Melden von Problemen

Wenn Sie ein Problem feststellen, von dem Sie vermuten, dass es in Zusammenhang mit einer DirectX-Komponente oder einem DirectX-Treiber steht, können Sie sich an den Microsoft Software Service wenden (siehe Microsoft« Windows«-Hilfe unter "Problembehebung"). Wenn Sie Software entwickeln und die Entwicklerversion des Diagnoseprogramms besitzen, können Sie das Problem per E-Mail melden.

Anmerkung  Die folgenden Anleitungen gelten lediglich für die Entwicklerversion dieses Programms. Diese Option steht nicht allen Benutzern zur Verfügung.

So melden Sie ein Problem per E-Mail:

1. Klicken Sie auf der Seite Weitere Hilfe auf Bericht.
2. Geben Sie alle relevanten Abschnitte des Dialogfeldes Fehlerbenachrichtigungsinformationen ein; klicken Sie dann auf Senden.
3. Es wird eine Meldung mit dem vollständigen Pfad der erstellten Textdatei sowie der E-Mail-Adresse angezeigt. Notieren Sie sich die E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf OK. Der Inhalt von Dxdiag.txt wird in einem Editor-Fenster angezeigt.
4. Wählen Sie im Editor aus dem Menü Bearbeiten den Befehl Alles markieren und dann Kopieren, um den gesamten Dateiinhalt in die Zwischenablage zu kopieren.
5. Erstellen Sie in Ihrem E-Mail-Programm eine neue Nachricht, und fügen Sie den Inhalt der Zwischenablage in den Nachrichtentext ein. Senden Sie die Nachricht an die in Schritt 3 notierte Adresse.