Problemen rapporteren

Als er een probleem optreedt en u vermoedt dat dit wordt veroorzaakt door een DirectX-onderdeel of -stuurprogramma, neemt u contact op met de productondersteuning van Microsoft (zie Microsoft« Windows« Help onder Probleemoplossing). Als u softwareontwikkelaar bent en met de ontwikkelversie van het diagnoseprogramma werkt, kunt u het probleem per e-mail rapporteren.

Opmerking  Deze instructies zijn alleen van toepassing op de ontwikkelversie van dit programma. Deze optie is niet voor alle gebruikers beschikbaar.

Het probleem per e-mail rapporteren:

1. Klik op de knop Rapportage op de pagina Meer Help.
2. Vul alle relevante delen in van het dialoogvenster Gegevens over bugrapportage en klik vervolgens op Verzenden.
3. Er wordt een bericht weergegeven met het volledige pad van het gemaakte tekstbestand en met het e-mailadres. Noteer het e-mailadres en klik op OK. Er wordt een Kladblok-venster geopend met de inhoud van Dxdiag.txt.
4. Kies in het menu Bewerken van Kladblok de opdracht Alles selecteren en kies vervolgens Kopiδren om de volledige inhoud van het bestand op het Klembord te plaatsen.
5. Maak een nieuw bericht in uw e-mailprogramma en plak de inhoud van het Klembord in de berichttekst. Verstuur het bericht naar het adres dat u in stap 3 hebt genoteerd.