager s'exécute sur le système à distance.
- Vérifiez que le numéro de port spécifié pour le système distant dans la fenêtre Ajouter un système à distance correspond à la valeur sur le système distant. Vous pouvez vérifier le numéro de port sur le système distant en accédant au programme Adaptec Storage Manager exécuté sur ce système et en procédant comme suit :
- Cliquez sur Actions relatives aux agents
Configurer l'agent Adaptec Storage Manager.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres généraux.
- Vérifiez la valeur du numéro de port. Les numéros de port par défaut pour l'accès à distance sont les suivants : 34571-34574.
- Vérifiez ce qui suit :
- Le système à distance est activé.
- Les systèmes local et distant sont connectés au réseau.
- La prise en charge de mise en réseau TCP/IP est configurée sur les systèmes locaux et distants.
- Si vous essayez de vous connecter en utilisant un nom hôte, le nom hôte du système distant est configuré dans le DNS (Domain Name Server) ou dans un fichier Hôtes.
- Le réseau fonctionne.
- Si Adaptec Storage Manager fonctionne comme plug-in d'un autre programme, procédez comme suit :
- Si la connexion échoue mais qu'elle fonctionnait auparavant, réinitialisez la tâche Adaptec Storage Manager en fermant la fenêtre Adaptec Storage Manager actuelle et en tirant l'icône de la tâche RAID sur le système approprié.
- Si la connexion échoue et qu'elle n'avait pas fonctionné auparavant, vérifiez les points suivants :
- Le système à distance est activé.
- Le programme utilisant l'agent Adaptec Storage Manager comme plug-in est installé sur le système distant.
- Les systèmes local et distant sont connectés au réseau.
- La prise en charge de mise en réseau TCP/IP est configurée sur les systèmes locaux et distants.
- Le réseau fonctionne.
- Remarques :
-
- Si vous installez un programme utilisant Adaptec Storage Manager, l'agent Adaptec Storage Manager est également installé. L'agent Adaptec Storage Manager est lancé automatiquement par le programme l'utilisant.
- Lorsque l'agent Adaptec Storage Manager est utilisé comme plug-in pour un autre programme, Adaptec Storage Manager ne reconnaît pas les numéros de port.
Pour l'explication 2, utilisez les actions suivantes :
- Vérifiez que l'agent ou la console Adaptec Storage Manager s'exécute sur le système local. Consultez les processus ou les services pour vérifier que l'agent est en cours d'exécution.
- Redémarrez la console Adaptec Storage Manager.
- Vérifiez que la prise en charge de mise en réseau TCP/IP est configurée sur le système local.
- Vérifiez que le réseau fonctionne.
- Redémarrez le serveur.
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