Impossibile comunicare con il sistema remoto
Spiegazione:
- È stata interrotta la comunicazione tra Adaptec Storage Manager locale e Adaptec Storage Manager sul sistema remoto.
- È stata interrotta la comunicazione tra Adaptec Storage Manager locale e Adaptec Storage Manager installato nel server. L'Agente Adaptec Storage Manager potrebbe non funzionare lasciando la console di Adaptec Storage Manager disponibile ma incapace di comunicare con il server.
Azione:
Per la spiegazione 1, eseguire le seguenti operazioni:
- Se Adaptec Storage Manager è in esecuzione in modalità in rete, eseguire le seguenti operazioni:
- Verificare che l'Agente o la console di Adaptec Storage Manager siano in esecuzione sul sistema remoto.
- Verificare che il numero di porta specificato per il sistema remoto nella finestra "Aggiungi sistema remoto" corrisponda al valore del sistema remoto. È possibile verificare il numero di porta sul sistema remoto eseguendo i seguenti passaggi da Adaptec Storage Manager in esecuzione su quel sistema:
- Fare clic su Azioni Agente
Configura Agente Adaptec Storage Manager.
- Fare clic sulla scheda Impostazioni generali.
- Verificare il valore del numero di porta. I numeri di porta predefiniti per l'accesso remoto sono 34571-34574.
- Verificare quanto segue:
- Il sistema remoto è attivo.
- Sia il sistema locale che quello remoto sono collegati alla rete.
- Il supporto di rete TCP/IP è configurato sia sul sistema locale sia su quello remoto.
- Se si sta tentando di connettersi attraverso il nome host, il nome host del sistema remoto viene definito nel DNS (Domain Name Server) o tramite un file Hosts.
- La rete è funzionante.
- Se Adaptec Storage Manager è in esecuzione come plug-in di un altro programma, eseguire le seguenti operazioni:
- Se la connessione non funziona ma ha funzionato in precedenza, avviare nuovamente l'attività Adaptec Storage Manager chiudendo la finestra Adaptec Storage Manager corrente e trascinando l'icona dell'attività RAID sul sistema appropriato.
- Se la connessione non funziona e non ha funzionato neanche in precedenza, verificare quanto segue:
- Il sistema remoto è attivo.
- Il programma che utilizza l'Agente Adaptec Storage Manager come plug-in è installato nel sistema remoto.
- Sia il sistema locale che quello remoto sono collegati alla rete.
- Il supporto di rete TCP/IP è configurato sia sul sistema locale sia su quello remoto.
- La rete è funzionante.
- Note:
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- Se si installa un programma che utilizza Adaptec Storage Manager, viene installato anche l'Agente Adaptec Storage Manager. L'Agente Adaptec Storage Manager viene avviato automaticamente dal programma che lo utilizza.
- Quando si utilizza l'Agente Adaptec Storage Manager come plug-in di un altro programma, Adaptec Storage Manager non riconosce I numeri di porta.
Per la spiegazione 2, eseguire le seguenti operazioni:
- Verificare che l'Agente o la console Adaptec Storage Manager sia in esecuzione nel sistema locale. Visualizzare i processi o i servizi per verificare che l'Agente sia in esecuzione.
- Riavviare la console di Adaptec Storage Manager.
- Verificare che il supporto di rete TCP/IP sia configurato sul sistema locale.
- Verificare che la rete sia funzionante.
- Riavviare il server.
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