إمكانية التشغيل للمعاقين

لقد تعهدت Microsoft بجعل منتجاتها وخدماتها سهلة الاستخدام للجميع. ويوفر ملف التعليمات هذا  معلومات عن الميزات، المنتجات، والخدمات التالية التي تجعل منتجات Microsoft سهلة الاستخدام للمعاقين:

  تخصيص Microsoft Windows أو Microsoft Windows NT

  خدمات Microsoft للصم أو الذين لديهم صعوبات في السمع

  وثائق Microsoft في تنسيقات بديلة

  أدوات مساعدة من جهة خارجية لتحسين إمكانية التشغيل

  الحصول على معلومات إضافية حول إمكانية التشغيل

ملاحظة

تنطبق هذه المعلومات فقط في حال شراء منتجات Microsoft في الولايات المتحدة الأمريكية. أما في حال شراء المنتجات من خارج الولايات المتحدة الأمريكية، تحتوي حزمتك على بطاقة معلومات فرعية، ملف تعليمات، أو مستندات أخرى تسرد خدمات الدعم وأرقام الهواتف وعناوين Microsoft. يمكنك الاتصال بالفرع المحلي للشركة لمعرفة ما إذا كانت الخدمات والمنتجات التي جاء ذكرها في موضوع التعليمات متوفرة في منطقة تواجدك.


خدمات Microsoft للصم أو الذين لديهم صعوبات في السمع

يمكن للصم أو الأشخاص الذين لديهم صعوبات في السمع الوصول إلى منتجات Microsoft وخدمات العملاء بواسطة خدمة الهاتف النصي (TTY/TDD).

خدمة العميل

بإمكانك الاتصال بمركز معلومات المبيعات في Microsoft بواسطة هاتف نصي وذلك بطلب الرقم (800) 892-5234 بين الساعة 6:30 ص و 5:30 م حسب توقيت غربي أمريكا.

المساعدة الفنية

للحصول على المساعدة الفنية في الولايات المتحدة الأمريكية، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لـ Microsoft على الهاتف النصي (425) 635-4948 بين 6:00 ص. و 6:00 م. بتوقيت غربي أمريكا، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. وفي كندا، يمكنك الاتصال بالرقم (905) 568-9641  بين 8:00 ص. و 8:00 م. حسب التوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. إن الأسعار والشروط لخدمات الدعم لـ Microsoft هي عرضة للتغيير أثناء استخدام الخدمة.


أدوات مساعدة من جهة خارجية لتحسين إمكانية التشغيل

تتوفر تشكيلة واسعة من منتجات الأجهزة والبرامج تجعل أجهزة الكمبيوتر الشخصية سهلة الاستخدام للمعاقين. من بين مختلف أنواع المنتجات المتوفرة لأنظمة التشغيل MS-DOS وWindows:

برامج تقوم بتكبير المعلومات أو تغيير لونها على الشاشة للأشخاص الذين لديهم ضعف في النظر.

برامج تصف المعلومات على الشاشة بواسطة وحدة صوت مصطنعة أو طريقة Braille للمكفوفين أو الأشخاص الذين لديهم صعوبة في القراءة.

أدوات مساعدة للأجهزة والبرامج تقوم بتعديل سلوك الماوس ولوحة المفاتيح.

برامج تمكّن الأشخاص من "الكتابة" باستخدام الماوس أو الصوت.

برنامج لتوقع الكلمات والجمل يسمح للمستخدمين بالكتابة بشكل أسرع وباستخدام أقل للمفاتيح.

أجهزة إدخال بديلة، كاستخدام مفتاح تبديل واحد أو أجهزة puff-and-sip، للأشخاص الذين لا يستخدمون الماوس أو لوحة المفاتيح.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأدوات المساعدة من جهة خارجية، راجع الحصول على معلومات إضافية حول إمكانية التشغيل.


وثائق Microsoft في تنسيقات بديلة

بالإضافة للأشكال القياسية للوثائق، يتوفر العديد من منتجات Microsoft بتنسيقات أخرى لزيادة السهولة في إمكانية تشغيلها.

إذا كانت لديك صعوبات في القراءة أو في معالجة الوثائق المطبوعة، يمكنك الحصول على العديد من منشورات Microsoft من Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. تقوم Recording for the Blind & Dyslexic بتوزيع هذه المستندات على الأعضاء المسجلين في خدمات التوزيع، إما على الأشرطة السمعية أو الأقراص المرنة. إن مجموعة Recording for the Blind & Dyslexic تحتوي على أكثر من 80.000 عنوان، تتضمن وثائق منتجات Microsoft وكتب من منتجات Microsoft Press. للحصول على مزيد من المعلومات حول توفر وثائق منتجات Microsoft وكتب من Microsoft Press، اتصل بـ العنوان التالي Recording for the Blind & Dyslexic أو رقم الهاتف:

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ  08540

هاتف: (609) 452-0606

فاكس: (609) 987-8116

World Wide Web: http://www.rfbd.org/

يمكنك أيضاً تحميل العديد من هذه الكتب من موقع Microsoft على ويب على العنوان التالي http://microsoft.com/enable/.


تخصيص Windows أو Windows NT

هناك عدة طرق لتخصيص  Windowsلجعل إمكانية تشغيل جهاز الكمبيوتر أكثر سهولة.

إن ميزات التشغيل تكون مضمنة في Windows بدءاً من الدخول إلى Windows 95. إن هذه الميزات مفيدة للأشخاص الذين لديهم صعوبات في الطباعة أو في استخدام الماوس، أو الذين لديهم ضعف بسيط في النظر، أو الصم أو الذين لديهم صعوبات في السمع. ويمكن تثبيت الميزات أثناء الإعداد أو يمكن إضافته فيما بعد بواسطة أقراص التثبيت الخاصة بـ Windows. ابحث عن "إمكانية التشغيل" في فهرس تعليمات Windows للحصول على تعليمات حول تثبيت واستخدام الميزات.

يمكن إضافة بعض ميزات التشغيل المضمنة في Windows إلى الإصدارات السابقة من هذه المنتجات، وإلى MS-DOS، وذلك بواسطة "حزم التشغيل" Access Packs. ويمكنك تحميل هذه الملفات بواسطة المودم أو يمكنك طلبها على أقراص من Microsoft. (راجع التفاصيل في "ملاحظات حول إمكانية التشغيل وتحميل الأدوات المساعدة" لاحقاً في هذا الموضوع.)

يمكن أيضاً استخدام لوحة التحكم والميزات الأخرى المضمنة لضبط مظهر Windows وسلوكه بحيث تلائم تباين الرؤيا والقدرة على الحركة. وتشمل عمليات الضبط هذه ضبط الألوان والحجم، وحجم الصوت، وسلوك الماوس ولوحة المفاتيح.

 يمكن تعيين معظم تعيينات إمكانية التشغيل في Windows 98، من خلال معالج التشغيل أو لوحة التحكم. يقوم معالج التشغيل بتقديم الميزات مفروزة حسب الإعاقة، لجعلها سهلة في تخصيص Windows لاحتياجات كل شخص. ويمكّنك معالج التشغيل من حفظ هذه التعيينات في ملف يمكن استخدامه على جهاز كمبيوتر آخر.

تسهّل أنظمة لوحة المفاتيح Dvorak الوصول إلى الأحرف المستخدمة بكثرة على لوحة المفاتيح إذا كانت لديك صعوبة في استخدام نظام QWERTY القياسي. وهناك ثلاثة أنظمة لـ Dvorak: نظام لمستخدمي اليدين الاثنتين، وآخر للذين يستخدمون اليد اليسرى فقط، ونظام ثالث للذين يستخدمون اليد اليمنى فقط. ولست بحاجة لشراء معدات خاصة لاستخدام هذه الميزات.

إن الميزات الخاصة المتوفرة، سواء كانت مضمنة أو يجب الحصول عليها بشكل منفصل، تتوقف على نظام التشغيل الذي تستخدمه.

للحصول على الوثائق الكاملة حول ميزات إمكانية التشغيل المتوفرة في نظام التشغيل الذي تستخدمه، قم بالحصول على الملاحظات المناسبة الموجودة في اللائحة أدناه. كما أن ميزات التشغيل موثقة في Microsoft Windows 95 Resource Kit، Microsoft Windows 98 Resource Kit، Microsoft Windows NT Resource Kit.

ملاحظات حول إمكانية التشغيل وتحميل الأدوات المساعدة

إن الوثائق التالية تشرح كيفية تخصيص Microsoft Windows للمستخدمين المعاقين. قم باتباع التعليمات المحددة لتحميل الملفات مباشرة بحسب اللائحة التالية.

تحتاج إلى	للقيام بما يلي
Microsoft Knowledge Base article Q165486.	تخصيص Windows للأشخاص المعاقين (يقوم بوصف كافة الوثائق الأخرى في هذه اللائحة ويقوم بتضمين الارتباطات لتحميلها، سيتم تحديث هذه الفقرة عند تحقيق الإصدار الجديد من نظام تشغيل Microsoft)
Cst_W98.exe	تخصيص Microsoft Windows 98 للأشخاص المعاقين
Cst_W95.exe	تخصيص Microsoft Windows 95 للأشخاص المعاقين
Cst_NT4.exe	تخصيص Microsoft Windows NT 4.0 للأشخاص المعاقين
Cst_NT3x.exe	تخصيص Microsoft Windows NT 3.1 و 3.5 للأشخاص المعاقين (يتضمن Access Pack لـ Microsoft Windows NT، الذي يوفر الميزات للأشخاص الذين لديهم صعوبات في استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس، أو الأشخاص الصم أو الذين لديهم صعوبات في السمع)
Cst_W3x.exe	تخصيص Microsoft Windows 3.1 للأشخاص المعاقين
Cst_WG3x.exe	تخصيص Microsoft Windows for Workgroups 3.1 للأشخاص المعاقين
Cst_W30.exe	تخصيص Microsoft Windows 3.0 للأشخاص المعاقين
ACCP.exe	Access Pack for Microsoft Windows 3.0 and 3.1، الذي يقوم بتوفير الميزات للأشخاص الذين لديهم صعوبات باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس، أو الأشخاص الصم أو الذين لديهم صعوبات في السمع
GA0650.exe	نظام لوحة المفاتيح Dvorak للأشخاص الذين يستخدمون يداً واحدةً للكتابة(متضمنة مسبقاً في Windows NT الإصدار 3.5 وما بعده)
تحميل الملفات

إذا كان لديك مودم أو أي نوع آخر من الاتصال بشبكة الاتصال، يمكن تحميل ملفات إمكانية التشغيل من الخدمات التالية لشبكة الاتصال:

موقع ويب لـ Microsoft Accessibility and Disabilities على إنترنت، http://microsoft.com/enable.

الدعم الفوري من الدعم الفني لـ Microsoft على http://support.microsoft.com/support. قم باختيار التطبيق المناسب من لائحة البحث (أو قم باختيار كافة المنتجات) ثم قم بإدخال “Q165486” في مربع الحوار الخاص بالسؤال وتعرض نتيجة البحث ارتباط بمقالة من Knowledge Base حول تخصيص Windows للأشخاص المعاقين، والتي تتضمن ارتباطات بكافة الوثائق الموجودة في اللائحة أعلاه حول تخصيص Windows وWindows NT.

أما بالنسبة للمقالات الأخرى حول إمكانية التشغيل، فقم باختيار التطبيق المناسب من لائحة البحث ثم قم بإدخال “kbenable” في مربع الحوار الخاص بالسؤال.

ملقم Microsoft Internet على ftp.microsoft.com في /softlib/mslfiles.

خدمات ‎Microsoft Download Service (MSDL)‎، التي يمكنك الاتصال بها على الرقم ‎ ‎(425) 936 6735‎ في أي وقت باستثناء الفترة ما بين 1:00 ص و2:30 ص، حسب توقيت غربي أميركا.

تعتمد MSDL سرعة البث بالباود 1200، 2400، 9600، أو 14400 (V.22bis، V.32، V.32bis، وV42)، مع 8 بت بيانات، بلا تماثل، وبت توقف واحد. لا تعتمد MSDL اتصالات 28800 أو 56 كيلو أو ISDN.


الحصول على معلومات إضافية حول إمكانية التشغيل

بالإضافة إلى الميزات والمصادر الموصوفة سابقاً في ملف التعليمات هذا، تتوفر العديد من المنتجات، الخدمات، والمصادر من Microsoft ومؤسسات أخرى.

Microsoft

تقوم Microsoft بتوفير نشرة مصورة بمساعدات لإمكانية التشغيل التي يمكن استخدامها مع أنظمة تشغيل Windows. يمكنك الحصول على هذه النشرة من موقعنا على ويب أو عبر الهاتف:

Microsoft Sales Information Center
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6393

World Wide Web: http://microsoft.com/enable/

هاتف صوتي: (800) 426-9400
هاتف نصي: (800) 892-5234

حلول ماكنتوش للمعاقين

للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات ماكنتوش للأشخاص المعاقين، اتصل بـ:

Apple Worldwide Disability Solutions Group

World Wide Web: http://www.apple.com/disability/

هاتف صوتي: (800) 600-7808
هاتف نصي: (800)755-0601

مركز Trace R&D

يقوم مركز Trace R&D في جامعة Wisconsin-Madison بنشر بيانات عن أكثر من 18.000 منتج ومعلومات أخرى للأشخاص المعاقين. وتتوفر هذه البيانات على موقع World Wide Web. كما يقوم مركز Trace R&D أيضاً بنشر كتاب بعنوان Trace ResourceBook الذي يوفر الوصف والصور لحوالي 2000 منتج.

للحصول على هذه المواد، اتصل بـ:

Trace R&D Center
University of Wisconsin
S-151 Waisman Center
1500 Highland Avenue
Madison, WI 53705-2280

World Wide Web: http://trace.wisc.edu/

فاكس: (608) 262-8848

برامج التقنية المساعدة والمسؤولين المتدربين

يمكن لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة مساعدة أخرى مساعدة الأشخاص المعاقين للتغلب على المعوقات المتنوعة. للحصول على معلومات عامة وتوصيات تتعلق بكيفية موافاة أجهزة الكمبيوتر لاحتياجاتك الخاصة، عليك استشارة مسؤول متدرب. وللمزيد من المعلومات حول تعيين مواضع البرامج أو الخدمات في منطقتك التي من الممكن أن تقوم بمساعدتك، الرجاء الاتصال بـ:

National Information System
University of South Carolina
Columbia, SC 29208

هاتف صوتي/نصي:  (803) 777-1782

فاكس: (803) 777-9557